Mua sắm trực tuyến là quá trình mà người tiêu dùng trực tiếp mua hàng hoá, dịch vụ từ một người bán trong thời gian thực, mà không có một dịch vụ trung gian, qua Internet. Nó là một hình thức thương mại điện tử. Một cửa hàng trực tuyến, eShop, cửa hàng điện tử, internet cửa hàng, webshop, webstore, cửa hàng trực tuyến, hoặc cửa hàng ảo gợi lên sự tương tự vật lý của sản phẩm, dịch vụ mua tại một cửa hàng bán lẻ gạch-và-vữa hoặc trong một trung tâm mua sắm. Quá trình này được gọi là Kinh doanh-to-người tiêu dùng mua sắm trực tuyến (B2C). Khi một doanh nghiệp mua từ một doanh nghiệp khác được gọi là Kinh doanh-to-Business mua sắm trực tuyến (B2B).
Mua sắm trực tuyến (Shopping online) là gì?
Năm 1990, Tim Berners-Lee đã tạo ra World Wide Web server tiên phong và trình duyệt. Nó mở ra cho sử dụng thương mại vào năm 1991. Năm 1994 văn minh khác đã diễn ra, ví dụ điển hình như ngân hàng nhà nước trực tuyến và mở một shop pizza trực tuyến của Pizza Hut. Trong cùng năm đó ,. Netscape trình làng SSL mã hóa dữ liệu truyền trên mạng, mà đã trở thành thiết yếu cho shopping trực tuyến bảo đảm an toàn. Cũng trong năm 1994 những công ty Đức Intershop ra mắt mạng lưới hệ thống tiên phong shopping trực tuyến của mình. Năm 1995 Amazon ra đời website shopping trực tuyến của nó, và vào năm 1996 eBay đã Open .
Trong những năm gần đây, mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến, tuy nhiên, nó vẫn còn phục vụ cho tầng lớp trung lưu và thượng lưu. Để cửa hàng trực tuyến, người ta phải có thể truy cập vào máy tính, tài khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ. Mua sắm đã phát triển với sự phát triển của công nghệ. Theo nghiên cứu tìm thấy trong Tạp chí Thương mại điện tử, nếu một tập trung vào các đặc điểm nhân khẩu học của những người mua sắm tại nhà, nói chung, cao hơn mức độ giáo dục, thu nhập, và nghề nghiệp của người đứng đầu của hộ gia đình, càng có nhiều thuận lợi trong nhận thức của cửa hàng mua sắm không., Enrique (2005) Ảnh hưởng của người dùng Internet mua sắm Patterns và Nhân khẩu học về hành vi tiêu dùng mua Điện thoại di động.. Tạp chí Nghiên cứu Thương mại điện tử, Một yếu tố có ảnh hưởng trong thái độ của người tiêu dùng đối với cửa hàng mua sắm không được tiếp xúc với công nghệ, vì nó đã được chứng minh rằng tăng tiếp xúc với công nghệ tăng khả năng phát triển thái độ thuận lợi đối với các kênh mua sắm mới.
Mua sắm trực tuyến lan rộng ra những đối tượng người dùng tiềm năng để người đàn ông và phụ nữ của những tầng lớp trung lưu. Lúc đầu, người dùng chính của shopping trực tuyến đã được những người đàn ông trẻ với một mức độ cao thu nhập và giáo dục một trường ĐH. Hồ sơ này đang đổi khác. Ví dụ, tại Mỹ trong những năm đầu của Internet là phụ nữ có rất ít người sử dụng, nhưng vào năm 2001 phụ nữ được 52,8 % dân số trực tuyến .
Cách thanh toán:
Người mua hàng trực tuyến thường sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán giao dịch, tuy nhiên một số ít mạng lưới hệ thống được cho phép người dùng tạo thông tin tài khoản và thanh toán giao dịch bằng những phương tiện đi lại sửa chữa thay thế, ví dụ điển hình như :
+ Thanh toán điện thoại di động và điện thoại cảm ứng cố định và thắt chặt
+ Tiền mặt khi giao hàng ( COD, được cung ứng bởi rất ít shop trực tuyến )
+ Séc
+ Thẻ ghi nợ
+ Ghi nợ trực tiếp ở 1 số ít nước
+ Các loại tiền điện tử
+ Thẻ quà khuyến mãi
+ Chuyển tiền bưu điện
+ Dây chuyển / giao hàng về thanh toán giao dịch
Một số website sẽ không đồng ý thẻ tín dụng quốc tế, 1 số ít nhu yếu địa chỉ giao dịch thanh toán cả hai bên mua và địa chỉ luân chuyển được trong cùng một quốc gia mà website hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của mình, và vẫn còn những website khác được cho phép người mua từ bất kể nơi nào để gửi quà Tặng Ngay bất kể nơi nào. Phần kinh tế tài chính của những thanh toán giao dịch hoàn toàn có thể được giải quyết và xử lý trong thời hạn thực ( ví dụ, được cho phép người tiêu dùng biết thẻ tín dụng thanh toán của họ đã bị khước từ trước khi log off ), hoặc hoàn toàn có thể được thực thi sau này như thể một phần của quy trình thực thi .
