Rất nhiều nghiên cứu và điều tra cho thấy rằng mùi hương gợi lên cho bạn nhiều xúc cảm, hình ảnh tâm lý và ký ức. Nó cũng giúp doanh nghiệp thôi thúc doanh thu và năng lực bán hàng. Vậy mùi hương thao tác như thế nào và hiệu suất cao thế nào .
Cùng HAKU Scent tìm hiểu thêm Scent Marketing là gì? Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Scent Marketing nhé!
Scent Marketing hay Tiếp Thị Mùi Hương được hiểu là dùng mùi hương liên quan đến thương hiệu để thu hút khách hàng.
- Scent Marketing trở thành một phương thức thay đổi doanh số, nâng cao giá trị nhận thức và sự hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu.
- Những doanh nghiệp lớn còn tạo ra mùi hương độc đáo của riêng họ. Mùi hương này giúp tạo ấn tượng, sự ghi nhớ của khách hàng đối với thương hiệu.
Ví dụ:
- Hãng máy bay British Airways tự sáng tạo ra cho họ một mùi hương rất độc đáo trên máy bay. Mùi hương này sẽ giúp loại bỏ mùi hôi, tạo cảm giác dễ chịu trên chuyến bay. Điều này sẽ giúp khách hàng muốn lựa chọn họ trong những chuyến bay tiếp theo.
- Những quán cà phê luôn có một hương thơm đặc trưng. Mỗi khi du khách đi qua mùi hương này sẽ thu hút du khách, khiến khách hàng phát sinh nhu cầu mua sản phẩm.
Mùi hương tác động ảnh hưởng đến người mua thế nào ?
Mùi hương => khứu giác => Hạch Hạnh Nhân ( Amygdala ) và Hồi Hải Mã ( Hippocampus ) – 2 bộ phận ghi nhớ mùi hương và xúc cảm => Khi nào gặp lại mùi hương đó não sẽ hồi tưởng lại những kí ức ghi nhớ về những gì tương quan đến mùi hương này .
B. Những chiêu thức tiếp thị mùi hương
Nhiều điều tra và nghiên cứu cho thấy rằng việc sử dụng scent marketting giúp tăng doanh thu, thu của doanh nghiệp, công ty, shop … Vậy sử dụng Scent Marketting bằng những chiêu thức nào ?
1. Bảng quảng cảo mùi hương :
Một số thương hiệu lớn họ liên kết mùi hương đặc trưng của cửa hàng sản phẩm với mùi hương trên bảng quảng cáo. Điều này giúp họ truyền đạt thương hiệu lẫn mùi hương của thương hiệu đến với khách hàng.
2. Mùi hương theo thiên nhiên và môi trường :
Mùi hương tuỳ theo thiên nhiên và môi trường sử dụng sẽ khiến người mua cảm thấy thư giãn giải trí dễ chịu và thoải mái .
- Ví dụ ở spa khách hàng cần sự thư giãn vì thế spa thường dùng những mùi hương giúp thư giãn như: Sả chanh, Oải hương….
3. Mùi hương che dấu những mùi môi trường tự nhiên :
Nhà vệ sinh công cộng, phòng xông hơi, phòng tắm… thường có những mùi hương khó chịu gây ảnh hưởng đến tâm trạng của khách hàng. Vì thế doanh nghiệp thường sử dụng những mùi hương mạnh như: Quế, bạc hà.. để áp chế đi mùi hương khó chịu.
4. Địa điểm mùi hương :
Một số công ty thường lan toả mùi hương đặc trưng của mình ở tổng thể những shop, showroom hoặc mẫu sản phẩm của họ. Để mỗi khi người mua cảm nhận mùi hương đó người mua sẽ nhớ đến tên thương hiệu của họ. Đây cũng là cách được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất lúc bấy giờ .
C. Tại sao nên sử dụng Scent Marketing ?
1. Scent Marketing – mang mùi hương gắn liền với ký ức
- Khứu giác là giác quan mạnh mẽ nhất trong tất cả các giác quan của con người.
- Khi mùi hương tiếp xúc với mũi, mũi sẽ truyền đến khứu giác, khứu giác sẽ đưa mùi hương đến Hạch Hạnh Nhân (Amygdala) và Hồi Hải Mã (Hippocampus) – 2 bộ phận ghi nhớ mùi hương và cảm xúc.
