Lắng nghe là gì? Cách rèn luyện kỹ năng Lắng nghe hiệu quả

Lắng nghe là gì? hay kỹ năng lắng nghe là gì? Làm thế nào để Lắng nghe hiệu quả là một trong những chủ đề dược bàn luận rất nhiều trong kỹ năng mềm. Vậy tại sao phải lắng nghe, và có những cách nào để có thể lắng nghe hiệu quả. Cùng Trinhducduong.com tìm hiểu các chiến lược để lắng nghe nhé.

Kỹ năng lắng nghe là gì

Trong các kỹ năng mềm thì lắng nghe là kỹ năng ý được nhắc đến nhất. Có một thực tế rằng con người ta sinh ra ai cũng được học cách nói, nhưng rất ít người học Cách Lắng nghe hiệu quả. Nói giúp bạn truyền đạt những gì bạn nghĩ đến thế giới xung quanh, nó thoả mãn nhu cầu được chia sẻ và thể hiện. Thế nhưng lắng nghe buộc bạn phải phân tích những gì nghe thấy, vì vậy chúng ta thường không thích nghe người khác chia sẻ. Để có thể lắng nghe hiệu quả trước tiên chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu xem lắng nghe là gì nhé.

Lắng nghe là gì ?

• • • Lắng: Là trạng thái mà ở đó mọi thứ chậm lại, hoặc dừng lại, chìm xuống không còn sôi nổi, mạnh mẽ như lúc đầu. Lắng còn sử dụng như một từ để chỉ sự yên tĩnh khác thường, một số từ đi kèm với lắng như: Lắng đọng, lắng cặn, lắng xuống, sâu lắng
    • Nghe: Là quá trình thu nhận âm thanh phát ra từng xung quanh thông qua tai. Đôi khi nghe cũng được sử dụng để biểu thị sự thấu cảm, cảm nhận.

Như vậy Lắng nghe là quy trình tập trung chuyên sâu tiếp đón âm thanh một cách dữ thế chủ động có tinh lọc, đi kèm với nghiên cứu và phân tích thông tin và đưa ra phản hồi thích hợp với những gì họ đảm nhiệm. Trong tiếp xúc lắng nghe thường đi kèm với phản hồi, tương tác qua lại, nhưng phần đảm nhiệm và giải quyết và xử lý thông tin nhiều hơn phần nói ( san sẻ ). Khi còn nhỏ tất cả chúng ta chỉ được dạy “ phải nghe lời cha mẹ ” nhưng đây không trọn vẹn là lắng nghe, mà là phục tùng. Kỹ năng lắng nghe phải đi kèm nghiên cứu và phân tích, nhìn nhận và đưa ra phản hồi vì thế kỹ năng lắng nghe cực kỳ quan trọng .

Lắng nghe hiệu quả giúp bạn thu thập thông tin, học hỏi, thấu hiểu được ngồi đối diện, từ đó đưa ra lời khuyên, giải pháp hoặc chiến lược đối phó phù hợp. Để có thể lắng nghe hiệu quả buộc bạn phải rèn luyện liên tục và lâu dài. Lắng nghe không phải nói gì nghe đó nó còn bao gồm những kỹ thuật giúp đạt được mục tiêu trong giao tiếp.

Vai trò của lắng nghe là gì?

Cách Lắng nghe hiệu suất cao đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong đời sống. Con người ai cũng muốn được san sẻ, và được người khác lắng nghe, vì thế kẻ biết lắng nghe là kẻ chiếm lợi thế. Thông thường kẻ biết lắng nghe trong tư thế dữ thế chủ động là kẻ mạnh, những kẻ yếu thường bị buộc phải nghe chứ không biết cách lắng nghe. Khi bạn càng có tầm tác động ảnh hưởng bạn càng phải lắng nghe nhiều hơn .

• • • Trong công việc: Lắng nghe một cách có chọn lọc và đa chiều giúp bạn thấu hiểu người đối diện, nắm bắt thông tin một cách đầy đủ và toàn diện. Đông thời quá trình lắng nghe thường đi kèm với các câu hỏi, việc này tạo điều kiện cho bạn hiểu đúng, hiểu đủ về vấn đề giúp bạn có những giải pháp nhanh chóng kịp thời và đúng đắn
    • Trong cuộc sống: Trong tiếp xúc kỹ năng lắng nghe đóng vai trò như chất xúc tác. Giúp tất cả chúng ta liên kết, thân thiện nhau hơn, danh được nhiều thiện cảm của mọi người .Lắng nghe giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt, bởi lẽ khi bạn lắng nghe người đối diện cảm thấy được tôn trọng. Việc lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra những lời khuyên, sự khích lệ sẽ tạo được sự tin tưởng. Đồng thời thông qua lắng nghe bạn sẽ nắm bắt được suy nghĩ, tâm tư, tình cảm của họ, từ đó có chiến lược giao tiếp hiệu quả hơn.

