Ngày nay, R&D trở thành thuật ngữ quen thuộc và rất quan trọng trong sự tăng trưởng của nhiều công ty, doanh nghiệp lớn. Vậy R&D là gì ? Chức năng và trách nhiệm của R&D như thế nào ? Người làm R&D cần có những kiến thức và kỹ năng gì để thành công xuất sắc ? Chefjob. vn sẽ giải đáp tường tận những câu hỏi này trong bài viết dưới đây .
R&D đóng vai trò quan trọng trong những công ty và doanh nghiệp – Ảnh : Internet
R&D là gì?
R&D (Research and Development) có nghĩa là nghiên cứu và phát triển bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc tạo ra sự đổi mới trong các dịch vụ, sản phẩm, quy trình hiện có hoặc phát hiện những cải tiến mới để tạo ra sản phẩm mới. Hiểu một cách đơn giản, R&D là quá trình nghiên cứu nhằm mục tiêu tạo ra cải tiến và sự đổi mới tích cực cho doanh nghiệp. Phần lớn các công ty hiện nay đều dành ngân sách và nguồn lực đầu tư cho các hoạt động của R&D để phát triển sản phẩm mới hoặc nâng các quy trình, sản phẩm đã có.
Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận R&D
Bộ phận R&D vô cùng thiết yếu và quan trọng so với những doanh nghiệp trong thời đại hội nhập và tăng trưởng chung của quốc tế. Chức năng và trách nhiệm chính của bộ phận này gồm :
Phân tích tổng hợp: Đây là công việc thường xuyên nhất của R&D. Nhân viên của phòng phải luôn cập nhật thông tin liên quan đến các dự án mới và thị trường cần tiếp cận, sau đó xác định nguồn thông tin có đáng tin cậy hay không rồi tiến hành phân tích, chắt lọc thông tin theo hướng dễ hiểu nhất, tiết kiệm tối đa thời gian cho các bên liên quan.
Phân tích dữ liệu: Những dữ án có khối lượng dữ liệu lớn, mang tính trọng điểm và có sự tương tác của hàng triệu khách hàng cùng lúc thì bộ phận R&D có nhiệm vụ ghi chép và tổng hợp dữ liệu đầy đủ để phân tích chuyên sâu và đưa ra góc nhìn khách quan, giúp các bộ phận khác hoàn thành công việc tốt hơn.
Nghiên cứu khách hàng: Bô phận R&D đảm nhiệm công việc nghiên cứu độ tuổi, hành vi, tính cách, sở thích, mức thu nhập, khu vực sinh sống… của khách hàng. Nếu công việc này được làm tốt, quy trình chăm sóc khách hàng sẽ diễn ra thuận lợi hơn.
Chia sẻ thông tin: Dựa vào các thông tin thu thập được từ nhiều nguồn trong và ngoài nước, bộ phận R&D sẽ làm các báo cáo chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ, từ đó giúp người tiêu dùng có cái nhìn rõ hơn về tổng quan ngành.
R&D có nhiệm vụ phân tích và nghiên cứu dữ liệu – Ảnh: Internet
Phân loại – Công việc của R&D
Product R&D (Nghiên cứu – phát triển sản phẩm)
Hoạt động nghiên cứu và điều tra – tăng trưởng loại sản phẩm của bộ phận R&D nhằm mục đích mục tiêu tạo ra những loại sản phẩm mới hay nâng cấp cải tiến, nâng cao chất lượng của những loại sản phẩm hiện có. Riêng trong những đơn vị chức năng cung ứng dịch vụ như resort, khách sạn, R&D sẽ đảm nhiệm điều tra và nghiên cứu và đưa ra những dịch vụ mới, phân phối nhu yếu của người mua như : Thương Mại Dịch Vụ chăm nom da, tắm bùn, xông hơi …
Technology R&D (Nghiên cứu – phát triển công nghệ)
Mục đích của Technology R&D là tạo ra công nghệ mới để cải tiến sản phẩm cũ, ứng dụng vào sản phẩm mới có chất lượng và giá thành tốt hơn. Nhiệm vụ này bao gồm cả nghiên cứu bí quyết công nghệ của đối thủ.
Packaging R&D (Nghiên cứu – phát triển bao bì)
Đối với những doanh nghiệp chuyên sản xuất mẫu sản phẩm tiêu dùng, trách nhiệm điều tra và nghiên cứu – tăng trưởng vỏ hộp của bộ phận R&D đóng vai trò quan trọng trong việc phát minh sáng tạo nên vật liệu, mẫu mã vỏ hộp mới hoặc phương pháp đóng gói vỏ hộp tối ưu nhất. Hoạt động này sẽ giúp lôi cuốn người mua và tăng lượng loại sản phẩm tiêu thụ .
Process R&D (Nghiên cứu – phát triển quy trình)
Nhiệm vụ này của bộ phận R&D được xem là hoạt động giải trí nghiên cứu và điều tra – tăng trưởng “ ứng dụng ” để nâng cấp cải tiến những quy trình tiến độ quản lý và vận hành, sản xuất, Giao hàng … Một tiến trình thành công xuất sắc sẽ mang lại hiệu suất cao hơn cho doanh nghiệp. Đối với những đơn vị chức năng phân phối dịch vụ thì Process R&D quyết định hành động đến sự thành – bại của mô hình dịch vụ đó .
Kỹ năng cần có của nhân viên R&D
Hiểu biết về các nghành nghề
Nhân viên R&D là người trực tiếp nghiên cứu và điều tra và phong cách thiết kế những mẫu sản phẩm, dịch vụ cho công ty nên chắc như đinh phải am hiểu về những ngành nghề và mẫu sản phẩm mà mình đảm nhiệm để có được hiệu suất cao việc làm tốt nhất .
Kỹ năng giao tiếp
Người làm R&D phải tiếp tục thao tác nhóm với đồng nghiệp để cùng điều tra và nghiên cứu, tăng trưởng loại sản phẩm cũng như phối hợp với những bộ phận khác trong quy trình thử nghiệm và sản xuất. Vì vậy, kiến thức và kỹ năng tiếp xúc rất thiết yếu với nhân viên cấp dưới R&D để giúp quy trình thao tác diễn ra thuận tiện hơn .
Khả năng chịu áp lực
Môi trường thao tác của bộ phận R&D rất năng động và chuyên nghiệp nhưng phải chịu không ít áp lực đè nén và stress. Do đó, ngoài vốn kiến thức và kỹ năng, kiến thức và kỹ năng tiếp xúc thì năng lực chịu áp lực đè nén tốt cũng là một trong những ưu điểm để trở thành một R&D giỏi. Ngoài ra, người làm R&D cần phải phát minh sáng tạo, có năng lực ngoại ngữ tốt, am hiểu thị trường và những loại sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu để không ngừng tăng trưởng và tạo ra những bước cải tiến vượt bậc mới trong việc làm .
Người làm R&D cần năng động, có vốn hiểu biết rộng và chịu áp lực đè nén tốt – Ảnh : Internet
Qua những chia sẻ của Chefjob.vn, bạn đã hiểu rõ R&D là gì chưa? Đừng quên theo dõi những bài viết tiếp theo của Chefjob để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích khác nhé.
Tin liên quan
General Manager Là Gì ? Công Việc, Mức Lương Của General Manager
C&B Là Gì ? Mô Tả Công Việc Của Nhân Viên CB
