Marketing Attribution – khái niệm hay bị lãng quên tại thị trường Việt Nam. Nhưng với các nhà marketer thượng thừa, các CMO, đây là một chiến lược không thể thiếu khi triển khai hoạt động marketing.Bạn đang xem : Attribution là gì
Marketing Attribution đơn giản là một chiến lược báo cáo cho phép các nhà tiếp thị và đội bán hàng (sales) thấy được những hoạt động marketing của mình tác động ra sao đến quá trình mua của khách hàng.
VD : nếu những nhà tiếp thị muốn xem một bài đăng trên blog hoặc kế hoạch tiếp thị quảng cáo xã hội tác động ảnh hưởng đến doanh thu như thế nào, họ hoàn toàn có thể sử dụng những loại báo cáo giải trình tiếp thị phân chia để thống kê lại tài liệu và ra quyết định hành động dựa trên những báo cáo giải trình đó .
Báo cáo phân chia được sử dụng để hiểu hành trình dài mà ai đó thực thi từ lần tiên phong họ đặt chân lên trang web của bạn cho đến khi họ trở thành người mua. Theo cách dễ hiểu hơn, những nhà tiếp thị cần phải hiểu được toàn bộ những yếu tố ảnh hưởng tác động đến việc thôi thúc quy đổi trong hàng loạt kênh .
Giá trị của báo cáo giải trình này nằm ở chỗ, những nhà tiếp thị hiện hoàn toàn có thể xác lập đúng mực nỗ lực tiếp thị nào đã dẫn đến quy đổi trong kênh. Bằng cách đó, họ hoàn toàn có thể đưa ra quyết định hành động sáng suốt hơn về việc nên góp vốn đầu tư thời hạn và nguồn lực marketing của mình vào đâu, kênh nào là phải chăng .
Công việc của một marketer không thuận tiện. Bạn liên tục phải tạo nội dung và tiếp thị chúng qua những kênh khác nhau. Tuy nhiên, tất cả chúng ta chỉ có 24 giờ một ngày và lại phải liên tục lập những báo cáo giải trình về lưu lượng truy vấn vào website của mình hoặc số lượng người nhấp vào một link trong email của bạn. Sẽ khá là mất thời hạn. Và đây là lúc báo cáo giải trình phân chia tỏa sáng !
Bạn có muốn xem mình đã tạo ra bao nhiêu khách hàng tiềm năng từ blog không?Bạn có muốn xem nguồn nào thúc đẩy nhiều chuyển đổi nhất cho mình?Nội dung nào mà ai đó đã xem trước khi họ trở thành khách hàng không?
Bạn có muốn xem mình đã tạo ra bao nhiêu người mua tiềm năng từ blog không ? Bạn có muốn xem nguồn nào thôi thúc nhiều quy đổi nhất cho mình ? Nội dung nào mà ai đó đã xem trước khi họ trở thành người mua không ?Báo cáo phân chia sẽ vấn đáp bất kể câu hỏi nào tương quan đến điều gì thôi thúc quy đổi trong những kênh marketing bạn đã tiến hành .
Các nhà tiếp thị tìm đến báo cáo giải trình phân chia để giúp họ quyết định hành động kênh tiếp thị nào có nhiều quy đổi nhất. Có 3 trường hợp được khuyên dùng nên vận dụng loại báo cáo giải trình này .
Xem thêm: Van An Toàn Là Gì – Cấu Tạo Và Nguyên Lý Hoạt Động
1. Có bao nhiêu khách hàng tiềm năng được tạo từ blog/ website của tôi? Nội dung nào tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng nhất?
1. Có bao nhiêu người mua tiềm năng được tạo từ blog / website của tôi ? Nội dung nào tạo ra nhiều người mua tiềm năng nhất ?Content is King ! Câu này luôn đúng. Chính vì vậy mà mọi nhà tiếp thị đều muốn biết nội dung họ tạo ra đem về được bao nhiêu người mua tiềm năng. Đặc biệt là trên blog / website của họ. Báo cáo phân chia hiển thị số lần được xem của 1 bài đăng trên blog trước khi nó mang đến quy đổi .
tin tức được tích lũy trong những báo cáo giải trình này giúp những nhà tiếp thị phẫu thuật loại nội dung nào hoạt động giải trí tốt hơn. Nó gồm có những chủ đề phổ cập, định dạng nội dung hoặc thậm chí còn thời hạn quảng cáo. Từ đó tìm ra nội dung nào tạo ra nhiều người mua tiềm năng hơn, những nhà tiếp thị hoàn toàn có thể đưa ra quyết định hành động sáng suốt hơn về nhưng nội dung họ đưa ra thị trường .
2. Kênh tiếp thị nào tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng nhất? Đâu là nơi tốt nhất để đầu tư nguồn lực tiếp thị của tôi?