Ngoài ra Lắng nghe là một phương tiện đi lại hiệu suất cao để xử lý xung đột. Với sự chú ý quan tâm và chân thành khi lắng nghe bạn sẽ làm cho quân địch cảm thấy được tôn trọng và họ cũng sẽ cởi mở với bạn nhiều hơn thì nút thắt của yếu tố sẽ được xử lý nhanh gọn. Vậy có những cách lắng nghe hiệu suất cao nào ? Làm sao để rèn luyện năng lực lắng nghe, tất cả chúng ta sẽ liên tục khám phá ở phần 2 nhé

2. Cách Lắng nghe hiệu quả là gì

Như tôi thường san sẻ ở phần kỹ năng lắng nghe là gì, khi con người ta sinh ra đều được học cách nói. Nhưng không phải ai cũng học Cách Lắng nghe hiệu suất cao. Chính thế cho nên lắng nghe là điểm yếu của rất nhiều người. Người ta thường biết rằng mình cần lắng nghe, nhưng không thể nào kiềm chế được cảm hứng. 6 cách lắng nghe hiệu suất cao dưới đây sẽ mang đến cho bạn cách nhìn mới mẻ và lạ mắt hơn về chủ đề này

Cách 1. Tập trung lắng nghe tích cực.

Tập trung lắng nghe là gì ? Đây là thuật ngữ chỉ việc nghe với thái độ tôn trọng và tích cực. Hãy cởi mở với thông tin dựa trên sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau. Hãy tự hỏi : Khi ai đó nói, bạn có thực sự nghe những gì họ nói không ? Bạn biết bao nhiêu nội dung của cuộc tiếp xúc với người đối lập. Hãy khách quan khi lắng nghe để bạn hoàn toàn có thể làm giảm tác động ảnh hưởng của cảm hứng khi nghe. Kiên nhẫn cho đến khi bạn nghe được tổng thể thông tin .

Lắng nghe để tìm ra yếu tố thực sự khai thác những khái niệm và ý tưởng sáng tạo cũng như những sự kiện. Bạn cần vừa nghe vừa phân tích sự độc lạ giữa những sự kiện và nguyên tắc, dẫn chứng, lý luận, … Xem lại những điểm quan trọng coi nó có ý nghĩa không ? Các khái niệm có được minh họa bởi những sự kiện không ? Lắng nghe cẩn trọng không riêng gì với nội dung được trình diễn, trong ngôn từ, âm điệu, cử chỉ cử chỉ để hiểu rõ hơn về thông tin, ý tưởng sáng tạo mà người nói muốn mang đến .

Tôn trọng người nói, đừng lo ngại, tiếp xúc bằng mắt. Không ngắt lời, hay để điện thoại cảm ứng đổ chuông làm gián đoạn cuộc trò chuyện. Khi nhìn nhận hoặc chỉ trích nội dung của người nói. Chỉ nhận xét khi người nói triển khai xong quan điểm của họ. Đấy là cách làm thế nào để lắng nghe hiệu suất cao .

Cách 2. Đặt câu hỏi và tương tác với người nói

Cách lắng nghe hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc nghe, và phân tích, quá trình lắng nghe bạn cần đặt câu hỏi để khai thác thêm thông tin. Đặt câu hỏi cũng là cách thể hiện sự quan tâm của bạn với chủ đề đang được nhắc tới. Đôi khi, khi bạn cần khuyến khích người nói tiếp tục, nếu là những chia sẻ hãy chậm lại 1 nhịp để tỏ ra bạn đang thực sự thấu hiểu. Hãy chỉ ra rằng bạn vẫn đang chú ý đến câu chuyện của họ chỉ bằng cách nói. Lặp lại những gì bạn nghĩ rằng bạn đã nghe. Đây cũng là một cách để hướng người nói đến chủ đề mới mà bản thân họ không có ý định nói đến.

Cách 3. Sử dụng đúng ngôn ngữ cơ thể 

Để hoàn toàn có thể lắng nghe hiệu suất cao ngôn từ khung hình đúng đóng vai trò quyết định hành động đến những gì bạn tiếp thu và hiệu suất cao của cuộc hội thoại. Cơ thể thường có khuynh hướng biểu lộ đúng những gì bạn đang nghĩ và những gì bạn muốn. Ở góc nhìn bản thân việc sử dụng đúng ngôn từ là một cách để gửi tín hiệu đến não bộ tôi muốn tập trung chuyên sâu. Với người đối lập ngôn từ khung hình của bạn giúp họ cảm nhận được sự chăm sóc của bạn với chủ đề mà họ san sẻ .

