Ngày nay, thị trường ngày càng mở rộng, các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để giành thị phần và bán được sản phẩm thì Giám sát kinh doanh lại càng đóng vai trò quan trọng. Vậy nhiệm vụ cụ thể của vị trí này là gì? Mức lương bao nhiêu? Cơ hội nào để Giám sát kinh doanh phát triển?
1. Giám sát kinh doanh là gì ?
Giám sát kinh doanh còn gọi là Sales Supervisor hay giám sát bán hàng. Đây là vị trí thuộc bộ phận kinh doanh có trách nhiệm tiến hành kế hoạch và giám sát trên phạm vị quản trị. Đảm bảo chỉ tiêu, độ phủ và sự phân phối loại sản phẩm trải qua tối ưu hóa đội ngũ kinh doanh .
2. Vai trò của Giám sát kinh doanh là gì?
Giám sát kinh doanh chính là “át chủ bài” của doanh nghiệp, trực tiếp phát huy những lợi thế cạnh tranh để đưa doanh nghiệp đi lên.
Thị Trường được lan rộng ra đồng thời đặt ra thử thách cho những doanh nghiệp. Đó là làm thế nào để chiếm được thị trường. Vì thế doanh nghiệp phải tung ra nhiều chiêu thức Marketing mới lạ, thậm chí còn là những chương trình rầm rộ và tốn kém. Tất cả đều vì mục tiêu lấy được sự tin cậy của người mua, làm điển hình nổi bật tên thương hiệu trên thị trường .Người đứng ra đầu sóng ngọn gió để triển khai mong ước đó chính là giám sát kinh doanh. Họ am hiểu thị trường, tâm ý người mua và có năng lực chỉ huy. Với lợi thế này, họ luôn biết cách tận dụng những nguồn lực để tiến hành và bảo vệ thực thi kế hoạch .Vì vậy, trong bất kể nghành nghề dịch vụ nào, doanh nghiệp đều cần phải có giám sát kinh doanh. Nếu Sale Supervisor phát huy tốt sức mạnh bản thân thì lúc đó sức mạnh doanh nghiệp cũng được phát huy. Do đó, doanh nghiệp luôn tìm cách để tăng trưởng nhân lực vị trí này để bảo vệ sự tăng trưởng vững chắc .
>> Tuyển dụng Giám sát kinh doanh
3. Công việc của Giám sát kinh doanh
-
Xây dựng kế hoạch kinh doanh :
Giám sát kinh doanh phải quản trị list người mua, kiến thiết xây dựng tuyến bán hàng .Người giám sát phải bảo vệ triển khai, trấn áp hoạt động giải trí bán hàng. Bên cạnh đó, họ phải tích lũy thông tin thị trường gồm có hoạt động giải trí của đối thủ cạnh tranh, những chương trình khuyến mại để lên kế hoạch cạnh tranh đối đầu .Báo cáo định kỳ về tác dụng kinh doanh, những thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh, tiến trình việc làm .
-
Đảm bảo độ bao phủ:
Giám sát kinh doanh phải luôn nghiên cứu và phân tích, tổ chức triển khai và update lại kế hoạch tổng thể và toàn diện .Giám sát, quản trị nhân viên cấp dưới bán hàng theo kế hoạch đã đề ra .
-
Đảm bảo tồn kho, cung ứng và trưng bày hàng hóa:
Đảm bảo những chỉ tiêu tọa lạc hiệu suất cao .Quản lý, bảo vệ số lượng sản phẩm & hàng hóa cung ứng. Giao hàng kịp thời, không thiếu và đúng giá .Giám sát nhân viên cấp dưới bán hàng, tương hỗ khi thiết yếu, đào tạo và giảng dạy về kỹ năng và kiến thức, những tiêu chuẩn bán hàng .
-
Đảm bảo doanh số:
Sale Supervisor chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu do công ty đề ra. Họ phải có kế hoạch để tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách, tăng doanh thu. Đồng thời theo dõi, đôn thúc nhân viên cấp dưới đạt chỉ tiêu, tương hỗ khi thiết yếu .
-
Đào tạo đội ngũ nhân viên:
Ngoài việc tuyển dụng đội ngũ nhân viên cấp dưới, Sales Supervisor có nghĩa vụ và trách nhiệm giảng dạy những kiến thức và kỹ năng, truyền đạt chủ trương, tiêu chuẩn của công ty cho nhân viên cấp dưới .
-
Thiết lập và giữ quan hệ với khách hàng:
Công việc của Giám sát kinh doanh phải quản lý danh sách khách hàng, tạo quan hệ tốt với khách hàng. Đồng thời, đảm bảo công bằng với tất cả khách hàng, kịp thời giải quyết thắc mắc của họ.
4. Kỹ năng cần có để trở thành Giám sát kinh doanh là gì ?
Am hiểu về công việc: Nắm rõ sự cạnh tranh trong bán hàng là điều quan trọng nhưng như thế là chưa đủ. Bạn phải am hiểu về phân phối hàng hóa sản phẩm và hàng hóa tiêu dùng. Hơn ai hết bạn phải nắm rõ đặc điểm sản phẩm của mình tốt hơn những nhãn hàng khác.
