Lỗi máy tính Dell thông tin SupportAssist rất thường xảy ra. Nhưng ít ai biết rằng SupportAssist là gì ? SupportAssist để làm gì ? Làm thế nào để xóa thông tin SupportAssist ? Tham khảo những san sẻ của Hcare dưới đây để tìm ra câu vấn đáp nhé .
SupportAssist là gì?
SupportAssist là một dịch vụ tự động hóa tương hỗ từ nhà cung ứng Dell. Nó sẽ tự động hóa nhận diện những trục trặc Open trong phần cứng và ứng dụng của mạng lưới hệ thống. Sau đó thông tin cho người dùng .
SupportAssist sẽ thu thập và gửi thông tin hệ thống được yêu cầu một cách an toàn đến các bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Dell. Những thông tin được thu thập này cho phép Dell liên tục cung cấp thêm cho người sử dụng những trải nghiệm mới và nâng cao hiệu quả sử dụng.
Bên cạnh đó, SupportAssist cũng tự động hóa việc tạo nhu yếu dựa trên quy trình quét liên tục của mình đến bộ phận kỹ thuật nhằm mục đích tương hỗ nâng cao tính năng của máy .
Các tính năng chính của SupportAssist
- Phát hiện và dự báo những yếu tố một cách dữ thế chủ động rồi thông tin cho người sử dụng .
- Kiểm tra thủ công bằng tay hoặc kiểm tra một cách tự động hóa những bản update driver có sẵn cho mạng lưới hệ thống .
- Xác định sự cố mạng lưới hệ thống bằng cách quét thủ công bằng tay hoặc quét tự động hóa phần cứng
- Làm sạch những file trong thời điểm tạm thời, giúp tối ưu hóa liên kết mạng, tinh chỉnh hiệu năng mạng lưới hệ thống và tương hỗ vô hiệu virus cũng như những ứng dụng gây ô nhiễm .
- Tự động sử dụng những hướng dẫn từng bước hoặc theo video để xử lý những yếu tố phát sinh .
- Xem cụ thể về tổng thể những sự kiện và hoạt động giải trí của SupportAssist, được thực thi vào một ngày, tuần hoặc tháng đơn cử .
- Liên hệ với bộ phận tương hỗ kỹ thuật của Dell qua email hoặc điện thoại cảm ứng để được tương hỗ nhanh gọn những yếu tố phát sinh trong quy trình sử dụng .
Tùy thuộc vào gói tương hỗ của Dell mà những tính năng của SupportAssist trong từng máy sẽ có sự độc lạ. Những mạng lưới hệ thống Dell được tương hỗ tính năng Suppotassist như thể : Inspiron, XPS, Alienware, Latitude, Vostro, OptiPlex, Precision …
Xem thêm: Lỗi ổ cứng laptop và cách khắc phục chuẩn nhất
Cách xử lý lỗi laptop Dell thông báo SupportAssist
Lỗi máy tính Dell thông tin SupportAssist khiến bạn cảm thấy rất phiền phức thì hãy tìm cách xóa thông tin trải qua những giải pháp đơn thuần dưới đây .
Các bước gỡ thiết lập ứng dụng SupportAssist và xóa những tệp :
- Bước 1 : Chọn logo Windows và nhấn R để mở cửa sổ lệnh Run
- Bước 2 : Sau đó bạn nhập “ appwiz.cpl ” và nhấn Enter để hoàn toàn có thể mở Chương trình và Tính năng
-
Bước 3: Điều hướng đến phần mềm Supportassirt
- Bước 4 : Nhấn chuột phải vào Dell SupportAssist và chọn mục Gỡ setup
- Bước 5 : Đợi cho đến khi nào mà Windows kết thúc việc xóa Hỗ trợ Dell Assist
- Bước 6 : Bạn chọn logo Windows và nhấn vào phím E để mở File Explorer hoặc là Windows Explorer
- Bước 7 : Ở bên phải của hành lang cửa số thì bạn nhấp vào My Computer hoặc This PC
- Bước 8 : Điều hướng đến vị trí sau C : Program Files và bạn xóa thư mục Dell SupportAssist
- Bước 9 : Tiếp tục điều hướng trên vị trí sau C : Users * USERNAME của bạn * AppData Local Temp và xóa những thứ có trong thư mục Temp
- Bước 10 : Điều hướng trên vị trí sau C : Users * USERNAMENAME của bạn * AppData Roaming và bạn xóa thư mục PCDR
- Bước 11: Khởi động lại máy để hoàn thành quá trình
Nâng cấp thủ công bằng tay SupportAssist
Thông thường thì những phiên bản mới nhất của SupportAssist sẽ được update. Nhưng bạn cũng hoàn toàn có thể tự kiểm tra và tăng cấp bằng tay thủ công những phiên bản SupportAssist mới nhất ( nếu có ) .
Nếu bạn thương mến những tính năng tương hỗ từ SupportAssist và muốn tăng cấp để hoàn toàn có thể nhận được những tính năng mới nhất thì bạn hoàn toàn có thể triển khai những bước sau .
Xem thêm: Khóa học đào tạo kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại
Lưu ý là để triển khai những bước sau bạn cần phải có quyền admin trên mạng lưới hệ thống và phải đăng nhập vào SupportAssist .
- Bước 1 : Mở SupportAssist .
- Bước 2 : Ở góc trên bên phải của hành lang cửa số SupportAssist, bấm vào hình tượng setup, sau đó chọn About SupportAssist. Lúc này, SupportAssist sẽ tự động hóa kiểm tra xem có phiên bản mới hơn hay không. Lúc này có 2 trường hợp xảy ra :
-
Biểu tượng dấu kiểm màu xanh lục xuất hiện và thông báo cho biết phiên bản SupportAssist mới nhất đã được cài đặt. Lúc này không có bản cập nhật nào.
- Biểu tượng tải xuống Open và link Update Now được hiển thị. Lúc này Open bản update mới .
- Bước 3 : Nếu có bản update mới, nhẫn vào Update Now để tải xuống phiên bản mới nhất của SupportAssist .
Những kỹ năng và kiến thức đã được san sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn SupportAssist là gì, nó dùng để làm gì và cách khắc phục lỗi máy tính Dell thông tin SupportAssist một cách thuận tiện .