• • • Nhìn thẳng: Nhìn thẳng vào mắt người nói cho thất sự tập trung, tôn trọng thấu hiểu và an toàn. Nếu là lắng nghe để chia sẻ, hãy nhìn sâu vào ánh mắt, tạo cảm giá đồng cảm.
    • Gật đầu: Thể hiện việc bạn tán đồng quan điểm với người nói. Cái gật đầu còn thể hiện bạn đang thực sự tiếp thu những gì họ chia sẻ. Gật đầu là một kỹ năng đặc biệt, nếu bạn hiểu và nắm bắt tốt kỹ thuật này sẽ tạo ra hiệu quả giao tiếp bất ngờ
    • Đừng khoanh tay trước ngực: Khoanh tay trước ngực biểu thị cho hành động tự vệ, thiếu an toàn hoặc không quan tâm. Nếu bạn sử dụng hành động này thì cho dù bạn có đang lắng nghe cũng sẽ làm cho đối phương không được thoải mái.
    • Những cử chỉ khác: Hàng loạt các cử chỉ, tư thế khác nhau cũng cho thấy mức độ quan tâm của bạn với chuyện đang diễn ra. Tuỳ thuộc vào mối quan hệ giữa bạn và người nói, chủ đề nói, và yếu tố ngoại cảnh mà sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp

Cách 4:  Không so sánh là cách để lắng nghe 

Tư duy so sánh là một tư duy tệ trong mọi việc. Trong tiếp xúc cũng vậy, nếu bạn còn so sánh thì bạn chẳng thể là lắng nghe người khác được. Có 2 loại so sánh cơ bản trong 1 cuộc hội thoại : So sánh với bản thân mình, so sánh với người mình biết. Cho dù là loại nào đi nữa thì khi bạn hình thành tư duy so sánh ; ngay lập tức não bộ tạo ra phản ứng loại trừ. Có nghĩa là não sẽ có xu thế gạt đi quan điểm của người đối lập. Bạn thử tưởng tượng khi người khác san sẻ mà bạn bỏ ngoài tai như vậy làm thế nào để bạn hoàn toàn có thể lắng nghe .

Trong trường hợp này sự đồng cảm quan trọng hơn là sự so sánh và gạt phăng mọi thứ đi. Tôi lấy ví dụ : Ai đó nói với tôi về cơn đau ghê gớm của bệnh dạ dày ; và tôi nói với họ rằng tôi cũng đang đau dạ dày, và họ đang làm quá nỗi đau nó lên. Hành động này bị coi là xúc phạm cảm xúc người đối lập. Bạn không những không tạo ra sự san sẻ tích cực bạn còn gạt đi mọi thời cơ để lắng nghe

Vậy bạn phải làm thế nào ? Hãy tìm cách để đồng cảm và đưa ra lời khuyên. Ví dụ : Tôi cũng từng bị và hiểu nỗi đau đó của bạn, nhưng tôi đã vượt qua bằng cách …. Như vậy sẽ tuyệt vời hơn nhiều, đồng thời não bộ của bạn cũng nghi nhận sự tích cực và đó nhận nó thuận tiện hơn. Như vậy bạn hoàn toàn có thể thấy không so sánh cũng là một Cách Lắng nghe hiệu suất cao .

Cách 5: Cảm thông Trong lắng nghe là gì

Tại sao cảm thông lại là cách để lắng nghe tốt nhất hãy cố gắng làm chủ cảm xúc của mình. Ở đây cho dù là bạn đang nghe người khác kể lể, hay đang nghe cấp dưới trình bày. Việc đầu tiên bạn cần làm là hãy cảm thông và đặt mình vào vị trí của họ trước đã. Thay vì phán xét điều gì đó, hãy cứ nghe và suy nghĩ theo chiều hướng tích cực. Những câu hỏi mở, những cái gật đầu sẽ kiến bạn dễ dàng tiếp nhận thông tin hơn. Nếu bạn không thể thông cảm cho cấp dưới, không thể đồng cảm cho người bạn của mình sẽ ra sao? Bạn ngay lập tức tạo ra hành động phản vệ và kháng cự trong tiềm thức. Thử hỏi như vậy làm sao để bạn có thể lắng nghe đây

Cách 6: Tập trung và theo dõi câu chuyện

Để hoàn toàn có thể rèn luyện kỹ năng lắng nghe hiệu suất cao, một trong những điều bạn cần nhớ khi tiếp xúc đó là tập trung chuyên sâu theo dõi câu truyện. Hãy kìm nén cái tôi xuống và để cho tâm lý của mình dõi theo mạch chuyện của người đối lập. Bạn hoàn toàn có thể không phải thiên tài để nhớ mọi thứ, nhưng hãy dõi theo những chi tiết cụ thể. Nếu bạn tập trung chuyên sâu vào sự lắng nghe bạn sẽ quên đi việc phản đối. Và như vậy bạn sẽ “ hấp thu ” được nhiều thông tin hơn

Những kiến thức liên quan đến lắng nghe bạn cần đọc

2. Kết luận về Kỹ năng lắng nghe là gì.

Như vậy tôi vừa cùng những bạn khám phá về chủ đề kỹ năng lắng nghe là gì. Đồng thời san sẻ cho những bạn về 1 số ít Cách Lắng nghe hiệu suất cao. Hãy dữ thế chủ động rèn luyện kỹ năng lắng nghe một cách liên tục. Hãy tập trung chuyên sâu vào lắng nghe để quy trình tiếp xúc đạt được hiệu suất cao tối đa. Nếu bạn có ý tưởng sáng tạo hay cách lắng nghe hiệu suất cao nào khác, đừng ngần ngại để lại phản hồi bên dưới bài viết này. Chúng tôi luôn luôn lắng nghe và tiếp thu quan điểm góp phần từ phía bạn .