Thương mại di động (Tiếng Anh: Mobile commerce), hay còn gọi là m-commerce được định nghĩa năm 1997 như là “Sự phân phối hàng hóa thương mại điện tử trực tiếp tới tay người tiêu dùng, ở bất cứ đâu, thông qua công nghệ không dây.”
Theo BI Intelligence [ 1 ] thống kê vào tháng 1 năm 2013, 29 % người dùng điện thoại di động đã thực thi mua hàng qua di động của họ. Walmart ước đạt khoảng chừng 40 % lượt người mua ghé thăm trang Web shopping trực tuyến Walmart trải qua thiết bị di động. Ngân hàng Bank of America Dự kiến sẽ có khoảng chừng 67,1 tỷ USD được sử dụng để shopping trải qua những thiết bị di động tại châu Âu và Mỹ vào năm năm ngoái. [ 2 ]
Diễn đàn thương mại di động toàn thế giới, gồm có hơn 100 tổ chức triển khai, đã ra đời trọn vẹn tại London vào ngày 10 tháng 11 năm 1997. Kevin Duffey được bầu làm quản trị điều hành tại cuộc họp tiên phong vào tháng 11 năm 1997. Cuộc họp được khai mạc bởi Tiến sĩ Mike Short, cựu quản trị Thương Hội GSM, với những dự báo tiên phong về thương mại di động từ Kevin Duffey ( Giám đốc Viễn thông Tập đoàn của Logica ) và Tom Alexander ( sau này là CEO của Virgin Mobile và sau đó là Orange ). Hơn 100 công ty đã tham gia Diễn đàn trong vòng một năm, nhiều nhóm xây dựng thương mại di động của riêng họ, ví dụ : MasterCard và Motorola. Trong số một trăm công ty này, hai công ty tiên phong là Logica và Cellnet ( sau này trở thành O2 ). Các tổ chức triển khai thành viên như Nokia, Apple, Alcatel và Vodafone đã mở màn một loạt những thử nghiệm và hợp tác .
Dịch vụ thương mại di động được giao lần đầu tiên vào năm 1997, khi hai máy bán hàng tự động Coca-Cola kích hoạt điện thoại di động đầu tiên được lắp đặt tại khu vực Helsinki ở Phần Lan. Các máy chấp nhận thanh toán qua tin nhắn văn bản SMS. Công việc này đã phát triển thành một số ứng dụng di động mới như dịch vụ ngân hàng dựa trên điện thoại di động đầu tiên được ra mắt vào năm 1997 bởi Merita Bank of Finland, cũng sử dụng SMS. Finnair check-in di động cũng là một cột mốc quan trọng, lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 2001.
Máy chủ m-Commerce ( tm ) được tăng trưởng vào cuối năm 1997 bởi Kevin Duffey và Andrew Tobin tại Logica đã giành phần thưởng Financial Times năm 1998 cho ” loại sản phẩm di động phát minh sáng tạo nhất “, trong một giải pháp được triển khai với De La Ru, Motorola và Logica. ” Nhãn hiệu cho m-Commerce đã được nộp vào ngày 7 tháng 4 năm 1998. [ 3 ]Năm 1998, doanh thu tiên phong của nội dung số dưới dạng tải xuống điện thoại di động đã được thực thi khi nhạc chuông hoàn toàn có thể tải xuống thương mại tiên phong được tung ra ở Phần Lan bởi Radiolinja ( hiện là một phần của Elisa Oyj ) .Hai nền tảng thương mại vương quốc lớn cho thương mại di động đã được ra đời vào năm 1999 : Tiền mưu trí ở Philippines và dịch vụ Internet i-Mode của NTT DoCoMo tại Nhật Bản. i-Mode phân phối gói san sẻ lệch giá trong đó NTT DoCoMo giữ 9 % phí người dùng đã trả cho nội dung và trả lại 91 % cho chủ sở hữu nội dung .Các dịch vụ tương quan đến thương mại di động lan rộng nhanh gọn vào đầu năm 2000. Na Uy đã tiến hành giao dịch thanh toán bãi đậu xe di động. Áo phân phối vé tàu qua thiết bị di động. Nhật Bản phân phối dịch vụ mua vé máy bay di động .Vào tháng 4 năm 2002, dựa trên hoạt động giải trí của Diễn đàn thương mại di động toàn thế giới ( GMCF ), Viện tiêu chuẩn viễn thông châu Âu ( ETSI ) đã chỉ định Joachim Hoffmann của Motorola tăng trưởng những tiêu chuẩn chính