Một công ty uy tín, chất lượng và nổi tiếng trên thị trường hay không thường được khách hàng đánh giá qua giao diện website – bộ mặt của công ty. Nó không chỉ là nền tảng của việc marketing online mà hơn thế đó còn là hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Vì vậy, việc xây dựng, phát triển và quản trị website luôn được các doanh nghiệp quan tâm và coi trọng, huy động các nguồn lực thực hiện. Vậy quản trị website là gì và làm thế nào để có thể quản trị website hiệu quả. Nếu bạn quan tâm về lĩnh vực này, đừng bỏ qua bài viết này của chúng tôi nhé!
Quản trị website là gì?
Quản trị website thực chất là quá trình quản lý, bảo dưỡng, phát triển và tối ưu hệ thống website, giúp chúng vận hành trơn tru, nâng cao hiệu quả marketing. Yêu cầu đối với một người quản trị website không hề đơn giản, phải có hiểu biết về lập trình và phụ trách việc xây dựng nội dung hấp dẫn, lôi kéo người tiêu dùng đến trang của mình.
Quản trị website bao gồm các công việc sau: duy trì server, sửa lỗi code, thiết kế logo và nội dung, theo dõi traffic, xây dựng các thành tố của website,… Ngoài ra, họ còn phải xây dựng, quản lý content up lên website, đánh giá và tối ưu SEO,… Để có thể thực hiện được tốt những công việc này đòi hỏi phải có sự tương tác, phối hợp tốt giữa team thiết kế, content và lập trình. Bởi lúc này, chính những những con người đó có vai trò quản lý, nắm tất cả những yếu tố tạo nên website chuẩn. Thậm chí, người quản trị website còn phải làm việc với tất cả các phòng ban để chắc chắn nội dung họ đưa lên là hoàn toàn chính xác, phù hợp với định hướng phát triển cũng như những chính sách của doanh nghiệp.
Quản trị website – việc làm không thể thiếu ở mỗi doanh nghiệp
Website không chỉ là công cụ lôi cuốn sự chăm sóc của người mua vào những loại sản phẩm, dịch vụ của công ty. Hơn thế, nó còn là bộ mặt của công ty bởi người mua sẽ thường vào website công ty tìm hiểu và khám phá những thông tin công ty, những thông tin loại sản phẩm. Xây dựng và chăm nom website là điều vô cùng quan trọng giúp tăng cường lượng người mua trực tuyến và lan rộng ra thị trường tiềm năng .Với nội dung mê hoặc, tương thích cùng giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng, người mua chuẩn bị sẵn sàng san sẻ lên những trang mạng xã hội, mời bè bạn và người thân trong gia đình truy vấn website của bạn. Lượng lead có tiềm năng từ đó cũng tăng dần và quy đổi thành người mua thực sự .
Đối với việc kinh doanh truyền thống, bạn cần phải thuê mặt bằng, cửa hàng cùng đội ngũ nhân viên bán hàng. Nhưng đối với thế giới mạng, khi bạn có website thì việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, thu hút và chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm là điều quá dễ dàng. Thực tế chứng minh, nhu cầu mua hàng online ngày càng nhiều thì quản trị website hiệu quả là một trong những cách nhanh nhất và tiết kiệm nhất để tiếp cận khách hàng. Bạn cũng không bị giới hạn về không gian và khoảng cách địa lý, bạn có thể cung cấp các sản phẩm cho tất cả những người có nhu cầu. Vô hình chung, thị trường mục tiêu của bạn có thể được mở rộng.
Những công việc của quản trị website
Quản trị website không bao giờ là việc đơn giản, đặc biệt là khi phải mang đến sự hiệu tối ưu. Một người quản trị website cần phải thực hiện các công việc sau:
- Quản trị và cập nhật giao diện website
Điều ấn tượng với người mua không phải là bạt ngàn thông tin mà đó là giao diện, là cách sử dụng thuận tiện và thân thiện với người dùng. Vì thế, việc làm tiên phong của những nhà quản lý web là phải kiến thiết xây dựng và update những bản giao diện ấn tượng nhưng thuận tiện sử dụng. Hãy tiếp tục xem xét và giải quyết và xử lý những lỗi về hình ảnh, link hay code web, … Những lỗi này sẽ tác động ảnh hưởng đến giao diện, cản trở những thưởng thức của người dùng .
- Lập kế hoạch nội dung định kì
“Content is King” chưa bao giờ là sai. “Chị” Google luôn nhắc nhở về việc cập nhật, update những thông tin mới, có giá trị. Là một người quản trị website, bạn cần phải nắm rõ content hiện tại, xu hướng content tương lai và đưa ra kế hoạch phù hợp. Đặc biệt, phải nắm bắt trend tốt, sử dụng những câu từ hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Dù có nhiều bài viết thì cũng nên quan tâm đến sự đồng nhất trong việc bộc lộ thiên chức của doanh nghiệp, triết lý kinh doanh thương mại của tổ chức triển khai. Đồng thời qua đó trình làng được mẫu sản phẩm, tên thương hiệu đến người dùng .
