Thuật ngữ “ comment ” có lẽ rằng đã không còn quá lạ lẫm với cộng động mạng, được sử dụng rất nhiều trên những forum, mạng xã hội và đặc biệt quan trọng là facebook. Sử dụng nhiều là thế, quen thuộc là gì thế nhưng mình đoán để nói comment là gì, comment xuất phát từ đâu và ý nghĩa của nó là như thế nào thì không phải là ai cũng nói được đúng không nào ? Trong khuôn khổ bài viết thời điểm ngày hôm nay, tất cả chúng ta cùng dành chút thời hạn khám phá về comment để hiểu tại sao thuật ngữ này lại được sử dụng phổ cập thoáng đãng như vậy nhé !
Comment xuất phát từ đâu?
Trong một quốc tế mở như lúc bấy giờ, việc gia nhập những văn hóa truyền thống cũng như thuật ngữ từ phương tây thông quan internet bằng cách website, forum, mạng xã hội, … là điều không hề tránh khỏi. Cũng nhờ vậy mà rất nhiều thuật ngữ quốc tế, trong đó có “ comment ” được gia nhập và sử dụng thông dụng tại Nước Ta .
Comment là gì?
Comment là từ tiếng anh, viết tắt là cmt, có 2 dạng từ loại : là danh từ và động từ và đều mang ý nghĩa là nêu lên nhận xét nhìn nhận của bản thân với một yếu tố nào đó. Comment hoàn toàn có thể là một từ, một câu hoặc đoạn văn bản với mục tiêu phản hồi hay nêu quan điểm của bản về về một đối tượng người tiêu dùng hay tổ chức triển khai nào đó. Tuy nhiên, phản hồi này hoàn toàn có thể là tích cực với mục tiêu khen ngợi hoặc cũng hoàn toàn có thể mang đặc thù xấu đi, là một lời cảnh cáo, một lời chê bai. Chẳng hạn như người sử dụng sau khi mua một chiếc áo từ website A hoàn toàn có thể nêu quan điểm hoặc cảm nhận của họ về mẫu sản phẩm đó : tôi rất thích chiếc áo đã mua từ website A, vật liệu vải tốt, mặc tự do, lên dáng đẹp .
Comment thường xuất hiện ở đâu?
Thuật ngữ Comment hay xuất hiện nhiều nhất ở Facebook (mạng xã hội được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay). Comment cũng là một trong những chức năng chính giúp Facebook thu hút người dùng và góp phần đưa mạng xã hội này tới vị trí cao trong bảng xếp hạng mạng xã hội trên thế giới nói chung và Việt nam nói riêng. Người dùng Facebook thích chia sẻ trạng thái, cảm xúc, hình ảnh, đoạn nhạc hay video clip,… với mục đích muốn biết và xem “comment”- bình luận, phản hồi của bạn bè, những người xung quanh về vấn đề mình đề cập đến. Ngoài việc đếm “like” thì comment cũng là một trong những thứ được người dùng Facebook đặc biệt quan tâm. Thậm chí có rất nhiều trường hợp chỉ vì những comment không tốt, không hợp ý, người dùng có thể ẩn comment hay thậm chí là xóa bỏ bài đăng đó đi.
Những dòng comment bình luận) trên mạng xã hội FacebooksNgoài ra, thuật ngữ comment cũng Open nhiều trên những trang forum, mạng xã hội khác ( twitter, instagram, … ). Mục đích sử dụng của nó cũng tương tự như như comment trên Facebook, là công dụng chính lôi cuốn người dùng .
Mặc khác, thuật ngữ comment cũng Open ở những website, đặc biệt quan trọng là những website bán hàng, có tính năng và mục tiêu sử dụng như trên những trang mạng xã hội .
