Nonverbal là gì? Luyện cách giao tiếp phi ngôn ngữ để thành công!

Nonverbal là gì ? Một thuật ngữ tiếng Anh đang được tìm kiếm khá phần đông lúc bấy giờ. Nonverbal chỉ là một cách nói ngắn gọn hơn của cụm từ Nonverbal Communication, nghĩa là tiếp xúc phi ngôn từ. Giao tiếp phi ngôn từ trở thành một yếu tố quan trọng trong sự tăng trưởng những giá trị và thành công xuất sắc của một cá thể. Hãy học cách đọc và sử dụng tiếp xúc phi ngôn từ để thiết kế xây dựng những mối quan hệ xung quanh, trong mái ấm gia đình hay trong việc làm tốt hơn nhé !

1. Giải đáp Nonverbal là gì ?

Giải đáp Nonverbal là gì?

Như đã nói ngay từ đầu, trên thực tế Nonverbal chỉ là một cách nói ngắn gọn hơn. Bởi khi nói đầy đủ, cụm từ Nonverbal Communication mới là cụm từ chuẩn xác nhất. Vậy Nonverbal là gì? Cụm từ này khi được dịch sang nghĩa tiếng Việt, được hiểu là sự giao tiếp phi ngôn ngữ, trong tiếng Anh, nó còn được viết tắt là NVC.

Nếu bạn nghĩ giao tiếp là sự kết nối thông điệp qua hành động nói cho nhau nghe thì bạn chưa thực sự hiểu hết về văn hoá giao tiếp. Giao tiếp phi ngôn ngữ là một minh chứng cho lập luận ở trên.

Mặc dù chìa khóa thành công cả trong mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp nằm ở kỹ năng giao tiếp tốt của bạn, nhưng đó không phải là những từ bạn sử dụng mà là những tín hiệu phi hiệu ngôn ngữ hay ngôn ngữ cơ thể của bạn. Ngôn ngữ cơ thể là việc sử dụng các hành vi vật lý, biểu hiện và phong cách để giao tiếp phi ngôn ngữ, thường được thực hiện theo bản năng hơn là có ý thức.

Cho dù bạn có nhận ra hay không, nhưng khi bạn tương tác với người khác, bạn sẽ liên tục đưa ra cũng như đảm nhiệm những tín hiệu không lời. Tất cả những hành vi phi ngôn từ của bạn, những cử chỉ, tư thế, giọng nói, ánh mắt mà bạn thực thi sẽ truyền đạt được những thông điệp rất là can đảm và mạnh mẽ. Nonverbal của bạn hoàn toàn có thể khiến mọi người tự do, tạo dựng niềm tin và lôi cuốn người khác hướng về phía bạn. Nhưng Nonverbal cũng hoàn toàn có thể xúc phạm, gây ra hiểu nhầm và làm suy yếu đi những gì bạn muốn truyền đạt. Những thông điệp này không dừng lại khi bạn ngừng nói, mà ngay cả khi bạn lạng lẽ, vẫn là một tín hiệu cho sự tiếp xúc không lời. Trong một số ít trường hợp, những gì phát ra từ miệng của bạn và những gì bạn tiếp xúc qua ngôn từ khung hình của bạn hoàn toàn có thể là hai điều trọn vẹn khác nhau. Nếu bạn nói một điều, nhưng Nonverbal của bạn nói điều khác, người nghe của bạn hoàn toàn có thể sẽ cảm thấy rằng bạn không trung thực. Tuy nhiên, bằng việc cải tổ cách bạn hiểu và sử dụng Nonverbal, bạn hoàn toàn có thể bày tỏ ý nghĩa thực sự của mình, liên kết tốt hơn với người khác và kiến thiết xây dựng những mối quan hệ can đảm và mạnh mẽ hơn, hữu dụng hơn.

nhân viên môi giới bất động sản

>> Xem thêm: Văn hoá doanh nghiệp là gì

2. Tại sao tiếp xúc phi ngôn từ lại quan trọng so với mỗi tất cả chúng ta ?

Tại sao giao tiếp phi ngôn ngữ lại quan trọng đối với mỗi chúng ta?

Những ích lợi mang lại cho chúng ta khi sử dụng Nonverbal là gì? Các tín hiệu giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn về cách mà bạn lắng nghe, quan sát, di chuyển và phản ứng của bạn nói với người mà bạn đang giao tiếp, bất kể bạn có quan tâm hay không. Khi tin hiệu Nonverbal của bạn khớp với những lời mà bạn đang nói, chúng sẽ làm tăng sự tin tưởng, sự rõ ràng trong một mối quan hệ. Ngược lại, tín hiệu Nonverbal bạn sử dụng có thể tạo ra căng thẳng, không tin tưởng và gây hiểu lầm.

