Số hóa là một sự chuyển đổi sâu sắc của doanh nghiệp, liên quan đến việc sử dụng các công nghệ kỹ thuật số để tối ưu hóa quy trình kinh doanh, cải thiện năng suất của công ty và cải thiện trải nghiệm với khách hàng. Một trong những bước số hóa chính là sự thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, thay đổi cùng với sự phát triển của công nghệ, cụ thể là tạo ra sự tương tác nhanh chóng và thoải mái hơn giữa khách hàng và công ty.[1]
Theo Gartner định nghĩa, số hóa ( Digitalization ) là việc sử dụng những công nghệ tiên tiến kỹ thuật số để biến hóa quy mô kinh doanh thương mại và phân phối những thời cơ nhằm mục đích tạo lệch giá và giá trị mới ; đó là quy trình chuyển sang doanh nghiệp kỹ thuật số. Số hóa ( Digitalization ) vượt ra ngoài số hóa ( Digitization ), tận dụng công nghệ thông tin kỹ thuật số để quy đổi trọn vẹn quy trình tiến độ kinh doanh thương mại – nhìn nhận, tái cấu trúc và mô phỏng lại cách bạn kinh doanh thương mại .Nếu số hóa ( Digitization ) là một quy đổi tài liệu và tiến trình, số hóa ( Digitalization ) là một quy đổi không chỉ là làm cho tài liệu số hóa hiện có, số hóa còn nắm lấy năng lực của công nghệ tiên tiến kỹ thuật số để tích lũy tài liệu, thiết lập xu thế và đưa ra quyết định hành động kinh doanh thương mại tốt hơn .
Theo SAP News, khi bạn số hóa một tài liệu, thì doanh nghiệp sẽ số hóa một nhà máy. Tương tự, khi số hóa một báo cáo – thì sẽ số hóa quy trình thu thập dữ liệu và quy trình làm việc của doanh nghiệp.[2]
| Ví dụ | Digitization | Digitalization |
|---|---|---|
|
|
Nguyên nhân hình thành số hóa ( Digitalization ) trong doanh nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]
Ngày nay, càng nhiều giám đốc điều hành quản lý của những công ty và người kinh doanh đã nhận ra sự thiết yếu phải biến hóa trong kinh doanh thương mại của họ. Thật vô ích khi đấu tranh với khái niệm số hóa toàn thế giới – nó cần được gật đầu và những công ty nên hiểu làm thế nào nó hoàn toàn có thể được thiết kế xây dựng .Các giải pháp kỹ thuật số phát minh sáng tạo mang lại lợi thế cạnh tranh đối đầu trong quốc tế kinh doanh thương mại để nâng cao chất lượng, ý tưởng lại những giải pháp có doanh thu và thôi thúc tính đồng điệu. Do đó, có nhiều công ty đã vận dụng số hóa doanh nghiệp nhằm mục đích :
- Tiết kiệm chi phí
- Tăng hiệu quả
- Thiếu lỗi của con người
- Lưu trữ dữ liệu an toàn hơn trên điện toán đám mây
- Giảm chi phí hoạt động
- Cho phép dữ liệu được phân tích
- Cải tiến sản phẩm (hoặc dịch vụ): chất lượng, tính hấp dẫn, dễ sử dụng, giao hàng;
- Tự động hóa sản xuất và các quy trình nội bộ khác của công ty
- Đơn giản hóa các thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài[1]
Yêu cầu để kỹ thuật số hóa ( Digitalization ) trong doanh nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]
Để làm cho số hóa thành công xuất sắc, những điều kiện kèm theo tiên quyết thích hợp phải được tạo ra. Năm thành phần quan trọng của số hóa thành công xuất sắc gồm có :
- Phát triển chiến lược số hóa
- Xây dựng một tổ chức kỹ thuật số
- Phát triển mô hình kinh doanh số
- Thiết lập các phương pháp nhanh trong phát triển sản phẩm
- Xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin linh hoạt[3]
Ảnh hưởng của số hóa ( Digitalization ) so với doanh nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]
Số hóa có ý nghĩa so với những doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Một mặt, những doanh nghiệp phải số hóa những quy trình tiến độ và thủ tục nội bộ của mình, mặt khác họ phải tăng trưởng những dịch vụ mới và quy mô kinh doanh thương mại kỹ thuật số. Điều này được thôi thúc một phần bởi quy đổi kỹ thuật số trong những công ty đã xác lập lộ trình kỹ thuật số và một phần là do những công ty khởi nghiệp. Trong kỹ thuật số hóa, thử thách so với những công ty là xác lập nhu yếu của người mua mới là tác dụng của việc vận dụng những dịch vụ và ứng dụng kỹ thuật số ngày càng tăng .
