Growth Hacking mới phát triển ở Việt Nam, do vậy các tài liệu tiếng Việt về Growth Hacking không nhiều. Điều này đã gây trở ngại cho việc ứng dụng chúng vào các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy Growth Hacking là gì? Có giống với Marketing không? Growth Hacking mà doanh nghiệp lớn trên thế giới đã sử dụng như thế nào?
Growth Hacking là gì?
Growth Hacking ( hay còn gọi là Growth Marketing ) là việc sử dụng kế hoạch Marketing hiệu suất cao và tiết kiệm chi phí ngân sách để giúp tăng trưởng và duy trì cơ sở người dùng đang hoạt động giải trí, bán loại sản phẩm và đạt được khét tiếng. Từ “ Hack ” có ý nghĩa trong từ “ Life Hack ” : mang ý nghĩa những mẹo nhỏ để làm cho đời sống của bạn thuận tiện hơn .
Growth Hacking thường được tích hợp với những doanh nghiệp start-up và doanh nghiệp nhỏ, tức là những tổ chức triển khai không có nhiều tiền nhưng cần tác dụng nhanh gọn. Tuy nhiên, đó là một khái niệm hoàn toàn có thể lan rộng ra vận dụng cho bất kể doanh nghiệp trực tuyến nào muốn duy trì sự tăng trưởng và lượng người dùng đang hoạt động giải trí .
Growth Hacking là gì ( Ảnh : mirkocuneo )
Sự khác biệt giữa Marketing truyền thống & Growth Hacking là gì?
Rất nhiều người nghĩ rằng Growth Hacking và Marketing là một. Thực chất có nhiều điểm khác nhau quan trọng giữa 2 khái niệm này. Growth Hacking giống Marketing ở mục tiêu sau cuối của nó là để khuyến khích nhiều người sử dụng một loại sản phẩm hoặc dịch vụ đơn cử. Tuy nhiên, do nguồn gốc là từ cộng đồng khởi nghiệp, Growth Hacking dựa đa phần vào những giải pháp không cần đến tiêu tốn ngân sách khổng lồ như những doanh nghiệp lớn .
Thông thường, Growth Hacking hay được sử dụng phối hợp với Marketing, tối ưu hóa để tăng cường Marketing tự động hóa trên một ngân sách nhỏ. Ví dụ : thông tin email tự động hóa, biểu mẫu ĐK ( sign-up ) hoặc ĐK trên trang chủ, hoặc giúp bạn thuận tiện tìm thấy những người khác mà bạn biết bằng cách sử dụng cùng một website / dịch vụ đó .
Growth Hacker là ai?
Growth tin tặc là người sử dụng những kế hoạch phát minh sáng tạo, ngân sách thấp để giúp những doanh nghiệp có được người mua và giữ chân họ. Đôi khi Growth Hacker cũng được gọi là những Growth Marketer, nhưng Growth Hacker không đơn thuần chỉ là những Marketer đơn thuần. Bất kỳ ai tham gia vào một mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ, gồm có cả người quản trị loại sản phẩm và kỹ sư, đều hoàn toàn có thể là một Growth tin tặc. Tin tặc tăng trưởng có xu thế tìm hiểu và khám phá và nghiên cứu và phân tích về :
- Growth Hacker chỉ tập trung vào các chiến lược liên quan đến phát triển doanh nghiệp.
- Họ đưa ra giả thuyết, ưu tiên và thử nghiệm các chiến lược tăng trưởng sáng tạo.
- Họ phân tích và kiểm tra xem những gì có thể hoạt động tốt.
Các Growth Hacker biết cách thiết lập ưu tiên tăng trưởng, xác lập những kênh để mua lại người mua, thống kê giám sát thành công xuất sắc, và tăng trưởng về quy mô .
( Ảnh : HostPapa )
Cách hoạt động của Growth Hacking là gì
Đối với mỗi công ty, đó là việc tìm ra nguyên do tại sao bạn tăng trưởng và tìm cách để triển khai điều đó. Nhiều công ty khởi nghiệp sử dụng phễu tăng tưởng AARRR của Dave McClure làm công thức tăng trưởng, gồm có :
- Acquistion (Tiếp xúc lần đầu): Người dùng tìm tới bạn và tiếp xúc lần đầu
- Activation (Tương tác): Người dùng có hoạt động tương tác với sản phẩm
- Retention (Duy trì): Nếu chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt, người dùng sẽ duy trì tương tác với doanh nghiệp
- Revenue (Tạo doanh thu): Khách hàng bỏ tiền để mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, tạo doanh thu cho doanh nghiệp
- Referral (Giới thiệu): Khi khách hàng cảm thấy sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn, họ có thể giới thiệu cho người thân, bạn bè
Dù bằng cách nào, tiềm năng cuối vẫn là để có được lưu lượng truy vấn và khách truy vấn, biến khách truy vấn thành người dùng và giữ chân những người dùng để trở thành người mua hài lòng .
