Activation là gì? Activation là hoạt động kích hoạt thương hiệu, hiểu đơn giản là làm cho thương hiệu của bạn được mọi người biết đến, tăng nhận diện và tương tác của người dùng thông qua một số loại trải nghiệm thương hiệu.
KHÁI NIỆM ACTIVATION – KÍCH HOẠT THƯƠNG HIỆU
Activation hay brand activation là hình thức marketing được sử dụng khi cần quảng bá hình ảnh thương hiệu. Activation vốn đã rất phổ biến trên thế giới và ở Việt Nam. Chắc hẳn bạn đã từng biết đến hoặc tham gia một hay nhiều hoạt động activation nhưng có thể chưa biết tên gọi của chúng.
Khi nào thì cần làm activation ?
Khi tên thương hiệu của bạn mới sinh ra và chưa được ai biết đến. Giống như một cỗ máy, nó phải được “ kích hoạt ” trước khi đi vào “ sử dụng ” .
Nhưng nói vậy không có nghĩa là activation chỉ dành cho những tên thương hiệu mới. Nếu một doanh nghiệp muốn tái kiến thiết xây dựng tên thương hiệu, làm mới hình ảnh, họ cũng cần một kế hoạch activation làm đổi khác nhận thức của người dùng, khiến họ quan tâm đến những điểm mới .
NHỮNG ƯU ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG ACTIVATION
Thu thập được tài liệu người tiêu dùng và opt-ins của họ
Thu thập được phản hồi của người tiêu dùng ngay vào lúc họ tương tác với tên thương hiệu
Tiếp cận đối tượng người dùng mới chưa tương tác với tên thương hiệu
Củng cố vị trí tên thương hiệu trên thị trường
Cắt giảm ngân sách quảng cáo truyền thống cuội nguồn ( quảng cáo TV, Print Ads, Web Ads )
PHÂN BIỆT ACTIVATION VÀ BRAND MARKETING
Activation là một trong những hoạt động giải trí của brand marketing .
Điểm đặc biệt quan trọng là activation tập trung chuyên sâu vào quy trình đưa tên thương hiệu của bạn từ trạng thái này sang trạng thái khác ( tốt hơn ). Giá trị của tên thương hiệu lúc này mới được kích hoạt, được nhận ra. Như đốt nóng một hòn than đang nguội ngắt. Trong khi đó, brand marketing là một quy trình liên tục và gồm có nhiều hoạt động giải trí để duy trì tên thương hiệu .
PHÂN BIỆT ACTIVATION VÀ EVENT
Event – sự kiện là một khái niệm đã quá quen thuộc. Đó là những sự kiện có sự tham gia của nhiều người, gồm có hội thảo chiến lược, lễ khai trương mở bán, buổi ra đời loại sản phẩm, đêm nhạc hội … Từ lâu sự kiện cũng là một công cụ đắc lực trong hoạt động giải trí quảng cáo, tiếp thị .
Event và Activation là 2 mô hình có nhiều nét tương đương. Điểm độc lạ là sự kiện chỉ diễn ra 1 lần duy nhất, còn activation là một chuỗi hoạt động giải trí lặp lại nhiều lần .
Ở sự kiện, nếu trong khâu tổ chức triển khai xảy ra sai xót thì không có thời cơ để sửa chữa thay thế. Nhưng trong activation, nếu những lần đầu còn trục trặc, bạn vẫn hoàn toàn có thể rút kinh nghiệm tay nghề để nâng cấp cải tiến hơn vào những lần sau. Tuy vậy, mỗi mô hình đều có những thử thách riêng mà chỉ người trong nghề mới được thưởng thức .
PHÂN BIỆT ACTIVATION VÀ EXPERIENTIAL MARKETING
Experiential marketing – tiếp thị thưởng thức nhắm đến những thưởng thức, tương tác, nhìn nhận của người tiêu dùng với loại sản phẩm hoặc dịch vụ .
Thực tế thì brand activation vẫn sử dụng experiential marketing như một hoạt động giải trí trọng điểm .
Tuy nhiên, hoạt động giải trí thưởng thức trong activation mang mục tiêu cho người tiêu dùng thấy mẫu sản phẩm, dịch vụ của bạn là tốt như quảng cáo, làm tăng độ đáng tin cậy của tên thương hiệu. Trong khi đó, những thưởng thức trong experiential marketing không nhất thiết phải chứng tỏ chất lượng loại sản phẩm hay uy tín tên thương hiệu, mà nhiều lúc chỉ để lôi cuốn, tạo hứng thú cho người dùng .