thức cho thương mại di động. [ 4 ] Khi chỉ định ông Hoffman, ETSI dẫn lời những nhà nghiên cứu và phân tích trong ngành Dự kiến rằng ” thương mại điện tử đã sẵn sàng chuẩn bị cho sự tăng trưởng theo cấp số nhân như vậy trong vài năm tới hoàn toàn có thể đạt 200 tỷ USD vào năm 2004 “. [ 5 ]Kể từ năm 2008, UCL Computer Science và Peter J. Bentley đã chứng tỏ tiềm năng cho những ứng dụng y tế trên thiết bị di động. [ 6 ]Các thiết bị PDA và điện thoại di động đã trở nên thông dụng đến mức nhiều doanh nghiệp [ chỉ định ] khởi đầu sử dụng thương mại di động như một cách hiệu suất cao hơn để tiếp xúc với người mua của họ .Để khai thác thị trường thương mại di động tiềm năng, những đơn vị sản xuất điện thoại di động như Nokia, Ericsson, Motorola và Qualcomm đang hợp tác với những nhà mạng như AT và T Wireless và Sprint để tăng trưởng điện thoại thông minh mưu trí tương hỗ WAP. Điện thoại mưu trí phân phối năng lực fax, e-mail và điện thoại cảm ứng .” Lợi nhuận cho những nhà sản xuất thiết bị và nhà cung ứng bản lề trên những thiết bị di động hạng sang và những ứng dụng trinh sát đi kèm “, Burchett nói [ 7 ] Những người đồng ý lâu năm, như thị trường giới trẻ, vốn nhạy cảm nhất về giá, cũng như cởi mở hơn so với những ứng dụng và nội dung di động hạng sang, cũng phải là tiềm năng chính của những nhà sản xuất thiết bị .Kể từ khi iPhone ra đời năm 2007, thương mại di động đã chuyển khỏi những mạng lưới hệ thống SMS và vào những ứng dụng thực tiễn. SMS có lỗ hổng bảo mật thông tin đáng kể và những yếu tố ùn tắc, mặc dầu nó có sẵn thoáng đãng và hoàn toàn có thể truy vấn được. Ngoài ra, những nâng cấp cải tiến về năng lực của những thiết bị di động văn minh khiến cho việc đặt thêm gánh nặng tài nguyên lên thiết bị di động là điều khôn ngoan .Gần đây, những chủ doanh nghiệp ” gạch vữa “, và những nhà kinh doanh bán lẻ hộp lớn, đã nỗ lực tận dụng lợi thế của thương mại di động bằng cách sử dụng một số ít năng lực di động như dịch vụ dựa trên vị trí, quét mã vạch và thông tin đẩy để cải tổ thưởng thức người mua shopping trong những shop vật lý. Bằng cách tạo ra cái được gọi là thiên nhiên và môi trường ” gạch và nhấp “, những nhà kinh doanh nhỏ vật lý hoàn toàn có thể được cho phép người mua truy vấn những quyền lợi chung của việc shopping trực tuyến ( như nhìn nhận mẫu sản phẩm, thông tin và phiếu giảm giá ) trong khi vẫn shopping trong shop thực. Đây được coi là cầu nối giữa khoảng cách tạo ra bởi thương mại điện tử và shopping tại shop và đang được những nhà kinh doanh nhỏ vật lý sử dụng như một cách để cạnh tranh đối đầu với mức giá thấp hơn thường thấy trải qua những nhà kinh doanh bán lẻ trực tuyến. Vào giữa mùa hè 2013, những nhà kinh doanh nhỏ ” omnichannel ” ( những người có thương mại điện tử và bán hàng tại shop quan trọng ) đã thấy từ 25 % đến 30 % lưu lượng truy vấn đến những gia tài trực tuyến của họ có nguồn gốc từ thiết bị di động. Một số website kinh doanh bán lẻ chỉ chơi / trực tuyến thuần túy ( đặc biệt quan trọng là những website trong hạng mục du lịch ) cũng như những website bán hàng flash và những website thanh toán giao dịch đã nhìn thấy từ 40 % đến 50 % lưu lượng truy vấn ( và đôi lúc đáng kể hơn ) bắt nguồn từ thiết bị di động .Ứng dụng Google Wallet Mobile App ra đời vào tháng 9 năm 2011 [ 8 ] và liên doanh thương mại điện tử được xây dựng vào tháng 6 năm 2011 giữa Vodafone, O2, Orange và T-Mobile là những tăng trưởng gần đây đáng chú ý quan tâm. [ 9 ] Phản ánh tầm quan trọng của thương mại điện tử, vào tháng 4 năm 2012, Ủy viên cạnh tranh đối đầu của Ủy ban châu Âu đã ra lệnh tìm hiểu sâu xa về liên doanh thương mại điện tử giữa Vodafone, O2, Orange và T-Mobile. Một cuộc khảo sát gần đây cho biết năm 2012, 41 % người mua điện thoại thông minh mưu trí đã mua những mẫu sản phẩm kinh doanh bán lẻ bằng thiết bị di động của họ. [ 10 ]