Số hóa khiến các công ty cần tập trung vào hành động phát triển các sáng tạo kỹ thuật số để thành công trong thay đổi kỹ thuật số. Các lĩnh vực hành động điển hình là:
- Thiết lập văn hóa đổi mới nhằm thúc đẩy sự phát triển của các quy trình và thủ tục kỹ thuật số và giúp phát triển các dịch vụ kỹ thuật số và mô hình kinh doanh kỹ thuật số.
- Phát triển các chiến lược đổi mới kỹ thuật số, tức là một kế hoạch hành động cho công ty xử lý số hóa.
- Đào tạo nhân viên để chuẩn bị cho họ những thách thức của thời đại kỹ thuật số và cho phép họ tham gia thay đổi kỹ thuật số.
- Sắp xếp một công ty tiếp thị và hoạt động bán hàng để số hóa. Các công ty phải đối phó với câu hỏi này: Làm thế nào để chúng ta muốn tiếp cận khách hàng vào ngày mai? Vai trò của các xu hướng như tiếp thị nội dung và tự động hóa bán hàng đóng vai trò gì? Làm thế nào để chúng ta đối phó với nhu cầu cá nhân ngày càng nhiều của khách hàng?
- Phát triển các quy trình và quy trình kỹ thuật số: Nói lời tạm biệt với các tập tin giấy bằng cách giới thiệu các quy trình và quy trình trong công ty, một số trong đó phải được xem xét lại một cách triệt để do kết quả của số hóa
- Xử lý dữ liệu phát sinh trong công ty, liên quan đến các hoạt động của công ty hoặc với khách hàng. Các mô hình kinh doanh và dịch vụ mới có thể được phát triển từ dữ liệu.
Số hóa đương đầu với những công ty với thử thách đổi khác và thích nghi vĩnh viễn. Lợi thế cạnh tranh đối đầu từ quá khứ chỉ sống sót ở một mức độ hạn chế .Khách hàng ngày này đã được thông tin tốt hơn nhiều so với thời gian Internet chỉ trở nên thông dụng. Các công nghệ tiên tiến mới như trí tuệ tự tạo và blockchain sẽ liên tục đổi khác trọn vẹn quy mô kinh doanh thương mại và công ty cho đến năm 2040. Do đó, số hóa trong công ty là một chủ đề để quản trị số 1 [ 4 ]. [ 5 ]
Ưu và điểm yếu kém của số hóa ( Digitalization ) trong doanh nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]
Số hóa – Digitalization trong kinh doanh thương mại đem lại :
- Tích hợp các bản ghi hoặc tệp thông thường vào một dạng số hóa, loại bỏ các dư thừa và rút ngắn chuỗi truyền thông
- Cải thiện và tạo điều kiện trao đổi thông tin tốt hơn
- Trợ giúp trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng ở mọi nơi trên thế giới
- Giảm chi phí hoạt động
- Ngăn ngừa lỗi của con người
- Tận dụng phân tích và dữ liệu người dùng thực
- Cải thiện tính liên tục của tăng trưởng kinh doanh[6][3][7][8]
- Chi phí thực hiện
Doanh nghiệp có thể lo lắng về chi phí trả trước của việc thực hiện các hệ thống và chiến lược số hóa. Nó có thể là một khoản đầu tư lớn. Tuy nhiên, số hóa thương được thực hiện theo từng bước, thực hiện một vài lĩnh vực tại một thời điểm thay vì thực hiện mọi thứ cùng một lúc. Điều này rất hữu ích khi chi phí là một mối quan tâm của doanh nghiệp. Thêm vào đó, một khi thực hiện đầu tư, chi phí sẽ ứng với những lợi ích mà số hóa mang lại.
