Trong thời điểm bùng nổ về công nghệ số, Marketing Online trở thành “phương tiện” được các doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu trong hành trình tiếp cận và chinh phục khách hàng. Tuy nhiên, mỗi một doanh nghiệp lại có một chiến lược lựa chọn loại hình Marketing Online khác nhau. Vậy, Marketing Online là gì? Bạn đã thực sự hiểu đúng về thuật ngữ này hay chưa? Các bước để xây dựng chiến lược Marketing Online phù hợp với Doanh nghiệp? Hãy cùng FPT Skillking tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây.
Marketing Online là gì mà lại được quan tâm nhiều tới vậy?
Marketing Online là gì?
Marketing Online (tên gọi chính xác hơn là Online Marketing/ Internet Marketing) hay còn gọi là tiếp thị trực tuyến là những hoạt động tận dụng môi trường internet để truyền bá thông điệp về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của một cá nhân hoặc doanh nghiệp đến độc giả, khách hàng tiềm năng mà họ nhắm tới. Mục tiêu của các hoạt động tiếp thị trực tuyến này tiếp cận tới khách hàng thông qua các kênh phân phối. Giúp họ có thể đọc, xem, nghe… trong quá trình phát sinh nhu cầu tìm kiếm, so sánh, mua sắm và giao lưu trực tuyến.
Khác với cách tiếp thị ngoại tuyến ( Offline Marketing ) sử dụng những phương tiện đi lại ngoại tuyến ( không liên kết internet ) truyền thống lịch sử như quảng cáo trên báo in, biển bảng quảng cáo, truyền hình hay đài phát thanh … với ngân sách lớn, khó giám sát hiệu suất cao. Marketing Online giúp cho những cá thể, doanh nghiệp và tên thương hiệu hoàn toàn có thể tiếp cận người mua một cách nhanh nhất, không số lượng giới hạn vị trí địa lý và đo lường và thống kê được hiệu suất cao tiếp thị dựa trên những số lượng rõ ràng, đơn cử. Giúp họ tối ưu ngân sách, thời hạn cũng như những kế hoạch tiếp thị, kế hoạch kinh doanh thương mại … của riêng mình .
Marketing Online có nhiều ưu điểm vượt trội so với cách tiếp thị truyền thống trước đó
Điểm mặt một số loại hình Marketing Online phổ biến
Với việc áp dụng hình thức tiếp thị trên internet vào kinh doanh mang lại nhiều lợi ích và tối ưu thời gian, chi phí hơn cho các cá nhân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, trước khi đưa ra một chiến lược Marketing Online để quảng bá về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của doanh nghiệp, bạn cần phải hiểu rõ các loại hình, bản chất, lợi ích mà chúng mang lại. Từ đó, đưa ra sự cân nhắc, lựa chọn loại hình phù hợp dựa trên nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp (bao gồm: nguồn lực về người, kinh tế,…) cũng như hành vi, thói quen, sở thích của tệp khách hàng mục tiêu và các vấn đề khác.
1. Content Marketing
“ Content is King ” là câu nói nằm lòng của toàn bộ những marketer và nó cũng biểu lộ được tầm quan trọng của Content trong những hoạt động giải trí tiếp thị ( cả trực tuyến và offline ) .
Content Marketing ( tiếp thị nội dung ) hiểu một cách đơn thuần nhất đó là bạn việc bạn tạo và phân phối những nội dung tương thích, có giá trị và đồng điệu để lôi cuốn và giữ chân một nhóm đối tượng người dùng fan hâm mộ đã xác lập trước đó. Cuối cùng là thôi thúc nhóm đối tượng người tiêu dùng này phát sinh những “ hành vi có lợi ” cho doanh nghiệp của mình. Hành động có lợi ở đây không có nghĩa đó phải là những đơn hàng, là doanh thu bán hàng mà nó hoàn toàn có thể là sự ra mắt, sự tin yêu, trung thành với chủ và những yếu tố khác dựa tiềm năng kế hoạch tiếp thị xác lập trước đó .
Thay vì bạn truyền tải những gì bạn muốn người mua nghe như : Kinh nghiệm của chúng tôi như thế này, chúng tôi có mẫu sản phẩm này và đây là quyền lợi của nó, … thì content marketing sẽ đưa ra những nội dung mà người mua muốn nghe. Giúp bạn thuận tiện liên kết người mua với tên thương hiệu của mình một cách thân thiện, có thiện cảm và tin yêu nhất .