Sản phẩm và dịch vụ có sẵn[sửa|sửa mã nguồn]
Chuyển tiền di động[sửa|sửa mã nguồn]
Ở Kenya chuyển tiền hầu hết được triển khai trải qua việc sử dụng điện thoại di động. Đây là một sáng tạo độc đáo của một công ty trị giá hàng triệu đô la ở Kenya có tên Safaricom. Hiện tại, những công ty tương quan là Safaricom và Airtel. Thương Mại Dịch Vụ chuyển tiền di động ở Kenya hiện được hai công ty phân phối dưới tên M-PESA và Airtel Money .Một mạng lưới hệ thống tựa như có tên MobilePay đã được Danske Bank tại Đan Mạch quản lý và vận hành từ năm 2013. Nó đã trở nên thông dụng đáng kể với khoảng chừng 1,6 triệu người dùng vào giữa năm năm ngoái. Một mạng lưới hệ thống tựa như khác có tên Vipps đã được ra mắt ở Na Uy vào năm năm ngoái .Máy rút tiền tự động hóa di động ( ATM ) là một loại ATM đặc biệt quan trọng. Hầu hết những máy ATM đều có nghĩa là đứng yên và chúng thường được tìm thấy gắn liền với những tổ chức triển khai kinh tế tài chính, trong những shop và trong TT thương mại. Mặt khác, một máy ATM di động có nghĩa là được vận động và di chuyển từ vị trí này sang vị trí khác. Loại ATM này thường được tìm thấy tại những sự kiện đặc biệt quan trọng mà dịch vụ ATM chỉ cần trong thời điểm tạm thời. Ví dụ, chúng hoàn toàn có thể được tìm thấy tại những tiệc tùng, hội chợ và diễu hành. Chúng cũng hoàn toàn có thể được sử dụng tại những hội thảo chiến lược và hội thảo chiến lược khi không có ATM tiếp tục gần đó .ATM di động thường là những thiết bị độc lập không cần tòa nhà hoặc vỏ bọc. Thông thường, ATM di động hoàn toàn có thể được đặt ở bất kể vị trí nào và hoàn toàn có thể truyền thông tin thanh toán giao dịch không dây, do đó không cần phải có đường dây điện thoại cảm ứng tiện lợi. Tuy nhiên, những máy ATM di động hoàn toàn có thể nhu yếu quyền truy vấn vào một nguồn điện, mặc dầu có 1 số ít năng lực chạy trên những nguồn nguồn năng lượng sửa chữa thay thế. Thông thường, những đơn vị chức năng này được kiến thiết xây dựng bằng vật tư chịu thời tiết, vì thế chúng hoàn toàn có thể được sử dụng trong trong thực tiễn bất kể loại điều kiện kèm theo thời tiết. Ngoài ra, những máy này thường có bộ phận sưởi ấm và điều hòa không khí bên trong giúp duy trì hoạt động giải trí của chúng mặc kệ nhiệt độ của thiên nhiên và môi trường. Các dịch vụ tiền điện thoại di động cho những nhà khai thác, những nhà khai thác hiện đang tìm cách hiệu suất cao để tiến hành và quản trị mạng lưới phân phối hoàn toàn có thể tương hỗ rút tiền và rút tiền Không giống như ATM truyền thống cuội nguồn, sicap Mobile ATM đã được phong cách thiết kế đặc biệt quan trọng để liên kết với những nền tảng tiền điện thoại di động và phân phối chất lượng ATM cấp ngân hàng nhà nước. Tại Hungary, Vodafone được cho phép thanh toán giao dịch bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng nhà nước cho hóa đơn điện thoại thông minh hàng tháng. Thị trường Hungary là một nơi mà những khoản ghi nợ trực tiếp không phải là thông lệ tiêu chuẩn, do đó, cơ sở này giảm bớt gánh nặng xếp hàng cho 50% số người trả sau của cơ sở thuê bao Vodafone ở Hungary .