Ví dụ, hãng xe Volkswagen lập ra một website được phong cách thiết kế để người dùng thưởng thức cảm xúc lái xe đêm hôm là như thế nào, từ đó ra mắt mạng lưới hệ thống của Volkswagen giúp bạn lái xe bảo đảm an toàn hơn. Đây là một hoạt động giải trí experiential marketing, mục tiêu là mang đến sự hào hứng cho người mua .
6 HÌNH THỨC ACTIVATION THƯỜNG GẶP
Nếu đọc xong những khái niệm trên mà vẫn thấy activation lạ lẫm, hãy xem 6 hình thức dưới đây, bạn sẽ nhận ra sự quen thuộc ngay thôi .
1. Experiential marketing
Như đã nói ở trên, experiential marketing là một thành phần quan trọng của activation để gắn kết và xây dựng niềm tin với khách hàng. Cách tốt nhất để “kích hoạt” thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng là cho họ trải nghiệm trực tiếp.
Tuy nhiên, bạn cần mang đến cho người mua những thưởng thức vừa mê hoặc, vừa “ khoe ” được chất lượng của mẫu sản phẩm, chứ không phải là những buổi dùng thử đơn điệu. Bạn cũng nên tìm hiểu và khám phá về hình thức marketing du kích để có thêm những sáng tạo độc đáo về experiential marketing .
Hãng xe đẩy trẻ nhỏ Contours đã sản xuất những chiếc xe đẩy cỡ lớn để đích thân những bậc cha mẹ ngồi lên và thưởng thức chất lượng .
Hay tên thương hiệu máy xay sinh tố Philips đã sử dụng máy xay và nhiệt để tách phân tử, tạo ra một loại trái cây mashup mới. Họ mang ra chợ và cho mọi người dùng thử. Ai cũng rất là kinh ngạc không biết đó là loại trái gì. Cuối cùng, họ được bật mý đó là loại sản phẩm của máy xay sinh tố và gợi ý mua loại sản phẩm để tự làm loại trái đó ngay tại nhà .
2. Sampling campaigns
Phát những mẫu thử không lấy phí có lẽ rằng là “ chiêu ” quen thuộc nhất. Bạn có nhớ những chiếc booth dựng ở ẩm thực ăn uống, khu vui chơi giải trí công viên, trường học, những nơi đông người, với những bạn PG duyên dáng mời mọi người dùng thử ? Đó chính là hình thức sampling trong acivation .
Bạn phải xem xét kĩ lưỡng về sample, nơi phát, thời gian phát và cách phát. Nhiều công ty có cách sampling rất phát minh sáng tạo giúp tạo dấu ấn tốt hơn cho người mua .
Thay vì đứng trên đường phố, cố nhét mẫu thử vào tay những người đi làm bận rộn, hãng nước giải khát Mountain Dew có cách làm khác. Họ lái một chiếc xe tải khổng lồ có tên tên thương hiệu, đi vòng quanh quốc gia và phân phát nước của mình tại những liên hoan hay sự kiện náo nhiệt – nơi gần như chắc như đinh mẫu sản phẩm sẽ được nghênh đón nhiệt tình .
3. In-store brand activation – Activation tại cửa hàng
Hình thức này vẫn sử dụng những yếu tố thưởng thức, biến điểm bán trở thành nơi người mua hoàn toàn có thể chạm và tương tác với tên thương hiệu .
Thương hiệu kinh doanh bách hóa John Lewis đã tiếp cận khách hàng theo cách này, với chiến dịch Monty the Penguin năm 2014 để quảng bá đồ chơi thú nhồi bông Monty. Họ dựng những mô hình Monty’s Den ở 42 cửa hàng ở khắp cả nước, sử dụng công nghệ nhập vai để kể chuyện về các nhân vật trong quảng cáo.
Họ còn trang bị cả những chiếc máy Monty’s Magical Toy tại cửa hàng Oxford Street. Trẻ em sau khi mua các món đồ chơi tại cửa hàng sẽ đưa qua máy, máy sẽ scan món đồ chơi đó thành những nhân vật sống động di chuyển và nhảy múa trên màn hình.