Nếu bạn muốn trở thành một người có Nonverbal communication skills tốt hơn, điều quan trọng là trở nên nhạy cảm hơn không chỉ với ngôn ngữ cơ thể và tín hiệu Nonverbal của người khác, mà còn đối với chính bạn.

Giao tiếp Nonverbal hoàn toàn có thể mang những vai trò sau :

• Nó lặp đi tái diễn và thường củng cố thông điệp bạn đang thực thi bằng tiếp xúc lời nói .

• Nó hoàn toàn có thể xích míc với thông điệp mà bạn đang cố gắng nỗ lực truyền tải. Do đó cho người nghe biết rằng bạn hoàn toàn có thể không nói thực sự, hay bạn đang lúng túng, che giấu một điều gì đó .

• Nó hoàn toàn có thể thay thế sửa chữa cho một thông điệp bằng lời nói. Chẳng hạn như : biểu cảm khuôn mặt của bạn thường truyền tải một thông điệp sôi động hơn nhiều so với những từ hoàn toàn có thể .

• Nó có thể thêm hoặc bổ sung cho thông điệp bằng lời nói của bạn. Là một người lãnh đạo, team leader, nếu bạn vỗ vai một nhân viên ngoài việc khen ngợi, nó có thể làm tăng tác động của thông điệp.

• Nó hoàn toàn có thể nhấn mạnh vấn đề tầm quan trọng của một thông điệp bằng lời nói .

>> Xem thêm: Vai trò của người trưởng nhóm

3. Kiến thức về những loại tiếp xúc phi ngôn từ

Kiến thức về các loại giao tiếp phi ngôn ngữ

Giao tiếp Nonverbal hay còn gọi là ngôn ngữ cơ thể có thể được thể hiện thông qua nhiều hình thức khác nhau. Vậy các loại giao tiếp Nonverbal là gì?

• Biểu cảm khuôn mặt

Khuôn mặt con người có hàng loạt những biểu cảm không giống nhau, hoàn toàn có thể truyền tải vô số cảm hứng mà không cần nói ra. Các biểu cảm trên khuôn mặt gồm có : niềm hạnh phúc, buồn bã, khó chịu, giật mình, sợ hãi, ghê tởm, .. là tựa như như nhau kể cả bạn có tiếp xúc với một cá thể khác văn hóa truyền thống của bạn.

• Chuyển động khung hình và tư thế

Cách mà bạn nhận thức về mọi người hoàn toàn có thể bị tác động ảnh hưởng bởi cách họ ngồi, đi, đứng, .. của họ. Cách mà bạn vận động và di chuyển và tư thế của bạn truyền đạt vô số thông tin đến quốc tế xung quanh. Kiểu tiếp xúc Nonverbal này gồm có tư thế, sức chịu đựng, lập trường, … và những tác động ảnh hưởng tinh xảo mà bạn triển khai.

• Cử chỉ

Bạn hoàn toàn có thể vẫy tay, chỉ tay, sử dụng những động tác tay khi tranh luận hay bạn cần nói một cách sinh động. Thường biểu lộ bản thân bằng cử chỉ mà không cần tâm lý. Tuy nhiên, ý nghĩa của một số ít cử chỉ hoàn toàn có thể rất khác nhau giữa những nền văn hóa truyền thống khác nhau. Chẳng hạn như : tín hiệu OK được thực thi bằng tay, truyền tải một thông điệp tích cực ở những vương quốc nói tiếng Anh, thì nó lại gây không dễ chịu ở những vương quốc như Đức, Nga, Brazil, .. Vì vậy, điều quan trọng là phải cẩn trọng với cách bạn sử dụng cử chỉ.

• Giao tiếp bằng mắt

Vì cảm xúc thị giác chiếm ưu thể so với hầu hết mọi người, tiếp xúc bằng mắt là một loại tiếp xúc Nonverbal đặt biệt quan trọng. Cách bạn nhìn ai đó hoàn toàn có thể mang tín hiệu của nhiều thứ. Bao gồm cả sự chăm sóc, tình cảm, sự thù địch, hoặc sự mê hoặc. Giao tiếp bằng mắt cũng rất quan trọng trong việc duy trì dòng chảy của cuộc trò chuyện, cũng như để thống kê giám sát sự chăm sóc và phản ứng của người khác.

