Bạn có biết Performance marketing là gì? Performance marketing đã hoàn toàn thay đổi cách mà các công ty quảng cáo và bán sản phẩm cũng như ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing. Performance marketing giúp bạn có khả năng đo lường mọi thứ từ tiếp cận thương hiệu đến tỉ lệ chuyển đổi của một quảng cáo. Thời đại của marketing dựa vào dữ liệu này đã giúp các marketer hiểu sâu hơn về hiệu suất của chúng để tối ưu chiến dịch và chi phí quảng cáo. Performance marketing sinh ra từ nhu cầu giảm chi phí và tăng ROI. Theo đó, các nhà quảng cáo sẽ trả tiền khi một hành động cụ thể được hoàn thành thay vì trả tiền cho lượt hiển thị hoặc click.
Nhằm giúp các bạn hiểu chi tiết hơn về Performance marketing là gì? Bài viết dưới đây của MarketingAI sẽ giới thiệu về khái niệm Performance marketing là gì và cách để lên chiến dịch Performance marketing sao cho hiệu quả!
Performance marketing là gì?
Performance marketing là một thuật ngữ tổng lực cho những chương trình marketing và quảng cáo trực tuyến, nơi những nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi có hành vi đơn cử xảy ra. Những hành vi này hoàn toàn có thể gồm có việc tạo ra lead ( người mua tiềm năng ), bán hàng, click chuột … Các chuyên viên về Performance marketing đến từ những agency, công ty tiếp thị quảng cáo, nhà xuất bản, hay nói cách khác, phụ thuộc vào rất lớn vào những kênh tiếp thị phải trả tiền gồm có :
- Quảng cáo Native
- Quảng cáo được tài trợ (Sponsored)
- Affiliate marketing
- Quảng cáo trên mạng xã hội
- SEM (Marketing công cụ tìm kiếm)
Performance là gì ? Performance marketing là gì ? ( nguồn : HEMERA Media )
>> Đọc thêm: Marketing là gì?
Performance Marketing hoạt động như thế nào?
Performance Marketing gồm có bốn nhóm :
- Bán lẻ/thương gia
- Nhà phân phối/Nhà xuất bản
- Mạng liên kết và nền tảng theo dõi của bên thứ ba
- Người quản lý phân phối hoặc công ty quản lý phân phối
Mỗi nhóm đều mang một vai trò cốt lõi riêng, góp thêm phần giúp cho Performance Marketing hoạt động giải trí hiệu suất cao. Chúng hoạt động giải trí như nhau với vai trò thiết yếu riêng của mỗi nhóm nhằm mục đích đem lại tác dụng mong ước ở đầu cuối. Hãy cùng nghiên cứu và phân tích đặc thù và tính năng của mỗi nhóm trong phần dưới đây nhé :
1. Nhà bán lẻ/thương gia (Retailers/Merchants)
Còn được biết đến như những Nhà Quảng cáo ( Advertisers ), đây là những doanh nghiệp luôn muốn tiếp thị loại sản phẩm / dịch vụ của họ trải qua Đối tác phân phối ( Affiliate Partners ) hoặc Nhà xuất bản ( Publishers ) .
Các nhà kinh doanh nhỏ và những công ty thương mại điện tử trong những ngành hàng như thời trang và may mặc, F&B, loại sản phẩm chăm nom sức khỏe thể chất và vẻ đẹp và thể thao hoàn toàn có thể rất thành công xuất sắc khi tận dụng Performance Marketing. Điều này đa phần là do trong thời đại ngày này, người tiêu dùng có xu thế tìm hiểu thêm và tin yêu những phản hồi, nhìn nhận về mẫu sản phẩm từ influencers hoặc những người dùng khác trước khi mua hàng, đặc biệt quan trọng là trong quá trình nghiên cứu và điều tra loại sản phẩm .
