Trong bất kể nghành nghề dịch vụ nào, để cỗ máy hoạt động giải trí hoạt động giải trí trơn tru, thực thi công dụng, trách nhiệm có hiệu suất cao, cần phát huy vai trò của quản trị. Chính vì thế, từ lâu quản trị học đã sớm được đưa vào nghiên cứu và điều tra, bàn luận và trở thành ngành học chủ chốt tại một số ít trường ĐH .
Bài viết dưới đây sẽ giải đáp các thắc mắc liên quan đến quản trị học là gì?
Khái niệm quản trị
Bàn về khái niệm quản trị, lúc bấy giờ có nhiều cách hiểu khác nhau, nổi bật là 3 quan điểm dưới đây :
– Quản trị là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện nhằm phối hợp các hoạt động của những người khác để đạt được những kết quả mà một người hoạt động riêng rẽ không thể nào đạt được.
– Quản trị là sự tác động ảnh hưởng của chủ thể quản trị đến đối tượng người tiêu dùng quản trị nhằm mục đích thực thi những tiềm năng đã vạch ra một cách tối ưu trong điều kiện kèm theo dịch chuyển của môi trường tự nhiên .
– Quản trị là quy trình hoạch định, tổ chức triển khai, điều khiển và tinh chỉnh và trấn áp việc làm và những nỗ lực của con người, đồng thời vận dụng một cách có hiệu suất cao mọi tài nguyên để hoàn thành xong tiềm năng đã định .
Ta thấy rằng, các quan điểm trên về quản trị đều có tính đúng đắn tuy nhiên có sự khác nhau về phạm vi nội hàm của khái niệm. Từ đây, chúng ta có thể rút ra được định nghĩa quản trị học là gì?
Khái niệm quản trị học
Có thể hiểu quản trị học là ngành khoa học điều tra và nghiên cứu về những nguyên tắc, quy luật, giải pháp, kỹ thuật quản trị trên cơ sở đó vận dụng vào thực tiễn để xử lý những yếu tố quản trị. Từ góc nhìn này, quản trị là một hoạt động giải trí mang tính khoa học. Khoa học quản trị là một bộ phận tri thức tích góp qua nhiều thời kỳ, thế hệ sau kế thừa thế hệ trước, đồng thời thừa kế hiệu quả điều tra và nghiên cứu từ nhiều ngành khoa học như kinh tế học, xã hội học, tâm lý học, …
Mặt khác, khi xem xét từ góc nhìn kiến thức và kỹ năng, quản trị học còn được nhìn nhận là thẩm mỹ và nghệ thuật quản trị. Nghệ thuật quản trị là những kỹ năng và kiến thức, kỹ xảo, tuyệt kỹ để đạt tiềm năng và hiệu suất cao cao. Nghệ thuật quản trị được bộc lộ tương đối phong phú gồm có những nghành đa phần như :
– Nghệ thuật dùng người
Mỗi con người đều có những ưu, điểm yếu kém khác nhau. Nhà quản trị giỏi phải biết khai thác, phát huy những ưu điểm đồng thời phát hiện và khắc phục hạn chế, điểm yếu kém của một người. Để làm được điều đó, yên cầu nhà quản trị cần có sự am hiểu về tâm lý học, đồng thời phải thật khôn khéo, tinh xảo .
– Nghệ thuật giáo dục con người
Hoạt động giáo dục con người trong nghành quản trị thường gồm có những hình thức như khen, chê, thuyết phục, tự phê bình và phê bình, khen thưởng, kỷ luật, … Các nhà chỉ huy cần phối hợp linh động, tương thích để đem lại hiệu suất cao cao .
– Nghệ thuật ứng xử
Nghệ thuật ứng xử là sự lựa chọn lời nói, cách nói và thái độ phù hợp với người nghe. Khi giao tiếp người nói cần có thái độ tôn trọng, thành ý, khiêm tốn và hòa nhở. Mặt khác, cần lựa chọn cách nói (nói thẳng, gợi ý, triết lý,…) cần phù hợp với trình độ và tâm lý của người nghe.
Nghệ thuật quản trị còn biểu lộ ở nghệ thuật và thẩm mỹ tạo thời cơ, thẩm mỹ và nghệ thuật sử dụng những đòn kích bẩy, nghệ thuật và thẩm mỹ ra quyết định hành động, …
Như vậy, quản trị học là gì được nhìn nhận từ hai khía cạnh chủ yếu là tính khoa học và tính nghệ thuật.
Sự cần thiết của quản trị
Ngày nay, quản trị học ngày càng bộc lộ vai trò của mình trong thực tiễn và được nhìn nhận cao trong mọi nghành nghề dịch vụ. Sở dĩ quản trị có vai trò to lớn như vậy là do chúng cung ứng được những nhu yếu thực tiễn :
– Quản trị là hoạt động giải trí thiết yếu phải thực thi khi con người phối hợp với nhau trong những tổ chức triển khai nhằm mục đích đạt được tiềm năng chung .
– Quản trị nhằm mục đích mục tiêu tạo lập và duy trì một môi trường tự nhiên nội bộ tốt nhất, trong đó những cá thể thao tác theo nhóm hoàn toàn có thể đạt được một hiệu suất cao nhằm mục đích hoàn thành xong tiềm năng chung của tổ chức triển khai .
Khi tìm hiểu về quản trị học là gì, chúng ta không thể bỏ qua các chức năng của quản trị.
Chức năng quản trị
Từ những định nghĩa nêu trên, ta hoàn toàn có thể thấy quản trị có 4 tính năng cơ bản sau :
– Hoạch định:
Đây là công dụng tiên phong trong tiến trình quản trị, gồm có việc xác lập tiềm năng hoạt động giải trí, kiến thiết xây dựng kế hoạch tổng thể và toàn diện để đạt tiềm năng và thiết lập một mạng lưới hệ thống những kế hoạch để phối hợp những hoạt động giải trí .
– Tổ chức:
Đây là chức năng thiết kế cơ cấu, tổ chức công việc và tổ chức nhân sự cho một tổ chức. Hoạt động tổ chức bao gồm các công việc như xác định những việc phải làm, người thực hiện, cách thức phối hợp,…
– Lãnh đạo:
Nhiệm vụ của chỉ huy là phải nắm được động cơ và hành vi của cấp dưới, nhờ đó động viên, tinh chỉnh và điều khiển, chỉ huy kịp thời. Do vậy, mỗi nhà quản trị sẽ chọn những phong thái chỉ huy khác nhau, xử lý hài hòa những mối quan hệ, biến hóa nhận thức và hành vi của cấp dưới .
– Kiểm tra:
Đây là tính năng ở đầu cuối trong tiến trình quản trị, gồm có xác lập thành quả, so sánh thành quả. Từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm kinh nghiệm tay nghề quý báu, thay thế sửa chữa xô lệch, nhằm mục đích bảo vệ tổ chức triển khai đi đúng hướng để triển khai xong tiềm năng .
Qua các thông tin ở trên, bạn đọc đã nắm được các thông tin cơ bản liên quan đến quản trị học là gì? Từ đây, chúng ta cũng thấy được rằng, quản trị vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật. Với tính chất đa dạng, quản trị khẳng định rõ vai trò quan trọng đối với sự phát triển của một tổ chức.