Content Marketing là cốt lõi của khoá học Marketing Online
Ví dụ: Bạn đang sở hữu một thương hiệu A cung cấp các sản phẩm thời trang thiết kế che khuyết điểm dành cho những đối tượng nữ giới đã sinh con và đang làm văn phòng. Công việc của Content Marketing là đồng hành và chia sẻ với họ các vấn đề như: Hoạ tiết nào trên trang phục giúp tôn dáng mà che được các khuyết điểm tại bắp tay, bụng, đùi. Màu sắc nào phù hợp với làn da sẫm màu. Người có chiều cao khiêm tốn nên chọn trang phục kẻ sọc, kẻ ngang hay caro. Người béo nên chọn hoa nhí hay hoa to,… Thậm chí là chia sẻ thêm với họ những nội dung phục vụ cho những vấn đề có thực đời sống thường ngày của họ…
Tiếp thị nội dung được hoạt động giải trí ngặt nghèo cùng với nhiều mô hình tiếp thị trực tuyến khác, đặc biệt quan trọng là tiếp thị tiếp thị quảng cáo xã hội và SEO. Bài viết những bạn đang đọc là nổi bật cho tiếp thị nội dung mà FPT Skillking phân phối. Đây là sự tích hợp giữa tiếp thị nội dung và SEO !
2. Social Media Marketing
Social Media Marketing bùng nổ trong thời kỳ 4.0Thuật ngữ Social Media Marketing ( hay còn gọi là tiếp thị tiếp thị quảng cáo xã hội ) đề cập tới việc sử dụng tiếp thị quảng cáo xã hội và mạng xã hội để tiếp thị về tên thương hiệu, mẫu sản phẩm, dịch vụ tới tệp đối tượng người dùng tiềm năng đã xác lập trước đó .
Ngày nay, dưới sự bùng nổ về công nghệ tiên tiến, những mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter … được sử dụng thoáng rộng ngay cả trên chủ quyền lãnh thổ Nước Ta. Dựa trên sức hút của những nền tảng này, những cá thể, tên thương hiệu nhanh tay tận dụng chúng để hoàn toàn có thể tiếp cận người mua. Không những thế, điều này còn kích thích sự tương tác qua lại giữa tên thương hiệu và người mua của họ, tăng hiệu suất cao cho những kế hoạch tiếp thị .
Là một nơi hoàn hảo để quảng bá nội dung có giá trị phục vụ khách hàng tiềm năng, tiếp thị truyền thông xã hội có mối liên kết chặt chẽ với tiếp thị nội dung (như đã nói phía trên).
Tiếp thị truyền thông xã hội được chia thành hai nhóm: miễn phí và trả phí:
Organic Social Media Marketing (miễn phí)
- Hình thức tiếp thị này chủ yếu tập trung vào việc cải thiện cũng như làm tăng mối quan hệ với đối tượng khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên nhất thông qua việc quan tâm, chăm sóc, chia sẻ bằng việc xây dựng cộng đồng riêng hoặc “mượn” những cộng đồng đã sẵn có.
- Mục tiêu của Organic Social Media Marketing thường để gia tăng nhận diện thương hiệu, tăng mức độ tin cậy của khách hàng với thương hiệu, khéo léo quảng bá sản phẩm, dịch vụ… mang lại hiệu quả trong quá trình kinh doanh.
Ví dụ:
- Một khía cạnh quan trọng của tiếp thị truyền thông xã hội miễn phí đó là phải kích thích được sự tương tác qua lại giữa khách hàng và nhãn hàng.
- Thay vì đưa ra những nội dung nói về kỹ thuật phun thêu lông mày, màu mực, khách hàng thành công… Bạn có thể đưa vào trong các cộng đồng hình ảnh một cặp chân mày được hoàn thiện với caption “Chân mày sau 4 tuần”.
- Điều này sẽ giúp khách hàng bớt cảnh giác với những lời quảng cáo, đồng thời tăng tính tương tác cho bài viết. Từ đó, những lời giới thiệu sau đó của bạn về địa chỉ, thương hiệu, tay nghề sẽ dễ dàng được họ tiếp nhận hơn.
