Trong thời đại thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, Marcom đang ngày càng chiếm một vị thế quan trọng và đặc biệt đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều bạn trẻ mới vào nghề truyền thông vẫn chưa hiểu Marcom là gì và có một số quan điểm sai lệch về Marcom như làm nghề này chỉ đi chạy quảng cáo, viết TVC… Vậy chính xác Marcom là gì và các công cụ tiếp thị truyền thông hỗn hợp được sử dụng ngày nay mang lại những hiệu quả cho doanh nghiệp như thế nào?
Marcom là gì ? – ( Ảnh : Internet )
Marcom là từ được viết tắt của Marketing Communications, mang ý nghĩa là tiếp thị truyền thông. Marcom được dùng với mục đích tạo ra sự tương tác của thương hiệu với khách hàng tiềm năng. Việc tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng được thực hiện bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông nhiều qua nhiều kênh như mạng xã hội, gửi thư trực tiếp, roadshow thu hút… để cung cấp cho họ những sản phẩm truyền thông.
Nói cách khác, phương tiện đi lại mà công ty vận dụng để trao đổi thông tin về sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ của họ tới người mua được gọi là Truyền thông tiếp thị. Nhà tiếp thị sử dụng những công cụ tiếp thị quảng cáo tiếp thị để tạo ra nhận thức về tên thương hiệu giữa những người mua tiềm năng, có nghĩa là 1 số ít hình ảnh của tên thương hiệu được tạo ra trong tâm lý họ giúp họ đưa ra quyết định hành động mua hàng .
Các công cụ tiếp thị truyền thông hỗn hợp được sử dụng
Quảng cáo
Đây là phương pháp trả tiền, gián tiếp được những công ty sử dụng để thông tin cho người mua về sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ của họ trải qua truyền hình, đài phát thanh, phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo in ấn, website trực tuyến … Quảng cáo là một trong những chiêu thức phối hợp thông tin được sử dụng thoáng đãng nhất. loại sản phẩm và dịch vụ của công ty hoàn toàn có thể truyền đạt thuận tiện với khoanh vùng phạm vi phủ sóng đối tượng người dùng tiềm năng lớn .
Quảng cáo Huawei P20 ( Video : Huawei )
Khuyến mại
Khuyến mại gồm có một số ít khuyễn mãi thêm thời gian ngắn để thuyết phục người mua khởi đầu mua sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ. Kỹ thuật triển khai này không chỉ giúp duy trì người mua hiện tại mà còn lôi cuốn những người mua mới với những quyền lợi bổ trợ. Tiền lãi, chiết khấu, hoàn trả, mua một khuyến mãi ngay một … là một chương trình hữu dụng giúp thực thi lệch giá bán hàng .
Khuyến mãi đem lại cho tên thương hiệu những người mua tiềm năng ( Ảnh : Mono Talk )
>> Xem thêm: Communication là gì
Tổ chức sự kiện và trải nghiệm
Một số công ty tài trợ cho các sự kiện như thể thao, giải trí, phi lợi nhuận hoặc sự kiện cộng đồng với ý định củng cố thương hiệu của họ trong tâm trí khách hàng và tạo mối liên hệ lâu dài với họ.
Tên của công ty tài trợ cho sự kiện có thể được nhìn thấy trên áo của người chơi, danh hiệu, giải thưởng trong các chương trình giải trí, tích trữ trên sân khấu…
Marcom là gì ? – Clear và Rexona sát cánh hỗ trợ vốn chương trình Here We Go hot nhất mùa hè năm nay ( Ảnh : Kenh14 )
Quan hệ công chúng
Các công ty thực thi 1 số ít hoạt động giải trí xã hội nhằm mục đích tạo ra hình ảnh tên thương hiệu tích cực của họ trên thị trường. Các hoạt động giải trí mà những công ty đang triển khai, kiến thiết xây dựng những tiện ích công cộng, quyên góp một phần mua hàng của họ cho giáo dục trẻ nhỏ, tổ chức triển khai trại hiến máu, trồng cây, vv là 1 số ít hành động chung để tăng cường quan hệ công chúng. Ngoài ra, với sự tăng trưởng nhanh gọn của Internet, quan hệ công chúng cũng hoàn toàn có thể hiểu là nhờ bên thứ ba trình làng về loại sản phẩm và dịch vụ của tên thương hiệu. Việc bên thứ ba phát biểu lời nói sẽ khiến người theo dõi thêm niềm tin vào tên thương hiệu, từ đó lệch giá sẽ ra tăng đáng kể hơn .
Marcom là gì ? Bài PR của Samsung trên eMagazine ( Ảnh : eMagazine )
Tiếp thị trực tiếp
Với mục đích công nghệ, các công ty sử dụng email, fax, điện thoại di động, để liên lạc trực tiếp với khách hàng tiềm năng mà không liên quan đến bất kỳ bên thứ ba nào ở giữa.
Tiếp thị tương tác
Tiếp thị tương tác gần đây đã trở nên phổ cập như một công cụ tiếp xúc tiếp thị, trong đó người mua hoàn toàn có thể tương tác với những công ty trực tuyến và hoàn toàn có thể truy vấn thông tin của mình trực tiếp .
Amazon là một trong những ví dụ tốt nhất về tiếp thị tương tác trong đó khách hàng lựa chọn và có thể xem những gì họ đã chọn hoặc đặt hàng trong quá khứ gần đây. Ngoài ra, một số trang web cung cấp nền tảng cho khách hàng trong đó họ đặt câu hỏi và nhận câu trả lời trực tuyến như Answer.com.
Marketing truyền miệng
Đây là một trong những chiêu thức tiếp thị quảng cáo được thực hành thực tế thoáng rộng nhất trong đó người mua san sẻ kinh nghiệm tay nghề của họ với bè bạn của họ về sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ họ mua gần đây. Phương pháp này rất quan trọng so với những doanh nghiệp vì hình ảnh tên thương hiệu tùy thuộc vào cảm nhận của người mua về tên thương hiệu .
Marketing truyền miệng rất quan trọng trong tiếp thị truyền thông online ( Ảnh : Ambassador Referral Software )
Bán hàng trực tiếp
Đây là giải pháp truyền thông online tiếp thị truyền thống cuội nguồn trong đó nhân viên cấp dưới bán hàng tiếp cận trực tiếp người mua tiềm năng và thông tin cho họ về sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ họ đang kinh doanh thương mại. Đây được coi là một trong những phương pháp tiếp xúc đáng đáng tin cậy nhất vì nó được thực thi trực tiếp bằng miệng, tức là mặt đối mặt với người mua, giúp loại sản phẩm hoàn toàn có thể đến trực tiếp tới người dùng mà không trải qua bất kể đại lý hay shop nào .
Kết luận
Thông qua những chia sẻ trên chắc hẳn bạn đã hiểu được marcom là gì? Một người làm Marketing chân chính cần hiểu đúng bản chất của công cụ, nắm rõ khái niệm và nguyên lý hoạt động của các kênh truyền thông. Trên đây là định nghĩa về tiếp thị truyền thông và các công cụ tiếp thị truyền thông hỗn hợp được sử dụng ngày nay để đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp. Mong các bạn nắm vững để áp dụng vào thương hiệu hiệu quả.
Tổng hợp
Nguồn: Marketing-vn
5/5 – ( 2 bầu chọn )
