WhatsApp Business đã có tin tức từ năm ngoái, khi Facebook chính thức công bố và cuối cùng, WhatsApp Business cuối cùng cũng có mặt vào năm 2018. Vâng, cuối cùng, ứng dụng WhatsApp Business đã có mặt trên Play Store nhưng chính xác thì nó mang lại điều gì và nó như thế nào Khác với WhatsApp Messenger? Chà, không có gì khó chịu, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về WhatsApp Business và tìm hiểu xem nó so sánh với đối tác thành lập hơn của nó như thế nào:
Kinh doanh WhatsApp là gì?
WhatsApp Business là một tính năng mới mà công ty thuộc sở hữu của Facebook đã thử nghiệm trong vài tuần nay, mặc dù vậy, tính khả dụng của nó đã bị hạn chế ở một số ít người thử nghiệm beta cho đến nay. Như tên cho thấy, WhatsApp Business nhắm đến các doanh nghiệp có thể muốn sử dụng ứng dụng nhắn tin tức thời cực kỳ phổ biến để kết nối với khách hàng của họ. Các doanh nghiệp đăng ký tham gia nền tảng sẽ có thể sử dụng dịch vụ để cung cấp cho khách hàng của họ các bản cập nhật về thời gian, xác nhận và thông tin khác.
Theo các báo cáo mới nhất, WhatsApp sẽ tách biệt ứng dụng gốc lấy người tiêu dùng làm trung tâm với dịch vụ liên quan đến kinh doanh sắp tới sẽ được tung ra dưới dạng một ứng dụng hoàn toàn khác gọi là ‘WhatsApp Business’. Trên thực tế, như có thể thấy từ hình ảnh dưới đây, công ty dường như đang có kế hoạch tung ra không chỉ một mà hai dịch vụ khác nhau như một phần của bước tiến vào khu vực doanh nghiệp, bằng cách tách biệt các dịch vụ của mình cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn. Mặc dù chi tiết khó có thể đạt được trong giai đoạn này, nhưng trước đây có thể sẽ được cung cấp miễn phí (ít nhất là ban đầu) trong khi sau đó dự kiến sẽ là một dịch vụ trả tiền.Theo những báo cáo giải trình mới nhất, WhatsApp sẽ tách biệt ứng dụng gốc lấy người tiêu dùng làm TT với dịch vụ tương quan đến kinh doanh thương mại sắp tới sẽ được tung ra dưới dạng một ứng dụng trọn vẹn khác gọi là ‘ WhatsApp Business ‘. Trên trong thực tiễn, như hoàn toàn có thể thấy từ hình ảnh dưới đây, công ty có vẻ như đang có kế hoạch tung ra không chỉ một mà hai dịch vụ khác nhau như một phần của bước tiến vào khu vực doanh nghiệp, bằng. Mặc dù chi tiết cụ thể khó hoàn toàn có thể đạt được trong tiến trình này, nhưng trước kia hoàn toàn có thể sẽ được cung ứng không lấy phí ( tối thiểu là khởi đầu ) trong khi sau đó dự kiến sẽ là một dịch vụ trả tiền .
WhatsApp vs WhatsApp Business: Các tính năng chính
Trước khi chúng tôi có được các tính năng chính của WhatsApp Business, hãy hiểu điều này: hai ứng dụng sẽ trông và cảm thấy khá giống nhau về giao diện người dùng nếu hình ảnh bị rò rỉ là bất cứ điều gì, nhưng một trong những các khu vực khác biệt chính sẽ là logo sẽ có chữ ‘B’ màu trắng bên trong bong bóng hội thoại màu xanh lá cây quen thuộc thay vì máy thu điện thoại mà chúng ta thường sử dụng trong ứng dụng chung.
WhatsApp Business đi kèm với khá nhiều tính năng đơn giản không có trong WhatsApp ban đầu, bao gồm cả việc tạo Hồ sơ doanh nghiệp, sẽ yêu cầu người dùng điền vào ‘Mô tả doanh nghiệp’, ‘Trang web’, ‘Địa chỉ’, v.v. Tính năng thú vị mà dịch vụ mới dự kiến sẽ mang đến là Chat Migration, như tên gọi của nó, cho phép người dùng chuyển các cuộc trò chuyện của họ từ thiết bị này sang thiết bị khác hoặc thậm chí từ tài khoản này sang tài khoản khác. Công ty đã tính đến các tình huống khác nhau bao gồm sử dụng ứng dụng trên một thiết bị hoặc nhiều thiết bị cùng một lúc. Người dùng cũng sẽ có thể sử dụng WhatsApp và WhatsApp Business trên cùng một thiết bị, nhưng chỉ với các số khác nhau.
Một điểm thú vị ở đây là người dùng cũng sẽ có thể sử dụng số điện thoại cố định để tạo tài khoản WhatsApp Business ; một đặc quyền chưa có sẵn cho người dùng WhatsApp thông thường. Được thực hiện một cách chính xác, các hoán vị và kết hợp khác nhau hứa hẹn cho phép chủ doanh nghiệp tách tài khoản doanh nghiệp của họ khỏi tài khoản cá nhân chắc chắn là một bước đáng hoan nghênh, vì nó sẽ giúp mọi người tách biệt cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp.Một điểm mê hoặc ở đây là người dùng cũng sẽ hoàn toàn có thể ; một độc quyền chưa có sẵn cho người dùng WhatsApp thường thì. Được triển khai một cách đúng mực, những hoán vị và tích hợp khác nhau hứa hẹn được cho phép chủ doanh nghiệp tách thông tin tài khoản doanh nghiệp của họ khỏi thông tin tài khoản cá thể chắc như đinh là một bước đáng hoan nghênh, vì nó sẽ giúp mọi người tách biệt đời sống cá thể và nghề nghiệp .