Paid Social Media Marketing (trả phí)
- Đây là hình thức tiếp thị trả phí cho các nền tảng mạng xã hội để được ưu tiên hiển thị nội dung cũng như có thể target chính xác tới những đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp nhắm tới (giới tính, độ tuổi, địa điểm, hành vi, sở thích,…). Từ đó hỗ trợ tối đa cho chiến lược kinh doanh của từng doanh nghiệp.
- Mục tiêu của hình thức này có thể để thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng độ nhận diện thương hiệu, quảng bá và “chào bán” các sản phẩm dịch vụ, thu thập data khách hàng cũng như leads (khách hàng tiềm năng) đang quan tâm và có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp…
3. Search Engine Optimization
Search Engine Optimization ( gọi tắt SEO ) là quy trình tối ưu hoá công cụ tìm kiếm. Bạn hoàn toàn có thể thấy rất nhiều công cụ tìm kiếm lúc bấy giờ như Google, Cốc Cốc, Bling … Những công cụ này được cho phép người dùng tìm kiếm những thông tin, hình ảnh, địa chỉ, video … về một mẫu sản phẩm, dịch vụ hoặc một nghành nghề dịch vụ nào đó mà họ đang chăm sóc trải qua những từ khoá truy vấn. Tại Nước Ta, Google đang chiếm “ ngôi vương ” vậy nên SEO đa phần tập trung chuyên sâu trên nền tảng này .
Công việc của SEO là dựa trên những từ khoá truy vấn được Google tư vấn, tối ưu nội dung và sử dụng những kỹ thuật khác nhau để nâng cao thứ hạng của website. Đưa những nội dung đó hiển thị lên những tác dụng tiên phong mà Google trả về khi người dùng gõ từ khoá tìm kiếm .
Mục tiêu sau cuối của SEO đó là lôi cuốn và tăng lưu lượng người truy vấn vào website của doanh nghiệp, từ đó tối ưu hiệu suất cao về nhận diện tên thương hiệu, doanh thu .
Dưới đây là một số ít kỹ thuật SEO cơ bản mà bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm :
SEO On-page
Các việc làm bạn sẽ phải triển khai trong kỹ thuật này gồm có :
- Thiết lập một website có khả năng tương thích các thiết bị truy cập như PC, điện thoại di động,… Ngoài ra, website còn phải thân thiện với trải nghiệm người dùng khi họ thực hiện các thao tác như trượt, lướt, tìm kiếm, đặt mua, phản hồi…
- Cải thiện tốc độ tải trang của website để không làm mất thời gian, gây khó chịu khi khách hàng nhập chuột và truy cập.
- Thiết lập bộ từ khoá mục tiêu để xây dựng nội dung cũng như tối ưu nội dung trên trang chủ, các trang con. Giúp Google dễ dàng đọc và nhận diện đồng thời giải quyết vấn đề, nhu cầu của khách hàng thông qua những nội dung được sản xuất trên các từ khoá đó.
- Tối ưu cấu trúc nội dung trong website cho phù hợp với danh mục trong menu.
- Tối ưu thẻ tiêu đề và mô tả cho từng trang, bài viết trên website.
- Tối ưu các liên kết nội bộ trong bài viết, giúp gia tăng thời gian của khách hàng khi truy cập vào website cũng như giúp họ cập nhật, hiểu thêm về các thông tin có liên quan tới vấn đề mà họ đang quan tâm.
👉👉👉 Tìm hiểu ngay: Đào tạo SEO – Khóa học SEO thực hành chuẩn quốc tế
SEO Off-page
- Với SEO Off-page, bạn sẽ phải tạo ra các liên kết bên ngoài (hay còn gọi là backlinks
- Thay vì trỏ 10 backlinks từ những website không uy tín thì bạn có thể lựa chọn 1 liên kết ngoài từ một tờ báo tin cậy như vnexpress chẳng hạn.
