Xúc tiến thương mại (tiếng Anh: trade promotion) là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo, trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ và hội chợ, triển lãm thương mại[1].
Mục đích của hoạt động giải trí xúc tiến thương mại nhằm mục đích thôi thúc, tìm kiếm thời cơ mua và bán hàng hoá và đáp ứng dịch vụ. Hoạt động này tương hỗ cho hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của thương nhân hiệu suất cao hơn .
Các hình thức xúc tiến thương mại[sửa|sửa mã nguồn]
Theo định nghĩa tại Điều 88 Luật thương mại Việt Nam 2005, khuyến mại hay khuyến mãi là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.
Lưu ý: Từ “mại” theo nghĩa nghĩa Hán-Việt nghĩa là “bán”, còn “mãi” là mua. Có thể hiểu “Khuyến mại” là xúc tiến việc bán hàng hoá trong nội bộ của thương nhân, còn “khuyến mãi” là xúc tiến việc mua hàng hoá của khách hàng. Như vậy dùng từ “khuyến mãi” để chỉ hình thức xúc tiến thương mại này thì chính xác hơn.
Mục đích của khuyến mại là kích cầu tiêu dùng, thôi thúc người tiêu dùng mua và mua nhiều hơn những hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp phân phối hoặc phân phối .
Các nguyên tắc thực hiện khuyến mại là:
- Trung thực, công khai, minh bạch
- Không phân biệt đối xử
- Hỗ trợ khách hàng
- Chất lượng hàng hóa, dịch vụ
- Không lạm dụng lòng tin
- Cạnh tranh lành mạnh
- Không khuyến mại thuốc chữa bệnh
Quảng cáo thương mại[sửa|sửa mã nguồn]
Quảng cáo thương mại là hoạt động giải trí xúc tiến thương mại của thương nhân để trình làng với người mua về hoạt động giải trí kinh doanh thương mại hàng hoá, dịch vụ của mình .Sản phẩm quảng cáo thương mại gồm những thông tin bằng hình ảnh, hành vi, âm thanh, lời nói, chữ viết, hình tượng, sắc tố, ánh sáng tiềm ẩn nội dung quảng cáo thương mại .Phương tiện quảng cáo thương mại là công cụ được sử dụng để ra mắt những loại sản phẩm quảng cáo thương mại, gồm có :
- Các phương tiện thông tin đại chúng;
- Các phương tiện truyền tin;
- Các loại xuất bản phẩm;
- Các loại bảng, biển, băng, pa-nô, áp-phích, vật thể cố định, các phương tiện giao thông hoặc các vật thể di động khác;
- Các phương tiện quảng cáo thương mại khác.
Trưng bày, trình làng hàng hoá, dịch vụ[sửa|sửa mã nguồn]
Trưng bày, ra mắt hàng hoá, dịch vụ là hoạt động giải trí xúc tiến thương mại của thương nhân dùng hàng hoá, dịch vụ và tài liệu về hàng hoá, dịch vụ để trình làng với người mua về hàng hoá, dịch vụ đó .
Các hình thức trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ bao gồm:
- Mở phòng trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ.
- Trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ tại các trung tâm thương mại hoặc trong các hoạt động giải trí, thể thao, văn hoá, nghệ thuật.
- Tổ chức hội nghị, hội thảo có trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ.
- Trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ trên Internet và các hình thức khác theo quy định của pháp luật.
Hội chợ, triển lãm thương mại[sửa|sửa mã nguồn]
Hội chợ, triển lãm thương mại là hoạt động giải trí xúc tiến thương mại được thực thi tập trung chuyên sâu trong một thời hạn và tại một khu vực nhất định để thương nhân tọa lạc, trình làng hàng hoá, dịch vụ nhằm mục đích mục tiêu thôi thúc, tìm kiếm thời cơ giao kết hợp đồng mua và bán hàng hoá, hợp đồng dịch vụ .Triển lãm thương mại khác với triển lãm phi thương mại, là việc tọa lạc, ra mắt tiếp thị, vật phẩm, hình ảnh đến mọi người trong xã hội, hội đồng, vì tiềm năng tuyên truyền, tiếp thị chính trị hoặc văn hoá, không phải vì mục tiêu thương mại .