Bán vé di động[sửa|sửa mã nguồn]
Vé hoàn toàn có thể được gửi đến điện thoại di động bằng nhiều công nghệ tiên tiến. Người dùng sau đó hoàn toàn có thể sử dụng vé của họ ngay lập tức, bằng cách xuất trình điện thoại di động của họ khi kiểm tra vé dưới dạng thẻ lên máy bay kỹ thuật số. Hầu hết số người dùng hiện đang chuyển sang công nghệ tiên tiến này. Ví dụ tốt nhất sẽ là IRCTC nơi vé đến dưới dạng SMS cho người dùng. Công nghệ mới như RFID hiện hoàn toàn có thể được sử dụng để phân phối trực tiếp một vé kỹ thuật số link trải qua phần cứng thiết bị di động được link với ứng dụng có tương quan .
Chứng từ di động, phiếu giảm giá và thẻ người mua thân thiện[sửa|sửa mã nguồn]
Công nghệ bán vé di động cũng hoàn toàn có thể được sử dụng để phân phối chứng từ, phiếu giảm giá và thẻ người mua thân thiện. Các mục này được biểu lộ bằng mã thông tin ảo được gửi đến điện thoại di động. Một người mua trình làng điện thoại di động với một trong số những mã thông tin này tại điểm bán sẽ nhận được quyền lợi giống như khi họ có mã thông tin truyền thống cuội nguồn. Các shop hoàn toàn có thể gửi phiếu giảm giá cho người mua sử dụng những dịch vụ dựa trên vị trí để xác lập khi nào người mua ở gần. Sử dụng một thiết bị được liên kết và hiệu ứng mạng cũng hoàn toàn có thể được cho phép chơi game trong thưởng thức shopping .
Nội dung thu mua và đặt hàng[sửa|sửa mã nguồn]
Hiện tại, nội dung thu mua và phân phối di động chủ yếu bao gồm bán nhạc chuông, hình nền, ứng dụng và trò chơi cho điện thoại di động. Sự hội tụ của điện thoại di động, máy nghe nhạc cầm tay và máy phát video vào một thiết bị duy nhất đang làm tăng việc mua và cung cấp các bản nhạc và video có độ dài đầy đủ. Tốc độ tải xuống khả dụng với mạng 4G giúp bạn có thể mua phim trên thiết bị di động trong vài giây.[11]
Thương Mại Dịch Vụ dựa trên vị trí[sửa|sửa mã nguồn]
Vị trí của người dùng điện thoại di động là một thông tin quan trọng được sử dụng trong những thanh toán giao dịch thương mại di động hoặc thương mại di động. Biết vị trí của người dùng được cho phép những dịch vụ dựa trên vị trí, ví dụ điển hình như :
- Ưu đãi giảm giá tại chỗ
- Thời tiết địa phương
- Theo dõi và giám sát người dân
- Nhắm mục tiêu theo dữ liệu ở cấp siêu cục bộ (hyper-local)
Thương Mại Dịch Vụ thông tin[sửa|sửa mã nguồn]
Một loạt những dịch vụ thông tin hoàn toàn có thể được cung ứng cho người dùng điện thoại di động theo cách tương tự như như nó được phân phối cho PC. Những dịch vụ này gồm có :
- Tin tức
- Báo giá cổ phiếu
- Điểm thể thao
- Các báo cáo tài chính
- Báo cáo giao thông
- Cảnh báo khẩn cấp
- Thông báo dựa trên vị trí
tin tức giao thông vận tải tùy chỉnh, dựa trên những mẫu du lịch thực tiễn của người dùng, hoàn toàn có thể được gửi đến thiết bị di động. Dữ liệu tùy chỉnh này hữu dụng hơn so với phát báo cáo giải trình lưu lượng truy vấn chung, nhưng không trong thực tiễn trước khi ý tưởng ra những thiết bị di động văn minh do nhu yếu băng thông .