- Rủi ro về hệ thống / chiến lược trở nên lỗi thời nhanh chóng
Công nghệ đang được tăng trưởng với vận tốc chóng mặt. Doanh nghiệp nhận được một điện thoại cảm ứng mưu trí trọn vẹn mới và công nghệ tiên tiến của nó đã lỗi thời trong vòng vài tháng. Bạn mua một chiếc xe mới và điều tiếp theo bạn biết, họ đã phát hành một quy mô bảo đảm an toàn hơn hoặc mưu trí hơn nhiều so với chiếc bạn vừa mua. Rất dễ hiểu khi lo ngại về điều tương tự như xảy ra khi số hóa xí nghiệp sản xuất của bạn. Tuy nhiên, hầu hết những công nghệ tiên tiến mới của ngày thời điểm ngày hôm nay đều có năng lực thích ứng. Họ hoàn toàn có thể tiến lên khi công nghệ tiên tiến cải tổ, thay vì phải sửa chữa thay thế trọn vẹn sau vài năm .Như vậy, những điểm yếu kém của số hóa hoàn toàn có thể được giảm thiểu và những thời cơ tăng trưởng hơn. [ 9 ]
Những khó khăn vất vả khi triển khai số hóa ( Digitalization ) trong doanh nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]
Không ai sẽ phân phối cho doanh nghiệp một hướng dẫn từng bước về cách triển khai số hóa – đó chỉ hoàn toàn có thể là nghĩa vụ và trách nhiệm của doanh nghiệp. Chỉ cần biết doanh nghiệp từ bên trong, hoàn toàn có thể đặt tiềm năng đúng chuẩn và tăng trưởng một kế hoạch kỹ thuật số đầy hứa hẹn. Ngoài ra, trên con đường số hóa, doanh nghiệp cần sẵn sàng chuẩn bị cho những sai lầm đáng tiếc và biến ” không có ” và nỗ lực đối xử với nó một cách bình tĩnh. Sai lầm là thành phần tiêu chuẩn của bất kể đổi khác nào, thế cho nên những yếu tố này sẽ không trở thành trở ngại – sớm hay muộn doanh nghiệp sẽ phải chuyển sang kỹ thuật số trong mọi trường hợp .
3 tiến trình của số hóa ( Digitalization ) trong doanh nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]
- Phân tích công ty, thiết lập mục tiêu và phát triển chiến lược Để bắt đầu, cần phân tích tất cả các quy trình kinh doanh và tài sản chiến lược của doanh nghiệp: xác định hiệu quả của tất cả các bộ phận, sản xuất, truyền thông nội bộ và bên ngoài và suy nghĩ làm thế nào để cải thiện nó với sự trợ giúp của công nghệ kỹ thuật số. Ở giai đoạn này, cần thiết phải đặt ra một mục tiêu rõ ràng, mà doanh nghiệp nên tìm đến với sự trợ giúp của số hóa và hình thành một chiến lược gần đúng để đạt được mục tiêu này. Để giảm thiểu rủi ro, mục tiêu chính là đơn giản hóa các quy trình kinh doanh.
- Giới thiệu công nghệ số Khi doanh nghiệp chỉ định một kế hoạch hành động rõ ràng và chọn các công cụ kỹ thuật số cần thiết, bdoanh nghiệp có thể bắt đầu vào thực hiện. Họ sẽ cần thời gian để thực hiện các công nghệ mới, thử nghiệm, sửa lỗi kỹ thuật, đào tạo nhân viên / khách hàng làm việc với các dịch vụ, v.v. Do đó, để xem bất kỳ kết quả nào, họ cần phải chờ.
- Phân tích kết quả Sau khi thực hiện từng giải pháp kỹ thuật số, doanh nghiệp cần phân tích hiệu quả của nó và đảm bảo rằng nó mang lại doanh thu bổ sung hoặc bất kỳ lợi ích nào khác cho họ, thay vì tổn thất ngân sách.[10][1]
