Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.94 MB, 135 trang )
Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên mơi trường WEB
Trang 9
Chương 1. Tổng quan
Trình bày tổng quan các vấn đề sẽ được nghiên cứu trong luận văn. Đồng thời cung cấp một số định nghĩa, khái niệm ban đầu về các vấn đề liên quan đến luận
văn.
1.1. Tổng quan về quy trình nghiệp vụ:
1.1.1. Định nghĩa: Là một tập hợp của một hoặc nhiều thủ tục hoặc công việc mà cùng chung mục
đích nghiệp vụ, thơng thường trong ngữ cảnh của tổ chức định nghĩa các vai trò chức năng và các mối quan hệ.
1
1.1.2. Các hướng nghiên cứu về tiến trình nghiệp vụ: 1.1.2.1. Về mơ hình hóa tiến trình nghiệp vụ:
1.1.2.1.1. Mơ hình hóa nghiệp vụ là gì? Mơ hình hóa tiến trình nghiệp vụ là việc định nghĩa các tiến trình nghiệp vụ
bằng cách sử dụng ngơn ngữ mơ hình hóa tiến trình thích hợp. Hiện tại có rất nhiều ngơn ngữ mơ hình hóa tiến trình đang được nghiên cứu và phát triển nhưng
trong đó phổ biến nhất là 2 ngơn ngữ BPML và XPDL.
Hình 1 Mơ hình hóa tiến trình nghiệp vụ
2
Ngơn ngữ mơ hình hóa tiến trình cần diễn đạt được các thành tố chính trong tiến trình, thêm vào đó cũng cần diễn đạt được các thơng tin phụ như tài nguyên,
việc phân tích, theo dõi, đo lường…Nhưng tại sao lại phải mơ hình hóa tiến trình ?
1
Trang 3, Business Project Modeling Languages: Sorting through the alphabet soup, WfMC, 1999
2
Nghiên cứu và áp dụng các kỹ thuật hỗ trợ vận hành một số tiến trình phần mềm hửu dụng, luận văn thạc sĩ ngành tin học, TP HCM 2003
Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên mơi trường WEB
Trang 10
1.1.2.1.2. Mục đích của việc mơ hình hóa: Việc mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ nhằm các mục đích sau đây:
Ø Mơ tả quy trình
Cung cấp một hệ thống đặc tả mang tính hình thức để thống nhất cơ chế giao tiếp trao đổi tài liệu giữa các tổ chức.
Ø Phân tích quy trình
Dựa vào mơ hình để xem xét cải tiến quy trình, phân tích nhằm tìm ra các thiếu sót và hạn chế của quy trình.
Ø Thực thi quy trình
Mơ phỏng hay cung cấp một mức độ hỗ trợ xử lý tự động nhất định cho các quy trình nghiệp vụ.
Cung cấp hướng dẫn chi tiết cho các đối tượng tham gia vào tiến trình: nhờ đó q trình phối hợp thực hiện dễ dàng hơn.
1.1.2.1.3. Một số đặc điểm của các ngôn ngữ mơ hình hóa: XPDL,BPML, BPEL:
BPML, BPEL và XPDL là những ngôn ngữ định nghĩa tiến trình dựa trên XML. Chúng cung cấp một mơ hình hình thức để biểu thị những tiến trình có thể
thực hiện, những tiến trình này thể hiện tất cả diện mạo của tiến trình nghiệp vụ của 1 cơng ty. Chúng dựa vào những mơ hình đặc tả khác nhau.
Mỗi mơ hình đều xem hoạt động activities như những phần tử cơ bản của sự định nghĩa tiến trình. Mỗi hoạt động activity lại là 1 bộ phận của tiến trình đặc
biệt nào đó. Mỗi cái đều có thể hiện dữ liệu liên quan riêng có thể được đề cập đến cổng lôgic và những biểu thức expresstion.
Trong khi BPML và BPEL được xem như những ngôn ngữ lập trình có cấu trúc khối, cho phép đệ quy các khối thì XPDL được xem như một ngơn ngữ có cấu
trúc đồ thị với những khái niệm bổ sung để điều khiển những khối. BPML tập trung trong việc định nghĩa những dịch vụ mạng. BPEL cũng tập
trung trong vấn đề này và hướng giải quyết cũng tương tự với BPML. Trong khi đó XPDL tập trung trên những vấn liên quan đến phân phối các công việc.
Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên mơi trường WEB
Trang 11
1.1.2.1.4. Các hướng nghiên cứu hiện nay: Lĩnh vực mơ hình hóa nghiệp vụ đang trong bước xây dựng và phát triển nên
có khá nhiều hướng nghiên cứu. Một số hướng tập trung vào việc đặc tả các nghiệp vụ theo tính hướng sự kiện, một số khác lại xem xét mô hình nghiệp vụ
theo một lĩnh vực cơng nghiệp hay thương mại chuẩn. Trong đề tài này chúng em xin được tập trung chủ yếu vào phương pháp mơ hình hóa nghiệp vụ theo mơ hình
luồng cơng việc Workflow. Đây là mơ hình xem xét quy trình nghiệp vụ tổng quát dưới dạng các luồng thực thi có thứ tự, tập trung vào cơ chế mô tả nghiệp vụ
sao cho có thể đễ dàng lưu trữ và vận hành được trên máy tính. Mơ hình Workflow ra đời cách đây hơn 15 năm và hiện đang được xây dựng dần dần để
hoàn chỉnh về cấu trúc và ngữ nghĩa.
Một số hướng nghiên cứu chính về mơ hình Workflow ü Xây dựng các giao diện của mơ hình Workflow
Để mơ hình Workflow có khả năng hiểu được trong các hệ thống quản trị luồng cơng việc, thì nó phải được cung cấp các giao diện ra “thế giới lập trình”
bên ngồi. Các giao diện này có thể được xem như các API chuẩn cung cấp khả năng cho những thành phần bên ngồi có thể quản lý thơng tin, giao tiếp, gọi các
hành vi ứng xử tương ứng trong mơ hình.
ü Xây dựng hệ thống quản lý nghiệp vụ từ các mơ hình Workflow :
Các hệ thống quản lý luồng công việc cung cấp khả năng đọc dữ liệu từ mơ hình đã được mơ hình hóa, và cho phép vận hành, kiểm sốt các mơ hình này để tự
động hóa các nghiệp vụ thực tế. Hiện nay hướng nghiên cứu này đạt khá nhiều thành tựu như : việc cung cấp các cơ chế động để hỗ trợ việc thực thi mơ hình
workflow, giám sát ghi nhận các thông tin quản lý từ mơ hình, cho phép phân quyền và xử lý trên các thành phần thuộc mơ hình khi thực thi.
ü Xây dựng cấu trúc mô hình luồng cơng việc ở mức meta :
Mơ hình luồng công việc ở mức meta được định nghĩa ở mức trừu tượng hóa cao nhất, nhằm cung cấp khả năng mở rộng mơ hình luồng cơng việc ở mức tối đa.
Nó có ứng dụng rất mạnh trong việc chuyển đổi giữa các ngơn ngữ mơ hình hóa
Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên môi trường WEB
Trang 12
luồng công việc. Đồng thời từ mơ hình này các ngơn ngữ mơ hình hóa luồng cơng việc có thể cung cấp những khả năng mở rộng khi cần thiết.
Đây là một trong những hướng nghiên cứu chính của các tổ chức mơ hình hóa lớn hiện nay. Điển hình là UML, WfMC, và BPMI. Tổ chức đang có những
nghiên cứu khá sâu về vấn đề này là WfMC. WfMC xây dựng một mơ hình Meta tương đối tốt và có cấu trúc tương tự với khá nhiều ngơn ngữ mơ hình hóa khác.
Thơng qua mơ hình meta này có thể dễ dàng chuyển đổi giữa khá nhiều ngơn ngữ mơ hình hóa khác nhau thơng qua việc ánh xạ về mơ hình meta.
ü Xây dựng các ngơn ngữ mơ hình hóa cho mơ hình Workflow
Những nghiên cứu về ngôn ngữ mô hình hóa đi sâu vào việc phân tích khả năng diễn đạt, xây dựng cú pháp, đặc tả các cấu trúc hỗ trợ cho các hệ quản trị
Workflow có thể phân tích và dễ dàng triển khai những mơ hình xây dựng theo các ngơn ngữ này.