- Xây dựng kế hoạch tối ưu website
Ngoài content, có rất nhiều tiêu chuẩn để hoàn toàn có thể đạt được thứ hạng tốt hơn trên thanh công cụ tìm kiếm Google. Một người quản trị website giỏi là phải biết cách kiến thiết xây dựng kế hoạch tối ưu website, có những kiến thức và kỹ năng cơ bản về SEO. Những từ khóa cần mê hoặc và thuận tiện tìm kiếm. Trao đổi với team SEO để có kế hoạch tối ưu tốt nhất .
- Quản lý đường truyền hosting và sao lưu dữ liệu
Khi quản lý website, bạn phải bảo vệ hoạt động giải trí của đường truyền hosting phải diễn ra thông thường. Nhớ rằng hãy sao lưu tài liệu cẩn trọng phòng trường hợp xảy ra sự cố còn tiến hành những giải pháp khắc phục, hồi sinh sau này
- Quảng cáo website
Không phải website của bạn tự nhiên mà nổi trên thanh công cụ tìm kiếm. Khi lượng người mua chưa nhiều, mẫu sản phẩm, loại sản phẩm khó tìm kiếm trên google thì bạn cần phải tiến hành hoạt động giải trí quảng cáo website. Ngoài SEO, bạn hoàn toàn có thể triển hai chạy chiến dịch quảng cáo trên thanh Gooogle Adwords. Nếu ngân sách cho việc quảng cáo không nhiều, hãy san sẻ link những bài viết trên website lên những trang mạng xã hội hay quảng cáo qua email cũng là một giải pháp không tồi. Cách tốt nhất là nên phối hợp những giải pháp quảng cáo để có được hiệu suất cao tốt nhất thay vì chỉ tập trung chuyên sâu vào một mảng .
- Đánh giá hoạt động quản trị website thường xuyên
Khi thực thi bất kể việc làm gì cũng cần phải có bước nhìn nhận hiệu suất cao. Quản trị website cũng không ngoại lệ, cần có bước review để nhìn nhận hiệu suất thao tác, chỉ ra những việc chưa tốt, chưa đạt được. Đồng thời phát huy những thế mạnh để tối ưu website, lôi cuốn người dùng .
Những công việc dành cho người mới học quản trị website
Dù bạn tự mày mò học quản trị website hay đang tham gia khóa học nào đó, ở bất kì đây hay thậm chí là bạn không biết quản trị website thì hãy nhớ “bỏ túi” những checklist vo cùng hữu ích này nhé!
Chúng tôi sẽ chia những loại việc làm ra theo nhóm hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng năm cho những bạn dễ theo dõi nhé !
Công việc hàng ngày
- Backup website: Ở bước này, bạn có thể nhanh chóng phục hồi trạng thái website khi đường truyền hosting gặp sự cố. Cách tốt nhất la nên lưu những file dữ liệu về máy tính để khôi phục nhanh chóng và không bị mất dữ liệu
- Quản lý uptime: Downtime là điều không ai mong muốn, là cơn ác mộng đối với sales và những người quản trị website. Vì thế, hãy đăng ký các công cụ checking trực tuyến mỗi khi website gặp phải downtime. Nếu tình trạng này diễn ra thường xuyên, bạn nên nâng cấp hoặc chọn đơn vị hosting khác.
- Báo cáo bảo mật: Rủi ro bảo mật thông tin cùng những phần mềm đọc hại ngày càng nhiều, bạn tuyệt đối phải cảnh giác, tránh nhiễm các mã độc này.
Công việc hàng tuần
- Kiểm tra Theme, WordPress và cập nhật plugin: Thường xuyên cập nhật những thay đổi mới nhất để có thể bảo vệ website khỏi những nguy cơ bị rò rỉ thông tin, những bảo mật.
- Kiểm tra website trên các trình duyệt: Có thể đối với trình duyệt này website của bạn hoạt động tốt nhưng đối với trình duyệt khác lại không tốt. Đơn cử như việc truy cập trên điện thoại và máy tính sẽ khác nhau. Vì vậy, hãy kiểm tra website trên các trình duyệt khác nhau nhằm mang đến trải nghiệm tối ưu cho người dùng. Đừng quên test lại phiên bản mobile.
Công việc hàng tháng hay hàng quý
- Phân tích website: Dựa vào kết quả hoạt động của website cũng như các công cụ phân tích để phân tích yếu tố SEO. Nguồn traffic chủ yếu đến từ đâu, thời gian tập trung lượng truy cập, thời lượng trung bình người dùng ở lại website,… Từ đó có thể đánh giá sự tăng trưởng của website, tối ưu những trang có traffic cao nhất và thay đổi những trang có chất lượng kém.
