Trong giai đoạn dịch bệnh hoành hành như hiện tại, bán hàng đa kênh là một giải pháp rất hữu ích cho những nhà bán nhỏ lẻ, nhưng để quản lý cùng lúc nhiều tài khoản, nhiều kênh sẽ rất phức tạp. Vì thế, trong bài viết này, Tino Group sẽ giới thiệu đến bạn một giải pháp – phần mềm Pancake sẽ giúp bạn tối ưu hoá việc bán hàng đa kênh.
Tìm hiểu về phần mềm Pancake
Phần mềm Pancake là gì?
Giới thiệu một cách ngắn gọn : Pancake là một ứng dụng / công cụ tương hỗ bạn hoàn toàn có thể quản trị Fanpage trên Facebook, Instagram và cả tương hỗ cho sàn thương mại điện tử Shopee. Không chỉ tương hỗ vấn đáp tin nhắn tự động hóa, Pancake đang dần tăng trưởng thành một ứng dụng tích hợp tương hỗ bán hàng trực tuyến, giúp bạn quản trị kho và cả luân chuyển .
Pancake là một ứng dụng được tăng trưởng bởi đội ngũ Nước Ta và đã được hơn 40.000 người mua tin cậy và sử dụng, 1 số ít số lượng ấn tượng mà ứng dụng Pancake đã đạt được trong thời hạn hoạt động giải trí như :
- Hơn 40.000 doanh nghiệp sử dụng phần mềm Pancake
- Đã tương tác và chăm sóc cho hơn 56 triệu khách hàng
- Liên kết với hơn 110.000 tài khoản và trang
- Hơn 10 tỷ cuộc hội thoại được ghi nhận
- Có hơn 60 triệu đơn hàng đã được xử lý
Vì sao nên sử dụng phần mềm Pancake?
Có rất nhiều lý do để bạn nên sử dụng phần mềm Pancake. Trong đó sẽ có 3 lý do chính bao gồm:
- Pancake hỗ trợ đa kênh và thống nhất thành một giao diện
- Hỗ trợ trả lời nâng cao, gia tăng khả năng chuyển đổi
- Được phát triển chuyên sâu cho việc bán hàng
Pancake hỗ trợ đa kênh và thống nhất thành một giao diện
Không chỉ tương hỗ bạn thực thi những việc làm như : chăm nom, tư vấn cho người mua, tạo và quản trị đơn hàng cũng như update trạng thái đơn hàng đa kênh chỉ trên 1 giao diện duy nhất cho : Facebook, Instagram, Messenger, Whatsapp, Shopee. Hiện tại, Pancake đang tăng trưởng thử nghiệm để tương hỗ cả sàn thương mại điện tử Lazada cũng như Tokopedia và chính thức đi vào hoạt động giải trí trong thời hạn sắp tới .
Hỗ trợ trả lời nâng cao, gia tăng khả năng chuyển đổi
Không dừng lại ở một “ con bot chat ” tương hỗ vấn đáp tin nhắn tự động hóa. Các tính năng nâng cao, những mẫu tin nhắn tự động hóa, năng lực vấn đáp nhanh và linh động sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn, ngày càng tăng doanh thu .
- Doanh nghiệp sẽ có thể quản lý đa kênh trên 1 giao diện thống nhất
- Có thể nắm rõ chi tiết lịch sử tương tác
- Những thông tin về đơn hàng và thông tin liên hệ được ghi lại trong lịch sử để bạn dễ dàng tra cứu.
Được phát triển chuyên sâu cho việc bán hàng
Đối với người bán hàng và những doanh nghiệp, việc bán được hàng luôn là tiềm năng số 1 để hoàn toàn có thể duy trì cả một cỗ máy .
Nhiều tính năng chuyên nghiệp cho bán hàng được tích hợp trong Pancake là ::
- Quản lý kho hiệu quả hơn
- Tự động đồng bộ kho hàng với các nền tảng Shopee, Lazada và Facebook.
- Giúp doanh nghiệp thống kê, tương tác và đo lường hiệu quả bán hàng
Tính năng của phần mềm Pancake ra sao?
Để bạn hoàn toàn có thể hiểu hơn về những tính năng của ứng dụng Pancake, bạn hoàn toàn có thể ĐK sử dụng thử ứng dụng Pancake trong vòng 14 ngày đấy !
Bạn chỉ cần truy cập vào trang chủ của phần mềm Pancake sau đó nhấp vào đăng ký dùng thử miễn phí và làm theo hướng dẫn là bạn sẽ có 14 ngày dùng thử! Cách để lên kết với Facebook, Instagram và Shopee rất đơn giản, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn để trải nghiệm tính năng của phần mềm nhé!
Vừa tự thưởng thức vừa đọc những tính năng trong phần này sẽ giúp bạn hiểu hơn về ứng dụng đấy !
Tính năng quản lý tin nhắn và bình luận
Tính năng quản trị tin nhắn và phản hồi là một trong những tính năng điển hình nổi bật nhất của ứng dụng Pancake .