Hiện tại có khá nhiều ngơn ngữ được xây dựng cho mơ hình Workflow như : XPDL, BPML, UML,… Tuy nhiên các ngôn ngữ này vẫn còn khá nhiều hạn chế
về khả năng diễn đạt cho các nghiệp vụ thực tế. Bên cạnh đó còn có một số hướng tiếp cận khác đi sâu về lý thuyết các cơ chế
nghiệp vụ của mơ hình luồng cơng việc : xây dựng phương pháp luận, tính tốn độ phức tạp, tính hiệu quả của các mơ hình,…
1.1.2.2. Về vận hành tiến trình nghiệp vụ 1.1.2.2.1. Vận hành tiến trình nghiệp vụ là gì?
Vận hành tiến trình nghiệp vụ chính là q trình xây dựng và phát triển nghiệp vụ thực sự. Nếu một tiến trình được mơ hình hóa hoặc định nghĩa trước đó bằng
các ngơn ngữ mơ hình hóa tiến trình, việc vận hành tiến trình chính là việc trình diễn lại những mơ hình đã được mơ hình hóa. Việc vận hành tiến trình được
những nhân viên tham gia phát triển tiến trình thực hiện thơng qua các thao tác, hành động
Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên mơi trường WEB
Trang 13
Hình 2 Mơ hình vận hình quy trình nghiệp vụ
3
1.1.2.2.2. Mục đích của vận hành tiến trình nghiệp vụ: Tiến trình có thể được vận hành dưới sự kiểm soát và quản lý, hướng dẫn của
các động cơ tiến trình, đảm bảo các bước thực hiện đúng theo những mơ hình tiến trình đã được thiết kế, một số cơng việc đơn giản cũng có thể được thực hiện tự
động. 1.1.2.2.3. Hiện trạng:
Hiện nay cũng có nhiều cơ chế hỗ trợ vận hành một tiến trình phần mềm như: hỗ trợ vận hành và quản lý tiến trình nghiệp vụ trên mơi trường WEB, hỗ trợ vận
hành tiến trình bằng các hệ thống Agent hoặc các bằng các CaseTool, hỗ trợ vận hành tập trung hoặc phân tán về mặt không gian, thời gian…Trên cơ sở khảo sát
một số cơ chế vận hành trong các mơi trường PSEE hiện có Adele,Arcadia, ALF, AP5, EPOS, Marvel, OIKOS, ProcessWeaver, SPADE,… chúng tôi thử nghiệm
xây dựng một Tool hỗ trợ việc vận hành tiến trình phần mềm được đặc tả bằng ngơn ngữ eXPDL, hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ trong một môi trường
WEB. 1.1.3. Cơ chế vận hành quy trình nghiệp vụ:
Quy trình nghiệp vụ được vận hành dựa vào một hệ thống quản lý luồng công việc Workflow Management System, gọi tắt là WfMS. WfMS xác định luồng
3
Nghiên cứu và áp dụng các kỹ thuật hỗ trợ vận hành một số tiến trình phần mềm hửu dụng, luận văn thạc sĩ ngành tin học, TP HCM 2003
Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên môi trường WEB
Trang 14
công việc đã được định nghĩa trước trong định nghĩa quy trình nghiệp vụ. WfMS quản lý các tài nguyên ứng dụng, dữ liệu, con người cần thiết để đạt được mục
tiêu của công việc, cung cấp khả năng theo dõi và điều khiển quy trình
4
1.1.4. Ưu và khuyết điểm của vận hành quy trình nghiệp vụ bằng WEB:
Ø Ưu điểm:
– Hỗ trợ tính chất phân tán của tiến trình rất mạnh.
–
Tính khơng đồng nhất của tiến trình: do việc giao tiếp đều thơng qua Web nên các thành viên chỉ cần có một Web Browser để giao tiếp với hệ thống,
hoàn toàn không lệ thuộc vào môi trường thực hiện. – Hỗ trợ người dùng thực hiện công việc bất kỳ lúc nào
– Hỗ trợ làm việc nhóm thơng qua mạng. – Thực hiện liên kết với các quy trình nghiệp vụ khác trong nội bộ tổ chức.
Ø Khuyết điểm:
– Vấn đề bảo mật thông tin. – Truyền thông chậm, đặc biệt việc kết nối cơ sở dữ liệu từ xa. Nếu dự án lớn
và đòi hỏi khối lượng thơng tin trao đổi nhiều thì đây là khó khăn rất lớn.
