Quản lý năng lượng IT chịu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo vệ luôn có đủ năng lượng để phân phối nhu yếu đã thỏa thuận hợp tác của doanh nghiệp một cách hiệu suất cao về ngân sách. Quy trình quản trị năng lượng phối hợp ngặt nghèo với quản trị Lever dịch vụ để bảo vệ rằng những nhu yếu về năng lượng và hiệu suất của doanh nghiệp hoàn toàn có thể được phân phối. Quản lý năng lượng cũng đóng vai trò là đầu mối cho bất kể yếu tố năng lượng nào trong Quản lý Dịch vụ CNTT. Quản lý năng lượng tương hỗ bàn dịch vụ và quản trị sự cố trong việc xử lý những sự cố và sự cố tương quan đến năng lượng .Quản lý năng lượng thành công xuất sắc yên cầu sự hiểu biết thấu đáo về nhu yếu kinh doanh thương mại tác động ảnh hưởng đến nhu yếu dịch vụ và nhu yếu dịch vụ ảnh hưởng tác động đến nhu yếu so với những thành phần như thế nào. Điều này được phản ánh bởi ba quá trình quản trị năng lượng : Quản lý năng lượng kinh doanh thương mại, Quản lý năng lượng dịch vụ và Quản lý năng lượng thành phần. Yêu cầu quản trị năng lượng tăng trưởng một kế hoạch năng lượng, xử lý cả những yếu tố năng lượng và hiệu suất hiện tại, cũng như những nhu yếu trong tương lai. Kế hoạch năng lượng nên được sử dụng trong hàng loạt Quản lý Dịch vụ CNTT cho mục tiêu lập kế hoạch và lập ngân sách .
Quản lý năng lượng có nghĩa vụ và trách nhiệm xác lập những số liệu cần chớp lấy trong quy trình quản lý và vận hành dịch vụ để giám sát hiệu suất và việc sử dụng năng lượng. Điều này gồm có những công cụ giám sát, hoàn toàn có thể cung ứng nguồn vào cho tiến trình quản trị sự kiện. Quản lý năng lượng hoàn toàn có thể được nhu yếu triển khai quản trị nhu yếu giải pháp, gồm có sử dụng những kỹ thuật như để đổi khác hành vi của người dùng để nhu yếu không vượt quá cung. Các hoạt động giải trí khác của quản trị năng lượng gồm có định cỡ ( thao tác với những nhà tăng trưởng để hiểu những nhu yếu về năng lượng của những dịch vụ mới ) và quy mô hóa ( thiết kế xây dựng những màn biểu diễn thống kê của những mạng lưới hệ thống ) .
Định nghĩa quản lý năng lực
Trước khi thực hiện quản lý năng lực, điều quan trọng là mọi người đều ở trên cùng một Site. Đây là cách để một tổ chức thực hiện điều này là tìm hiểu và định nghĩa. Quản lý năng lực giới thiệu những ý tưởng và thuật ngữ mới cần được thảo luận trước khi chúng được thực hiện, bao gồm thành phần, kế hoạch năng lực, báo cáo năng lực, hệ thống thông tin quản lý năng lực và hiệu suất .
Thành phần là cấu trúc cơ bản đằng sau một dịch vụ. Ví dụ: Đó là cơ sở dữ liệu đằng sau ứng dụng hoặc máy chủ bên dưới trang web. Nó là một thành phần phải được mua, xây dựng, bảo trì và giám sát. Cải thiện hiệu suất thường liên quan đến việc thay thế, nâng cấp hoặc cân bằng tải của từng thành phần.
Các kế hoạch năng lực chứa các kịch bản khác nhau cho nhu cầu kinh doanh dự đoán và cung cấp các tùy chọn có chi phí để phân phối các mục tiêu cấp dịch vụ như được chỉ định. Kế hoạch này cho phép các nhà thiết kế dịch vụ đưa ra những lựa chọn tốt nhất về cách cung cấp dịch vụ chất lượng với mức giá phải chăng.
