Hãy cùng Cẩm Nang Tiếng Anh tham khảo bài viết “Nhân viên sale là gì” dưới đây nhé!
Nhân viên là gì? Khi đọc các tin tuyển dụng, chúng ta thường thấy các vị trí có từ “satff” như nhân viên phục vụ tiệc, nhân viên phục vụ bàn, nhân viên giặt là… Tóm lại, nhân viên có nghĩa là nhân viên. Hãy cùng CNTA tìm hiểu thêm về thuật ngữ nhân viên cũng như các vị trí nhân viên trong ngành Nhà hàng – Khách sạn qua bài viết dưới đây.
Video sales staff là gì
Ngành Nhà hàng Khách sạn là một trong những ngành có tốc độ phát triển nhanh nhất hiện nay. Với sự xuất hiện của một số tập đoàn khách sạn thế giới, lượng khách du lịch quốc tế cũng như khách nội địa có trình độ gia tăng, điều kiện kinh tế ngày càng cao, môi trường làm việc của ngành nhà hàng – khách sạn từng bước được cải thiện. Anglicize ”. Bằng chứng là các vị trí nhân sự tại các nhà hàng, khách sạn đều được đặt tên bằng tiếng anh. Trong đó, staff là thuật ngữ được sử dụng phổ biến. Vậy staff là gì? Hãy tham khảo với CNTA nhé.
Staff là gì?
Staff được hiểu là nhân viên cấp dưới, ví dụ điển hình : The khách sạn staff nghĩa là nhân viên cấp dưới khách sạn. Trong mỗi nhà hàng quán ăn, khách sạn luôn được phân loại thành nhiều bộ phận, nhân viên cấp dưới mỗi bộ phận đảm nhiệm những việc làm khác nhau dưới sự quản trị của Giám sát bộ phận và cao hơn là Trưởng bộ phận .
Nhân viên tiệc là những người phụ trách tổ chức, phục vụ các buổi tiệc tại nhà hàng, khách sạn – Ảnh: Internet
Bộ phận kinh doanh:
– Marketing Staff (Nhân viên Marketing): Xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường để biết được mức độ nhận diện thương hiệu hiện tại của nhà hàng, khách sạn cũng như độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ mà đơn vị đang cung ứng, triển khai các chương trình khuyến mãi, các chiến dịch quảng cáo… để tăng độ phủ sóng của đơn vị, thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, Marketing Staff cũng là người xây dựng dữ liệu chăm sóc khách hàng và phát triển hệ thống online.
– Sales Staff (Nhân viên Sales): Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới cho nhà hàng, khách sạn, duy trì quan hệ với khách hàng cũ, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Sales Staff cũng sẽ phối hợp với Marketing Staff lên chương trình khuyến mãi, ưu đãi… thu hút khách hàng, phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đó là 1 số ít vị trí Staff thường gặp trong nhà hàng quán ăn, khách sạn, ngoài những còn nhiều vị trí Staff thuộc những bộ phận khác nhau, tạo ra guồng thao tác liên tục để mang đến cho người mua sự hài lòng cao nhất, tạo lệch giá .
Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu hơn về Staff là gì. Nếu bạn yêu thích và cảm thấy mình phù hợp với vị trí nào trong các vị trí trên thì hãy ứng tuyển vào các đơn vị nhà hàng, khách sạn. Từ Staff, sau một thời gian làm việc, tích lũy nhiều kinh nghiệm, kiến thức, bạn có thể thăng tiến lên những cấp bậc cao hơn như Giám sát bộ phận, Trưởng bộ phận…