1.2. Tổng quan về đề tài:
Trình bày tổng quan các vấn đề sẽ được nghiên cứu trong luận văn. Đồng thời cung cấp một số định nghĩa, khái niệm ban đầu về các vấn đề liên quan đến luậnvăn.1.1.1. Định nghĩa: Là một tập hợp của một hoặc nhiều thủ tục hoặc công việc mà cùng chung mụcđích nghiệp vụ, thơng thường trong ngữ cảnh của tổ chức định nghĩa các vai trò chức năng và các mối quan hệ.1.1.2. Các hướng nghiên cứu về tiến trình nghiệp vụ: 1.1.2.1. Về mơ hình hóa tiến trình nghiệp vụ:1.1.2.1.1. Mơ hình hóa nghiệp vụ là gì? Mơ hình hóa tiến trình nghiệp vụ là việc định nghĩa các tiến trình nghiệp vụbằng cách sử dụng ngơn ngữ mơ hình hóa tiến trình thích hợp. Hiện tại có rất nhiều ngơn ngữ mơ hình hóa tiến trình đang được nghiên cứu và phát triển nhưngtrong đó phổ biến nhất là 2 ngơn ngữ BPML và XPDL.Hình 1 Mơ hình hóa tiến trình nghiệp vụNgơn ngữ mơ hình hóa tiến trình cần diễn đạt được các thành tố chính trong tiến trình, thêm vào đó cũng cần diễn đạt được các thơng tin phụ như tài nguyên,việc phân tích, theo dõi, đo lường…Nhưng tại sao lại phải mơ hình hóa tiến trình ?Trang 3, Business Project Modeling Languages: Sorting through the alphabet soup, WfMC, 1999Nghiên cứu và áp dụng các kỹ thuật hỗ trợ vận hành một số tiến trình phần mềm hửu dụng, luận văn thạc sĩ ngành tin học, TP HCM 2003Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên mơi trường WEBTrang 101.1.2.1.2. Mục đích của việc mơ hình hóa: Việc mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ nhằm các mục đích sau đây:Ø Mơ tả quy trìnhCung cấp một hệ thống đặc tả mang tính hình thức để thống nhất cơ chế giao tiếp trao đổi tài liệu giữa các tổ chức.Ø Phân tích quy trìnhDựa vào mơ hình để xem xét cải tiến quy trình, phân tích nhằm tìm ra các thiếu sót và hạn chế của quy trình.Ø Thực thi quy trìnhMơ phỏng hay cung cấp một mức độ hỗ trợ xử lý tự động nhất định cho các quy trình nghiệp vụ.Cung cấp hướng dẫn chi tiết cho các đối tượng tham gia vào tiến trình: nhờ đó q trình phối hợp thực hiện dễ dàng hơn.1.1.2.1.3. Một số đặc điểm của các ngôn ngữ mơ hình hóa: XPDL,BPML, BPEL:BPML, BPEL và XPDL là những ngôn ngữ định nghĩa tiến trình dựa trên XML. Chúng cung cấp một mơ hình hình thức để biểu thị những tiến trình có thểthực hiện, những tiến trình này thể hiện tất cả diện mạo của tiến trình nghiệp vụ của 1 cơng ty. Chúng dựa vào những mơ hình đặc tả khác nhau.Mỗi mơ hình đều xem hoạt động activities như những phần tử cơ bản của sự định nghĩa tiến trình. Mỗi hoạt động activity lại là 1 bộ phận của tiến trình đặcbiệt nào đó. Mỗi cái đều có thể hiện dữ liệu liên quan riêng có thể được đề cập đến cổng lôgic và những biểu thức expresstion.Trong khi BPML và BPEL được xem như những ngôn ngữ lập trình có cấu trúc khối, cho phép đệ quy các khối thì XPDL được xem như một ngơn ngữ có cấutrúc đồ thị với những khái niệm bổ sung để điều khiển những khối. BPML tập trung trong việc định nghĩa những dịch vụ mạng. BPEL cũng tậptrung trong vấn đề này và hướng giải quyết cũng tương tự với BPML. Trong khi đó XPDL tập trung trên những vấn liên quan đến phân phối các công việc.Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên mơi trường WEBTrang 111.1.2.1.4. Các hướng nghiên cứu hiện nay: Lĩnh vực mơ hình hóa nghiệp vụ đang trong bước xây dựng và phát triển nêncó khá nhiều hướng nghiên cứu. Một số hướng tập trung vào việc đặc tả các nghiệp vụ theo tính hướng sự kiện, một số khác lại xem xét mô hình nghiệp vụtheo một lĩnh vực cơng nghiệp hay thương mại chuẩn. Trong đề tài này chúng em xin được tập trung chủ yếu vào phương pháp mơ hình hóa nghiệp vụ theo mơ hìnhluồng cơng việc Workflow. Đây là mơ hình xem xét quy trình nghiệp vụ tổng quát dưới dạng các luồng thực thi có thứ tự, tập trung vào cơ chế mô tả nghiệp vụsao cho có thể đễ dàng lưu trữ và vận hành được trên máy tính. Mơ hình Workflow ra đời cách đây hơn 15 năm và hiện đang được xây dựng dần dần đểhoàn chỉnh về cấu trúc và ngữ nghĩa.Một số hướng nghiên cứu chính về mơ hình Workflow ü Xây dựng các giao diện của mơ hình WorkflowĐể mơ hình Workflow có khả năng hiểu được trong các hệ thống quản trị luồng cơng việc, thì nó phải được cung cấp các giao diện ra “thế giới lập trình”bên ngồi. Các giao diện này có thể được xem như các API chuẩn cung cấp khả năng cho những thành phần bên ngồi có thể quản lý thơng tin, giao tiếp, gọi cáchành vi ứng xử tương ứng trong mơ hình.ü Xây dựng hệ thống quản lý nghiệp vụ từ các mơ hình Workflow :Các hệ thống quản lý luồng công việc cung cấp khả năng đọc dữ liệu từ mơ hình đã được mơ hình hóa, và cho phép vận hành, kiểm sốt các mơ hình này để tựđộng hóa các nghiệp vụ thực tế. Hiện nay hướng nghiên cứu này đạt khá nhiều thành tựu như : việc cung cấp các cơ chế động để hỗ trợ việc thực thi mơ hìnhworkflow, giám sát ghi nhận các thông tin quản lý từ mơ hình, cho phép phân quyền và xử lý trên các thành phần thuộc mơ hình khi thực thi.ü Xây dựng cấu trúc mô hình luồng cơng việc ở mức meta :Mơ hình luồng công việc ở mức meta được định nghĩa ở mức trừu tượng hóa cao nhất, nhằm cung cấp khả năng mở rộng mơ hình luồng cơng việc ở mức tối đa.Nó có ứng dụng rất mạnh trong việc chuyển đổi giữa các ngơn ngữ mơ hình hóaNghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên môi trường WEBTrang 12luồng công việc. Đồng thời từ mơ hình này các ngơn ngữ mơ hình hóa luồng cơng việc có thể cung cấp những khả năng mở rộng khi cần thiết.Đây là một trong những hướng nghiên cứu chính của các tổ chức mơ hình hóa lớn hiện nay. Điển hình là UML, WfMC, và BPMI. Tổ chức đang có nhữngnghiên cứu khá sâu về vấn đề này là WfMC. WfMC xây dựng một mơ hình Meta tương đối tốt và có cấu trúc tương tự với khá nhiều ngơn ngữ mơ hình hóa khác.Thơng qua mơ hình meta này có thể dễ dàng chuyển đổi giữa khá nhiều ngơn ngữ mơ hình hóa khác nhau thơng qua việc ánh xạ về mơ hình meta.