Các chương trình link đạt hiệu suất cao tốt nhất trong Performance Marketing thường là những đối tượng người dùng đã xây dựng tên thương hiệu trực tuyến hoặc xuất hiện trên một số ít kênh tiếp thị với một lượng người mua tương tác nhất định, đồng thời trang web của họ phải đạt tỷ suất quy đổi tối thiểu cần có. Các chương trình này có những đối tác chiến lược link có năng lực tạo ra chỉ số ROI tích cực để đổi lấy những nỗ lực Marketing, tạo lưu lượng truy vấn và tương tác. .
2. Nhà phân phối/Nhà xuất bản (Affiliates/Publishers)
Nhóm này được xem là “ đối tác chiến lược marketing ” trong khoảng trống của Performance Marketing. Nhà phân phối / Nhà xuất bản sống sót dưới nhiều hình thức như : phiếu mua hàng trên website, website hoàn tiền và website dành cho người mua trung thành với chủ, website nhìn nhận mẫu sản phẩm, blog, tạp chí trực tuyến, v.v … .
Mô hình Performance Marketing là gì ? Performance Marketing hoạt động giải trí như thế nào ?
Khi nói đến những chương trình link tốt nhất có năng lực thanh toán giao dịch nhanh gọn, phiếu mua hàng ( coupon ) và website dành cho người mua trung thành với chủ là những phương pháp tuyệt vời giúp thôi thúc doanh thu mà không cần tốn quá nhiều nỗ lực trải qua những khoản thanh toán giao dịch hoa hồng thấp hơn, đặc biệt quan trọng là tại thị trường Bắc Mỹ. Tuy nhiên, để việc Tiếp thị link chuyển sang quy mô Performance Marketing sẽ gồm có tổng thể những việc làm như : người có tầm ảnh hưởng tác động, nội dung những trang, trang nhìn nhận loại sản phẩm, ứng dụng di động, ứng dụng cá thể hóa, trí tuệ tự tạo, đối tác chiến lược thương mại và người quản trị quảng cáo remarketing. Và để thành công xuất sắc, cần phải có kế hoạch và sự hiểu biết về toàn bộ những gì mà mỗi đối tác chiến lược marketing này cần từ một nhà phân phối .
Ví dụ như những Influencers, họ là những người phát minh sáng tạo và xuất bản những nội dung đa phần trải qua những kênh như blog, nhóm xã hội và những kênh mạng xã hội của họ. Trọng tâm của họ là cung ứng cho những người theo dõi sự hướng dẫn đáng an toàn và đáng tin cậy dựa trên những thưởng thức và nhìn nhận cá thể xác nhận. Họ thích là người tiên phong tiếp thị những loại sản phẩm mới, những đề xuất độc quyền và thường có những buổi giveaway Tặng Ngay quà cho những fan .
Sự hợp tác này mang lại nhiều giá trị vì nó vượt ra ngoài khoanh vùng phạm vi thanh toán giao dịch thường thì vì nó thiết kế xây dựng lòng trung thành với chủ cả cho cả những influencer và tên thương hiệu, bên cạnh việc thôi thúc bán hàng và độ nhận diện tên thương hiệu / loại sản phẩm trên thị trường .
3. Mạng liên kết và nền tảng theo dõi của bên thứ ba
Mạng lưới link và những nền tảng theo dõi của bên thứ 3 là rất thiết yếu cho mối quan hệ đối tác chiến lược thương mại / link. Chúng cung ứng một shop thông tin và những công cụ như banners, text-link, nguồn cấp tài liệu loại sản phẩm, chương trình khuyễn mãi thêm và thanh toán giao dịch ( như ngân hàng nhà nước ) .
Mạng lưới đối tác chiến lược link và những nền tảng theo dõi của bên thứ 3 này cũng là nơi những doanh nghiệp và những người quản trị link tạo ra những kế hoạch “ hoa hồng ”, như phát hành tiền thưởng, gửi newsletter và giải quyết và xử lý hàng bị trả lại .
Ngành Performance Marketing là gì ? Poor performance là gì ? Các mạng lưới link và nền tảng theo dõi từ bên thứ ba ( Nguồn : khoahockiemtien )
Đối với cả người bán và nhà sản xuất, những mạng lưới và nền tảng này là một cách để theo dõi những chỉ số leads, clicks và quy đổi. Một số ví dụ về những mạng lưới đối tác chiến lược link và nền tảng theo dõi số 1 trong ngành Performance Marketing là Partnerize, Commission Junction, AWIN, Impact, Has Offerers, Avantlink, PepperJam và Rakuten Marketing .
Các mạng lưới link và nền tảng theo dõi khác nhau có những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau, cấu trúc ngân sách, trình độ theo ngành hàng của người bán, v.v., thế cho nên hãy thật chắc như đinh khi triển khai điều tra và nghiên cứu của bạn, hoặc tìm hiểu thêm một chuyên viên, ví dụ điển hình như người quản trị phân phối ( affiliate manager ) có kinh nghiệm tay nghề hoặc một công ty quản trị phân phối .
4. Người quản lý phân phối hoặc công ty quản lý phân phối
Người quản trị phân phối ( Affiliate Managers ), hoặc những agency được coi là động lực chính giữa người bán và link. Mặc dù những nhà quản trị hoàn toàn có thể là đội ngũ in-house, nhưng những tên thương hiệu cũng hoàn toàn có thể chọn hợp tác với những agency bên ngoài để quản trị hàng loạt chương trình hoặc để tương hỗ nhóm nội bộ, nhằm mục đích tận dụng được trình độ cao của họ cũng như mạng lưới đối tác chiến lược link phong phú hiện có .
Làm việc với một công ty quản trị phân phối có kinh nghiệm tay nghề có nghĩa là tên thương hiệu hoàn toàn có thể lan rộng ra những chương trình tương quan đến Affiliate Marketing và Performance Marketing hiệu suất cao hơn và với ROI cao hơn, nhanh hơn .
Affiliate Managers là gì ? Lĩnh vực Performance marketing là gì ? Cir trong marketing là gì ? ( Nguồn : AIM Academy )
Bên cạnh đó, với những tiến trình đã được chứng tỏ như lúc bấy giờ, những cơ sở tài liệu có được từ một đối tác chiến lược can đảm và mạnh mẽ với trình độ kỹ thuật và kế hoạch hài hòa và hợp lý sẽ đều làm tăng thêm quyền lợi khi thao tác với một agency ngoài. Một số trách nhiệm mà những agency bên ngoài hoàn toàn có thể tương hỗ những doanh nghiệp như : tuyển dụng đối tác chiến lược, kế hoạch tăng trưởng, tối ưu hóa SEO đuôi dài, phát minh sáng tạo nội dung, quản trị chiến dịch và nhiều hơn thế nữa .
Một số doanh nghiệp không ngần ngại quyết định hành động giao chương trình của họ cho một cơ quan có kinh nghiệm tay nghề để quản trị 100 %, trong khi cũng có những doanh nghiệp cho 2 team ( agency và in-house ) cùng hợp tác thao tác với nhau .
Việc chiếm hữu những mối quan hệ đối tác chiến lược lâu dài hơn với những agency này sẽ đem lại quyền lợi lớn vì những nhóm in-house sẽ có nguồn lực, trình độ, mối quan hệ link hiện có và năng lực tiếp cận thị trường nhìn chung đều hạn chế, thế cho nên thao tác với một agency hoàn toàn có thể giúp lấp đầy những khoảng trống này và mang lại tác dụng tốt hơn. Các nhà quản trị và những agency hoàn toàn có thể bảo vệ mọi thứ mà những link cần nằm trong tầm trấn áp của cả doanh nghiệp và đối tác chiến lược trong một mạng lưới, cũng như mọi người đều được tương hỗ với kế hoạch và cách tiếp cận tên thương hiệu .
Có nhiều yếu tố khác nhau mà bạn cần phải xem xét khi quyết định hành động lựa chọn thao tác với bất kể một công ty quản trị nào, đơn cử như quy mô nhóm in-house, ngân sách, tiềm năng, khung thời hạn, trình độ ngành hàng và độ tương thích với tên thương hiệu .
Các hình thức thanh toán trong Performance marketing
1. Pay per click
Trong quy mô thanh toán giao dịch này, nhà kinh doanh bán lẻ sẽ trả tiền cho một link nếu có bất kể lần nhấp chuột nào được thực thi tới một trang đích mong ước. Đây là quy mô thường được ít sử dụng trong quốc tế của Performance Marketing .
2. Pay per Lead (CPL)
Đây là ngân sách cho một người mua tiềm năng ( lead ), tức là đối tượng người tiêu dùng có phản hồi hay hành vi biểu lộ sự chăm sóc đến mẫu sản phẩm của bạn, như người dùng hoặc người mua đăng ký nhận tin hoặc điền form thông tin để triển khai xong list thông tin, và đây thường được coi là một hình thức quy đổi không dùng tiền mặt .
Các thông tin này hoàn toàn có thể gồm có tên của người mua, địa chỉ email, số điện thoại cảm ứng, thu nhập hộ mái ấm gia đình, đặc thù tính cách, thông tin việc làm, v.v … Leads hoàn toàn có thể đơn thuần là tên và email, hoặc phức tạp như một trao đổi thông tin nâng cao nhiều trang để phân phối điều kiện kèm theo thế chấp ngân hàng hoặc cho vay. Thông thường thì leads càng phức tạp, tỷ suất giao dịch thanh toán càng cao .
3. Pay per sale/ Cost per acquisition (CPA)
Giống như tên gọi, đây hoàn toàn có thể hiểu là một thỏa thuận hợp tác trong đó một nhà kinh doanh nhỏ hoặc thương gia trả tiền cho một link hoặc nhà xuất bản để bán hàng họ tạo ra sau khi thanh toán giao dịch hoàn tất. Trong thương mại điện tử, đây là quy mô thanh toán giao dịch phổ cập nhất cho những thương nhân để thiết lập .
4. Pay per X
Trong quy mô giao dịch thanh toán này, ’ X, hoàn toàn có thể đại diện thay mặt cho bất kể điều gì mà người bán định nghĩa là hành vi mong ước bên ngoài lead ( người mua tiềm năng ), nhấp chuột hoặc bán hàng. Lượt tải về ( Tải xuống ), upells trong ứng dụng và phần thưởng khi ĐK chương trình là một số ít ví dụ .
Những hình thức Performance marketing phổ biến hiện nay
Khi nói đến việc vận dụng Performance Marketing trong một số ít nghành khác nhau của Digital Marketing, sẽ có những phương pháp vận dụng khác nhau. Phụ thuộc vào từng doanh nghiệp mà việc vận dụng này hoàn toàn có thể là trong một nghành nghề dịch vụ hoặc nhiều nghành nghề dịch vụ miễn sao tương thích với kế hoạch của họ .
Dưới đây là 1 số ít nghành nghề dịch vụ phổ cập nhất trong Digital Marketing có năng lực vận dụng được phương pháp Performance Marketing .
1. Affiliate Marketing
Affiliate Marketing ( Tạm dịch là Tiếp thị link ) có tương quan nhiều hơn đến bất kể loại tiếp thị nào được link với nhà quảng cáo và được thanh toán giao dịch sau khi người mua triển khai một hành vi mong ước .
Hiểu đơn thuần thì, bạn sẽ đóng vai trò như một nhà môi giới. Bạn nhờ 1 bên publisher bán mẫu sản phẩm cho bạn, loại sản phẩm đó có 1 đường link riêng, nếu publisher thu được đơn hàng, hoặc leads, hoặc clicks qua đường link đó thì họ sẽ nhận hoa hồng từ bạn .
Hình thức Performance marketing là gì ? Affiliate Marketing là gì ? Brand performance là gì ? ( Nguồn : ezCloud )
Hình thức thanh toán được doanh nghiệp yêu thích nhất là CPA (Cost per Sale hoặc Cost Per Lead), ngoài ra có CPC, CPM (tính tiền trên 1000 lần hiển thị trên website của bạn – rất ít gặp). Affiliate Marketing là thuật ngữ truyền thống nhất và được sử dụng phổ biến nhất khi đề cập đến Performance Marketing.