Giao tiếp và đàm phán tốt: Khả năng giao tiếp tốt sẽ truyền đạt thông tin rõ ràng, tăng độ tin cậy và thu hút khách hàng. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu và có bán được hàng hay không. Việc quản trị xung đột, giải quyết khiếu nại cũng cần thiết để tránh rắc rối.
Linh hoạt, nhạy bén trong mọi tình huống: Cơ hội không phải lúc nào cũng xuất hiện, phải nhanh chóng nắm bắt, biến nó thành doanh số và ưu thế cạnh tranh của sản phẩm. Sự nhạy bén cũng rất cần thiết để đón đầu và xử lý vấn đề. Đồng thời kịp thời đưa ra được những quyết định đúng đắn vào thời điểm then chốt.
Kiến thức chuyên môn: Vị trí này ưu tiên những người được đào tạo qua trường lớp bài bản, có trình độ bằng cấp. Ưu tiên những người tốt nghiệp đại học/cao đẳng thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc Marketing. Có kinh nghiệm cũng là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng: Word, PowerPoint, Excel, Outlook…
5. Mức lương của vị trí Giám sát kinh doanh
Sales Supervisor có mức lương cứng từ 7 – 18 triệu / tháng. Ngoài ra còn có mức thưởng và khoản hoa hồng tùy theo chủ trương của công ty .
6. Bí quyết để trở thành Giám sát kinh doanh giỏi
-
Sử dụng hợp lý quỹ thời gian
Bạn phải lên timeline rõ ràng cho từng việc làm và bảo vệ thực thi nó. Thời gian được sử dụng đúng lúc, đúng mục tiêu sẽ giúp việc làm hiệu suất cao .
-
Giao tiếp với mọi người
Một Giám sát kinh doanh phải thiết lập mối quan hệ với toàn bộ mọi người từ nhân viên cấp dưới, nhà phân phối đến người mua. Giao tiếp và đồng cảm họ sẽ giúp ích rất nhiều việc làm. Đồng thời đây cũng là thời cơ để khảo sát thị trường, chớp lấy mong ước của người mua .
-
Nắm bắt, đón đầu xu hướng
Người giám sát sẽ trở nên lỗi thời, kế hoạch hoàn toàn có thể đổ vỡ nếu không chớp lấy được xu thế kinh doanh. Bạn phải tìm vị trí của quả bóng chứ không hề đứng im chờ bóng lăn tới. Lúc này, việc thu nhận những luồng thông tin, update và nghiên cứu và phân tích tài liệu là thiết yếu. Bạn sẽ không phải làm một mình nhưng phải là người tiên phong .Giám sát kinh doanh phải luôn thao tác trực tiếp với người mua, chớp lấy được mong ước của họ để kịp thời phân phối .Khi Dự kiến được sự thành và tăng trưởng của những xu thế mới, bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể tận dụng những thời cơ để đưa ra một kế hoạch bán hàng hiệu suất cao .
-
Hiểu rõ về sản phẩm của mình
Supervisor được xem là cầu nối giữa những mẫu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp với người mua và thị trường. Khi hiểu rõ về mẫu sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể lôi kéo được người mua tin yêu vào những điểm điển hình nổi bật và lựa chọn mẫu sản phẩm của mình. Bên cạnh đó hoàn toàn có thể cải tổ chất lượng loại sản phẩm để tương thích với nhu yếu chung của thị trường .
-
Phong thái làm việc chuyên nghiệp
Sự chuyên nghiệp quyết định hành động một phần hiệu suất cao việc làm, độ tin tưởng của sếp và sự tôn trọng của nhân viên cấp dưới so với bạn .
7. Cơ hội tăng trưởng của Giám sát kinh doanh
Khi tuyển dụng Giám sát kinh doanh, doanh nghiệp thường ưu tiên những người có bằng cấp, kinh nghiệm. Có thể tốt nghiệp đại học/cao đẳng thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc Marketing. Bởi vai trò của Supervisor trong các kế hoạch, chiến dịch marketing rất quan trọng, một người có kiến thức và kinh nghiệm sẽ có nhiều cơ hội cho vị trí này hơn.
Có rất nhiều vị trí và thuật ngữ tương quan đến Sales. Khó hoàn toàn có thể phân biệt rõ Sales Supervisor với Quản lý bán hàng thị trường ( Field Sales Manager ) hay nhân viên cấp dưới bán hàng hạng sang ( Senior Sales Rep ). Công việc của những vị trí này thường linh động tùy theo nhu yếu của từng công ty. Các doanh nghiệp thường có khuynh hướng cắt giảm nhân sự để giảm thiểu ngân sách. Vì thế, vị trí hạng sang thường được lựa chọn nhiều hơn .
Một nhân viên bán hàng sẽ có lợi thế thăng tiến nhiều hơn. Nếu có đầy đủ kỹ năng và kinh nghiệm họ hoàn toàn có thể trở thành Giám sát kinh doanh.
Nếu cảm thấy chưa thực sự sẵn sàng với vị trí này, bạn có thể bắt đầu ứng tuyển từ vị trí Nhân viên kinh doanh tại JobsGO để thu nhặt kiến thức, rèn luyện các yếu tố cần thiết nhé!