4. Affiliate Marketing
Mô hình hoạt động của Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)
Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết) là một mô hình quảng cáo, trong đó một công ty, doanh nghiệp phải trả tiền cho nhà xuất bản thứ ba để dẫn dắt khách hàng đến sản phẩm, dịch vụ mà họ cung cấp hoặc tăng lưu lượng truy cập vào website. Bên thứ ba được tạm coi là một chi nhánh và được nhận phí hoa hồng từ doanh nghiệp thuê để kích thích họ tìm cách quảng bá.
Mô hình của hình thức tiếp thị này gần giống như quy mô kinh doanh thương mại cộng tác viên trực tuyến mà bạn thường thấy. Nó được hiểu là khi bạn quảng cáo loại sản phẩm cho những doanh nghiệp, đơn vị chức năng kinh doanh thương mại vận dụng chương trình affiliate, bạn sẽ nhận được hoa hồng từ phía họ .
Ví dụ:
Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chương trình tiếp thị link của Amazon – Amazon Associates. Người phát minh sáng tạo, nhà xuất bản hay người viết Blog ĐK để san sẻ về những loại sản phẩm và dịch vụ của Amazon trên website và ứng dụng của họ. Đổi lại, họ sẽ nhận được hoa hồng cho doanh thu bán hàng mà website của họ tạo ra .
5. Email Marketing
Đúng như tên gọi của nó, đây là hình thức mà bạn sẽ sử dụng thư điện tử ( email ) với những nội dung tiếp thị, tiếp thị, trình làng dịch vụ, mẫu sản phẩm, tên thương hiệu, … tới nhóm đối tượng người tiêu dùng tiềm năng mà doanh nghiệp xác lập
Điều này có nghĩa là những doanh nghiệp cần phải có một số ít địa chỉ email nhất định mới hoàn toàn có thể tiến hành được mô hình này .
Một lời khuyên nhỏ dành cho bạn nếu như đang có dự tính vận dụng mô hình này trong kế hoạch tiến hành đó là nên để người mua cảm thấy tự do nhất khi nhận email mà bạn phân phối. Không nên sử dụng những công cụ tương hỗ, ép buộc người mua để lấy địa chỉ email, hãy để họ “ tự nguyện ” để lại email của mình. Hành động này chứng tỏ rằng người mua có chăm sóc, chuẩn bị sẵn sàng nhận những thông tin về mẫu sản phẩm, dịch vụ, tên thương hiệu của bạn. Điều này giúp sự liên kết giữa nhãn hàng, tên thương hiệu và người mua trở nên mật thiết hơn thay vì “ cưỡng bức ” họ bởi hàng loạt những email mà họ không thực sự mong đợi, spam, khiến họ cảm thấy không dễ chịu và tạo một ấn tượng xấu .
Ví dụ về Email Marketing giới thiệu sản phẩm của Gucci xem tại đây
Các loại Email Marketing thường được sử dụng nhiều nhất gồm có :
- Email sale: nội dung giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình ưu đãi, khuyến mãi dành cho khách hàng. Mục đích của chúng là chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
- Email giao dịch: là email xác nhận khi khách hàng thực hiện thành công giao dịch nào đó. Ví dụ: biên lai điện tử, trạng thái đơn hàng, xác nhận đơn đặt hàng, xác nhận số dư…
- Email bản tin: nội dung của những email này chủ yếu là những nội dung hữu ích, hấp dẫn với cách trình bày sáng tạo chứ không phải nói về sản phẩm, tính năng công năng một cách đơn thuần. Những khách hàng nhận mail thường là những khách hàng chủ động để lại email cho doanh nghiệp.
- Email chào mừng: đây là sẽ email đầu tiên mà khách hàng nhận được sau khi họ đăng ký trên website, appp,… với mong muốn có thể nhận được các thông tin hữu ích về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi… Nội dung của chúng có thể là lời cảm ơn, hướng dẫn cập nhật thông tin, trả lời thắc mắc…
Để email trở nên mê hoặc hơn với người mua, có 3 quan tâm nhỏ dành cho bạn như sau :
- Tạo cảm giác khan hiếm, khẩn cấp: đưa ra những thông tin tạo độ khan hiếm như: “chỉ trong hôm nay”, “chỉ dành cho 50 người đầu tiên đăng ký”,….
- Cá nhân hoá Email: Hãy để tiêu đề và phần chào mở đầu kết hợp với tên người nhận. Ví dụ: “Hiền Đỗ, đây là ưu đãi dành riêng cho bạn”.
