Sự tăng trưởng của công nghệ số tạo ra những công cụ có ích giúp cho con người hoàn toàn có thể thuận tiện hơn trong công tác làm việc quản trị, quản lý và vận hành, sử dụng. Với mỗi ngành nghề, nghành nghề dịch vụ khác nhau sẽ cho sinh ra những mẫu sản phẩm tương hỗ để quản trị, quản lý và vận hành và sử dụng chúng một cách tuyệt vời nhất .
Thật vậy, so với ngành công nghiệp khách sạn, việc hoàn toàn có thể quản lý và vận hành và quản trị chúng thực sự là một bài toán nan giải. Nắm bắt được nhu yếu cùng với sự tăng trưởng công nghệ tiên tiến số, những ứng dụng quản trị khách sạn sinh ra, giúp cho những nhà quản trị hoàn toàn có thể quản lý và vận hành và quản trị khách sạn của mình một cách nhanh, gọn, đúng chuẩn, tiết kiệm chi phí nhất đem lại hiệu suất cao cao nhất .
Vậy PMS là gì ? Lợi ích khi sử dụng PMS trong quản trị khách sạn là gì ? Hãy cùng ezCloud khám phá ngay trong bài viết dưới đây .
1. PMS là gì ?
PMS là viết tắt của Property Managmement System. Đây là từ chỉ phần mềm quản lý khách sạn. Thông qua hệ thống quản lý, các bộ phận trong khách sạn có thể tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.
PMS cung ứng được thiết lập vào hệ thống sever, máy trạm của khách sạn. Tại đây, PMS sẽ lên lịch, triển khai những tính năng và thanh toán giao dịch hàng ngày tương quan đến khách lưu trú, tàng trữ hồ sơ người mua trên sever. Hiện nay, PMS còn giúp cho ngành khách sạn tăng hiệu suất cao kinh doanh thương mại đáng kể. Ngoài ra, PMS hoàn toàn có thể tùy chỉnh theo quy mô của từng nhu yếu quản trị của khách sạn để khách sạn thuận tiện hoạt động giải trí và triển khai thao tác .
2. Tại sao cần phải sử dụng phần mềm quản lý khách sạn – PMS
Với sự lan rộng ra quy mô cả về số lượng lẫn chất lượng của những dịch vụ khách sạn, nó yên cầu những nhà quản trị cần phải có những giải pháp, phương pháp để quản trị chúng sao cho hiệu suất cao nhất và tiết kiệm chi phí ngân sách nhất. Phần mềm quản trị dành cho khách sạn là sự tích hợp của nhiều công dụng khác nhau để ship hàng cho những góc nhìn việc làm khác nhau của nhà quản trị như việc quản trị nhân viên cấp dưới, đặt phòng khách sạn, kế toán, thu – chi trong khách sạn, … giúp nhà quản trị có cái nhìn tổng quan nhất về tình hình hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của khách sạn .
Ngoài ra, sử dụng ứng dụng quản trị khách sạn còn giúp khách sạn tránh thất thoát gia tài, giúp cho khách sạn đơn giản hóa việc quản trị những bộ phận trong khách sạn trên cùng một hệ thống. Ngoài ra, phầm mềm quản trị khách sạn giúp khách sạn kinh doanh thương mại hiệu suất cao khi tích hợp với nhiều hệ thống quản trị .
Hiện nay, có 2 loại phần mềm quản lý khách sạn PMS:
- Phần mềm quản lý khách sạn truyền thống: Loại phần mềm này lưu trữ dữ liệu cục bộ tại khách sạn. Tuy nhiên, khách sạn cần phải duy trì một đội ngũ IT để vận hành và bảo trì hệ thống.
- Phần mềm quản lý khách sạn ứng dụng công nghệ điện toán đám mây: Đây thực sự là một giải pháp nhanh chóng và tiết kiệm chi phí bởi vì khách sạn không cần đầu tư phần cứng và đội ngũ nhân viên IT mà chỉ cần trả tiền theo gói dịch vụ đã chọn. Vì dữ liệu được lưu trữ trên đám mây nên bạn có thể truy cập bằng bất cứ thiết bị nào, ở bất cứ đâu chỉ cần có kết nối internet. Tính năng này cho phép bạn có thể quản lý khách sạn từ xa, ví dụ như khi đi công tác.
Nhìn chung, lúc bấy giờ hầu hết những khách sạn đều chuyển sang sử dụng ứng dụng quản trị khách sạn dựa trên công nghệ tiên tiến điện toán đám mây bởi những ưu điểm tiêu biểu vượt trội của nó so với ứng dụng quản trị truyền thống cuội nguồn .
Xem thêm: Tại sao khách sạn quy mô càng lớn càng cần phần mềm quản lý khách sạn?
Những quyền lợi ứng dụng quản trị khách sạn đem lại cho chủ khách sạn
Vì sao nên sử dụng ứng dụng quản trị khách sạn ?
