Integrated Marketing Communications ( IMC – tiếp thị quảng cáo Marketing tích hợp ) đã trở thành một hiện tượng kỳ lạ và là một phần không hề thiếu trong mọi chiến dịch lớn nhỏ của những tên thương hiệu. Vậy Integrated Marketing Communications ( IMC ) là gì ? Vai trò của Integrated Marketing Communications ( IMC ) trong những chiến dịch truyền thông online Marketing và làm thế nào để có một IMC hiệu suất cao, hãy cùng LADIGI đọc bài dưới đây nhé !
1. Integrated Marketing Communications là gì?
IMC được viết tắt bởi cụm từ Integrated Marketing Communication là sự phối hợp những hoạt động giải trí truyền thông online Marketing gắn bó ngặt nghèo với nhau, nhằm mục đích chuyển giao một thông điệp rõ ràng, đồng nhất và thuyết phục về một tổ chức triển khai và những loại sản phẩm của tổ chức triển khai đó tới người mua .
Integrated Marketing Communication ( IMC ) gồm những công cụ triển khai tính năng truyền thông online của Promotion, là thành tố quan trọng trong quy mô Marketing Mix 4P, phân phối nhu yếu người mua .
Đơn giản có thể hiểu Integrated Marketing Communication (IMC) đơn giản là sự kết hợp tuần tự và hỗ trợ nhau trong việc triển khai các kênh về thời gian lẫn nội dung. Tùy mỗi một sản phẩm, mỗi một doanh nghiệp, tùy mỗi marketer mà quá trình kết hợp này có những điểm khác nhau riêng biệt.
Quá trình thiết lập kế hoạch Integrated Marketing Communication ( IMC ) được so sánh như việc sáng tác nhạc. Trong một bản nhạc, trong khi mỗi loại nhạc cụ có một trách nhiệm đơn cử, mục tiêu là làm cho chúng cùng nhau ngân lên một cách uyển chuyển để tạo ra bản nhạc hay. Nó cũng giống như trong Integrated Marketing Communication ( IMC ), nơi quảng cáo hoàn toàn có thể là Violin, tiếp thị quảng cáo xã hội là Piano, PR là kèn trumpet …
2. Vai trò của Integrated Marketing Communication (IMC) – Truyền thông Marketing tích hợp
Các công cụ cơ bản được sử dụng để đạt được tiềm năng tiếp thị quảng cáo của tổ chức triển khai được gọi là phối thức chiêu thị / tiếp thị quảng cáo ( promotional – mix ), đó là quảng cáo, khuyến mại, Marketing trực tiếp, PR và chào hàng cá thể .. Mỗi yếu tố có vai trò khác nhau trong quy trình Integrated Marketing Communication ( IMC ) và chúng cũng được thực thi với hình thức khác nhau, mỗi yếu tố có mỗi ưu điểm và điểm yếu kém nhất định .
Một chương trình tiếp thị quảng cáo Marketing tổng hợp ( IMC ) thành công xuất sắc yên cầu doanh nghiệp biết cách phối hợp đúng đắn những kỹ thuật và công cụ truyền thông online, xác lập rõ vai trò và sự lan rộng ra những yếu tố này trong việc phối hợp ; sử dụng chúng. Để đạt được điều này, người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về hoạt động giải trí truyền thông online của những công ty phải hiểu rõ vai trò của truyền thông online Marketing trong một kế hoạch chung Marketing .
- Là công cụ thực hiện chức năng truyền thông, đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Là công cụ cạnh tranh trong kinh doanh: gia tăng giá trị sản phẩm, thông tin, xây dựng nhận thức về sản phẩm, nâng cao uy tín nhãn hiệu, duy trì niềm tin, thái độ tốt đẹp của công chúng về công ty…
Integrated Marketing Communication (IMC) có thể:
- Thông tin về lợi thế sản phẩm.
- Tạo sự ưa thích nhãn hiệu.
- Tăng số lượng bán hiện tại.
- Củng cố hoạt động phân phối tại điểm bán lẻ.
- Đạt sự hợp tác từ các trung gian và lực lượng bán hàng.
- Động viên lực lượng bán hàng. Xây dựng hình ảnh tốt về công ty.
Integrated Marketing Communication (IMC) không thể:
- Thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm không phù hợp với nhu cầu.
