Nhà quản trị luôn là người ra những quyết định. Có thể nói quyết định chính là sản phẩm của lao động và là một trong những kỹ năng thiết yếu của nhà quản trị. Vậy quyết định quản trị là gì? Quy trình ra quyết định trong quản trị ra sao? Cùng tìm hiểu trong bài viết sau.
Quyết định quản trị là gì ?
Quyết định quản trị là gì?
Quyết định được định nghĩa là sản phẩm quan trọng nhất của quản trị và là khâu chủ chốt của quá trình quản trị doanh nghiệp. Nó quyết định tính chất đúng đắn hoặc không đúng đắn toàn bộ hoạt động của một doanh nghiệp.
Quyết định quản trị là sản phẩm sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động của doanh nghiệp. Để giải quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở hiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ thống được quản trị và việc phân tích các thông tin về hiện trạng của doanh nghiệp.
Qua khái niệm về quyết định quản trị trên, ta hoàn toàn có thể thấy những quyết định quản trị trực tiếp hướng vào hoạt động giải trí của một doanh nghiệp, có tương quan mật thiết với vai trò chỉ huy và quyền hạn của người chỉ huy thuộc bộ phận quản trị và hiệu lực thực thi hiện hành quản trị được đưa ra trên cơ sở sự hiểu biết về tính quy luật khách quan của sự hoạt động và tăng trưởng của mạng lưới hệ thống quản trị trong doanh nghiệp trên cơ sở giám sát những điều kiện kèm theo và đặc thù của những trường hợp đơn cử thuộc doanh nghiệp .
Phân loại quyết định quản trị
Quyết định quản trị được phân loại ra làm sao ?
Vì đặc thù phức tạp của quy trình quản trị, những quyết định quản trị được đưa ra cũng khá phong phú, hoàn toàn có thể phân loại quyết định quản trị theo những tiêu chuẩn sau :
– Căn cứ vào đặc thù của quyết định, ta hoàn toàn có thể chia quyết định quản trị thành : những quyết định chiếc lược, những quyết định giải pháp và những quyết định tác nghiệp .
+ Quyết định chiến lược: Xác định hướng phát triển của doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định liên quan đến tất cả các bộ phận, các cấp trong doanh nghiệp.
+ Quyết định chiến thuật: Mang tính chất thường xuyên hơn, đó là những quyết định nhằm đạt được các mục tiêu ngắn hạn, mang tính chất cục bộ và có tác dụng làm thay đổi hướng phát triển của hệ thống quản trị doanh nghiệp.
+ Quyết định tác nghiệp: Là những quyết định được đưa ra hàng ngày, có tính chất điều chính và chỉ đạo trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và mục tiêu của doanh nghiệp.
– Căn cứ theo giải pháp ra quyết định, thường hoàn toàn có thể chia thành 2 loại quyết định cơ bản là : quyết định trực giác và quyết định có lý giải .
+ Quyết định trực giác: Thường xuất phát từ trực giác mà không cần tới sự phân tích hay lý trí để ra quyết định. Các quyết định này thường dựa trên cơ sở kinh nghiệm và cảm giác trực tiếp của người ra quyết định.
+ Quyết định có lý giải: Dựa trên cơ sở nghiên cứu và phân tích một cách có hệ thống các vấn đề khi ra quyết định. Các quyết định này thường được cân nhắc, so sánh và đảm bảo về tính hợp lý cũng như hiệu quả nhăm giảm bớt nhầm lẫn trong các quyết định.
– Căn cứ theo thời hạn quyết định hoàn toàn có thể chia thành quyết định dài hạn, quyết định trung hạn và quyết định thời gian ngắn .
– Căn cứ vào đặc thù tác động ảnh hưởng của quyết định tới doanh nghiệp hoàn toàn có thể chia thành quyết định trực tiếp và quyết định gián tiếp .
+ Quyết định trực tiếp: Loại quyết định mang tính chất chỉ thỉ, mệnh lệnh đòi hỏi việc thi hành phải phù hợp, chính xác với quyết định đề ra như quyết định liên quan đến việc hay đổi cơ cấu tổ chức, điều chỉnh, bố trí sắp xếp cán bộ trong doanh nghiệp.
+ Quyết đinh gián tiếp nhằm thực hiện các hoạt động trong doanh nghiệp.