- Kiểm tra loading time: Việc kiểm tra tốc độ tải trang để điều chỉnh, tránh trường hợp thời gian loading chậm, khách hàng sẽ out nhanh và tìm đến website khác. Đặc biệt là khi bạn thêm nhiều file ảnh và media với dung lượng lớn làm khả năng tải trở nên lâu hơn.
- Kiểm tra form: Ít nhất mỗi tháng bạn nên lướt qua website một lần và thử điền các forrm để đảm bảo rằng không hề xảy ra lỗi khi người dùng tương tác.
- Loại bỏ Plugin hoặc Theme: Cứ 3 tháng, bạn cần lọc lại những Theme và Plugin không cần thiết cho website.
- Kiểm tra lại backup: Việc Backup diễn a hàng ngày nhưng bạn cũng cần kiểm tra tổng quát và chi tiết định kỳ. Hãy xem xét vị trí file lưu trữ dữ liệu quan trọng này, từ đó đưa ra dự đoán hiệu quả của kế hoạch dự phòng, đề phòng trường hợp xấu có những sự cố xảy ra.
- Tối ưu cơ sở dữ liệu: Những nền tảng WordPress đang ngày càng nặng hơn do các chức năng nháp, comment spam, review lại bài post … do đó thường xuyên tối ưu dữ liệu sẽ giúp website hoạt động hiệu quả hơn.
Công việc hàng năm
Không chỉ lên kế hoạch công việc hàng ngày, hàng tuần hay hàng tháng, bạn cần tổng quan bởi cả công việc định kì hàng năm. Công việc hàng năm của người quản trị website gồm 2 công việc sau:
- Cập nhật copyright: Hãy cập nhật thông tin theo năm hiện tại, tránh trường hợp để năm trước thậm chí là vài năm trước nữa. Như vậy khách hàng sẽ nghi ngờ, không tin tưởng và không liên hệ với bạn
- Đánh giá hiệu quả theme và plugin
Nhiệm vụ và kỹ năng cần có khi quản trị website
Muốn website hoạt động ổn định, giữ chân người dùng cũ và thu hút người dùng mới thì việc quản trị website là vô cùng quan trọng. Đặc biệt, đối với những doanh nghiệp kinh doanh online, bán hàng trực tiếp trên website thì điều này lại quan trọng hơn cả. Có bao giờ bạn tự hỏi nhiệm vụ và kỹ năng của người quản trị website là gì không? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!
Nhiệm vụ của người quản trị website
Trong môi trường kinh doanh trên Internet hiện đại bùng nổ như như ngày nay thì quản trị website đóng vai trò rất quan trọng giúp cho các công ty, doanh nghiệp phát huy được sức mạnh tiềm ẩn của mỗi một website, mang lại hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
Vậy vai trò của người quản trị website như thế nào ? Nhiệm vụ của người quản trị website gồm có những trách nhiệm chính sau đây :– Bảo hành, bảo dưỡng website định kỳ– Vận hành Website– Quản trị nội dung website– Báo cáo, theo dõi tình hình hoạt động giải trí của website liên tục, định kỳ
Kỹ năng cần có của người quản trị website
Để đảm bảo được công việc quản trị website được thực hiện tốt nhất, mang lại hiệu quả cao nhất, những người quản trị website cần có những kỹ năng sau:
– Am hiểu về cấu trúc Website– Biết thêm về những ngôn từ lập trình– Sử dụng thành thạo những công cụ phục vụ việc quản trị website như Google Analytics, Google Webmaster Tool, …– Khả năng quản trị nội dung cho website– Khả năng giải quyết và xử lý đồ họa cơ bản– Có kỹ năng và kiến thức cơ bản về SEO và Marketing Online : những quản trị website có trách nhiệm quan trọng là tăng lượng người truy vấn và tăng thứ hạng từ khóa trên những công cụ tìm kiếm. Để làm được điều này thì người quản trị website phải am hiểu về SEO để tối ưu website thân thiện hơn .Vai trò của website ngày càng trở nên quan trọng khi Internet bùng nổ và việc quản trị website sẽ quyết định hành động đến hiệu suất cao kinh doanh thương mại của những công ty, doanh nghiệp .
Trên đây là những thông tin về vai trò, nhiệm vụ cũng như những kỹ năng cần thiết khi thực hiện việc quản trị website. Nếu doanh nghiệp của bạn không thể tự thực hiện các công việc liên quan đến quản trị website, hãy tìm đến một đơn vị cung cấp dịch vụ quản trị website. Dịch vụ quản trị website chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện các công việc lớn nhỏ về quản trị website, cam kết website hoạt động ổn định và mang lại hiệu quả kinh doanh. Nếu bạn không biết lựa chọn đơn vị nào thì hãy liên hệ với chúng tôi, dịch vụ quản trị website của chúng tôi chắc chắn sẽ khiến bạn hài lòng tuyệt đối.
Mời bạn nhìn nhận