Cách thức hoạt động giải trí của Growth Hacking là gì ( Ảnh : Appster )
Làm thế nào để bắt đầu Growth Hacking
Trước hết, tạo ra loại sản phẩm của bạn và thử nghiệm xem mọi người có muốn mua, sử dụng và chuẩn bị sẵn sàng trả tiền cho nó hay không. Điều này sẽ giúp thu thập dữ liệu để bạn hoàn toàn có thể hiểu Persona những người mua chính của mình và nhắm tiềm năng giải pháp Growth Marketing cho tương thích .
Thường xuyên update mẫu sản phẩm của bạn và liên tục nhận phản hồi từ người mua để bạn luôn biết rằng mình đang đi đúng hướng. Đồng thời, Marketing loại sản phẩm để thôi thúc tăng trưởng liên tục và theo dõi thành công xuất sắc của những tác dụng đó. Kết hợp thử nghiệm A / B và những kỹ thuật tối ưu hóa quy đổi khác rất quan trọng cho việc tăng cường hiệu suất cao .
Chiến lược Growth Hacking
Hầu hết những kế hoạch Growth Hacking đều rơi vào ba nghành nghề dịch vụ chính :
- Content Marketing
- Marketing sản phẩm
- Quảng cáo
Tùy thuộc vào những giải pháp được sử dụng, Content Marketing là một cách có ngân sách thấp để đưa được lời nói về loại sản phẩm của bạn. Các hoạt động giải trí Content Marketing tiêu biểu vượt trội gồm có :
- Bắt đầu một blog và tạo nội dung có giá trị và có tính chia sẻ
- Viết Guest Blog
- Tạo nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội
- Viết eBook và White Paper
- Podcasting
- Tổ chức Webinar
- Tổ chức các cuộc thi và Giveaway
- Để các blogger review sản phẩm của bạn
- Tham gia các diễn đàn, nhóm có liên quan
- Influencer Marketing
- Dùng Email Marketing để xây dựng sự kết nối mạnh mẽ với người dùng
- Cải thiện khả năng hiển thị nội dung với SEO
- Được nhắc tới và liệt kê trong các Marketplace và trang web có liên quan
Marketing mẫu sản phẩm gồm có những kỹ thuật để làm cho loại sản phẩm của bạn mê hoặc hơn và thiết kế xây dựng cơ sở người dùng. Chúng gồm có :
- Tận dụng hội chứng sợ bị bỏ lỡ (FOMO) bằng cách sử dụng hệ thống đăng ký (sign-up)
- Tạo các trò chơi về quá trình giới thiệu người dùng để thú vị hơn đi kèm với phần thưởng
- Cung cấp các ưu đãi cho những lời giới thiệu từ người dùng cũ và người dùng mới
- Affiliate Marketing – cũng sẽ sử dụng chiến thuật tăng trưởng Content Marketing
Growth tin tặc cũng hoàn toàn có thể sử dụng quảng cáo xã hội và quảng PPC ( trả tiền qua mỗi lần click chuột ) để tiếp thị cho doanh nghiệp .
Ví dụ về Growth Hacking
AirBnB
Hãy khởi đầu với một trong những ví dụ nổi bật về Growth Hacking nổi tiếng nhất : AirBnB Craigslist. AirBnB giờ đây nổi tiếng ở Chi tiêu phải chăng và xuất hiện ở hầu hết mọi nơi bạn đi du lịch. Nhưng trong những ngày đầu, họ cần thiết kế xây dựng cơ sở người dùng, cơ sở người mua và khét tiếng của mình .
Những người sáng lập nhận ra rằng những người đang tìm kiếm chỗ ở thường tìm kiếm trên Craigslist, vì thế họ đã cung ứng tùy chọn cho những nhà sản xuất dịch vụ của AirBnB sao chép list của họ sang Craiglist bằng một cú nhấp chuột. Và ngay lập tức họ đã truy vấn được vào một thị trường lớn của người dùng tiềm năng .
Dropbox
Dropbox là một công ty khác được biết đến với những Growth Hacking phát minh sáng tạo. Dropbox đã phát minh sáng tạo quy trình tiến độ trình làng của mình, cung ứng cho người dùng nhiều dung tích tàng trữ không lấy phí hơn bằng việc link thông tin tài khoản Dropbox của họ với Twitter và Facebook, và san sẻ thông tin về Dropbox trên những trang mạng xã hội đó. Đó là một cách không tính tiền để có được người dùng mới và tăng trưởng theo cấp số nhân .
Dropbox còn thêm những khuyễn mãi thêm khác về dung tích không lấy phí khi triển khai xong từng trách nhiệm mà Dropbox đưa ra như một game show. Kết quả là giờ đây, Dropbox hiện có 500 triệu người dùng và giải pháp Growth Hacking của họ chắc như đinh đã hoạt động giải trí hiệu suất cao !
Hotmail
Đừng khi nào nhìn nhận thấp sức mạnh của chữ ký email. