Sự khác nhau giữa PBX và VoIP là gì ?Tại sao tổng đài ảo VoIP được nhiều doanh nghiệp lựa chọn ? Hãy cùng khám phá vì sao tổng đài điện thoại cảm ứng này “ thống lĩnh ” mạng lưới hệ thống thông tin doanh nghiệp .
Trước đây, khi nhắc đến hình thức truyền thông tin nội bộ hoặc tổng đài ảo, mạng lưới hệ thống điện thoại thông minh PBX truyền thống cuội nguồn luôn nắm giữ vị trí “ duy nhất ”. Tuy nhiên, từ sau khi VoIP sinh ra, phần đông doanh nghiệp đã chuyển sang sử dụng mạng lưới hệ thống điện thoại cảm ứng mới này .
PBX là gì?
Tổng đài PBX là viết tắt của cụm từ Private Branch Exchange (Tổng đài Nhánh Riêng). PBX là hệ thống điện thoại nội bộ truyền thống, hoạt động thông qua hệ thống dây và phần cứng.
Để lắp ráp tổng đài điện thoại cảm ứng PBX, công ty điện thoại thông minh cần thiết lập thiết bị vào một khoảng trống tàng trữ trong tòa nhà. Sau đó nối đường dây điện thoại thông minh đến từng bàn và quản lý và vận hành dựa trên mạng lưới hệ thống đường dây điện của tòa nhà .
Tổng đài VoIP là gì?
VoIP (viết tắt của Voice over Internet Protocol) là hệ thống truyền giọng nói trên giao thức IP thông qua mạng máy tính sử dụng bộ giao thức TCP/IP.
Với tổng đài VoIP, điện thoại của bạn sẽ được kết nối hoàn toàn thông qua line Internet mà không cần phải kéo dây như PBX. Vì hệ thống điện thoại này hoạt động thông qua phần mềm được lưu trữ trên nền tảng điện toán đám mây, nên chỉ cần có Internet, điện thoại của bạn đã có thể vận hành bình thường.
Sự khác nhau giữa PBX và VoIP là gì?
Sự khác nhau cơ bản nhất giữa PBX là VoIP nằm ở phương pháp quản lý và vận hành của chúng. Với PBX, để hoạt động giải trí cần phải trải qua hệ đường dây điện cũng như nhiều phần cứng khác. Trong khi đó, khi sử dụng VoIP, chỉ cần có liên kết Internet, điện thoại cảm ứng đã hoàn toàn có thể hoạt động giải trí .
Do đó, hoàn toàn có thể nhận thấy rằng, VoIP có nhiều công dụng điển hình nổi bật, thuận tiện và tân tiến hơn nhiều so với PBX. Từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí được không ít thời hạn, ngân sách, đồng thời giúp cho việc trao đổi thông tin trở nên thuận tiện và đơn thuần hơn
Vì sao nhiều doanh nghiệp chọn tổng đài VoIP?
Tổng đài điện thoại VOIP được nhiều doanh nghiệp sử dụng bởi những ưu điểm nổi bật như:
- Tiết kiệm thời hạn
- Tiết kiệm ngân sách
- Dễ dàng thống kê giám sát và đáng an toàn và đáng tin cậy
- Dễ dàng sử dụng
Tiết kiệm thời gian
Chỉ cần có liên kết internet, người dùng đã hoàn toàn có thể sử dụng VoIP ngay lập tức. Với mạng lưới hệ thống văn minh này, doanh nghiệp không cần mất thời hạn và ngân sách cho việc setup phần cứng, kéo dây, hay đàm phán hợp đồng .
Đặc biệt, với VoIP, người dùng có thể tuỳ chọn các tính năng mà mình mong muốn. Nhờ đó mà có thể tiết kiệm không ít thời gian cho việc chuyển đổi hệ thống và đi vào hoạt động. Ngoài ra việc lắp đặt tổng đài ảo cũng hoàn toàn nhanh chóng và đơn giản
Tiết kiệm ngân sách
Khi sử dụng PBX, người dùng vừa phải tốn chi chí cho phần cứng bổ trợ, thậm chí còn là sửa lại mạng lưới hệ thống dây điện tòa nhà. Trong khi với tổng đài VoIP, điện thoại cảm ứng hoàn toàn có thể được liên kết trọn vẹn trải qua internet mà không cần phải kéo dây. Điều này có nghĩa là, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí một khoản ngân sách tương đối trải qua việc cắt giảm này .
Bên cạnh đó, khi sử dụng tổng đài ảo, các cuộc gọi nội bộ đều sẽ được thực hiện miễn phí. Do đó doanh nghiệp cũng sẽ bớt được chi phí cho việc trao đổi thông tin nội bộ hàng tháng.
Dễ dàng thống kê giám sát và đáng đáng tin cậy
Hệ thống VoIP, với công dụng liên kết trực tiếp với mạng lưới hệ thống Quản lý quan hệ người mua ( CRM ). Cho phép doanh nghiệp ghi lại thông tin về từng khách, gồm có tên, nhu yếu đơn cử hay lịch sử dân tộc thanh toán giao dịch … một cách thuận tiện. Theo đó, khi có cuộc gọi đến, CRM sẽ hiển thị toàn bộ thông tin này trên màn hình hiển thị máy tính, nhằm mục đích giúp doanh nghiệp chớp lấy thông tin người mua nhanh gọn nhất .
Khi lắp ráp VoIP, những lỗi mạng lưới hệ thống phần đông rất hiếm khi xảy ra. Đôi khi cũng có một vài sự cố như mất điện, ngừng hoạt động văn phòng, sự cố phần cứng. Nhưng những yếu tố này hoàn toàn có thể khắc phục và xử lý một cách nhanh gọn mà người dùng không cần bỏ ra bất kể ngân sách nào .
Dễ dàng sử dụng
Vì được kết nối thông qua Internet, nên khi sử dụng tổng đài VoIP. Điện thoại có thể di chuyển đến bất cứ đâu trong phạm vi mã vùng quy định, bằng cách kết nối các thiết bị mới với tài khoản. Do đó, việc kết nối giữa các chi nhánh của doanh nghiệp tại các khu vực khác nhau trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Khi sử dụng VoIP, điện thoại thông minh hoàn toàn có thể vận động và di chuyển đến bất kể đâu trong khoanh vùng phạm vi mã vùng lao lýBên cạnh đó, người dùng cũng hoàn toàn có thể thêm những tính năng mới và tùy chỉnh dịch vụ của mình. Bằng cách mua thêm những tùy chọn khác, miễn là nhà sản xuất dịch vụ của bạn tương hỗ những tùy chọn đó .
Tổng kết
Hệ thống tổng đài điện thoại thông minh VoIP với những tính năng điển hình nổi bật của mình đang ngày càng thay thế sửa chữa PBX truyền thống lịch sử và chiếm vị trí đứng vị trí số 1 mảng liên lạc nội bộ. Do đó, những doanh nghiệp cần có sự góp vốn đầu tư và lựa chọn hài hòa và hợp lý để bắt kịp khuynh hướng mới này trong thời đại 4.0 .
Hy vọng, bài viết trên đã mang đến cái nhìn tổng quan nhất về tổng đài ảo VoIP cũng như ưu thế của nó so với hệ thống điện thoại truyền thống. Từ đó, doanh nghiệp sẽ có sự lựa chọn phù hợp cho hoạt động kinh doanh của mình.
Tham khảo thêm : Hỏi đáp dịch vụ tổng đài điện thoại cảm ứng nội bộ
BÌNH CHỌN :Hãy bầu chọn 5 sao nếu bạn tìm thấy nội dung hữu dụng .
Xếp hạng : 5 / 5. Phiếu bầu : 4Cảm ơn bạn đã bầu chọn .