Một vài tính năng định hướng kinh doanh có thể dự đoán khác sẽ có sẵn với WhatsApp Business là Auto Responses và Analytics. Với lần đầu tiên, người dùng sẽ có thể tùy chỉnh ‘tin nhắn đi’ sẽ tự động tắt khi khách hàng gửi tin nhắn ngoài giờ làm việc, trong khi đó, người dùng sẽ cung cấp cho chủ doanh nghiệp thông tin chi tiết về số liệu thống kê quan trọng như số lượng tin nhắn được gửi, nhận, gửi và đọc.
Một vài tính năng định hướng kinh doanh có thể dự đoán khác sẽ có sẵn với WhatsApp Business là. Với lần đầu tiên, người dùng sẽ có thể tùy chỉnh ‘tin nhắn đi’ sẽ tự động tắt khi khách hàng gửi tin nhắn ngoài giờ làm việc, trong khi đó, người dùng sẽ cung cấp cho chủ doanh nghiệp thông tin chi tiết về số liệu thống kê quan trọng như số lượng tin nhắn được gửi, nhận, gửi và đọc.
Làm cách nào để tôi đăng ký kinh doanh WhatsApp?
WhatsApp Business không có sẵn để tải xuống trên Google Play Store ngay bây giờ, nhưng bạn có thể đăng ký để trở thành người thử nghiệm bằng cách hoàn thành một cuộc khảo sát đơn giản. Trong trường hợp yêu cầu của bạn được chấp nhận, theo thông báo, bạn sẽ có thể truy cập ứng dụng mới trên Cửa hàng Play tại liên kết này sau khi bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản Google. Bạn cũng có thể tải xuống tệp APK từ APKMirror, nhưng để có thể thực sự sử dụng dịch vụ, yêu cầu của bạn vẫn cần được WhatsApp chấp nhận trước tiên.
Mọi thứ sẽ khác đi đối với người dùng thông thường?
Là người dùng WhatsApp thông thường, bạn sẽ thấy thông báo tương tự về các cuộc trò chuyện của mình được mã hóa hoàn toàn từ đầu đến cuối, nhưng bạn cũng sẽ thấy một cửa sổ bật lên sẽ thông báo cho bạn về trạng thái xác minh của tài khoản doanh nghiệp bạn cố gắng bắt đầu một cuộc trò chuyện với. Ngoài ra, bạn cũng sẽ thấy tất cả các chi tiết tài khoản của chủ doanh nghiệp bao gồm hình ảnh, địa điểm, danh mục doanh nghiệp, ID email, trang web, v.v.
Khi nào WhatsApp Business ra mắt thương mại?
WhatsApp Business hiện có sẵn trên Play Store nhưng tính đến thời gian hiện tại, nó chỉ số lượng giới hạn ở một số ít vương quốc, như Indonesia, Ý, Mexico, Anh và Mỹ. Công ty đã thông tin rằng những vương quốc khác như Ấn Độ, sẽ có được ứng dụng này trong vài tuần tới. Tuy nhiên, một số ít công ty ở Ấn Độ đã tham gia WhatsApp Business, BookMyShow được cho là công ty Ấn Độ tiên phong nhận được thông tin tài khoản WhatsApp được ghi nhận là ‘ thông tin tài khoản doanh nghiệp đã được xác định ‘, được ký hiệu bằng dấu tick màu xanh bên cạnh tên của nó. Các công ty khác, như Ola, OYO Rooms và nhiều hãng hàng không tư nhân khác cũng được cho là sẽ tham gia list này trong những ngày tới .
WhatsApp Business: Nó sẽ mang đến cho doanh nghiệp và khách hàng những gì?
Mặc dù hầu hết những gì tất cả chúng ta biết về WhatsApp Business vẫn còn trong quốc tế của những tin đồn thổi và suy đoán, có lẽ rằng không nên mất nhiều thời hạn để công ty chính thức công bố thêm cụ thể về dịch vụ. Cho dù nó sẽ trở nên thông dụng trong nghành doanh nghiệp khi nó trở thành một trong những người tiêu dùng vẫn được nhìn thấy, nhưng với tổng thể những nỗ lực mà Facebook dành cho dịch vụ gửi tin nhắn tức thời của mình, sẽ là một giật mình lớn nếu không. Ít nhất đó là những gì chúng tôi nghĩ về nó ở đây tại Beebom, nhưng còn bạn thì sao ? Bạn có nghĩ WhatsApp hoàn toàn có thể tái tạo thành công xuất sắc ở Lever người tiêu dùng trong nghành doanh nghiệp không ? Hay bạn nghĩ rằng thư tín kinh doanh thương mại trải qua tin nhắn tức thời là một bước quá xa so với bạn ? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách đăng tâm lý của bạn trong phần phản hồi bên dưới, chính bới chúng tôi thích nghe từ bạn.