- Làm cho khách hàng mua sản phẩm với mức giá cao hơn.
- Thuyết phục khách hàng tìm mua sản phẩm trong khi nó đang phân phối hạn chế
3. Đối tượng của chiến dịch Integrated Marketing Communication (IMC) là gì?
- Khách hàng trung thành: Đây là những khách hàng yêu thích và gắn bó với thương hiệu, là nhóm khách hàng quan trọng nhất. Do vậy, họ cần doanh nghiệp luôn cần quan tâm và đánh giá cao, cũng như công nhận họ.
- Khách hàng cũ: Đây là những khách hàng trước đây đã mua các sản phẩm của công ty nhưng đã chuyển sang các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Đây là những khách hàng mà công ty cần cố gắng giành lại.
- Khách hàng tiềm năng: Đây là những khách hàng mới mà công ty hy vọng sẽ giành được song song với những khách hàng cũ đã từ bỏ công ty. Đây là những khách hàng chưa bao giờ ủng hộ thương hiệu nhưng với sự đổi mới mới họ muốn giành chiến thắng.
- Các cổ đông: Là chủ sở hữu một phần của các cổ đông công ty cảm thấy họ cần được thông báo và tham gia vào chiến dịch. Với chiến dịch mới nó đã mang lại cho công ty nhiều lợi thế hơn cho các nhà đầu tư muốn có vốn chủ sở hữu trong công ty.
- Chính phủ: một công ty thuộc sở hữu công khai, có nghĩa là chính phủ đóng vai trò riêng biệt trong các quy định của công ty. Chính phủ cũng phải làm việc với các công ty lớn có tên tuổi và giá trị trên thế giới, vì vậy nếu công ty thành công thì chính phủ cũng vậy. Bằng cách tạo ra doanh thu thông qua một chiến lược kinh doanh mới, chính phủ sẽ hỗ trợ những nỗ lực của họ.
4. Công cụ trong Integrated Marketing Communication (IMC) – Truyền thông Marketing tích hợp
Trong Marketing tích hợp, có 6 công cụ nổi bật và quan trọng nhất gồm có : Quảng cáo, Marketing trực tiếp, khuyễn mãi thêm, PR và bán hàng cá thể .
4.1. Quảng cáo
Quảng cáo là công cụ tiên phong trong Marketing tích hợp. Quảng cáo là việc sử dụng những phương tiện đi lại thông tin để truyền đạt tin tức về chất lượng hay ưu điểm của loại sản phẩm đến người mua. Để triển khai được việc này, những doanh nghiệp phải chi ra một khoảng chừng tiền nhất định .
Quảng cáo là cách truyền đạt thông tin công khai minh bạch về mẫu sản phẩm một cách chuẩn hóa và hợp pháp. Do có nhiều người tiếp đón quảng cáo nên người bán biết rằng nhờ nó người mua hoàn toàn có thể đã hiểu biết và gật đầu loại sản phẩm. Quảng cáo giúp người bán lặp lại thông điệp nhiều lần giúp người mua nhận và so sánh thông điệp của những hãng khác nhau để lựa chọn. Quy mô quảng cáo lơn bộc lộ 1 cách tích cực, khét tiếng và sự thành công xuất sắc của doanh nghiệp .
Tuy nhiên, hình thức này chỉ mang tính một chiều không mang lại sự tương tác, không phải là đối thoại với người mua .
Hiện nay, những doanh nghiệp hoàn toàn có thể quảng cáo trên rất nhiều phương tiện đi lại. Những phương tiện đi lại này hoàn toàn có thể phân loại thành những nhóm sau :
- Nhóm phương tiện in ấn như báo chí, tạp chí, ấn phẩm thương mại…Đây là những phương tiện đã có khá lâu và được sử dụng phổ biến từ trước đến nay.
- Nhóm phương tiện điện tử như truyền thanh, truyền hình, phim, internet…Những phương tiện này bắt đầu xuất hiện từ giữa thế kỷ 20 và nhanh chóng trở thành những phương tiện quảng cáo hiệu quả.
- Nhóm phương tiện ngoài trời, ngoài đường như pa_nô, áp_phích, bảng hiệu…Phương tiện này có nguồn gốc từ thời cổ đại và vẫn được sử dụng phổ biến hiện nay.