3. Những tính năng của PMS trong quản lý khách sạn
a. Quản lý từ xa, dễ dàng, hiệu quả
Là một nhà quản trị bạn luôn đau đầu với việc quản trị khách sạn sao cho hiệu suất cao và sát sao nhất. Tuy nhiên, với việc làm bận rộn, phải quản trị những chuỗi khách sạn thì việc quản trị ngặt nghèo, sát sao từng khách sạn là điều ngoạn mục so với những nhà quản trị. Chính vì nhu yếu cấp thiết đó, ứng dụng quản trị khách sạn sinh ra để giúp những nhà quản lý giải toán được bài toán khó trên .
Nhờ việc vận dụng công nghệ tiên tiến điện toán đám mây vào quản trị kinh doanh thương mại khách sạn, những nhà quản trị giờ đây hoàn toàn có thể truy vấn ứng dụng ở bất kể đâu, trên bất kể thiết bị điện tử thông mình nào chỉ cần liên kết internet. Ngoài ra, ở một số ít ứng dụng còn có một ứng dụng di động dành cho nhà quản trị. Ứng dụng này sẽ báo về máy nhà quản trị mọi thanh toán giao dịch tại khách sạn .
Sự tiện lợi của ứng dụng quản trị khách sạn còn được cho phép bạn hoàn toàn có thể quản trị khách sạn từ xa. Dù không xuất hiện trực tiếp ở khách sạn 24/24, bạn vẫn hoàn toàn có thể chớp lấy được mọi hoạt động giải trí diễn ra hàng ngày tại khách sạn .
b. Độ chính xác cao
Cách thao tác, giám sát thủ công bằng tay vào mùa cao điểm du lịch, số lượng khách lẻ, khách đoàn tăng cao khiến cho nhân viên cấp dưới của bạn giám sát sổ sách bị sai sót, nhần lẫn, … thậm chí còn nhân viên cấp dưới cũng không hề chớp lấy được đúng mực số lượng khách là bao nhiêu, và bạn cũng khó trấn áp được hoạt động giải trí của nhân viên cấp dưới. Chính những điều này trực tiếp ảnh hưởng tác động đến lệch giá, doanh thu của khách sạn .
Tuy nhiên, với ứng dụng quản trị khách sạn, sẽ giúp bạn đo lường và thống kê đúng chuẩn đơn cử lệch giá, doanh thu, số lượng khách ra vào khách sạn đặc biệt quan trọng là vào mùa cao điểm du lịch. Bạn cũng không lo nhân viên cấp dưới làm thâm hụt lệch giá, doanh thu của khách sạn .
c. Tiết kiệm thời gian, rút ngắn ngân sách
Phần mềm quản trị khách sạn sinh ra giúp cho những nhà quản trị tiết kiệm ngân sách và chi phí được thời hạn cũng như rút ngắn nguồn ngân sách đáng kể. Thay vì phải đo lường và thống kê, ghi chép sổ sách bằng tay, thao tác trên Excel để thống kê giám sát … khiến khách sạn tốn nhiều thời hạn và nguồn nhân lực vào quy trình này .
Với ứng dụng, mọi đo lường và thống kê đều trở nên thuận tiện và tối ưu hơn. Giúp bạn tiết kiệm chi phí được thời hạn cũng như sức lực lao động và tiền bạn. Phần mềm quản trị khách sạn lúc bấy giờ còn thích hợp với những loại quy mô khách sạn : nhà nghỉ, homestay, … cho đến quy mô khách sạn từ 0-5 sao .
d. Dữ liệu đồng bộ
Với ứng dụng quản trị khách sạn, những thông tin về nhân viên cấp dưới, khách sạn, người mua, .. đều được tàng trữ trực tiếp trên hệ thống ứng dụng. Bất cứ khi nào bạn có nhu yếu xuất dữ liệu bạn đều được ứng dụng cung ứng một cách không thiếu, đúng mực .
e. Giao diện bắt mắt, dễ dàng sử dụng
Các ứng dụng quản trị khách sạn lúc bấy giờ đều được phong cách thiết kế đẹp mắt, những tính năng ưu việt, thuận tiện sử dụng, thao tác trên những thiết bị điện tử mưu trí : điện thoại thông minh, máy tính, … chỉ cần liên kết internet : wifi, 3G .
Xem thêm : Phần mềm quản trị khách sạn có những ưu điểm gì ?
5 tính năng quan trọng của một ứng dụng quản trị khách sạn
4. Những điều cần lưu ý khi lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn
Với sự tiện lợi, thuận tiện sử dụng ngân sách hài hòa và hợp lý ứng dụng quản trị khách sạn lúc bấy giờ đang trở nên nở rộ hơn khi nào hết. Tuy nhiên, viêc lựa chọn ứng dụng quản trị khách sạn tương thích với tiêu chuẩn, nhu yếu, nhu yếu của mỗi khách sạn lại trở nên khó khăn vất vả hơn khi nào hết trước ma trận ứng dụng khách sạn. Nếu bạn là một nhà quản trị khách sạn, bạn nên xem xét và quan tâm những điều sau đây để lựa chọn ứng dụng quản trị khách sạn tương thích nhé .
