Tomorrow Marketers – Thường bị đánh đồng với làm marketing mảng client, in-house marketing ít khi được nhắc đến hơn khi marketers lựa chọn nơi làm việc cho mình. Tuy nhiên, đây lại là một lĩnh vực hết sức thú vị và có thể đem lại cơ hội học hỏi không kém gì cả hai môi trường client và agency. Hãy cùng Tomorrow marketers tìm hiểu về in-house marketing trong bài viết này nhé.
1. In-house marketing là gì?
In-house marketing có nghĩa mọi hoạt động giải trí marketing của doanh nghiệp đều được thực thi bởi bộ phận marketing thuộc doanh nghiệp ấy, từ khâu lên sáng tạo độc đáo, kế hoạch cho tới thực thi và nhìn nhận hiệu suất cao mà không, hoặc rất ít thuê bên đối tác chiến lược tương hỗ ( agency ). Để hoạt động giải trí hiệu suất cao và không nhờ vào vào bên ngoài, bộ phận marketing in-house cần phải đảm nhiệm rất nhiều nghành nghề dịch vụ khác nhau của marketing, từ những yếu tố kĩ thuật như thiết lập và theo dõi quảng cáo trực tuyến, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ( SEO ), email marketing, quản trị website … cho tới nghiên cứu và điều tra thị trường, phát minh sáng tạo nội dung, quan hệ báo chí truyền thông …
Mô hình doanh nghiệp cũng tác động ảnh hưởng tới hoạt động giải trí của bộ phận marketing in-house. Các tập đoàn lớn, doanh nghiệp đa vương quốc thường hoạt động giải trí với một quy trình tiến độ ngặt nghèo, mọi thủ tục và đề xuất kiến nghị đều cần trải qua những bước xét duyệt, trong khi đó, marketing in-house tại những doanh nghiệp start-up và doanh nghiệp vừa và nhỏ thường có cách thao tác linh động hơn, những ý tưởng sáng tạo và kế hoạch do đó cũng hoàn toàn có thể nhanh gọn được thực thi .
2. In-house có gì khác so với agency và client?
Làm marketing tại bộ phận in-house, bạn sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm nuôi dưỡng và duy trì thương hiệu của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian dài, chừng nào bạn vẫn còn làm việc tại công ty. Trái lại, agency thường chỉ chịu trách nhiệm đáp ứng yêu cầu của client (thường được đo lường bởi chỉ số KPI đã được thống nhất từ trước) theo từng dự án hay chiến dịch cụ thể và không có nghĩa vụ “gồng gánh” danh tiếng, doanh số hay định hướng phát triển trong tương lai của client. Đối với công ty client, các công ty này có hoặc không có bộ phận marketing riêng, thường chỉ có nghĩa vụ lên kế hoạch tổng thể hay đặt ra yêu cầu để agency thực hiện. Vì không có đủ thời gian để tập trung tối đa cho hoạt động thực thi chi tiết từng chiến dịch nên các công ty client thường phụ thuộc rất nhiều vào nguồn lực marketing bên ngoài, khả năng chủ động sẽ thấp hơn in – house và có nguy cơ rơi vào tay các agency chuyên môn thấp nếu không lựa chọn kĩ càng.
Để xây dựng được một đội ngũ marketing in-house chuyên nghiệp về mọi nghành là một điều khá khó khăn vất vả, do đó một người thường đảm nhiệm nhiều đầu việc khác nhau để hoàn toàn có thể phân phối tiềm năng marketing và tiềm năng kinh doanh thương mại mà doanh nghiệp đặt ra. Trái lại, mặc dầu thao tác với nhiều người mua nhưng agency thường có tính chuyên biệt hóa khá cao, do đó sống sót nhiều loại agency khác nhau ( VD : Digital agency, branding agency, research agency … ). Tùy theo trình độ và xu thế tăng trưởng nghề nghiệp mà những marketer sẽ lựa chọn thao tác tại agency có trình độ nào .