2. Native Advertising
Đây là một hình thức truyền thông online mất phí ( paid truyền thông ), nhưng không giống như quảng cáo hiển thị ( display ads ) hay quảng cáo banner ( banner ads ), mà Native ads không thực sự trông giống như quảng cáo .
Native Advertising là gì? Traditional Marketing metrics là gì? (Nguồn: Seer Interactive)
Các loại quảng cáo này có khuynh hướng tuân theo hình thức và tính năng tự nhiên của website được đặt trên đó như tin tức hoặc trang xã hội và thường hoàn toàn có thể được để ở định dạng động tùy theo định dạng người dùng đọc hoặc xem nội dung. Các quy mô giao dịch thanh toán thông dụng nhất cho Native Ads là CPM ( Trả cho mỗi lần hiển thị ) và CPC ( Trả cho mỗi lần nhấp ) .
3. Sponsored Content (Nội dung được tài trợ)
Chủ yếu được sử dụng bởi Influencers và những website nội dung, loại Performance Marketing này gồm có một bài viết hoặc bài viết chuyên được dùng để tiếp thị tên thương hiệu và / hoặc loại sản phẩm với mục tiêu nhận lấy thù lao .
Đôi khi, khoản thù lao sẽ ở dạng loại sản phẩm hoặc thưởng thức không tính tiền, ngoài những hoàn toàn có thể là những khoản giao dịch thanh toán dựa trên CPA, CPM hoặc CPC .
4. Social Media Marketing
Loại Performance Marketing này là việc sử dụng những nền tảng xã hội nhằm mục đích đạt được lưu lượng truy vấn ( traffic ) hoặc tăng độ nhận diện tên thương hiệu, ví dụ điển hình như nội dung được hiển thị trên Facebook, Pinterest hoặc Instagram .
Phương thức Performance Marketing là gì ? Social Media Marketing là gì ? ( Nguồn : Cloud VPS Server )
Các số liệu thường được giám sát trong hình thức Marketing này, thường tập trung chuyên sâu vào sự tương tác, lượt thích, số lần nhấp và doanh thu .
5. Search Engine Marketing (SEM)
Được chia thành hai phần, Search Engine Marketing có thể thành công thông qua các hình thức trả phí và / hoặc tự nhiên. Paid Search Marketing chỉ đơn giản là khi nhà quảng cáo trả tiền cho các lần nhấp vào quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo trong khi Organic Search thì ngược lại – sử dụng các phương thức miễn phí như Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và dựa vào thuật toán riêng của công cụ tìm kiếm để xếp hạng trong top.
Một số công ty đo lường và thống kê tác dụng SEM của họ trên cơ sở hiệu suất, trong khi những công ty khác hợp tác và trả tiền hoa hồng cho những công ty và những chiến dịch SEM dựa trên tác dụng .
Ưu điểm của Performance marketing
- Có thể đo đếm được: Kết quả và hiệu suất cao của những chương trình quảng cáo được đo đếm không thiếu và chi tiết cụ thể .
- Dễ dàng tận dụng cơ hội: Trong quy trình chạy chiến dịch quảng cáo, hoàn toàn có thể nhận ra những thời cơ và tận dụng được những thời cơ đó qua việc thừa kế những insights và tài liệu của những chiến dịch trước đó .
- Tối ưu hoá được: Từ tài liệu đơn cử, markter hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích và đưa ra những biến hóa cho tương thích dựa trên những yếu tố như : ngân sách, cách triển khai, những tiếp cận, đối tượng người tiêu dùng tiềm năng … để tối ưu hiệu suất cao marketing ( ROI ) .
Ưu điểm của Performance marketing là gì ? Performance marketing agency là gì ?
Tương lai của Performance Marketing
Performance marketing đã phát triển theo thời gian nhờ vào công nghệ mới và thay đổi hành vi tiêu dùng. Trong thế giới hiện tại, digital marketing với tiêu chí “tiếp cận đúng người, đúng thiết bị, đúng thời điểm”.