Giao hàng:
Sau khi thanh toán giao dịch đã được đồng ý hàng hoá, dịch vụ hoàn toàn có thể được giao trong những cách sau đây .
+ Tải về : Đây là giải pháp thường được sử dụng cho những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo kỹ thuật số loại sản phẩm như ứng dụng, nhạc, phim ảnh, hoặc hình ảnh .
+ Thả luân chuyển : Đơn đặt hàng được chuyển đến nhà phân phối nhà phân phối hoặc của bên thứ ba, người tàu mục trực tiếp cho người tiêu dùng, bỏ lỡ vị trí địa lý của nhà kinh doanh bán lẻ để tiết kiệm chi phí thời hạn, tiền tài, và khoảng trống .
+ Trong shop : Các đơn đặt hàng trực tuyến, tìm thấy một shop địa phương sử dụng ứng dụng xác định và chọn những loại sản phẩm lên tại những shop gần nhất. Là giải pháp thường được sử dụng trong những viên gạch, kinh doanh thương mại quy mô nhấp chuột .
+ In ra, phân phối một mã số, hoặc gửi email, ví dụ điển hình như vé vào xem và scrip ( ví dụ, giấy ghi nhận quà Tặng và phiếu giảm giá ). Các vé, mã số, hoặc phiếu giảm giá hoàn toàn có thể được mua lại tại những cơ sở vật chất hoặc trực tuyến tương thích và nội dung của họ xem xét lại để xác định eligility của họ ( ví dụ, bảo vệ rằng quyền nhập học hoặc sử dụng được hoàn trả theo đúng thời hạn và khu vực, với số tiền đúng chuẩn, và cho số đúng mực về sử dụng ) .
+ Vận chuyển : Sản phẩm được luân chuyển đến địa chỉ của người mua hoặc của một bên thứ ba người mua được chỉ định .
Liệu cuộc gọi, Cobo ( trong Chăm Sóc Box Office ), hay “ ở cửa ” đón : bảo trợ nhặt lên mua vé trước cho một sự kiện, ví dụ điển hình như đóng, sự kiện thể thao, hoặc buổi hòa nhạc, hoặc chỉ cần trước khi sự kiện hoặc trước. Với sự khởi đầu của Internet và những website thương mại điện tử, được cho phép người mua mua vé trực tuyến, sự phổ cập của dịch vụ này đã tăng lên .
5 ưu điểm dễ nhận thấy khi bạn mua sắm trên online:
1. Tiết kiệm thời gian mua sắm
Với việc shopping trực tuyến, bạn có vẻ như chẳng cần phải đi đâu mà chỉ cần vài cú click chuột thì bạn đã hoàn toàn có thể chiếm hữu ngay món đồ bạn muốn. Gần như bạn hoàn toàn có thể đặt mua hàng online bất kể khi nào, vì những trang bán hàng online hiện tại hầu hết đều hoạt động giải trí liên tục 24/24 h .
2. Tiết kiệm công sức
Nếu bạn muốn tranh thủ được nghỉ ngơi tại nhà nhiều hơn vào những dịp cuối tuần hoặc lễ thì shopping online, là sự lựa chọn tuyệt vời. Với shopping trực tuyến bạn không thiết yếu phải đi hết store này đến store khác, hay phải long dong lết bộ tại những khu shopping để chọn mua cho mình một vài món đồ. Không phải xếp hàng chi chít shopping vào những dịp khuyễn mãi lớn hay dịp lễ trong năm .
3. Tiết kiệm tiền bạc
Mô hình kinh doanh thương mại trên online thường giúp cho những chủ shop tiết kiệm chi phí đáng kể ngân sách về mặt phẳng. Việc này trực tiếp giúp cho giá tiền mẫu sản phẩm bán ra, hoàn toàn có thể thấp hơn đáng kể so với những loại sản phẩm tương tự như tại những shop góp vốn đầu tư về mặt phẳng. Nếu bạn đã khám phá kỹ và nhắm chắc mẫu sản phẩm vừa lòng, rõ ràng là bạn đã hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí được một khoản đáng kể khi shopping rồi đó .
4. So sánh giá cả dễ dàng
Với việc điều tra và nghiên cứu thông tin shopping trực tuyến, chỉ trong khoảng chừng thời hạn ngắn với chiếc Laptop hay smartphone đã truy vấn internet, bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể thuận tiện so sánh giá cả mẫu sản phẩm, cũng như chủ trương Bảo hành, chăm nom dành cho người mua của những nhà sản xuất .
5. Thanh toán tiện lợi và an toàn
Ngoài việc, giao dịch thanh toán kiểu nhận hàng rồi trả tiền ( Hình thức COD ) thì lúc bấy giờ, người dùng còn hoàn toàn có thể trọn vẹn yên tâm dùng những dịch vụ giao dịch thanh toán trực tuyến như Paypal, WebMoney, Ngân Lượng …. với tính năng giao dịch thanh toán tạm giữ, bảo vệ người mua hàng tuyệt đối cung ứng những dịch vụ giao dịch thanh toán phong phú, người mua hoàn toàn có thể đổi hàng, hoàn toàn có thể khiếu nại, góp ý, .. và được tương hỗ 24/7 .
Một số mẫu sản phẩm Shopping online :