- Nhóm phương tiện quảng cáo trực tiếp như thư trực tiếp, điện thoại…
- Nhóm các phương tiện khác như quảng cáo tại điểm bán, hội chợ, quảng cáo trên các vật phẩm…
4.2. Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp ( Direct Marketing ) là việc sử dụng điện thoại thông minh, thư điện tử và những công cụ tiếp xúc khác ( không phải là người ) để tiếp xúc và dẫn dụ một cung ứng từ những người mua riêng không liên quan gì đến nhau hoặc tiềm năng .
Marketing trực tiếp mang đến nhiều quyền lợi cho người tiêu thụ. Những người đặt hàng qua kênh thư điện tử cho rằng mua hàng qua thư điện tử thì vui, thuận tiện, và không bị quấy rối ( phiền nhiễu ). Cách thức này tiết kiệm chi phí thời hạn. Họ hoàn toàn có thể lựa chọn tại nhà qua những catalog ra mắt về sản phẩm & hàng hóa và những cách sống mới. Họ hoàn toàn có thể nhận quà mà không cần rời nhà .
4.3. Khuyến mãi
Khuyến mãi trong Marketing tích hợp là hoạt động giải trí nhằm mục đích phân phối giá trị hoặc khuyến khích tăng thêm cho lực lượng bán hàng, nhà phân phối và người tiêu dùng nhằm mục đích ngày càng tăng doanh thu ngay lập tức. Khuyến mãi chia thành hai hoạt động giải trí chính :
- Khuyến mãi cho người tiêu dùng.
- Khuyến mãi thương mại.
Khuyến mãi hướng vào người tiêu dùng: mục tiêu nhắm đến là người tiêu dùng cuối cùng, sử dụng như các hình thức như phiếu giảm giá, tặng mẫu sản phẩm, tiền thưởng giảm giá, thi xổ số, trưng bày tại các điểm bán. Các hình thức này khuyền khích người tiêu dùng mua ngay, mua nhiều, mua thường xuyên sản phẩm giúp tăng doanh số trong đoản kỳ.
Khuyến mãi hướng vào thương mại ngược lại, nhắm vào các trung gian Marketing như bán sỉ, phân phối, bán lẻ. Được thực hiện dưới hình thức như: chước giảm giá, tổ chức hội thu cho lực lượng bán hàng, trưng bày triển lãm để khuyến khích nhà phân phối trữ hàng, phân phối và cổ động cho sản phẩm của công ty.
Doanh nghiệp sử dụng khuyễn mãi thêm là công cụ để tạo ra phản ứng mua nhanh hơn và mạnh hơn. Khuyến mãi hoàn toàn có thể được sử dụng để loại sản phẩm được chú ý quan tâm và nâng cao mức bán đang sút giảm .
Tuy nhiên, hoạt động giải trí này chỉ có hiệu suất cao trong thời gian ngắn, tuy nhiên không hiệu suất cao khi thiết kế xây dựng sự ưa thích thương hiệu vĩnh viễn .
4.4. Quan hệ công chúng (Public Relations)
Quan hệ công chúng ( hay PR ) được định nghĩa là công dụng quản trị để nhìn nhận thái độ của công chúng, link chủ trương của những tổ chức triển khai với quyền lợi xã hội, triển khai chương trình hoạt động giải trí để đạt được sự hiểu biết và sự gật đầu của công chúng .
PR mang tiềm năng nhằm mục đích thiết lập và duy trì ấn tượng tích cực của những nhóm công chúng về công ty. Hình thức thường sử dụng họp báo, tổ chức triển khai sự kiện, phân phối thông tin để báo chí truyền thông đưa tin về mẫu sản phẩm hoặc công ty, tham gia vào những hoạt động giải trí hội đồng như : trợ cấp, góp phần quỹ xã hội, hỗ trợ vốn cho sự kiện đặt biệt v.v … để tăng cường hình ảnh công ty .
Một trong những hình thức của PR lúc bấy giờ được sử dụng nhiều nhất đó chính là xuất hiện tại những trang báo mạng lớn, được nhiều người đọc và tin cậy. Tại Nước Ta, những trang như Dân trí, Kênh 14, Afamily, CafeF, VNEconomy, … đang là những trang có tầm tác động ảnh hưởng lớn, đứng vị trí số 1 xu thế với lượng traffic cao .