Ngân hàng di động[sửa|sửa mã nguồn]
Bài chi tiết: Ngân hàng di động
Các ngân hàng nhà nước và những tổ chức triển khai kinh tế tài chính khác sử dụng thương mại di động để cho phép người mua của họ truy vấn thông tin thông tin tài khoản và thực thi những thanh toán giao dịch, ví dụ điển hình như mua CP, chuyển tiền. Thương Mại Dịch Vụ này thường được gọi là ngân hàng nhà nước di động, hoặc ngân hàng nhà nước di động .
Môi giới di động[sửa|sửa mã nguồn]
Dịch Vụ Thương Mại đầu tư và chứng khoán được cung ứng qua thiết bị di động cũng trở nên thông dụng hơn và được gọi là Môi giới di động. Họ được cho phép người ĐK phản ứng với sự tăng trưởng của thị trường một cách kịp thời và không phân biệt vị trí thực tiễn của họ .
Các giải pháp đấu giá ngược di động đã trở nên phổ cập. Không giống như đấu giá truyền thống lịch sử, đấu giá ngược ( hoặc đấu giá giá thấp ) lập hóa đơn cho điện thoại thông minh của người tiêu dùng mỗi khi họ đặt giá thầu. Nhiều giải pháp thương mại SMS di động dựa trên mua hàng một lần hoặc ĐK một lần ; tuy nhiên, đấu giá ngược mang lại doanh thu cao cho nhà sản xuất dịch vụ di động vì họ nhu yếu người tiêu dùng triển khai nhiều thanh toán giao dịch trong một khoảng chừng thời hạn dài .
Trình duyệt di động[sửa|sửa mã nguồn]
Bài chi tiết: Trình duyệt di động
Sử dụng trình duyệt di động, một trình duyệt World Wide Web trên thiết bị di động, người mua hoàn toàn có thể shopping trực tuyến mà không cần phải ở máy tính cá thể. Nhiều ứng dụng tiếp thị di động có năng lực xác định địa lý hiện đang phân phối những thông điệp tiếp thị đơn cử của người dùng đến đúng người vào đúng thời gian .
Mua hàng di động[sửa|sửa mã nguồn]
Các thương nhân bán theo hạng mục hoàn toàn có thể gật đầu đơn đặt hàng từ người mua điện tử, trải qua thiết bị di động của người mua. Trong một số ít trường hợp, thương nhân thậm chí còn hoàn toàn có thể giao hạng mục điện tử, thay vì gửi một hạng mục giấy cho người mua. Người tiêu dùng thực thi mua hàng trên thiết bị di động cũng hoàn toàn có thể nhận được những dịch vụ và khuyến mại tăng giá trị ngày càng tăng. Một số thương nhân cung ứng những website di động được tùy chỉnh cho màn hình hiển thị nhỏ hơn và giao diện người dùng hạn chế của thiết bị di động .