Các chuyên viên SEO, SEM tìm kiếm động cơ tối ưu hóa những người trước đây dựa vào tối ưu hóa từ khoá và link kiến thiết xây dựng để cải tổ thứ hạng website giờ đây phải khám phá cả cách để sử dụng nội dung độc lạ và mê hoặc. Tương tự, những marketers cần phải học hỏi để điều hướng những chiến dịch nâng cao phức tạp, hay như làm thế nào để tối ưu hóa cho điện thoại di động .
Giống như bất kỳ chiến dịch marketing nào, có một số thách thức tiềm ẩn và những cạm bẫy có thể đi kèm với các chiến dịch Performance marketing. Các vấn đề này có thể bao gồm các vấn đề liên quan đến tuân thủ các quy định về luật lệ, gian lận đến từ nhà quảng cáo. May mắn thay, có một số công cụ như phát hiện gian lận để giúp nhà quảng cáo tránh những vấn đề này mà các Marketer cần tìm hiểu nếu muốn thực hiện Performance Marketing.
Bắt đầu performance marketing như thế nào?
Performance marketing là gì ? digital performance là gì ? Performance marketing gồm những gì ?
Để giám sát thành công xuất sắc bất kể chiến dịch nào, điều quan trọng là phải thiết lập tiềm năng. Cho dù đó là để tạo ra nhận thức về tên thương hiệu hoặc bán loại sản phẩm, điều quan trọng là phải đặt tiềm năng trước khi khởi chạy. Nhiều nền tảng quảng cáo yên cầu bạn phải thiết lập tiềm năng trước khi tạo quảng cáo hoặc thiết lập những chiến dịch. Mục tiêu chiến dịch của bạn xác lập nơi quảng cáo của bạn được hiển thị, ai được hiển thị và những yếu tố khác có ý nghĩa quyết định hành động đến thành công xuất sắc .
Các mục tiêu thường thấy trong digital marketing:
- Tăng traffic của website
- Tăng lượt truy cập của đối tượng mới và đối tượng hiện tại
- Chuyển đổi
- Bán hàng
Khi bạn đã thiết lập tiềm năng chiến dịch của mình, bạn hoàn toàn có thể sử dụng nền tảng quảng cáo để tạo những chiến dịch nhắm tiềm năng những tiềm năng đơn cử đó .
Sau khi có những tiềm năng, bạn hoàn toàn có thể mở màn khởi chạy chiến dịch hướng tới tác dụng hay những tiềm năng trên .
Kế hoạch sau khởi chạy
Các chiến dịch mở màn tạo ra tài liệu ngay khi họ khởi chạy. Điều này phụ thuộc vào vào marketer để tối ưu hóa những chiến dịch riêng không liên quan gì đến nhau đạt hiệu suất, nhưng marketer cũng cần tối ưu hóa những nguồn quảng cáo hoạt động giải trí tốt nhất. Theo dõi số liệu thống kê và nghiên cứu và phân tích để xác lập nguồn lưu lượng truy vấn nào tốt nhất, sau đó phân chia những quỹ quảng cáo tương ứng. Sử dụng chiến dịch Performance Marketing để tăng lệch giá và tăng cống phẩm góp vốn đầu tư .
Lời kết
Bài viết trên của chúng tôi chắc hẳn đã giúp các bạn giải đáp được thắc mắc về khái niệm Performance marketing là gì? Bên cạnh đó các bạn còn được chia sẻ về phương pháp để lên một chiến dịch Performance marketing sao cho hiệu quả nhất. Hi vọng rằng với những kiến thức hữu ích này sẽ giúp ích cho công việc Marketing của bạn và doanh nghiệp.
Hà Nguyễn – MarketingAI
Theo Outbrain
Marketer học việc là chuyên mục dành riêng cho các marketer mới vào nghề, hay các bạn sinh viên có mong muốn theo đuổi ngành marketing. Chuyên mục này bao gồm các bài viết về kiến thức marketing cơ bản, định hướng nghề nghiệp trong ngành marketing.
5/5 – ( 1 bầu chọn )