- Cho phép người nhận đặt tuỳ chọn của họ: Cho phép người dùng chỉ định tần suất họ muốn nhận và đọc email từ bạn. Điều năng giúp cho tỷ lệ mở email cao hơn cũng như nhận được cái nhìn thiện cảm từ phía khách hàng.
6. Paid Advertising
Paid Advertising là loại hình được sử dụng nhiều nhấtĐây là một trong những mô hình được sử dụng nhiều nhất trong Marketing Online. Bạn sẽ phải trả ngân sách để được hiển thị quảng cáo lên những vị trí mong ước của những nền tảng trực tuyến như Google, Facebook, Youtube, Instagram …
giá thành sẽ thường sẽ được tính dựa trên số lần người dùng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn ( Pay per click ). Vậy nên, Paid Advertising ( quảng cáo trả tiền ) còn được gọi một cái tên khác là PPC .
Tuy nhiên, tuỳ vào mục tiêu tiếp thị của nhà quảng cáo, các nền tảng thực hiện tính phí bằng các hình thức khác nhau. Như:
- Chi phí mỗi nghìn lần hiển thị (hay còn gọi là CPM): hiểu một cách đơn giản đó là bạn sẽ bị tính phí mỗi khi quảng cáo của bạn được xem 1.000 lần
- Giá mỗi lần xem (CPV): điều này có nghĩa là bạn sẽ bị tính phí cho mỗi lượt xem mà video của bạn nhận được
- Giá mỗi hành động (CPA – hay còn gọi là giá mỗi chuyển đổi): các nền tảng sẽ tính phí khi người dùng thực hiện một hành vi cụ thể hoặc chuyển đổi bằng khách hàng
Các bước để xây dựng chiến lược Marketing Online
Trong thực tiễn, tuỳ vào từng ngành hàng, tình hình của mỗi Doanh nghiệp và thời hạn tiến hành mà những mô hình được lựa chọn vận dụng cũng như kế hoạch Marketing Online sẽ trọn vẹn khác nhau. Về thực chất, Chiến lược Marketing Online nằm trong một kế hoạch Marketing tổng thể và toàn diện. Hãy cùng FPT Skillking khám phá về những biến hóa trong tư duy kế hoạch Marketing, xác lập vai trò của kế hoạch Marketing Online trong kế hoạch Marketing và tiến trình kiến thiết xây dựng kế hoạch cho Doanh nghiệp ngay sau đây .
1. Những thay đổi trong tư duy chiến lược Marketing
| Marketing chiến lược “kiểu cũ” | Marketing chiến lược “kiểu mới” |
| Bộ phận Marketing thực hiện các hoạt động marketing | Marketing tích hợp cho công tác khai thác, kiến tạo và cung cấp giá trị cho Khách hàng |
| Tiếp cận KH kiểu “cắt ngang” (Spam Marketing) | Tiếp cận Khách hàng kiểu “xin phép” (Inbound Marketing) |
| Tập trung tìm kiếm Khách hàng mới | Tập trung vào sự duy trì và tạo sự trung thành |
| Tập trung vào các giao dịch trước mắt | Tập trung vào giá trị lâu dài (trọn đời) từ Khách hàng |
| Ngân sách marketing được xem là chi phí | Ngân sách marketing được xem là khoản đầu tư |
2. Xác định vai trò của chiến lược Marketing Online trong chiến lược Marketing
Ma trận Ansoff khởi đầu được sử dụng với tư cách một trong những công cụ để xác lập / kiến thiết xây dựng kế hoạch kinh doanh thương mại ( những kế hoạch tăng cường và đa dạng hoá – hay còn gọi là nhóm kế hoạch tăng trưởng – growth ) của tổ chức triển khai ( Chiến lược Kinh doanh : tổ chức triển khai sẽ tăng trưởng và tăng trưởng như thế nào, góp vốn đầu tư vào đâu, duy trì vị thế cạnh tranh đối đầu như thế nào. Chiến lược Marketing : người mua tiềm năng nào, làm thế nào để người mua hài lòng hơn so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu – tức là nhận được giá trị nhiều hơn ) .
