PR ( quan hệ công chúng ) và truyền thông là hai khái niệm riêng không liên quan gì đến nhau, nhưng thường bị nhầm lẫn. Điều này không hề tránh khỏi khi những công cụ và phương tiện đi lại tiếp thị trực tuyến ngày càng ngày càng tăng trong thời đại kỹ thuật số .More …Ranh giới giữa những khái niệm bị thu hẹp dần, thậm chí còn nhiều người trong ngành vẫn sử dụng nhầm lẫn giữa PR và Media. Tuy nhiên, hiểu rõ về nguồn gốc của những thuật ngữ này sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng kế hoạch hoặc những dịch vụ thuê ngoài khi thiết yếu .
Khái niệm truyền thông và quan hệ công chúng PR
Quan hệ công chúng về cơ bản là khái niệm hoàn toàn khác biệt so với truyền thông. Truyền thông được xem là một khía cạnh thấp hơn trong quan hệ công chúng. Để hiểu rõ hơn sự khác biệt, cùng tìm hiểu khái niệm quan hệ công chúng và truyền thông ngay sau đây.
Quan hệ công chúng là gì?
Theo Thương Hội Quan hệ Công chúng Hoa Kỳ, “ Khái niệm Quan hệ công chúng PR chỉ quy trình tiếp xúc kế hoạch nhằm mục đích thiết kế xây dựng những mối quan hệ tích cực giữa những tổ chức triển khai / doanh nghiệp và công chúng của họ. “ Công chúng ” ở đây hoàn toàn có thể là người mua tiềm năng, người mua tiềm năng, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, đối tác chiến lược, nhân viên cấp dưới, v.v. hay bất kể ai tương tác dữ thế chủ động hay thụ động với doanh nghiệp .
Các hoạt động PR trong MarketingQuan hệ công chúng sử dụng những nội dung phát minh sáng tạo để truyền đạt quan điểm tên thương hiệu nhằm mục đích lôi cuốn sự chú ý quan tâm của công chúng, thông quá những phương tiện đi lại gồm có mạng xã hội, những sự kiện đặc biệt quan trọng hoặc thông điệp tương thích trên website .
Quan hệ truyền thông là gì?
Quan hệ truyền thông là một khía cạnh của PR. Truyền thông chỉ tập trung vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp và giới truyền thông (báo chí, truyền hình, phát thanh…). Bộ phận Media sử dụng các phương tiện truyền thông và đưa tin khác nhau để truyền đạt câu chuyện của doanh nghiệp, thay vì trực tiếp tương tác với công chúng.
Quan hệ truyền thông giúp củng cố và lan truyền hình ảnh tích cực của thương hiệu trong cộng đồng
Phân biệt quan hệ công chúng và truyền thông (PR and Media)
Dưới đây là những độc lạ cơ bản giữa truyền thông và quan hệ công chúng .
- PR tương tác với công chúng qua nhiều phương tiện, truyền thông tương tác qua báo chí.
Quan hệ công chúng thiết kế xây dựng mối quan hệ giữa những tổ chức triển khai và những bên tương quan. Để làm như vậy, những chuyên viên PR hoàn toàn có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau, như blog của công ty, mạng xã hội, sự kiện đặc biệt quan trọng – để tiếp xúc trực tiếp với đối tượng người tiêu dùng tiềm năng .
Trong khi đó, quan hệ truyền thông (Media Relations) tập trung chủ yếu vào truyền thông báo chí. Sử dụng báo chí làm kênh giao tiếp với các bên liên quan không chỉ cho phép doanh nghiệp tiếp cận chính xác đối tượng nhờ hành vi trực tuyến, nhưng còn tạo được uy tín nhờ bên truyền tải trung gian (báo chí, truyền hình…).
- Truyền thông là một phần của quan hệ công chúng PR
Tất cả quan hệ truyền thông đều là quan hệ công chúng, nhưng không phải toàn bộ quan hệ công chúng đều là quan hệ truyền thông. Nói cách khác, quan hệ truyền thông là một phần của quan hệ công chúng .
Truyền thông báo chí chỉ là một phần của PR
- Quan hệ công chúng tạo nên thông điệp, quan hệ truyền thông phát tán thông điệp.
Các chuyên viên về quan hệ công chúng có trách nhiệm tạo ra thông điệp nhận diện tên thương hiệu, làm cho những thông điệp này trở nên Viral. Trong khi đó, những kênh truyền thông đảm nhiệm vai trò tăng khoanh vùng phạm vi tiếp cận thông điệp qua nhiều kênh trung gian, như báo chí truyền thông, truyền hình, phát thanh …
Lời kết
Hiểu được sự độc lạ giữa quan hệ công chúng và quan hệ truyền thông giúp doanh nghiệp xác lập được đâu là kế hoạch tương thích nhất với nhu yếu của doanh nghiệp. Trong một số ít trường hợp, lựa chọn truyền thông được nhìn nhận mang lại hiệu suất cao cao so với doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tạo dựng niềm tin nơi người mua tiềm năng. Trong khi đó, quan hệ công chúng PR có vai trò Viral và tăng nhận diện tên thương hiệu cho những tổ chức triển khai, tập đoàn lớn lớn .