Thanh toán điện thoại di động trong ứng dụng[sửa|sửa mã nguồn]
Thanh toán hoàn toàn có thể được triển khai trực tiếp bên trong một ứng dụng chạy trên hệ quản lý và điều hành điện thoại thông minh mưu trí thông dụng, ví dụ điển hình như Google Android. Công ty nghiên cứu và phân tích Gartner dự kiến những thanh toán giao dịch mua trong ứng dụng sẽ thôi thúc 41 % lệch giá của shop ứng dụng ( còn được gọi là nền tảng phân phối ứng dụng di động ) trong năm năm nay. [ 12 ] Mua trong ứng dụng hoàn toàn có thể được sử dụng để mua sản phẩm & hàng hóa ảo, nội dung mới và nội dung di động khác và ở đầu cuối được những nhà mạng di động lập hóa đơn thay vì chính những shop ứng dụng. [ 13 ] Hệ thống thương mại di động IPX của Ericsson được 120 nhà mạng di động sử dụng để cung ứng những tùy chọn giao dịch thanh toán như dùng thử trước khi mua, cho thuê và ĐK. [ 14 ]
Tiếp thị và quảng cáo trên di động[sửa|sửa mã nguồn]
Trong toàn cảnh thương mại di động, tiếp thị di động đề cập đến tiếp thị được gửi đến những thiết bị di động. Các công ty đã báo cáo giải trình rằng họ thấy phản ứng tốt hơn từ những chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động so với những chiến dịch truyền thống lịch sử. Lý do chính cho điều này là thực chất tức thời của việc ra quyết định hành động của người mua mà những ứng dụng và website di động được cho phép. Người tiêu dùng hoàn toàn có thể nhận được một thông điệp tiếp thị hoặc phiếu giảm giá và trong vài giây, đưa ra quyết định hành động mua và liên tục hoàn thành xong việc bán hàng – mà không làm gián đoạn hoạt động giải trí trong quốc tế thực thi tại của họ .Ví dụ, một bà mẹ bận rộn chăm nom những việc làm mái ấm gia đình có con trong tay hoàn toàn có thể nhận được thông điệp tiếp thị trên điện thoại di động về những loại sản phẩm dành cho trẻ nhỏ từ một shop địa phương. Cô ấy hoàn toàn có thể và trong vài cú nhấp chuột, đặt hàng cho những nguồn phân phối của mình mà không cần phải lên kế hoạch trước cho nó. Không cần phải lấy ví của cô ấy và săn thẻ tín dụng thanh toán, không cần đăng nhập vào máy tính xách tay của cô ấy và nỗ lực nhớ lại địa chỉ web của shop mà cô ấy đã ghé thăm tuần trước, và chắc như đinh không cần phải tìm người trông trẻ để che chở cho cô ấy trong khi cô ấy chạy đến shop địa phương .Nghiên cứu chứng tỏ rằng người tiêu dùng của thị trường di động và hữu tuyến đại diện thay mặt cho hai nhóm riêng không liên quan gì đến nhau, những người bị tinh chỉnh và điều khiển bởi những giá trị và hành vi khác nhau, và những người bộc lộ những hồ sơ tâm ý và nhân khẩu học không giống nhau. [ 15 ] Những góc nhìn nào thực sự phân biệt giữa một người shopping trực tuyến truyền thống cuội nguồn từ nhà và một người shopping di động khi đang vận động và di chuyển ? Nghiên cứu cho thấy những cá thể tương quan đến bốn chiều trường hợp – thời hạn, thời hạn, toàn cảnh xã hội và trấn áp xác lập mức độ thông dụng của họ như thế nào hoặc nằm ở vị trí người tiêu dùng. [ 16 ] Những yếu tố này rất quan trọng trong việc kích hoạt thương mại điện tử từ thương mại điện tử. Do đó, thương mại di động thành công xuất sắc yên cầu phải tăng trưởng những chiến dịch tiếp thị nhắm vào những size đơn cử này và theo phân khúc người dùng .
Ảnh hưởng đến thị trường người trẻ[sửa|sửa mã nguồn]
Phương tiện di động là một nghành biến hóa nhanh gọn. Các công nghệ tiên tiến mới, như WiMax, hành vi để tăng cường thay đổi trong thương mại di động. Những người tiên phong trong quảng cáo di động gồm có Vodafone, Orange và SK Telecom. Một nghiên cứu và điều tra thực nghiệm cho thấy hơn 70 % người dùng thương mại di động dưới 25 tuổi, tính đến năm 2019. [ 17 ]Thiết bị di động được sử dụng nhiều ở Nước Hàn để triển khai thương mại di động. Các công ty di động ở Nước Hàn tin rằng công nghệ tiên tiến di động sẽ trở thành đồng nghĩa tương quan với lối sống của giới trẻ, dựa trên kinh nghiệm tay nghề của họ với những thế hệ Nước Hàn trước đây. ” Lợi nhuận cho những nhà sản xuất thiết bị và nhà cung ứng bản lề trên những thiết bị di động hạng sang và những ứng dụng trinh sát đi kèm “, Daniel Longfield nói .