Ý nghĩa của comment
Đối với người dùng, khách hàng
Thông qua comment, phản hồi từ người dùng, người mua trước bạn hoàn toàn có thể hiểu thêm về quan điểm, cách nhìn, nhìn nhận của họ về một sự yếu tố nào đó. Đặc biệt là trong shopping sản phẩm & hàng hóa, việc tìm hiểu thêm phản hồi của những người mua trước đó sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về loại sản phẩm, ưu và điểm yếu kém củ loại sản phẩm từ đó hoàn toàn có thể đưa ra quyết định hành động mua hàng đúng chuẩn và tương thích nhất .
Tuy nhiên, với việc comment phổ cập khi sử dụng mạng xã hội và forum như lúc bấy giờ thì bạn cũng nên cẩn trọng khi đọc một lời nhận xét hoặc nhìn nhận nào đó của người dùng bởi đây hoàn toàn có thể được đăng lên nhằm mục đích mục tiêu tạo sự tin cậy cho người mua. Hiện nay có một số ít trường hợp người bán tự “ comment ” về mẫu sản phẩm của mình để tăng độ đáng tin cậy cho người mua. Bạn hoàn toàn có thể nhận ra những comment “ giả ” này bằng cách đơn thuần nhất là những comment này thường được đăng tải bởi những thông tin tài khoản vừa tạo, nội dung ngắn gọn, giống nhau .
Đối với chủ thể của nội dung, người bán
Tương tự như người sử dụng, người mua, comment hoàn toàn có thể chủ thể đăng tải nội dung ( hình ảnh, video clip, xúc cảm, … ) biết được nhận xét, nhìn nhận của người khác về nội dung mà mình đăng tải, loại sản phẩm mà mình bán. Điều này cũng đặc biệt quan trọng có lợi cho với những người kinh doanh thương mại và cũng là yếu tố mà họ cần đặc biệt quan trọng quan tâm .
Theo thống kê cho thấy thực tế comment trong mua bán, kinh doanh có tỷ lệ % như sau:
+ 70 % người mua luôn tìm hiểu thêm quan điểm nhìn nhận từ người sử dụng trước khi shopping .
+ 63 % người tiêu dùng có năng lực mua hàng tại một website bán hàng nếu nó có mục xếp hạng và nhìn nhận mẫu sản phẩm .
+ 67 % người dùng đọc 6 comment hoặc ít hơn trước khi cảm thấy thực sự tin yêu một website bán hàng nào đó .
+ 79 % người mua tin cậy vào những mẫu sản phẩm được nhìn nhận tích cực từ phía người sử dụng trước đó .
+ Có đến 80% người tiêu dùng đã thay đổi suy nghĩ của họ khi tìm thấy những đánh giá không tốt, thông tin phủ nhận về sản phẩm mà họ định mua trên các trang mạng.
+ Trung bình có khoảng chừng 75 % comment được đăng tải trên những website là tích cực và có đến 71 % người mua chấp thuận đồng ý rằng những comment nhìn nhận đó đã khiến họ tin yêu hơn vào quyết định hành động của mình .
Có thể thấy nếu loại sản phẩm của bạn tốt và chất lượng thì comment là một trong những chiêu thức quảng cáo vô cùng hữu dụng giúp bạn bán hàng tốt hơn. Tuy nhiên cũng chính vì quyền lợi mà comment mang lại đã có không ít người bán “ mặc kệ ” tự tạo những comment “ ảo ” để khen ngợi, tạo sự tin yêu cho người mua, thôi thúc lệch giá .
Kết luận: Comment là một trong những chức năng chính giúp các trang mạng xã hội, diễn đàn, trang web thu hút người dùng hơn. Và thực thế cho thấy, comment đã và đang mang đến nhiều lợi ích cho cả người dùng (khách hàng) và chủ thể của nội dung (người bán) nhưng cũng tồn tại những điểm bất cập. Mong rằng với những thông tin cung cấp trong bài viết hôm nay, các bạn sẽ có cái nhìn hiểu hơn comment là gì đồng thời tận dụng được những lợi ích mà comment mang lại cũng như khắc phục những bất lợi của nó. Hãy trở thành người dùng mạng xã hội thông minh trong thời đại mới bạn nhé!
