Inclusive Marketing là gì? Inclusive Marketing là một dạng chiến dịch marketing thương hiệu, tạo ra những nội dung sáng tạo có tác động tới những cộng đồng đa dạng mà thương hiệu nhắm tới. Cùng AIM tìm hiểu sâu hơn về hình thức marketing này trong bài viết dưới đây.
Định nghĩa Inclusive Marketing ( marketing đại chúng )
Inclusive Marketing là một dạng chiến dịch marketing thương hiệu, tạo ra những nội dung sáng tạo có tác động tới những cộng đồng đa dạng mà thương hiệu nhắm tới. Đây là một dạng marketing dẫn dắt xã hội thay đổi tích cực, giảm sự thiên vị văn hóa thông qua nội dung sáng tạo, mang tính chân thực trong cuộc sống.
Ở trong một xã hội đầy dịch chuyển, nhiều marketer tin rằng nghĩa vụ và trách nhiệm của họ là trải qua lời nói của tên thương hiệu để xóa nhòa mọi khoảng cách giữa con người, không phân biệt màu da, độ tuổi, giới tính, tôn giáo, …
Ngoài sự phong phú, một chiến dịch marketing đại chúng thật sự hoàn toàn có thể nâng tầm câu truyện và lời nói của nhiều người, vốn dĩ thường bị gạt ra một bên hay bị nhìn nhận thấp trong xã hội. Thương hiệu sẽ có thời cơ liên kết thâm thúy với người mua và mang lại biến hóa tích cực cho xã hội .
Chiến dịch marketing với thông điệp “ Beauty for All ” của Fenty Beauty là một ví dụ nổi bật cho marketing đại chúng .
Trong đợt tiên phong ra đời, Fenty Beauty trình làng 40 loại phấn nền, và hiện tại đã lên tới số lượng 50. Vào thời gian đó, chưa có một tên thương hiệu làm đẹp nào thực sự chăm sóc chi tiết cụ thể đến từng người mua, đơn cử ở đây là màu da .
Fenty Beauty đã mang những bảng màu tuyệt vời ứng với từng màu da. Đó là thông điệp giúp cho nhiều phụ nữ cảm thấy được chăm sóc và tìm thấy sắc tố của chính mình .
Inclusive marketing cũng là 1 trong 10 xu hướng digital marketing 2020 do chuyên gia Google nhận định.
Marketing đại chúng dành cho ai ?
Marketing đại chúng không dành riêng cho một ai. Bất cứ tên thương hiệu cũng hoàn toàn có thể sử dụng chiến dịch này để nói lên những quan điểm riêng của họ .
Theo một nghiên cứu của Salesforce, 90% người tiêu dùng tin rằng doanh nghiệp phải có trách nhiệm cao cả hơn lợi nhuận thu được, đó chính là cải thiện những vấn đề chung của thế giới. Cùng cách nhìn đó, Nielsen báo cáo rằng “43% trong số 75 triệu Millennials ở Mỹ được xác định là người Mỹ gốc Phi, gốc Tây Ban Nha hoặc châu Á, nếu một thương hiệu không có một chiến lược đa văn hóa, thì đó không phải là một chiến lược giúp tăng trưởng.“
Đến đây, ta thấy được rằng marketing đại chúng rất quan trọng nếu tên thương hiệu muốn lan rộng ra tệp người mua, và cho người tiêu dùng thấy được sự chăm sóc của tên thương hiệu so với xã hội và hội đồng .
6 nguyên tắc cơ bản cho một chiến dịch marketing đại chúng thành công xuất sắc
Chiến dịch quảng cáo Pixel 2 của Google với tên “cuộc sống hoàn hảo”, minh họa cuộc sống của mọi người. Trong quảng cáo, Google vẽ nhiều bức tranh khác nhau của mỗi người. Những khoảnh khắc hạnh phúc thông qua những bức ảnh và video. Nhưng ẩn chứa sau những niềm vui đó, họ vẫn phải vật lộn với sự đau khổ về tinh thần ở bên trong.
AIM Academy đã tìm hiểu thêm và chắt lọc ra 6 nguyên tắc quan trọng để triển khai một chiến dịch marketing đại chúng thành công xuất sắc .
1. Khởi đầu với Tone
“ Tone ” – âm điệu chính là phong thái, là đặc trưng, hoặc là xúc cảm của một phần nội dung. Nếu thường thì những sáng tạo độc đáo của những marketer bị bác bỏ mà không hiểu nguyên do, thì mấu chốt đều nằm ở âm điệu. Âm điệu cần đi xuyên thấu trong chủ đề, đề tài, thông điệp và tác động ảnh hưởng toàn diện và tổng thể đến những tiến trình lập kế hoạch chiến dịch .
Chiến dịch “ Find them on Bumble ” của tên thương hiệu ThirdLove là một ví dụ nổi bật về cách một tên thương hiệu hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động tới phong phú người mua của mình. Khi thấy nhiều người có sở trường thích nghi khác nhau sử dụng cùng một loại sản phẩm, mọi người hoàn toàn có thể cảm thấy rằng loại sản phẩm đó có chất lượng tốt hoặc hoàn toàn có thể liên kết sâu hơn với người mua .