2. Kênh tiếp thị nào tạo ra nhiều người mua tiềm năng nhất ? Đâu là nơi tốt nhất để góp vốn đầu tư nguồn lực tiếp thị của tôi ?Sau khi bạn tìm ra loại nội dung nào tạo ra nhiều người mua tiềm năng nhất. Tiếp theo đơn thuần là xác lập nên đặt nội dung đó vào kênh nào để nó phát huy hiệu quả cao nhất .
Ví dụ : cùng 1 nội dung, bạn đưa tiếp thị qua email và post nó lên mạng xã hội. Sau 1 thời hạn, bạn nhận thấy hầu hết người mua tiềm năng xuất phát từ những nội dung qua mail hàng ngày. Ngược lại lượng khách tiềm năng từ những post trên social lại nghèo nàn. Điều đó có nghĩa email chính là kênh tiếp thị hiệu suất cao hơn, giúp bạn tiết kiệm chi phí thời hạn và sức lực lao động hơn .
Bạn có 1 website xịn sò, nhưng bạn có biết được người dùng của bạn xem và tìm hiểu nhiều nhất trang nào trong website đó? Trang chủ, Bảng giá, trang Giới thiệu hay một trang bất kỳ nào đó?
Nếu bạn muốn biết những thông tin trên, hãy sử dụng báo cáo giải trình phân chia để tìm ra trang nào được sử dụng nhiều nhất, đem lại nhiều quy đổi nhất. Điều này sẽ giúp bạn hiểu trang nào cần được quảng cáo. Trang nào nên được tối ưu hóa. Trang nào đang giúp điều hướng người dùng đến những trang khác nhanh hơn .
Google Analytics từ trước đến nay vẫn là số 1 trong việc nghiên cứu và phân tích lưu lượng đến website. Và bạn cũng hoàn toàn có thể dựa vào nó để lập những loại báo cáo giải trình phân chia ( Marketing Attribution Model ). Bao gồm :
Tương tác cuối cùng (Last Interaction) – Trong mô hình này, trang hoặc nguồn cuối cùng mà ai đó truy cập được phân bổ 100% tiền quảng cáo cho chuyển đổi.Lần nhấp không trực tiếp cuối cùng (Last Non-Direct Click) – Trong mô hình này, trang hoặc nguồn thứ hai đến cuối cùng mà ai đó truy cập trước khi chuyển đổi sẽ nhận được tiền quảng cáo.Lần nhấp cuối cùng của AdWords (Last AdWords Click) – Trong mô hình này, lần gần đây nhất ai đó nhấp vào trang web của bạn từ một chiến dịch AdWords được phân bổ 100% tiền quảng cáo cho chuyển đổi.Tương tác đầu tiên (First Interaction) – Trong mô hình này, nguồn đầu tiên được phân phối 100% tiền quảng cáo cho chuyển đổi.Tuyến tính (Linear) – Trong mô hình này, tiền quảng cáo được phân phối đồng đều cho các nguồn hoặc trang được truy cập dẫn chuyển đổi.Thời gian phân rã (Time Decay) – Trong mô hình này, các trang hoặc nguồn được truy cập gần đây nhất được phân phối tiền quảng cáo nhiều hơn trong khi các trang hoặc nguồn được truy cập trước đó được cấp ít tiền quảng cáo hơn.Dựa trên vị trí (Position Based) – Trong mô hình này, 40% tiền quảng cáo cho chuyển đổi được trao cho tương tác đầu tiên và cuối cùng. 20% tiền còn lại cho chuyển đổi được trao cho các tương tác giữa.
Tương tác sau cuối ( Last Interaction ) – Trong quy mô này, trang hoặc nguồn ở đầu cuối mà ai đó truy vấn được phân chia 100 % tiền quảng cáo cho quy đổi. Lần nhấp không trực tiếp sau cuối ( Last Non-Direct Click ) – Trong quy mô này, trang hoặc nguồn thứ hai đến sau cuối mà ai đó truy vấn trước khi quy đổi sẽ nhận được tiền quảng cáo. Lần nhấp ở đầu cuối của AdWords ( Last AdWords Click ) – Trong quy mô này, lần gần đây nhất ai đó nhấp vào website của bạn từ một chiến dịch AdWords được phân chia 100 % tiền quảng cáo cho quy đổi. Tương tác tiên phong ( First Interaction ) – Trong quy mô này, nguồn tiên phong được phân phối 100 % tiền quảng cáo cho quy đổi. Tuyến tính ( Linear ) – Trong quy mô này, tiền quảng cáo được phân phối đồng đều cho những nguồn hoặc trang được truy vấn dẫn quy đổi. Thời gian phân rã ( Time Decay ) – Trong quy mô này, những trang hoặc nguồn được truy vấn gần đây nhất được phân phối tiền quảng cáo nhiều hơn trong khi những trang hoặc nguồn được truy vấn trước đó được cấp ít tiền quảng cáo hơn. Dựa trên vị trí ( Position Based ) – Trong quy mô này, 40 % tiền quảng cáo cho quy đổi được trao cho tương tác tiên phong và ở đầu cuối. 20 % tiền còn lại cho quy đổi được trao cho những tương tác giữa .