Các báo cáo năng lực là một tài liệu cung cấp quản lý CNTT khác với các dữ liệu liên quan đến dịch vụ và sử dụng tài nguyên và hiệu suất. Điều này được sử dụng để giúp các nhà quản lý khác đưa ra quyết định hoặc quyết định cấp dịch vụ liên quan đến các thành phần riêng lẻ.
Các hệ thống thông tin quản lý năng lực (CMIS) là kho lưu trữ ảo sử dụng để lưu trữ và báo cáo về dữ liệu dung lượng.
Hiệu suất là cách nhanh chóng một hệ thống đáp ứng yêu cầu. Ví dụ: Ứng dụng xử lý dữ liệu nhanh như thế nào và trả về màn hình mới là một chỉ số về hiệu suất của nó.
Mục đích của quản lý năng lực
Mục đích của quản lý năng lực là xác định bao nhiêu công suất sẽ được cung cấp dựa trên thông tin từ quản lý nhu cầu liên quan đến những gì cần được cung cấp. Đặc biệt, quản lý năng lực quan tâm đến tốc độ và hiệu quả. Nếu dự báo năng lực CNTT là chính xác và năng lực CNTT tại chỗ đáp ứng nhu cầu kinh doanh, thì quy trình quản lý năng lực là thành công.
Hoạt động quản lý năng lực
- Thiết kế một dịch vụ sao cho đáp ứng các mục tiêu thỏa thuận cấp dịch vụ (SLA) sau khi được triển khai
- Quản lý hiệu suất tài nguyên để các dịch vụ đáp ứng mục tiêu SLA
- Hỗ trợ chẩn đoán các sự cố và sự cố liên quan đến hiệu suất
- Tạo và duy trì kế hoạch năng lực phù hợp với chu kỳ ngân sách của tổ chức, đặc biệt chú ý đến chi phí so với tài nguyên và cung ứng so với nhu cầu
- Liên tục xem xét năng lực dịch vụ hiện tại và hiệu suất dịch vụ
- Thu thập và đánh giá dữ liệu liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và ghi lại các yêu cầu mới khi cần thiết
- Hướng dẫn thực hiện các thay đổi liên quan đến năng lực
Quá trình này gồm có đo lường và thống kê, quy mô hóa, quản trị và báo cáo giải trình liên tục. Cụ thể hơn, những hoạt động giải trí này gồm có :Trong trong thực tiễn, việc thực thi điều này từ đầu sẽ gồm có những bước tương tự như như so với những dự án Bất Động Sản khác. Ví dụ : việc triển khai hoàn toàn có thể theo những bước sau :
- Thu thập dữ liệu
Làm việc với doanh nghiệp để xác lập nhu yếu Lever dịch vụ. Xác định điều này có nghĩa tương quan đến tính khả dụng của dịch vụ và năng lượng dịch vụ. Xác định những thành phần riêng không liên quan gì đến nhau thiết yếu. Làm việc với những nguồn lực quản trị nhu yếu để Dự kiến nhu yếu dựa trên vai trò của người dùng. Làm việc với nhóm quản lý tài chính để xác lập ngân sách .
- Thiết kế một dịch vụ và đạt được thỏa thuận
Khi bạn đã xác lập những dịch vụ và mức hiệu suất thiết yếu, ngân sách và nhu yếu dự kiến, bạn sẽ hoàn toàn có thể thao tác với quản trị Lever dịch vụ ITIL để thiết kế xây dựng SLA mà mọi người hoàn toàn có thể đồng ý chấp thuận. Bạn cũng sẽ phong cách thiết kế một dịch vụ tại thời gian này .
- Xây dựng dịch vụ
Bước tiếp theo là kiến thiết xây dựng dịch vụ. Điều này tương quan đến việc mua những thành phần và kiến thiết xây dựng hạ tầng, tiến trình và tài liệu CNTT thiết yếu để tương hỗ những dịch vụ mới. Quản lý năng lượng nên liên tục theo dõi nhu yếu kinh doanh thương mại và bất kỳ dữ liệu mới nào để bảo vệ rằng dịch vụ được kiến thiết xây dựng sẽ có năng lượng thiết yếu cho hiệu suất chất lượng. Quản lý tài chính sẽ được tham gia vào quá trình này để tạo thuận tiện cho việc mua những thành phần và những nguồn lực khác .