2. Ngôn ngữ sử dụng chủ ý
Ngôn ngữ gồm có những từ, cụm từ, ký hiệu hoặc ẩn dụ được sử dụng để miêu tả sự vật, hiện tượng kỳ lạ. Ngôn ngữ hoàn toàn có thể nhấn mạnh vấn đề sự hiểu biết thâm thúy và củng cố những mối quan hệ, nhưng cũng hoàn toàn có thể gây nhầm lẫn hoặc thậm chí còn gây hại .
Vì vậy tên thương hiệu cần phải sử dụng cẩn trọng ngôn từ trong marketing đại chúng. Với đặc thù bộc lộ lời nói của hội đồng trong chiến dịch, từng từ ngữ được sử dụng phải rõ ràng, có mục tiêu và gắn liền với quan điểm của tên thương hiệu .
3. Đảm bảo hình ảnh đại diện
Đại diện chính là sự hiện hữu rõ ràng của hình ảnh tên thương hiệu trong câu truyện, hình ảnh, video, … Hình ảnh đại diện thay mặt mang một sức mạnh to lớn. Trong chiến dịch marketing đại chúng, tên thương hiệu có khuynh hướng sử dụng nhiều con người đến từ những thực trạng khác nhau để làm chân thực nội dung muốn truyền tải .
Mọi người đều có khao khát muốn thấy bản thân được phản ánh trên những phương tiện đi lại truyền thông online. Điều này giúp con người cảm thấy được trao quyền, được truyền cảm hứng và được lắng nghe. Và bằng cách khai thác kĩ năng, sự phong phú của con người xung quanh, tên thương hiệu cần bảo vệ rằng họ đang liên kết với những con người này và tạo thời cơ cho toàn bộ mọi người góp mặt vào trong chiến dịch marketing đại chúng .
Trước khi xuất bản một quảng cáo, hãy tự hỏi “ điều này có phản ánh xã hội không, có bộc lộ được lời nói của nhiều người không ? ” .
4. Xem xét bối cảnh
Bối cảnh được định nghĩa là thực trạng về khoảng trống hoặc thời hạn từ quá khứ tới tương lai, có tương quan tới một sự kiện hoặc một phần nội dung. Điều này nghĩa là tên thương hiệu hoàn toàn có thể vận dụng những tác động ảnh hưởng lịch sử vẻ vang hoặc văn hóa truyền thống so với những người tham gia vào chiến dịch này .
5. Tránh góc nhìn thiển cận
Tất cả tất cả chúng ta đều phải tôn trọng và có nhận thức về văn hóa truyền thống bằng cách quan tâm đến toàn cảnh lịch sử vẻ vang, đặc trưng văn hóa truyền thống trước khi đưa nó vào nội dung của chiến dịch. Để có một cái nhìn khách quan nhất, hãy xem xét hướng dẫn và quan điểm phong phú từ nhiều nguồn tin, nhìn nhận theo nhiều góc nhìn để đạt tính đúng chuẩn cao .
6. Phản khuôn mẫu
Đây là một cụm từ bộc lộ hành vi “ đi ngược lại với hình ảnh được tiêu chuẩn hóa ”. Phản khuôn mẫu phản ánh “ thái độ định kiến ” hoặc “ tâm ý bảo thủ ” của một bộ phận không chịu update cái mới, cái văn minh trong đời sống thực tiễn .
Một ví dụ minh họa, nhiều người ở độ tuổi cha mẹ thấy rằng game show điện tử là có hại và trọn vẹn cấm trẻ nhỏ tiếp cận. Và để phản khuôn mẫu những tâm lý cổ hủ đấy, nhiều tin tức trên báo chí truyền thông hoặc trên digital nói về những tiềm năng của thể thao điện tử. Và nhiều loại sản phẩm truyền thông online với tần suất cao sẽ biến hóa khuôn mẫu tư duy của đối tượng người dùng muốn nhắm tới .
Quảng cáo “ Find Your Magic ” của Axe sử dụng nguyên tắc phản khuôn mẫu xuyên suốt video, và biến hóa lối tư duy của nhiều người qua từng khung hình khác nhau. Thông điệp của Axe ảnh hưởng tác động nhiều hội đồng phong phú. Phản khuôn mẫu với mỗi thực trạng khác nhau, tác động ảnh hưởng tới tâm lý của nhiều người có trường hợp hay thực trạng tựa như. Đây là một cách hữu hiệu để làm điển hình nổi bật quảng cáo khi triển khai chiến dịch tiếp thị quảng cáo đại chúng .
— — — — — — – / / — — — — — — –
Quản trị thương hiệu luôn là bài toán khó đối với các chuyên gia marketing. Nắm chắc được cách thức xây dựng thương hiệu để mang lại giá trị cho doanh nghiệp cũng như cộng đồng, là những kiến thức cốt lõi trong khóa học Brand Management Exellence:
• Hệ thống hoá quy trình xây dựng thương hiệu
• Nhìn nhận đúng tầm quan trọng của phân tích logic và tư duy chiến lược
• Thấu hiểu quy trình marketing từ phân tích, hoạch định đến triển khai kế hoạch.
🔻 Đăng ký ngay để nhận học phí ưu đãi: Brand Management Excellence
