Hootsuite là một trong những công cụ tuyệt vời để quản trị những mạng xã hội bạn. Tuy nhiên, bạn đã biết sử dụng hết những tính năng của công cụ này chưa ? Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu và khám phá và tận dụng tốt đa Hootsuite để tối ưu hóa việc làm quản trị của mình !
19 tính năng tuyệt vời để lên kế hoạch và đăng bài trên Hootsuite
Các tính năng của Hootsuite hỗ trợ lên lịch và đăng bài
Các bài đăng trùng lặp trong Planner
Duplicate là công cụ nhỏ mà có võ. Nó giúp bạn tiết kiệm chi phí được rất nhiều thời hạn. Bạn hoàn toàn có thể tạo một loạt những bài đăng tựa như hoặc có tương quan mà không cần phải thao tác lại từ đầu. Đây là cách dễ nhất để bạn sử dụng lại và chỉnh sửa nội dung của một bài đăng sao cho tương thích với những trang mạng xã hội khác nhau. Thay vì đăng chéo cùng một nội dung trên mọi nền tảng xã hội, bạn hoàn toàn có thể đổi khác người dùng, thẻ hashtags, ngôn từ và link để tương thích với đối tượng người tiêu dùng dự tính của nó .
Duplicate cũng là một là thủ pháp tuyệt vời nếu bạn cần nhắm tiềm năng về múi giờ, ngôn từ, khu vực hoặc đối tượng người dùng khác nhau .
Lên lịch đến 350 bài đăng cùng một lúc
Lên lịch trước bài đăng là giải pháp cực kỳ hữu dụng dành cho doanh nghiệp. Tính năng này giúp bạn sắp xếp được thời gian, vị trí và phương pháp nội dung Open. Đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách và chi phí được nhiều thời hạn, liên tục san sẻ nội dung để người mua nhớ đến mình .
Với công cụ lên lịch của Hootsuite, sau khi tải bài đăng của mình lên, bạn cũng hoàn toàn có thể xem qua chúng để kiểm tra kỹ bản sao và link. Đồng thời chỉnh sửa bài viết bất kể lúc nào bạn muốn .
Tự động đăng vào thời điểm hoàn hảo để tăng tương tác
Đâu là thời gian tốt nhất để đăng bài trên mạng xã hội ?
Hootsuite Auto sẽ giúp bạn lựa chọn thời gian đăng bài tuyệt vời và hoàn hảo nhất để mang lại năng lực tương tác cao nhất trên nền tảng tiềm năng của bạn .
Sử dụng URL ảo cho bài viết hấp dẫn hơn
Hootsuite phân phối cho người dùng công cụ rút ngắn link không lấy phí Owly. Công cụ này giúp những URL trong bài đăng của bạn trông lôi cuốn, ngắn gọn và đáng an toàn và đáng tin cậy hơn rất nhiều. Các link rút gọn trọn vẹn được bảo mật thông tin .
Nguồn ảnh miễn phí và phù hợp trên nhiều nền tảng mạng xã hội
Một trong những yếu tố giúp bài đăng của bạn trong lôi cuốn hơn chính là hình ảnh. Nếu bạn không có năng lực chụp ảnh chuyên nghiệp thì đừng lo, thư viện phương tiện đi lại của Hootsuite sẽ giúp bạn. Chỉ với 1 cú nhấp chuột, bạn sẽ được lựa chọn hàng nghìn hình ảnh với chất lượng cao và đặc biệt quan trọng trọn vẹn không lấy phí. Ngoài ra, trình chỉnh sửa ảnh của Hootsuite được cho phép bạn thuận tiện lọc, cắt ảnh ( theo kích cỡ chuẩn của những trang mạng xã hội ) hoặc thêm văn bản, hình dán và khung ảnh .
Hootsuite còn cung ứng cho người dùng một tiện ích bổ trợ không lấy phí và vô cùng có ích cho việc chỉnh sửa hình ảnh – Canva. Bạn hoàn toàn có thể phong cách thiết kế banners, hình đại diện thay mặt, … mà không cần phải giám sát độ phân giải hay kích cỡ .
Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo của bạn
Lượt tiếp cận tự nhiên đang có khuynh hướng giảm sút trong năm 2021. Nếu bạn muốn hơn 1/5 % người theo dõi mình xem được những bài đăng, quảng cáo chắc như đinh sẽ là giải pháp tốt nhất dành cho bạn .
Trang tổng quan của Hootsuite cung cấp cho bạn một cách đơn giản, nhanh chóng để tiếp cận người dùng mới trên Facebook, Instagram và LinkedIn. Theo dõi và phân tích số liệu thống kê về mức độ tương tác để tìm ra các bài đăng hoạt động hiệu quả nhất. Từ đó, phân bổ ngân sách để chạy quảng cáo hiển thị đến những đối tượng tương tự với những khách hàng hiện tại của bạn.