Xem thêm : 7 câu hỏi cần giải đáp khi lựa chọn một ứng dụng quản trị khách sạn .
Những điều cần biết khi mua ứng dụng quản trị khách sạn
5 Tiêu chí để lựa chọn ứng dụng quản trị khách sạn
4 điều cần xem xét trước khi sử dụng ứng dụng quản trị khách sạn
Tuyệt chiêu giúp bạn lựa chọn ứng dụng quản trị khách sạn tốt nhất
a. Chi phí
Chi tiêu là điều tiên phong mà khách sạn và những nhà quản trị chăm sóc để sử dụng và duy trì ứng dụng quản trị khách sạn. Tùy thuộc vào quy mô, mô hình khách sạn sẽ có những ứng dụng tương thích và giá thành phong phú. Tuy nhiên, đừng vì “ ham rẻ ” mà lựa chọn những ứng dụng ít tính năng, kém linh động điều này chỉ gây tốn kém ngân sách cho khách sạn của bạn mà thôi. Ngoài ra, cũng đừng vì ” đắt sắt ra miếng ” mà lựa chọn ứng dụng không tương thích với quy mô, mô hình khách sạn và nguồn ngân sách eo hẹp .
b. Giao diện
Sự thích hợp về giao diện là một trong những yếu tố quan trọng giúp chủ khách sạn quyết định hành động việc lựa chọn ứng dụng. Sự thích hợp trong giao diện ở đây đó chính là ứng dụng quản trị khách sạn khi thiết lập phải thích hợp với trình duyệt, nó phải được phong cách thiết kế trên cùng một nền tảng hoặc đó là một nền tảng ứng dụng độc lập .
c. Ngôn ngữ
Với khuynh hướng lên ngôi đặt phòng trực tuyến trên website khách sạn, bạn phải chắc như đinh rằng ứng dụng quản trị khách sạn bạn sử dụng phải có tối đa 2 ngôn từ. Điều này, mang đến sự thưởng thức chuyên nghiệp, thuận tiện và tân tiến dành cho người mua ở quốc tế muốn đặt phòng tại khách sạn của bạn .
d. Dễ sử dụng
Một điều quan trọng không kém để lựa chọn sử dụng ứng dụng quản trị khách sạn đó lại ứng dụng đó không chỉ thuận tiện thiết lập, dễ hoạt động giải trí và nó còn phải dễ sử dụng nữa. Một mẫu sản phẩm ứng dụng thuận tiện sử dụng sẽ khiến cho không chỉ bạn mà nhân viên cấp dưới của bạn cảm thấy hài lòng và ship hàng việc làm một cách hiệu suất cao và hiệu suất cao nhất .
e. Tính năng
Khi bạn đã tìm đến công cụ tương hỗ là ứng dụng quản trị khách sạn tức là bạn mong ước quản lý và vận hành và quản trị khách sạn của mình một cách chuyên nghiệp và quy mô nhất. Vì vậy, việc tìm hiểu và khám phá lựa chọn những ứng dụng có nhiều tính năng : kế toán, nhà hàng quán ăn, lễ tân, … sẽ giúp cho việc quản trị và quản lý và vận hành của bạn trở nên thuận tiện và đạt hiệu suất cao cao .
f. Nhà cung cấp
Việc tìm hiểu và lựa chọn nhà cung cấp phần mềm quản lý khách sạn cũng sẽ đem lại nhiều lợi ích dành cho khách sạn của bạn. Việc nhà cung cấp có tên tuổi, vị trí cao trên thị trường, được nhiều khách sạn sử dụng sẽ là một phần mềm tốt. Ngoài ra, một phần mềm tích hợp với nhiều tính năng sẽ giúp cho khách sạn hoạt động hiệu quả nhất và tối đa được doanh thu.
Xem thêm: 5 lưu ý khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn
Với tổng thể những tính năng và sự xem xét khi lựa chọn ứng dụng quản trị khách sạn trên, cùng với việc chớp lấy kỳ vọng về ứng dụng quản trị tốt nhất, hiệu suất cao nhất để kinh doanh thương mại và quản trị khách sạn của người mua. ezCloud cho ra đời loại sản phẩm ezCloudhotel thích hợp với quy mô khách sạn từ 0 – 2 *, và mẫu sản phẩm ezFolio với quy mô khách sạn 3 – 5 *. Với sự tiêu biểu vượt trội, phong phú về quy mô khách sạn, những tính năng linh động, công cụ tương hỗ quản trị khách sạn tổng lực nhất của hai ứng dụng trên, chắc như đinh sẽ làm hài lòng những vị khách khó chiều chuộng nhất .
ezCloud kỳ vọng rằng những san sẻ trong bài viết trên sẽ giúp cho những nhà quản trị, người chủ khách sạn có cái nhìn trực diện và rõ nét nhất về PMS. Để từ đó, sẽ lựa chọn được cho khách sạn của mình ứng dụng quản trị khách sạn tương thích, giúp tối đa hóa lệch giá, và quản trị khách sạn của bạn thực sự hiệu suất cao .