– Căn cứ vào khoanh vùng phạm vi vận dụng trong tổ chức triển khai hoàn toàn có thể chia thành quyết định chung, quyết định bộ phận và quyết định theo nghành. Các quyết định theo lĩnh ực chỉ tương quan đến một số ít yếu tố về tính năng quản trị trong doanh nghiệp .
Quy trình ra quyết định quản trị trong doanh nghiệp
Quy trình ra quyết định có tác động ảnh hưởng đến tổng thể việc làm của nhà quản trị doanh nghiệp. Thông thường, quy trinh ra quyết định của nhà quản trị gồm có :
Bước 1: Xác định nhu cầu ra quyết định
Trước hết cần xem xét sự thiết yếu trong ra quyết định, nghĩa là thực sự có yếu tố cần xử lý, yên cầu sự ra quyết định tương thích .
Thường thì quy trình ra quyết định đều xuất phát từ việc đề ra trách nhiệm. Tùy theo mức độ điều tra và nghiên cứu những yếu tố mới Open, xử lý những yếu tố này có ảnh hưởng tác động không ít đến tác dụng của quyết định .
Do vậy, khi ra những quyết định có nội dung mới thì trong bước đầu cũng phải sơ bộ đề ra trách nhiệm và được làm rõ dần trong quy trình ra quyết định .
Bước 2: Chuẩn bị các căn cứ ra quyết định
Trước khi ra quyết định, người quản lý cần phải xác định các căn cứ, yêu cầu cần thiết cho việc ra quyết định. Các căn cứ tiêu chuẩn này có mức độ quan trọng khác nhau trong việc ra quyết định, do đó nên xác định mức độ ưu tiên của từng căn cứ, hoặc yêu cầu của quyết định.
Chỉ hoàn toàn có thể xử lý đúng đắn một yếu tố nào đó nếu như có thong tin rất đầy đủ và đúng chuẩn. Lượng thông tin thiết yếu phụ thuộc vào vào tính phức tạp của nội dung quyết định cần đưa ra và phụ thuộc vào vào trình độ thành thạo và những thông tin thiết yếu về những trường hợp nhất định .
Nếu thông tin chưa đủ quyết định yếu tố một cách chắc như đinh thì phải có những giải pháp khác để bổ trợ. Đôi khi cần phải xử lý những yếu tố cấp bách và quan trọng, người ra quyết định hoàn toàn có thể trực tiếp tìm hiểu và khám phá tình hình tại chỗ .
Công việc này thường không tốn kém nhiều thời hạn mà lại giúp cho người chỉ huy có được những thông tin không thiếu và đúng mực nhất .
Tuy nhiên không phải toàn bộ mọi thông tin tích lũy được đều vừa đủ và đúng chuẩn. Vì thế khi ra quyết định cần phải chú ý quan tâm nhìn nhận tính đúng mực của những nguồn thông tin .
Bước 3: Dự kiến các phương án quyết định và lựa chọn quyết định
Trong bước này hình thành những giải pháp quyết định sư bộ được trình diễn dưới dạng yêu cầu. Cần xem xét kỹ lưỡng mọi giải pháp quyết định có năng lực lựa chọn, rước hết nên sử dụng những kinh nghiệm tay nghề đúc rút được để xử lý những yếu tố tựa như .
Một khi những giải pháp quyết định được đưa ra thì việc tiếp theo là phải nhìn nhận và lựa chọn giải pháp quyết định hài hòa và hợp lý nhất. hoàn toàn có thể dùng những giải pháp nghiên cứu và phân tích trực giác của nhà quản trị để lựa chọn lần cuối .
Chỉ nên để lại những giải pháp quyết định thiết thực nhất, chính do số lượng những giải pháp càng nhiều thì càng khó nghiên cứu và phân tích, nhìn nhận và lựa chọn sao cho hài hòa và hợp lý .
Vấn đề hài hòa và hợp lý ở đây tương quan đến 1 số ít sự lựa chọn nhất định nhăm đạt tới một giá trị tối đa. Như vậy để đưa ra được một quyết định hài hòa và hợp lý nhất yên cầu nhà quản trị phải có đủ cơ sở khách quan và hài hòa và hợp lý, phải có một tiềm năng rõ ràng và lựa chọn một năng lực sẽ mang lại quyền lợi tối đa cho tiềm năng .
Thông thường, một quyết định hài hòa và hợp lý sẽ hướng về tiềm năng của doanh nghiệp. Điều quan trọng là người ra quyết định phải xác định được rõ tiềm năng đặt ra và cố gắng nỗ lực đưa ra được những quyết định đúng đắn, giúp đem lại hiệu quả tối ưu cho tiềm năng của doanh nghiệp .