ü Xây dựng các ngơn ngữ mơ hình hóa cho mơ hình WorkflowNhững nghiên cứu về ngôn ngữ mô hình hóa đi sâu vào việc phân tích khả năng diễn đạt, xây dựng cú pháp, đặc tả các cấu trúc hỗ trợ cho các hệ quản trịWorkflow có thể phân tích và dễ dàng triển khai những mơ hình xây dựng theo các ngơn ngữ này.Hiện tại có khá nhiều ngơn ngữ được xây dựng cho mơ hình Workflow như : XPDL, BPML, UML,… Tuy nhiên các ngôn ngữ này vẫn còn khá nhiều hạn chếvề khả năng diễn đạt cho các nghiệp vụ thực tế. Bên cạnh đó còn có một số hướng tiếp cận khác đi sâu về lý thuyết các cơ chếnghiệp vụ của mơ hình luồng cơng việc : xây dựng phương pháp luận, tính tốn độ phức tạp, tính hiệu quả của các mơ hình,…1.1.2.2. Về vận hành tiến trình nghiệp vụ 1.1.2.2.1. Vận hành tiến trình nghiệp vụ là gì?Vận hành tiến trình nghiệp vụ chính là q trình xây dựng và phát triển nghiệp vụ thực sự. Nếu một tiến trình được mơ hình hóa hoặc định nghĩa trước đó bằngcác ngơn ngữ mơ hình hóa tiến trình, việc vận hành tiến trình chính là việc trình diễn lại những mơ hình đã được mơ hình hóa. Việc vận hành tiến trình đượcnhững nhân viên tham gia phát triển tiến trình thực hiện thơng qua các thao tác, hành độngNghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên mơi trường WEBTrang 13Hình 2 Mơ hình vận hình quy trình nghiệp vụ1.1.2.2.2. Mục đích của vận hành tiến trình nghiệp vụ: Tiến trình có thể được vận hành dưới sự kiểm soát và quản lý, hướng dẫn củacác động cơ tiến trình, đảm bảo các bước thực hiện đúng theo những mơ hình tiến trình đã được thiết kế, một số cơng việc đơn giản cũng có thể được thực hiện tựđộng. 1.1.2.2.3. Hiện trạng:Hiện nay cũng có nhiều cơ chế hỗ trợ vận hành một tiến trình phần mềm như: hỗ trợ vận hành và quản lý tiến trình nghiệp vụ trên mơi trường WEB, hỗ trợ vậnhành tiến trình bằng các hệ thống Agent hoặc các bằng các CaseTool, hỗ trợ vận hành tập trung hoặc phân tán về mặt không gian, thời gian…Trên cơ sở khảo sátmột số cơ chế vận hành trong các mơi trường PSEE hiện có Adele,Arcadia, ALF, AP5, EPOS, Marvel, OIKOS, ProcessWeaver, SPADE,… chúng tôi thử nghiệmxây dựng một Tool hỗ trợ việc vận hành tiến trình phần mềm được đặc tả bằng ngơn ngữ eXPDL, hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ trong một môi trườngWEB. 1.1.3. Cơ chế vận hành quy trình nghiệp vụ:Quy trình nghiệp vụ được vận hành dựa vào một hệ thống quản lý luồng công việc Workflow Management System, gọi tắt là WfMS. WfMS xác định luồngNghiên cứu và áp dụng các kỹ thuật hỗ trợ vận hành một số tiến trình phần mềm hửu dụng, luận văn thạc sĩ ngành tin học, TP HCM 2003Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ BPML trên môi trường WEBTrang 14công việc đã được định nghĩa trước trong định nghĩa quy trình nghiệp vụ. WfMS quản lý các tài nguyên ứng dụng, dữ liệu, con người cần thiết để đạt được mụctiêu của công việc, cung cấp khả năng theo dõi và điều khiển quy trình1.1.4. Ưu và khuyết điểm của vận hành quy trình nghiệp vụ bằng WEB:Ø Ưu điểm:- Hỗ trợ tính chất phân tán của tiến trình rất mạnh.Tính khơng đồng nhất của tiến trình: do việc giao tiếp đều thơng qua Web nên các thành viên chỉ cần có một Web Browser để giao tiếp với hệ thống,hoàn toàn không lệ thuộc vào môi trường thực hiện. – Hỗ trợ người dùng thực hiện công việc bất kỳ lúc nào- Hỗ trợ làm việc nhóm thơng qua mạng. – Thực hiện liên kết với các quy trình nghiệp vụ khác trong nội bộ tổ chức.Ø Khuyết điểm:- Vấn đề bảo mật thông tin. – Truyền thông chậm, đặc biệt việc kết nối cơ sở dữ liệu từ xa. Nếu dự án lớnvà đòi hỏi khối lượng thơng tin trao đổi nhiều thì đây là khó khăn rất lớn.