Sau này, nó cũng thường được sử dụng để xác lập kế hoạch marketing – cấu phần xác lập tăng trưởng hạng mục mẫu sản phẩm ( tăng trưởng loại sản phẩm mới ) và kế hoạch thị trường tiềm năng .
Lưu ý: Thị trường hiện tại chứ ko phải khách hàng đang phục vụ. Thị trường mục tiêu hiện tại là vẫn hướng đến các khách hàng có đặc tính đó, nhưng (có thể) hiện tại Doanh nghiệp mới chỉ chiếm được phần rất nhỏ thị trường và nhiều khách hàng vẫn đang sử dụng sản phẩm khác hoặc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; thậm chí họ còn chưa sử dụng sản phẩm. Tức là nó sẽ bao gồm khách hàng hiện có (đã mua sản phẩm của doanh nghiệp và đã là khách hàng thực sự), và các KHMT tiềm năng.
(1). Thị trường hiện tại – sản phẩm hiện tại: Chiến lược thâm nhập thị trường – Sử dụng Internet và các công cụ Marketing Online (quảng cáo, tiếp cận tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng, bán hàng, CRM, gia tăng giá trị cho khách hàng…) để:
- Tăng thị phần hiện tại – cạnh tranh hiệu quả hơn
- Gia tăng lòng trung thành của khách hàng hiện tại – “di chuyển” nhóm khách hàng hiện tại lên mạng và gia tăng giá trị cho các sản phẩm, dịch vụ và nhãn hiệu hiện tại
- Gia tăng giá trị khách hàng – tăng cường khả năng sinh lời của khách hàng bằng cách giảm chi phí phục vụ và gia tăng sức mua hoặc tần suất sử dụng hay khối lượng sử dụng
(2). Sản phẩm hiện tại – thị trường mới: Chiến lược phát triển thị trường – Sử dụng Internet để theo đuổi các thị trường mục tiêu mới:
- Các thị trường mục tiêu mới về mặt địa lý
- Các phân đoạn khách hàng mới
(3). Sản phẩm mới – thị trường hiện tại: Chiến lược phát triển sản phẩm – Sử dụng Internet để:
- Gia tăng giá trị cho sản phẩm hiện tại -> sản phẩm mới là sản phẩm cải tiến
- Phát triển các sản phẩm số hoá (mô hình giao hàng mới, sử dụng mới)
- Thay đổi mô hình thanh toán (chia nhỏ, theo lần sử dụng, gói hàng, mua dài hạn)
- Mở rộng phạm vi sản phẩm (đặc biệt với người bán lẻ điện tử): kéo dài hay phát triển chủng loại (thêm chức năng công dụng…)
(4). Sản phẩm mới – thị trường mới: Đa dạng hoá sản phẩm: tương tự như phát triển sản phẩm mới, nhưng là đưa sản phẩm đó đến các thị trường mục tiêu mới bằng sử dụng Internet để hỗ trợ cho việc:
- Đa dạng hoá trong lĩnh vực liên quan
- Đa dạng hoá trong ngành ko liên quan
- Hội nhập ngược chiều (với nhà cung cấp)
- Hội nhập xuôi chiều (với nhà trung gian)
Như vậy để xác lập vai trò của Marketing Online trong tổng thể và toàn diện kế hoạch Marketing thì việc tiên phong là cần xác lập đối tượng người tiêu dùng tiềm năng mà Marketing Online hướng tới. Có phải hướng tới một đoạn thị trường tiềm năng mới không hay là phối hợp với những công cụ Marketing Online khác để xâm nhập thị trường hiện tại .
Trường hợp mà hướng đến thị trường tiềm năng trọn vẹn mới thì Marketing Online hoàn toàn có thể khá độc lập với những hoạt động giải trí Marketing hiện tại, thậm chí còn hoàn toàn có thể có cả mẫu sản phẩm mới, xác định mới, tên thương hiệu mới … nếu doanh nghiệp quyết định hành động khai thác thị trường bằng kế hoạch Marketing phân biệt .
Còn nếu hướng đến thị trường tiềm năng hiện tại ( như khi làm tiếp thị quảng cáo trực tuyến ) thì Marketing Online sẽ là một bộ phận phối hợp đồng nhất với những hoạt động giải trí Marketing khác để đạt tiềm năng chung .