• Chạm

Hãy nghĩ về những thông điệp rất khác nhau được đưa ra bởi một cái bắt tay yếu ớt, một cái ôm ấm cúng, một cái vỗ nhẹ vào đầu hay một cái nắm tay nhẹ nhàng ví dụ điển hình. Tùy vào từng mức độ, cách biểu lộ, mà người đối lập đều hoàn toàn có thể tưởng tượng được bạn đang muốn truyền tải một thông điệp như thế nào.

• Không gian

Bạn đã khi nào cảm thấy không dễ chịu trong một cuộc trò chuyện vì người kia đang đứng quá gần và xâm lăng khoảng trống của bạn ? Bạn hoàn toàn có thể sử dụng khoảng trống vật lý để tiếp xúc nhiều thông điệp Nonverbal khác nhau. Bao gồm những tín hiệu của sự thân thiện tình cảm, sự gây hấn hoặc sự thống trị.

• Tiếng nói

Đó không chỉ là những gì bạn nói, đó là cách bạn nói. Bao gồm thời gian và tốc độ nói của bạn, cách bạn nói to, giọng điệu và sự uốn éo của bạn, và âm thanh truyền đạt sự hiểu biết,…

4 cách giao tiếp hiệu quả bằng ngôn ngữ cơ thể

>> Xem thêm: Emotional Intelligence là gì

4. Làm thế nào để cải tổ kiến thức và kỹ năng tiếp xúc phi ngôn từ của bạn ?

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn? Những gì bạn tiếp xúc trải qua những tín hiệu Nonverbal ảnh hưởng tác động đến cách mà người khác nhìn nhận về bạn. Họ thích hay tôn trọng bạn thế nào, và liệu họ có tin yêu bạn hay không ? Nhưng, thật không may, nhiều cá thể gửi những tín hiệu Nonverbal khó hiểu hoặc xấu đi mà họ không hề hay biết. Khi điều này xảy ra, cả liên kết và niềm tin trong những mối quan hệ đều bị ảnh hưởng tác động.

Vậy thì một thắc mắc đặt ra: Bí quyết để cải thiện kỹ năng giao tiếp Nonverbal là gì? Nếu bạn muốn giao tiếp hiệu quả, tránh những hiểu lầm không đáng có và tận hưởng các mối quan hệ của bạn thật vững chắc, tin tưởng cả về mặt xã hội và định hướng nghề nghiệp bản thân. Điều quan trọng là phải hiểu cách sử dụng và giải thích ngôn ngữ cơ thể cũng như cải thiện kỹ năng giao tiếp Nonverbal của bạn.

4.1. Học cách quản lý sự stress

Căng thẳng làm tác động ảnh hưởng đến năng lực tiếp xúc của bạn. Khi bạn stress, bạn có nhiều năng lực vị sai người khác, gửi những tín hiệu Nonverbal hoặc gây hiểu nhầm với những hành vi không lành mạnh. Hãy nhớ rằng : xúc cảm luôn là một thứ “ bệnh truyền nhiễm ”. Nếu bạn buồn bã, bạn cũng hoàn toàn có thể làm cho người khác buồn, và cũng hoàn toàn có thể làm cho một trường hợp đã xấu còn trở nên tồi tệ hơn. Nếu bạn cảm thấy “ quá tải ” vì bị stress, hãy dành thời hạn để ra ngoài. Dành một chút ít thời hạn để bình tĩnh trước khi bạn quay lại cuộc trò chuyện. Cách nhanh nhất để trấn tĩnh bản thân và trấn áp căng thẳng mệt mỏi lúc này là sử dụng những giác quan của bạn. Vì như, bẳng cách xem ảnh thú cưng của bạn, ngửi một mùi hương bạn thương mến, nghe một bản nhạc nào đó, … bạn hoàn toàn có thể nhanh gọn thư giãn giải trí và tập trung chuyên sâu lại.

4.2. Phát triển nhận thức về cảm hứng của bạn

Để gửi tín hiệu Nonverbal đúng mực, bạn cần nhận thức được cảm hứng của mình và cách chúng tác động ảnh hưởng đến bạn. Bạn cũng cần có năng lực nhận ra xúc cảm của người khác và cảm hứng thật đằng sau những tín hiệu mà họ đang gửi. Nhận thức về mặt xúc cảm được cho phép bạn :

• Đọc đúng chuẩn những người khác, gồm có cả những cảm hứng mà họ đang cảm nhận và những thông điệp không được nói ra nhưng nó đang truyền tải .