- Hoạt động
Khi bạn đã thiết kế xây dựng dịch vụ và mọi người chấp thuận đồng ý rằng nó sẽ phân phối những nhu yếu về nhu yếu, năng lượng và tính sẵn có, đó là lúc mở màn thời hạn hoạt động giải trí. Đây là khi hoạt động giải trí dịch vụ tiếp quản. Quản lý năng lượng sau đó tương hỗ quản lý và vận hành dịch vụ để cung ứng những dịch vụ cung ứng tiềm năng. Giám sát và quản lý dịch vụ và những thành phần riêng không liên quan gì đến nhau của chúng được triển khai thuận tiện nhất trải qua bảng tinh chỉnh và điều khiển giám sát cung ứng tài liệu trên nhiều thành phần trong một Site. Thu thập dữ liệu theo cách bằng tay thủ công từ mỗi dịch vụ hoặc thành phần sẽ thêm vào tổng thời hạn thiết yếu để tạo báo cáo giải trình dung tích dịch vụ .
Quy trình quản lý năng lực
Quá trình này được xây dựng trên một số quy trình phụ, bao gồm quản lý năng lực kinh doanh, quản lý năng lực dịch vụ, quản lý năng lực thành phần và báo cáo quản lý năng lực . Các quy trình này chia sẻ các hoạt động chung, như mô hình hóa, quản lý khối lượng công việc, phân tích và tối ưu hóa. ‘
Quản lý năng lực kinh doanh là quy trình phụ biến nhu cầu của doanh nghiệp thành yêu cầu dịch vụ CNTT. Nó liên quan đến chiến lược dịch vụ và thiết kế dịch vụ, xem xét dữ liệu để đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ thay đổi nào về nhu cầu trước khi dịch vụ CNTT được triển khai. Quy trình phụ này hoạt động với quản lý nhu cầu để đảm bảo rằng dịch vụ đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Các quy trình phụ khác đảm bảo rằng dịch vụ đáp ứng các mục tiêu cấp dịch vụ; quy trình phụ này đảm bảo rằng các mục tiêu cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Một sự hiểu biết thấu đáo về doanh nghiệp và các thỏa thuận cấp độ dịch vụ là cần thiết để thực hiện hiệu quả các hoạt động trong quy trình phụ này.
Quản lý năng lực dịch vụ là quy trình phụ tập trung vào hoạt động của dịch vụ. Không giống như quản lý năng lực thành phần, quá trình này chỉ tập trung vào chính dịch vụ. Nó đảm bảo rằng dịch vụ đầu cuối được cung cấp đáp ứng các mục tiêu cấp dịch vụ theo thỏa thuận. Ví dụ: quy trình này sẽ giám sát, kiểm soát và dự đoán một hệ thống để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả.
Quản lý năng lực thành phần tập trung vào công nghệ cung cấp hiệu suất và năng lực cho dịch vụ CNTT. Các thành phần là những thứ như đĩa cứng, điện thoại và cơ sở dữ liệu. Quy trình phụ này đòi hỏi kiến thức về cách mỗi thành phần đóng góp vào hiệu suất dịch vụ. Nó quản lý, kiểm soát và dự đoán việc sử dụng hiệu suất và năng lực của các thành phần riêng lẻ thay vì toàn bộ dịch vụ (như đã thấy trong quản lý năng lực dịch vụ). Mục tiêu của quy trình phụ này là giảm tổng thời gian ngừng dịch vụ bằng cách theo dõi hiệu suất hiện tại và dự đoán hiệu suất trong tương lai. Năng lực thành phần được thiết kế xung quanh năng lực dịch vụ.
Báo cáo quản lý năng lực là quá trình phụ cuối cùng. Nó tập hợp và sau đó cung cấp các giai đoạn khác với dữ liệu liên quan đến năng lực dịch vụ, sử dụng dịch vụ và hiệu suất dịch vụ. Đầu ra của quy trình phụ này là báo cáo năng lực dịch vụ.