Phương thức thanh toán giao dịch[sửa|sửa mã nguồn]
Bài chi tiết: Thanh toán di động
Người tiêu dùng có thể sử dụng nhiều hình thức thanh toán trong thương mại di động, bao gồm:
- Thanh toán không tiếp xúc cho các giao dịch trực tiếp thông qua điện thoại di động (như Apple Pay hoặc Google Pay). Trong một hệ thống như EMV, chúng có thể tương thích với thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ không tiếp xúc.
- Số điện thoại cao cấp, áp dụng phí cho hóa đơn đường dài của người tiêu dùng
- Thanh toán cho nhà khai thác di động cho phép thêm phí vào hóa đơn điện thoại di động của người tiêu dùng, bao gồm các khoản khấu trừ cho các gói gọi điện trả trước
- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ:
- Một số nhà cung cấp cho phép thẻ tín dụng được lưu trữ trong thẻ SIM của điện thoại hoặc phần tử bảo mật
- Một số nhà cung cấp bắt đầu sử dụng mô phỏng thẻ máy chủ hoặc HCE (ví dụ: Google Wallet và Softcard)
- Một số nhà cung cấp lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ trên đám mây; thường ở dạng token hóa. Với mã thông báo, xác minh thanh toán, xác thực và ủy quyền vẫn được yêu cầu, nhưng số thẻ thanh toán không cần được lưu trữ, nhập hoặc truyền từ thiết bị di động
- Dịch vụ thanh toán vi mô
- Thẻ có giá trị được lưu trữ, thường được sử dụng với các cửa hàng ứng dụng trên thiết bị di động hoặc cửa hàng âm nhạc (ví dụ: iTunes)
Thiết kế ứng dụng[sửa|sửa mã nguồn]
Thiết kế tương tác và phong cách thiết kế UX là cốt lõi của thưởng thức thương mại điện tử từ ý niệm của nó, tạo ra những ứng dụng và website di động tạo ra những tương tác hoàn toàn có thể sử dụng cao cho người dùng. [ 18 ] Tuy nhiên, nhiều cuộc tranh luận đã xảy ra về trọng tâm cần được đưa ra cho những ứng dụng. Trong nghiên cứu và điều tra gần đây, Parker và Wang [ 19 ] đã chứng tỏ rằng trong những ứng dụng Thương mại thời trang, mức độ mà ứng dụng giúp người dùng shopping ( tăng sự thuận tiện ) là công dụng điển hình nổi bật nhất. Các ví dụ sử dụng như vậy hoàn toàn có thể trải qua những tín hiệu phong cách thiết kế giúp người dùng tìm thấy loại sản phẩm của họ với tìm kiếm tối thiểu. [ 20 ] Ngoài ra, shopping cho người khác là một động lực để tham gia vào những ứng dụng thương mại điện tử với ưu tiên lớn để tích hợp ngặt nghèo với phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo mạng xã hội .
Thương mại ứng dụng[sửa|sửa mã nguồn]
Sự thông dụng của những ứng dụng đã tạo ra sự tái diễn mới nhất của thương mại di động : thương mại ứng dụng. Điều này đề cập đến những thanh toán giao dịch kinh doanh nhỏ diễn ra trên một ứng dụng di động gốc. Thương mại ứng dụng được cho là hoạt động giải trí tốt hơn cả máy tính để bàn và web di động khi nói đến thời lượng duyệt và tương tác. [ 21 ] Giá trị đơn hàng trung bình được báo cáo giải trình là lớn hơn với những ứng dụng kinh doanh nhỏ so với thương mại điện tử truyền thống lịch sử và tỷ suất quy đổi trên những ứng dụng cao gấp đôi so với những website di động. [ 21 ]
Xu hướng shopping thiết bị di động[sửa|sửa mã nguồn]
Các ứng dụng di động đóng vai trò là phương tiện đi lại để bảo vệ thưởng thức người dùng tích cực, tương tác liền lạc và tăng lệch giá cho thương mại điện tử. Theo báo cáo giải trình của DesignRush, [ 22 ] ứng dụng di động dự kiến sẽ tạo ra 189 tỷ đô la vào năm 2020. Hơn nữa, một điều tra và nghiên cứu của Forrester cho thấy những thiết bị di động sẽ được tận dụng để tạo điều kiện kèm theo cho lệch giá hơn 1 nghìn tỷ đô la trong năm 2018 .