4. Digital marketing campaigns
Activation trực tuyến thậm chí còn còn lôi cuốn được nhiều người theo dõi tham gia hơn. Bạn thuận tiện nghiên cứu và điều tra được hành vi người mua trên môi trường tự nhiên digital, sau đó phân phối cho họ những thưởng thức mang tính cá thể hóa. Ưu điểm của những chiến dịch digital là nhanh gọn, ít tốn kém và hoàn toàn có thể đo lường và thống kê được .
Năm 2013, hãng snack Snickers đã hợp tác với Google để tìm ra 500 từ khóa tìm kiếm thường bị sai chính tả nhất, đồng thời mua quảng cáo 25.000 cụm từ tìm kiếm hay bị viết sai. Vì sao ? Vì bạn “ không hề viết đúng chính tả khi bạn đang đói ” .
Trong vòng 3 ngày kể từ khi ra đời, chiến dịch đã được xem bởi 500.000 người. Một cách tiếp rất là phát minh sáng tạo và mưu trí .
5. Promotional marketing
Tiếp thị khuyễn mãi thêm là một hình thức không còn lạ lẫm với bất kỳ ai. Khuyến mãi của bạn hoàn toàn có thể nhắm vào doanh nghiệp, đại lí kinh doanh bán lẻ, bán sỉ hoặc người tiêu dùng ở đầu cuối. Hình thức khuyễn mãi thêm hoàn toàn có thể là chương trình người mua thân thiện, những cuộc thi, rút thăm trúng thưởng, quà Tặng, khuyến mại đặc biệt quan trọng …
Xu hướng khuyễn mãi thêm lúc bấy giờ là sử dụng những tương tác trên digital, đặc biệt quan trọng là mobile. Mobile marketing cũng là 1 trong 10 xu thế digital marketing 2020 do những chuyên viên Google đánh giá và nhận định .
6. Social Media Engagement
Chúng ta đang sống trong thời đại của tiếp thị quảng cáo xã hội. Nếu người mua của bạn không nói về bạn trên Facebook, Instagram hay Twitter thì nghĩa là bạn chưa liên kết tốt với họ. Vậy làm thế nào để khuyến khích họ lan tỏa tên thương hiệu của bạn trên mạng xã hội ?
Chuỗi thức ăn nhanh Sonic vốn rất phổ cập tại Mỹ nhưng lại không được nhắc đến nhiều trên social bằng những cái tên như McDonald’s hay KFC. Họ triển khai chiến dịch # SquareShakes dành riêng cho Instagram. Họ phong cách thiết kế mẫu sản phẩm với dạng hình vuông vắn, rất tương thích để chụp ảnh và san sẻ trên mạng xã hội này .
Chiến dịch đã đạt hơn 26.000 lượt thích và gần 1.000 lượt phản hồi, tăng 11 Nghìn lượt theo dõi trang so với trước đó .
KẾT LUẬN
Dù bạn sử dụng mô hình nào, hãy nhớ activation không chỉ được giám sát bằng mức độ tăng doanh thu. Dù lệch giá luôn là mục tiêu sau cuối của mọi hoạt động giải trí marketing, nhưng mục tiêu của activation còn là tăng nhận thức về tên thương hiệu, mở ra một cuộc đối thoại hai chiều với người mua tiềm năng .
Điều quan trọng nhất là phải tạo ra một kết nối cảm xúc, ảnh hưởng đến tâm trí và khiến người ta nhớ đến thương hiệu của bạn.
Tổ chức sự kiện và kích hoạt tên thương hiệu đang trở thành hoạt động giải trí thiết yếu của nhiều tên thương hiệu. Bạn có muốn thử sức trong một công ty tổ chức triển khai sự kiện với việc làm năng động và đầy thử thách ?
🔻 Đến với khóa học Event và Activation Management để được học chuyên nghiệp và bài bản từ khâu lên kế hoạch tổng thể và toàn diện đến thực thi cụ thể. Kết thúc 11 buổi học, học viên đủ năng lực để ứng tuyển vào những agency sự kiện hoặc tự quản lý và vận hành sự kiện của doanh nghiệp mình .
Đăng ký sớm để tiết kiệm 10% học phí: Event & Activation Management