3. Lợi thế khi làm marketing in-house
Hiểu biết sâu sắc về ngành
Trong nhiều trường hợp, thao tác tại bộ phận marketing in-house, bạn sẽ chỉ ship hàng công ty mẹ hoạt động giải trí trong một nghành nghề dịch vụ đơn cử, ví dụ điển hình như may mặc, thực phẩm, du lịch, …. Vì thế, nghĩa vụ và trách nhiệm của bạn là hiểu rõ tình hình kinh doanh thương mại của công ty, đặc thù của ngành, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, sự hoạt động của thị trường ngành vv … Quá trình thao tác sẽ giúp bạn tích góp được rất nhiều kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề và một cái nhìn tổng lực, thấu đáo giúp nâng cao hiệu suất cao hoạt động giải trí marketing trong ngành đó. Nếu bạn là người ưa thích trau dồi hay thử sức ở nhiều nghành nghề dịch vụ khác nhau và không sâu xa về một mảng nào thì thao tác tại agency sẽ là một lựa chọn tương thích hơn .
Đội ngũ nhân viên cố định và nhiệt huyết
Ngoài một số lý do khiến công ty thường xuyên thay đổi nhân sự hay nhân sự chưa ổn định, khả năng cao là bạn sẽ làm việc với một đội ngũ đồng nghiệp cố định. Đây là những người sẽ “cùng chiến tuyến” với bạn, chia sẻ cùng mục tiêu, thuận lợi và khó khăn trong suốt quá trình làm việc tại công ty. Khi đã quen với tính tình và phong cách làm việc của nhau, sẽ dễ dàng hơn cho các thành viên trao đổi với nhau về các chủ đề liên quan cũng như giải quyết các bất đồng nảy sinh. Quá trình trao đổi thông tin cũng được thực hiện một cách nhanh chóng hơn do không gặp phải giới hạn về khoảng cách địa lý hay thủ tục. Đồng thời, mức độ cống hiến của từng thành viên cũng có xu hướng cao hơn bởi họ là một phần của công ty và có trách nhiệm giúp công ty lớn mạnh.
4. Nhược điểm khi làm marketing in-house
Chỉ tập trung vào một lĩnh vực duy nhất
Đây là lợi thế và cũng là điểm yếu kém khi làm marketing ở mảng in-house. Bạn sẽ có ít thời hạn và thời cơ để tìm hiểu và khám phá những nghành nghề dịch vụ khác bên ngoài ngành của công ty mẹ và sẽ không tốt chút nào nếu bạn không hề hứng thú với ngành đó. Nếu chưa muốn gắn bó hay chưa tìm ra được nghành sở trường của mình, hãy thử sức ở thiên nhiên và môi trường agency rồi bạn hoàn toàn có thể quay lại làm in-house trong những năm tháng sau của sự nghiệp .
Hạn chế sự sáng tạo
Đã là marketing thì dù ở đâu năng lực phát minh sáng tạo vẫn là một nhu yếu không hề thiếu. Tuy nhiên, thao tác lâu trong môi trường tự nhiên in-house đôi lúc sẽ cản trở bạn tăng trưởng những góc nhìn mới lạ bởi đặc thù việc làm thiếu sự phong phú so với thiên nhiên và môi trường agency. Kiến thức sâu rộng về ngành hoàn toàn có thể giúp bạn đưa ra những giải pháp hiệu suất cao và thực tiễn, nhưng kinh nghiệm tay nghề trong nhiều nghành lại giúp agency có được những cách tiếp cận độc lạ mà bạn chưa hề nghĩ tới .
Thiếu nhân lực chuyên môn hoá cao
Chuyên môn vẫn luôn là một trong những yếu tố mà bộ phận marketing in-house gặp phải bởi việc tập hợp một đội ngũ marketers hoàn toàn có thể đảm nhiệm mọi khâu trong marketing là một điều rất là khó khăn vất vả. Do đó, luôn sống sót thực trạng content writer phải đảm nhiệm luôn phần phong cách thiết kế hay coder kiêm luôn phần chạy ad, dẫn tới khó khăn vất vả khi tìm kiếm những giải pháp cho những yếu tố nhu yếu trình độ và kinh nghiệm tay nghề dày dặn trong một nghành đơn cử .
Tạm kết
Marketing là một ngành nghề yêu cầu tinh thần học hỏi không ngừng từ sách vở cũng như từ những tình huống trong thực tế. Chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động marketing của doanh nghiệp, từ lên kế hoạch cho tới thực thi, theo dõi và đánh giá hiệu quả, môi trường marketing in-house chắc chắn sẽ giúp các marketer trẻ nhanh chóng thích ứng và trưởng thành với nghề. Và dù làm Marketing ở đâu, hãy chắc chắn bạn đã trang bị đủ cho mình kiến thức marketing nền tảng cùng bộ kĩ năng sống sót với nghề, nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy thử sức với khoá học Marketing Foundation của TM nhé! 