Tổ chức, cơ quan xúc tiến thương mại[sửa|sửa mã nguồn]
Nhằm tăng cường quan hệ thương mại song phương và đa phương, hầu hết những vương quốc và vùng chủ quyền lãnh thổ trên quốc tế đã hình thành những cơ quan, tổ chức triển khai xúc tiến thương mại. Hằng năm, nhà nước đều cấp kinh phí đầu tư từ ngân sách cho hoạt động giải trí của những tổ chức triển khai này và trải qua đây gián tiếp trợ cấp những doanh nghiệp để thôi thúc xuất khẩu .
Tại những nước[sửa|sửa mã nguồn]
Tại những vương quốc, tuy tên gọi có khác nhau tuy nhiên những cơ quan này đều có trách nhiệm thôi thúc hoạt động giải trí thương mại trong và ngoài nước. Có những vương quốc, khu vực có nhiều hơn 1 tổ chức triển khai triển khai trách nhiệm này .
Với đặc trưng là cơ quan của nhà nước, những cơ quan này không triển khai hết những hình thức xúc tiến thương mại kể trên. Những hoạt động giải trí xúc tiến thương mại như khuyến mại hay tọa lạc trình làng hàng hoá, dịch vụ chỉ do những doanh nghiệp thực thi. Vai trò đa phần của những cơ quan, tổ chức triển khai này là tương hỗ những doanh nghiệp triển khai những hoạt động giải trí kể trên như :
- Tổ chức phòng trưng bày cho các doanh nghiệp đăng ký tham gia trưng bày, giới thiệu sản phẩm xuất khẩu.
- Làm cầu nối, trung gian giữa các doanh nghiệp
- Hỗ trợ về thông tin bằng việc xây dựng website; phổ biến thông tin về thị trường trong ngoài nước và các văn bản pháp quy mới.
- Tổ chức các đoàn khảo sát thị trường nước ngoài
- Giới thiệu hoặc tổ chức (hay phối hợp tổ chức) các hội chợ quốc tế, tạo điều kiện cho các cơ quan, doanh nghiệp của quốc gia đối tác giao lưu, xúc tiến mua bán hàng hoá, dịch vụ.
- Tổ chức các chương trình tập huấn về kỹ năng, cách thức tiếp cận các thị trường nước ngoài.
- Cho gắn logo quảng cáo trên website của mình…
Ngoài ngân sách do nhà nước cấp hàng năm, hoạt động giải trí của những tổ chức triển khai này một phần do những tổ chức triển khai tự hoạt động góp phần từ những doanh nghiệp. Phía những doanh nghiệp, họ tìm thấy quyền lợi thiết thực trong việc góp phần khi tham gia những hoạt động giải trí này như những hội chợ quốc tế hay những chương trình khảo sát thị trường quốc tế …
Tại Nước Ta[sửa|sửa mã nguồn]
Tại Việt Nam hiện có văn phòng của 21 tổ chức xúc tiến thương mại nước ngoài. Thương vụ Việt Nam tại nước ngoài đóng vai trò hỗ trợ xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp Việt Nam nhằm thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu. Hiện tại Việt Nam đã đặt Thương vụ tại 52 quốc gia và 1 thương vụ tại trụ sở Tổ chức thương mại thế giới (WTO) tại Thuỵ Sĩ.
Tại các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương ở Việt Nam đều có tổ chức xúc tiến thương mại là Trung tâm Xúc tiến thương mại hoặc phòng Xúc tiến thương mại thuộc Sở Công Thương các tỉnh, thành. Các tổ chức xúc tiến thương mại của địa phương hoạt động bằng Quỹ Xúc tiến thương mại do ngân sách của tỉnh, thành phố trực tiếp quản lý cấp.
Hoạt động của những cơ quan xúc tiến thương mại địa phương về tổng thể và toàn diện cũng gồm có những hình thức kể trên, giống như Cục Xúc tiến thương mại thuộc Bộ Công Thương Nước Ta nhưng quy mô nhỏ hơn và đối tượng người tiêu dùng tương hỗ chỉ số lượng giới hạn trong khoanh vùng phạm vi những doanh nghiệp trên địa phận tỉnh, thành ( không riêng gì doanh nghiệp địa phương quản trị mà gồm có cả những doanh nghiệp thuộc TW trên địa phận ) .
- ^ Mục 10 điều 3 – Luật Thương mại 2005 của Nước Ta