Ngoài ra qua đây cũng quá trình bạn cần tưởng tượng là sẽ phân chia nguồn lực thế nào .
Nếu IM khai thác thị trường mục tiêu mới:
- Dùng các công cụ như dành cho thị trường hiện tại (marketing không phân biệt), chỉ khác về cách triển khai
- Đưa ra một bộ các công cụ mới, cách thức mới (marketing phân biệt)
Nếu là khai thác thị trường mục tiêu hiện tại:
- Dịch chuyển các công cụ Marketing từ môi trường thường lên môi trường Internet (moving online), với các mức độ dịch chuyển khác nhau, từ hoạt động truyền thông tương tác đến moving tất cả các yếu tố khác như bán hàng và
- Phát triển Sản phẩm mới với các công cụ mix mới để phục vụ nhóm khách hàng đó (sản phẩm online, bổ sung chức năng…)
3. Quy trình xây dựng chiến lược Marketing Online
Quy trình xây dựng chiến lược Marketing Online
Bước 1: Xem xét bối cảnh và hoàn cảnh làm marketing
- Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của tổ chức
- Phân tích vị thế, hoàn cảnh, các nguồn lực và khả năng làm marketing của Doanh nghiệp
- Phân tích các yếu tố môi trường: vĩ mô và vi mô (ngành, đối thủ cạnh tranh)
- Phân tích thị trường Khách hàng
Bước 2: Quyết định chiến lược
- Phân đoạn thị trường và đánh giá các đoạn thị trường. Từ đó lựa chọn Thị trường mục tiêu và xác định hướng khai thác, chiếm lĩnh thị trường mục tiêu
- Tìm hiểu và phân tích kỹ lường nhu cầu và hành vị của thị trường mục tiêu. Đưa ra các quyết định tác động đến thị trường mục tiêu như: Định vị thương hiệu, các quyết định marketing-mix, quản trị quan hệ khách hàng
- Duy trì, bảo vệ, củng cố và phát triển thương hiệu
Bước 3: Kế hoạch triển khai
- Lựa chọn loại hình triển khai dựa trên các yếu tố phân tích trước đó
- Phân bổ thời gian và nguồn lực (nhân sự, tài chính,…)
- Tổ chức thực hiện, giám sát và đảm bảo thực hiện
- Đo lường và điều chỉnh
Khoá học Marketing Online tại FPT Skillking
FPT Skillking là hệ thống đào tạo Marketing Online đầu tiên tại Việt Nam triển khai giảng dạy chuyên sâu từng công cụ và kỹ năng. Dựa trên nền tảng giáo dục FPT Education, kết hợp cùng tổ chức giáo dục Skillking Ấn Độ 25 năm kinh nghiệm trong việc đào tạo Marketing Online, Digital Marketing, FPT Skillking được đánh giá cao trong việc mang đến nguồn nhân lực trẻ chất lượng cho sự phát triển của ngành nghề đầy mới mẻ này tại Việt Nam.
Khoá học Marketing Online tại FPT Skillking
FPT Skillking cam kết tạo điều kiện học tập tốt nhất cho học viên khi tham gia khóa học Marketing Online, xây dựng môi trường năng động và liên kết với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực, trang bị kinh nghiệm thực tế, điều mà không phải đơn vị đào tạo nào cũng làm được. Khóa học Marketing Online FPT Skillking được tổ chức tại cả Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh với thời gian biểu, lộ trình học linh hoạt, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu học tập của mọi đối tượng muốn theo đuổi ngành Marketing Online, Digital Marketing.
Hy vọng những thông tin trên đây đã giúp bạn tìm được câu vấn đáp cho câu hỏi Marketing Online là gì cũng như những bước để thiết kế xây dựng được kế hoạch Marketing Online cho doanh nghiệp của mình. Để tìm hiểu và khám phá thêm những thông tin hữu dụng khác về Marketing Online cũng như khoá học Marketing Online tại FPT Skillking, vui vẻ truy vấn website chính thức hoặc liên hệ với chúng tôi qua :
- Website: FPT Skillking
- Hotline tuyển sinh: (028) 3526 5559 | 0908 048 759
- Phòng đào tạo: (028) 3993 4933
- Phòng hợp tác doanh nghiệp: (028) 6293 5101
- Khóa học Digital Marketing tại Hà Nội:
- Số 94 Lương Yên, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Số 8 Tôn Thất Thuyết, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Khóa học Digital Marketing tại TP Hồ Chí Minh:
- Số 275 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
- Số 391A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
- Số 302 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
Câu hỏi thường gặp
Nên tự học Marketing Online hay đến TT ?