Đây là những trang báo được độc quyền quảng cáo bởi Admicro với gói giải pháp PR hiệu suất cao hướng tới doanh nghiệp. Trong toàn cảnh thông tin bị nhiễu loạn, mạng lưới trang thông tin uy tín của Admicro là sự lựa chọn số 1 với fan hâm mộ Việt. Trên những trang báo, hoạt động giải trí PR tới người mua bằng những hoạt động giải trí như Giao lưu trực tuyến, Q&A, Photographic, E-magazine, MiniMagazine Comparing, Quiz, Slide to view, … Doanh nghiệp hoàn toàn có thể lựa chọn những định dạng sao cho tương thích với nội dung bài viết, mẫu sản phẩm cũng như đối tượng người dùng người mua của mình nhất .
Nhiều người thường nhìn nhận mọi việc qua quảng cáo. Nhưng so với quảng cáo đơn thuân, một mẫu sản phẩm được đề cập trong những bản tin hay trong những bài báo chính thống lại khiến công chúng tiềm năng ưng ý và tin tưởng hơn nhiều .
Bản tin hàng ngày có công dụng kích thích hành vi của người mua hơn là quảng cáo truyền thống lịch sử. Một kế hoạch Social Media tốt là cách khiến giới tiếp thị quảng cáo chú ý đến bạn .
4.5. Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá thể là sự tiếp xúc mặt đối mặt của nhân viên cấp dưới bán hàng với người mua tiềm năng để trình diễn, ra mắt và bán mẫu sản phẩm .
Ưu điểm của công cụ này là tạo sự quan tâm của mỗi người mua và chuyển tải nhiều thông tin. Giữa người bán và người mua có một sự tương tác linh động, thích ứng cho những nhu yếu riêng không liên quan gì đến nhau của người mua và hoàn toàn có thể dẫn đến hành vi mua hàng. Đây là những việc mà quảng cáo không hề làm được. Nhân viên bán hàng cũng hoàn toàn có thể thuyết phục và xử lý vướng mắc của người mua. Ngoài ra, bán hàng cá thể hoàn toàn có thể thiết lập và tăng trưởng những mối quan hệ bán hàng .
Tuy nhiên, trong thực tiễn, so với người tiêu dùng sau cuối, bán hàng cá thể có một hình ảnh xấu. Hoạt động này trong Marketing tích hơp bị cho là thiếu trung thực và dùng nhiều kỹ thuật thúc ép khánh hàng. Hơn nữa, bán hàng cá thể yên cầu trình độ trình độ cao, cách ứng xử tình hướng chuyên nghiệp và ngân sách bỏ ra vô cùng tốn kém .
KẾT LUẬN
Integrated Marketing Communication ( truyền thông online Marketing tích hợp ) là quy trình quản trị gắn liền với kế hoạch tăng trưởng, chuyển giao và đối thoại một cách đồng nhất và tích hợp hài hòa những thông điệp để người mua và cổ đông nhận thức được cũng như để nâng cao giá trị gia tài thương hiệu. Đối với những Marketer, truyền thông online Marketing tích hợp mang tầm quan trọng so với sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Hy vọng bài viết trên có ích cho bạn .
Từ khóa liên quan: imc là gì
integrated marketing communication là gì
imc
integrated marketing communications là gì
integrated marketing là gì
integrated marketing communication
digital imc
imc marketing
imc marketing là gì
imc trong marketing là gì
vai trò của imc
imc tool
imc tools là gì
marketing imc
các công cụ truyền thông marketing tích hợp
imc tools
marketing communication là gì
communications là gì
site:ladigi.vn
tư vấn truyền thông marketing tích hợp imc
các công cụ imc
integrated digital marketing là gì
imc la gi
công cụ imc
truyền thông tích hợp imc
LADIGI – Công ty dịch vụ SEO từ khóa giá rẻ, SEO từ khóa, SEO tổng thể và toàn diện cam kết lên Top Google uy tín chuyên nghiệp, bảo đảm an toàn, hiệu suất cao .
☆
☆
☆
☆
☆
Scores : 4.7 ( 116 votes )
Thank for your voting !