Không chỉ hỗ trợ giúp bạn hoàn toàn có thể vấn đáp phản hồi, tin nhắn inbox một cách nhanh gọn ngay trên một giao diện duy nhất. Bạn còn hoàn toàn có thể tương tác như like, xem những phản hồi, phản hồi kín kẽ cho người mua từ phản hồi vào trong inbox ; bạn còn hoàn toàn có thể ẩn hay xóa những phản hồi xấu đi trên trang Fanpage của mình .
Những tính năng phân loại và gắn thẻ sẽ giúp bạn lọc ra được những người mua tiềm năng hay lưu lại để bán hàng vào “ đúng lúc, đúng thời gian ” cho họ .
Nếu bạn có quá nhiều Fanpage, bạn cũng hoàn toàn có thể sử dụng tính năng gộp Fanpage thành 1 để thuận tiện quản trị hơn .
Nhóm tính năng về thống kê
Bạn sẽ có những thống kê chính như :
- Số bình luận và tin nhắn theo thời gian
- Những nhân viên nào tương tác nhiều nhất với khách hàng
Hơn thế nữa, bạn sẽ thống kê được những thông tin tốt hơn và có năng lực Giao hàng cho việc bán hàng như :
- Những tin nhắn mới: đây là những thông tin về khách hàng lần đầu tiên liên hệ với trang của bạn.
- Khách hàng mới: đây là số liệu thể hiện những người có lượt bình luận đầu tiên của họ trong Fanpage của bạn trong 6 tháng gần nhất.
- Số điện thoại mới: mỗi khách hàng sẽ được ghi nhận 1 lần trong hệ thống
- Tin nhắn tương tác: là những tin nhắn khách hàng trả lời lại cho trang trong vòng 6 tháng gần nhất.
Và rất nhiều những số liệu thống kê khác từ website, số liệu thống kê của mỗi bạn nhân viên cấp dưới, những tương tác của người mua với trang, …
Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm thêm tại Chức năng thống kê Pancake docs
Nhóm tính năng quản lý sản phẩm
Điểm tất yếu khi bán hàng trên những kênh trực tuyến là bạn phải bán được hàng và Pancake POS giúp bạn hoàn toàn có thể :
Quản lý những mẫu sản phẩm : thêm, sửa hay xóa thông tin mẫu sản phẩm trong shop
Nhập hàng : tương hỗ ghi nhận số lượng hàng trong kho
Kiểm hàng : giúp tạo ra những phiếu để hoàn toàn có thể kiểm soát và điều chỉnh và lên kế hoạch giải phóng hàng tồn .
Ngoài ra còn có những công dụng quản trị mẫu sản phẩm, đơn hàng khác như :
Quản lý nguồn nguyên liệu, nhà cung cấp, thương huyện.
Giúp bạn hoàn toàn có thể quản trị nhập xuất kho ; nhập xuất hàng
Quản lý những chương trình : tặng thêm mẫu sản phẩm, tạo combo hay chủ trương Bảo hành mẫu sản phẩm .
Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá thêm nhiều tính năng của Pancake POS tại trang tài liệu chính thức của Pancake nhé !
Đến đây, Tino Group đã giúp bạn biết phần mềm Pancake là gì cũng như giúp bạn tìm hiểu chii tiết về phần mềm Pancake rồi đấy! Chúc bạn sẽ có quyết định đúng đắn và bán được thật nhiều hàng qua các kênh online!
FAQs về phần mềm Pancake
Sử dụng phần mềm Pancake có bị khóa tài khoản Facebook hay không?
Cho đến thời gian hiện tại, nhà phân phối và những người sử dụng vẫn chưa có phản hồi về việc sử dụng link có bị khóa thông tin tài khoản hay không. Do đó, bạn hoàn toàn có thể phần nào yên tâm và liên tục sử dụng ứng dụng nhé !
Vì sao không thể gửi ảnh, sticker hàng loạt trên Facebook?
Hiện tại, Facebook không được cho phép API gửi hàng loạt ảnh hay gửi ảnh cùng lúc lên nhiều phản hồi, inbox để tránh thực trạng spam gây không dễ chịu cho người dùng trên nền tảng Facebook. sử dụng. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể sử dụng extension của Pancake để triển khai việc gửi hàng loạt. Link thiết lập extension cho Pancake, hiện tại extension chỉ tương hỗ trình duyệt Chrome và Cốc Cốc .
Làm thế nào để bán hàng trên Facebook hiệu quả?
Để bán hàng tốt nhất trên Facebook, bạn nên khám phá về cách Fanpage hoạt động giải trí, bạn cũng hoàn toàn có thể tăng thêm một lượng người mua nhờ vào việc tăng like tự nhiên cho trang Facebook. Nếu muốn bán hàng trong thời gian ngắn có lệch giá, bạn cũng nên tìm hiểu và khám phá thêm về những khuynh hướng kinh doanh thương mại, những “ trending ” trong thời gian hiện tại để ngày càng tăng hiệu suất cao nhé !
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
- Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: 0364 333 333
Tổng đài miễn phí: 1800 6734 - Email: [email protected]
- Website: www.tino.org
5
/
5
(
1
bầu chọn
)