• Tạo niềm tin trong những mối quan hệ bằng cách gửi tín hiệu phi ngôn từ tương thích với lời nói của bạn .

• Trả lời theo cách cho người khác thấy rằng bạn hiểu và đang chăm sóc đến xúc cảm của họ .

Nhiều người trong tất cả chúng ta bị ngắt liên kết với những cảm hứng của mình, đặc biệt quan trọng là những xúc cảm can đảm và mạnh mẽ như tức giận, buồn bã, sợ hãi, … vì tất cả chúng ta được dạy phải cố gắng nỗ lực ngăn lại cảm hứng của mình. Nhưng trong khi bạn hoàn toàn có thể phủ nhận xúc cảm của mình, bạn vẫn không hề vô hiệu chúng. Chúng vẫn ở đó và ảnh hưởng tác động trực tiếp đến hành vi của bạn. Tuy nhiên, bằng cách tăng trưởng nhận thức về cảm hứng và liên kết với cả những cảm hứng không dễ chịu, bạn sẽ trấn áp tốt hơn cách bạn tâm lý và hành vi.

>> Xem thêm: Quy tắc ứng xử nơi công sở

4.3. Cách đọc ngôn từ khung hình

Khi bạn đã tăng trưởng năng lực của mình để quản trị căng thẳng mệt mỏi và phân biệt những cảm hứng. Bạn sẽ mở màn trở nên tốt hơn trong việc đọc những tín hiệu không lời được gửi bởi người khác. Điều quan trọng nữa là :

• Chú ý đến sự không đồng nhất : tiếp xúc Nonverbal nên củng cố những gì đang được nói. Là người nói một điều, nhưng ngôn từ khung hình của họ truyền đạt một cái gì đó khác .

• Nhìn vào những tín hiệu tiếp xúc phi ngôn từ như một nhóm : đừng đọc quá nhiều vào một cử chỉ hay những gợi ý không lời. Xem xét tổng thể những tín hiệu Nonverbal của bạn đang nhận được, từ tiếp xúc bằng mắt đến giọng nói và ngôn từ khung hình. Được phối hợp với nhau, những tín hiệu Nonverbal của họ có đồng điệu hay không đồng nhất với những gì mà họ đang nói ?

• Tin vào bản năng của bạn : đừng gạt bỏ cảm hứng chân thực của bạn. Nếu bạn có cảm xúc rằng ai đó không trung thực hoặc có điều gì đó không được hài hòa và hợp lý, bạn hoàn toàn có thể đang chọn một sự không tương thích giữa những tín hiệu bằng lời và không lời .

4.4. Đánh giá tín hiệu phi ngôn từ

Dưới đây là một số ít phân phối về cách mà bạn hoàn toàn có thể nhìn nhận những tín hiệu phi ngôn từ :

• Giao tiếp bằng mắt : Là người thực thi tiếp xúc bằng mắt – Nếu vậy, ánh mắt đó kinh hoàng hay vừa phải ?

• Biểu cảm khuôn mặt : Khuôn mặt của họ đang biểu lộ điều gì ? Nó giống như họ đang đeo một chiếc mặt nạ không cảm hứng, hay hiện hữu những xúc cảm đầy sự chăm sóc ?

• Giọng điệu : Liệu giọng nói của người đó có ấm cúng, tự tin và thú vị, hay bị stress và ngắt quãng ?

• Tư thế và cử chỉ : Tư thế của họ là thư giãn giải trí hay cứng đơ ? Vai của họ stress và nâng lên hay thả lỏng một cách tự nhiên ?

• Chạm : Họ có triển khai bất kể một liên hệ bằng sự đụng chạm vật lý nào không ? Có tương thích với thực trạng không ? Nó có làm bạn cảm thấy không dễ chịu không ?

• Âm thanh : Bạn có đang nghe thấy những âm thanh biểu lộ sự chăm sóc, chăm nom hoặc chăm sóc từ người đó không ?

Trong cuộc sống của mỗi chúng ta, giao tiếp là một nghệ thuật không thể không tận dụng. Trong đó đa phần có sự tồn tại của giao tiếp phi ngôn ngữ. Hãy học hỏi từ sự quan sát, rèn luyện mỗi ngày về kỹ năng đặc biệt này. Bạn sẽ cảm thấy nó mang lại những lợi ích tuyệt vời không chỉ trong sự nghiệp của bạn, mà còn trong cuộc sống của bạn. Nonverbal là gì? Hiểu đúng về Nonverbal và giờ đây hãy lên kế hoạch để luyện tập nó!

Chia sẻ:

Từ khóa tương quan

Chuyên mục