Hiện nay với sự tăng trưởng không ngừng của công nghệ tiên tiến số, bạn hoàn toàn có thể thuận tiện tìm kiếm được những tài liệu, giáo trình tương quan đến Marketing Online trải qua internet, báo chí truyền thông, …
Tuy nhiên nếu như bạn chưa có kiến thức và kỹ năng nền tảng vững chãi về Marketing nói chung và Marketing Online nói riêng thì việc tự học sẽ gặp nhiều khó khăn vất vả. Trong khi đó, những khóa học Marketing Online tại những TT lúc bấy giờ đều được nâng cấp cải tiến theo chương trình học quốc tế, bảo vệ cung ứng môi trường học tập song song với thực hành thực tế để mang đến hiệu suất cao tối ưu nhất cho học viên .
Khóa học Marketing Online tại FPT Skillking gồm có những học phần nào ?
Học viên tham gia khóa học Marketing Online tại FPT Skillking sẽ được đào tạo và giảng dạy với chương trình dạy gồm 4 học kỳ như sau :
- Học kỳ 1: SOCIAL MEDIA
Trong học kỳ này, học viên sẽ được cung ứng những kỹ năng và kiến thức nền tảng và cốt lõi để nắm được những khái niệm cơ bản về Marketing, thiết kế xây dựng tên thương hiệu và Marketing Online, đồng thời thành thạo công cụ Social Media – Truyền thông xã hội .
- Học kỳ 2: WEBSITE & SEO
Học kỳ 2 trong khóa học Marketing Online tại FSK huấn luyện và đào tạo về 2 công cụ quan trọng nhất trong Marketing Online là Website và SEO, bảo vệ học viên có đủ kỹ năng và kiến thức và kiến thức và kỹ năng để nghiên cứu và điều tra, nhìn nhận thị trường, cách thao tác với website, …
- Học kỳ 3: DIGITAL EXECUTIVE
Học kỳ này cung ứng cho học viên những tính năng khác nhau và tiến hành Tìm kiếm, PPC, Chiến dịch và quảng cáo trên nền tảng Google cùng những kỹ thuật tối ưu hóa quảng cáo .
- Học kỳ 4: FULL STACK DIGITAL MARKETING
Trong kỳ học cuối này, ngoài việc củng cố những kỹ năng và kiến thức về Marketing Online từ những học kỳ trước, học viên được tiếp xúc và trực tiếp triển khai việc làm trong ngành Marketing Online thực tiễn, thiết kế xây dựng kế hoạch Marketing Online tổng thể và toàn diện .
Lớp học Marketing Online tại FSK khai giảng khi nào?
Tại FPT Skillking, học viên hoàn toàn có thể ĐK học Marketing Online bất kể khi nào bạn muốn bởi những lớp học được khai giảng hàng tháng. Học viên hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm trước những thông tin về lớp học, địa chỉ thuận tiện cho việc đi lại để chọn cơ sở gần nhất cung ứng việc học. Với đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, giáo trình quốc tế, học viên hoàn toàn có thể ĐK tham gia và sắp xếp lịch học ngay lập tức để hoàn toàn có thể chiếm hữu những kỹ năng và kiến thức hữu dụng ứng dụng vào việc làm trong tương lai .
Đội ngũ giảng viên giảng dạy của FPT Skillking là ai ?
Tại FPT Skillking, hàng loạt học viên được học tập dưới sự giảng dạy của đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, tận tâm và chu đáo với nhiều năm kinh nghiệm tay nghề trong nghành Digital Marketing, Marketing Online. Ngoài ra còn có sự góp mặt của những Manager, CEO của những Agency, công ty truyền thông online – quảng cáo và những người đang làm việc làm Digital Marketing tại những doanh nghiệp đa nghành ; sẵn sàng chuẩn bị san sẻ kinh nghiệm tay nghề, kiến thức và kỹ năng cá thể cũng như tương hỗ học viên một cách tối ưu nhất .