Đưa ra quyết định quản trị hài hòa và hợp lý sẽ giúp tổ chức triển khai của bạn hoạt động giải trí hiệu suất cao hơn
Bước 4: Ra quyết định chính thức
Sau khi lựa chọn, nhà quản trị sẽ trực tiếp đưa ra quyết định chính thức và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm rực tiếp về quyết định đó .
Trước tiên, quyết định quản trị cần được nêu lên thành thông tư hay mệnh lệnh để nó có hiệu thực của một văn bản hành chính trong tổ chức triển khai. Trong văn bản, quyết định không riêng gì dự trù làm gì mà còn cần phải xác lập rõ ai làm, làm ở đâu, làm khi nào và làm bằng cách nào, ai kiểm tra, khi nào kiểm tra và nhìn nhận như thế nào ?
Tất cả những điều đó tạo thành tiền đề thiết yếu cho việc tổ chức triển khai doanh nghiệp triển khai quyết định quản trị .
Bước 5: Quyết định phải được truyền đạt đến người thực hiện hay tổ chức thực hiện
Sau khi quyết định được đưa ra thì phải được thông dụng và lý giải ý nghĩa cũng như tầm quan trọng của quyết định đã đề ra. Những tác dụng hoàn toàn có thể đạt được và vạch ra một kế hoạch thực thi quyết định đơn cử .
Việc tổ chức triển khai thực thi quyết định phải xuất phát từ việc lao lý rõ số lượng giới hạn hiệu lực hiện hành của quyết định và phải theo đúng số lượng giới hạn đó trong quy trình triển khai. Việc tổ chức triển khai thực thi phải đơn cử, rõ ràng, kế hoạch tổ chức triển khai triển khai cần năng động và tập trung chuyên sâu được lực lượng tham gia đa phần .
Bước 6: Kiểm tra việc thực hiện và điều chỉnh quyết định
Kiểm tra tình hình thực thi quyết định có vai trò quan trọng so với hiệu lực hiện hành và quyết định trong tổ chức triển khai .
Tổ chức tốt việc kiểm tra triển khai sẽ đem lại một quy trình triển khai quyết định sự linh động thiết yếu. Mục đích của việc kiểm tra không chỉ giúp kịp thời phát hiện những xô lệch so với kế hoạch mà còn kịp thời đưa ra những giải pháp phòng ngừa và khắc phục rơi lệch .
Trong quy trình thực thi có nhiều nguyên do dẫn đến sự thiết yếu phải kiểm soát và điều chỉnh quyết định trong doanh nghiệp. Các nguyên do thường gặp phải là : Do tổ chức triển khai triển khai không tốt, những đổi khác bất ngờ đột ngột do bên ngoài hoặc hoàn toàn có thể là những sai lầm đáng tiếc nghiêm trọng trong chính quyết định .
Đừng chần chừ trong việc kiểm soát và điều chỉnh quyết định khi quyết định đó bị mất hiệu lực thực thi hiện hành, đặc biệt quan trọng là khi nó trở thành tác nhân phá hoại công ty, doanh nghiệp .
Việc kiểm soát và điều chỉnh quyết định không nhất thiết phải là do sự Open của một trường hợp bất lợi mà nhiều khi trong quy trình thực thi quyết định hoàn toàn có thể phát hiện ra những năng lực mới mà trước đó, ta chưa dự kiến được sẽ đem lại hiệu quả cao hơn dự tính .
Các nhà quản trị cần phải thực sự có bản lĩnh để điều chỉnh quyết định.
Đặc biệt lưu ý: Quá nhiều sửa đổi không cần thiết sẽ tạo nên sự xáo trộn về mặt tổ chức gây ra sự mất tin tưởng, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Với quy trình tiến độ triển khai quyết định quản trị trên, những nhà quản trị hoàn toàn có thể đưa ra được những quyết định xử lý yếu tố của doanh nghiệp một cách đơn thuần hơn .
Trong nhiều trường hợp, không kể là quyết định có triển khai rất đầy đủ và đúng hạn hay không, đều cần đúc rút những hiệu quả thực thi quyết định nhằm mục đích làm tăng thêm kho tàng kinh nghiệm tay nghề và kiến thức và kỹ năng trong quy trình đưa ra quyết định trong quản trị doanh nghiệp .