Các tính năng của Hootsuite nhằm cải thiện mức độ tương tác và dịch vụ chăm sóc khách hàng
Trả lời tất cả tin nhắn trực tiếp và nhận xét tại một nơi
Nếu bạn đang nỗ lực theo dõi những cuộc trò chuyện riêng tư và công khai minh bạch từ nhiều nền tảng, bạn cần một công cụ tổ chức triển khai. Trên trong thực tiễn, nhóm của bạn có quy mô càng lớn thì càng có nhiều năng lực bạn cần một công cụ để quản trị những tin nhắn từ người mua .
Hootsuite Inbox là một công cụ tuyệt vời. Nó tổng hợp toàn bộ DM ( tin nhắn trực tiếp ), nhận xét và đều Open trong 1 tab để bạn không bỏ lỡ những cuộc trò chuyện và bỏ lỡ thời cơ bán hàng .
Cải thiện thời gian phản hồi bằng cách phím tắt
83 % người dùng mạng xã hội mong đợi phản hồi cho khiếu nại dịch vụ người mua của họ trong ngày và 50 % mong đợi phản hồi trong vòng một giờ. Cải thiện thời hạn phản hồi của bạn có nghĩa là tìm 1 số ít thủ pháp bán tự động hóa thuận tiện để tăng cường việc làm khó khăn vất vả, giúp nhóm của bạn có nhiều thời hạn hơn cho những việc phức tạp .
- Các mẫu câu trả lời: Hootsuite Inbox cung cấp các mẫu trả lời để đội ngũ chăm sóc khách hàng có thông tin phù hợp về thương hiệu bất cứ khi nào có câu hỏi phổ biến. Bên cạnh đó, bạn có thể tạo các biến thể trong cách viết để câu trả lời của bạn không trở nên vô vị và bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
- FAQ: Mặc dù thư viện nội dung thường được coi là kho lưu trữ hình ảnh, nhưng bạn cũng có thể giữ văn bản được phê duyệt làm nội dung tại đây.
Tự động chỉ định nhắn tin cho nhóm
Thiết lập luồng tìm kiếm trên Twitter để cập nhất xu hướng mới
Các tính năng của Hootsuite để báo cáo
Tự động gắn thẻ các bài đăng
Gắn thẻ thủ công bằng tay chắc như đinh có ích, nhưng nó tốn rất nhiều thời hạn và hoàn toàn có thể sẽ bỏ sót tin nhắn hoặc bài đăng. Với mạng lưới hệ thống gắn thẻ tại chỗ, bạn sẽ có sẵn những nghiên cứu và phân tích tùy chỉnh khi cần báo cáo giải trình .
Nếu bạn là người dùng doanh nghiệp có lịch nội dung phức tạp, hãy xem xét triển tkhai tự động hóa gắn thẻ của Hootsuite Impact và nhận báo cáo giải trình đúng chuẩn và đồng điệu hơn .
Theo dõi chuyển đổi của mọi bài đăng
Để xem lưu lượng truy vấn mà những bài đăng riêng không liên quan gì đến nhau đang hướng đến website của bạn, thứ nhất hãy liên kết thông tin tài khoản nghiên cứu và phân tích website của bạn với Hootsuite. Thứ hai, thiết lập những thông số kỹ thuật UTM để toàn bộ bài đăng trên mạng xã hội của bạn đều báo cáo giải trình về hiệu suất cao của chúng .
Các thông số kỹ thuật theo dõi link tùy chỉnh của Hootsuite sẽ giúp bạn biết nền tảng, loại phương tiện đi lại và bài đăng nào đang thôi thúc quy đổi của bạn .
Tự động gắn thẻ các tin nhắn
Phần này vận dụng cho những tin nhắn đến từ người mua của bạn. Gắn thẻ DM riêng tư, cuộc trò chuyện công khai minh bạch và vấn đáp theo loại hoặc nội dung có nghĩa là báo cáo giải trình của bạn sẽ phân phối cho bạn ý tưởng sáng tạo tốt hơn về khối lượng trò chuyện và nơi bạn nên tập trung chuyên sâu để xu thế tốt nhất trong tương lai .
Theo dõi thời gian phản hồi và hiệu suất nhóm
Phân tích chỉ số nhóm có thể giúp bạn xác định vị trí và cách nhóm chăm sóc khách hàng của bạn thành công. Các báo cáo này sẽ đo lường các chỉ số như âm lượng, tốc độ phân giải và thời gian phản hồi đầu tiên.
Nó cũng hoàn toàn có thể triển khai việc này theo nhóm. Ví dụ như : Thương Mại Dịch Vụ chăm nom người mua, chỉnh sửa và biên tập, bán hàng ( để bạn biết ai là thành viên xuất sắc của tháng. )
Như vậy, bài viết này của TopOnSeek đã ra mắt đến những bạn những mẹo để sử dụng Hootsuite hiệu suất cao nhất. Hy vọng bài viết cung ứng có ích dành cho bạn .
Nguồn : Hootsuite Hacks : 19 tricks and Features you probably didn’t know about .