Ví dụ: Bạn ngửi thấy một mùi nước hoa ở đâu đó trong trung tâm thương mại. Bạn sẽ nhớ đến những ký ức về hương nước hoa đó như: Thương hiệu, mùi hương, ai đã từng sử dụng…. và những kí ức về nó.
2. Mùi hương tạo nên đặc trưng riêng cho tên thương hiệu
Mùi hương sẽ tạo nên đặc trưng riêng của tên thương hiệu, nếu tên thương hiệu đó tạo nên hoặc lựa chọn hương thơm đặc trưng cho riêng mình .
Khi người mua đã sử dụng qua hoặc ngửi được mùi hương đặc trưng của tên thương hiệu. Thì khi gặp lại mùi hương đó lần nữa, người mua sẽ nghĩ ngay đến mẫu sản phẩm hoặc tên thương hiệu của bạn .
- Mời bạn xem thêm: 6 lợi ích Scent Marketing mang lại cho doanh nghiệp của bạn
D. Hiệu quả của việc ứng dụng Scent Marketing trong doanh nghiệp
Ngoài British Airways – hãng máy bay cổ xưa sử dụng mùi hương để giúp người mua thoải mái và dễ chịu như đã nêu trên. Thì rất nhiều tên thương hiệu nổi tiếng đã thành công xuất sắc khi sử dụng Scent Marketing để lôi cuốn người mua :
- Nespresso: viên nang của Nespresso mang mùi hương cà phê rất mạnh và đặc biệt. Giúp khách hàng cảm giác đang uống một tách cà phê ngon lành thay vì 1 viên nang đắng ngắt.
- Burger King: Họ đẩy mùi hương của những miếng thịt trên vỉ nướng ra bên ngoài mỗi khi dân văn phòng đến giờ ăn trưa.
- Victoria’s Secret: Mỗi cửa hàng của Victoria’s Secret đều mang một hương thơm rất sang trọng quyến rũ thể hiện đẳng cấp và địa vị.
- Williams Sonoma: Họ sử dụng mùi hương của những loại gia vị rất đặc biệt giúp mọi người đếu muốn tạo ra những món ngon cho riêng mình.
- Thẩm mỹ viên, spa thường xông các loại tinh dầu để giúp khách hàng thư giãn, dễ chịu.
- Cửa hàng giày họ thường dùng mùi da tươi mới để áp đi mùi hôi chân của khách hàng.
- ….
- Tìm hiểu thêm về: Dịch vụ Scent Marketing giúp tăng doanh số bán hàng từ HAKU Scent
E. Làm thế nào để để sử dụng chiêu thức Scent Marketing hiệu suất cao nhất
-
Bước 1
: Xác định lý do bạn muốn sử dụng mùi hương cho cửa hàng của mình. Ví dụ như để giảm mùi hôi như các cửa hàng thú ý hoặc tạo ra những mùi hương đặc trưng riêng cho thương hiệu, công ty.
- Bước 2: Chọn lựa mùi hương
- Bạn có thể tham khảo rất nhiều mùi hương khác nhau để chọn được mùi hương phù hợp với mục tiêu của mình nhất.
- Mùi hương này có thể là mùi hương được tạo ra do khuếch hợp các mùi hương lại với nhau, để tạo nên sự đặc trưng cho thương hiệu.
-
Bước 3
: Nên chọn
những mùi thiên nhiên
, tạo cảm giác dễ ra cảm giác nhẹ nhàng dễ chịu. Tránh những mùi hương nồng đậm gây ra tình trạng nhức đầu, dị ứng, mệt mỏi.
Vậy là tất cả chúng ta đã cùng nhau khám phá câu vấn đáp cho câu hỏi Scent Marketing là gì ? Tại sao nên sử dụng Scent Marketing rồi. Mong rằng qua bài viết này sẽ giúp bạn hiểu thêm về chiêu thức Scent Marketing “ tiếp thị mùi hương ” và sử dụng nó một cách hiệu suất cao nhất nhé !
Nếu bạn đang thắc mắc trong vấn đề tạo mùi hương cho doang nghiệp, công ty cửa hàng của mình bạn có thể liên hệ: HAKU Scent – Địa chỉ cung ứng dịch vụ Scent Marketing
Chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc về Scent Marketting nhanh chóng.
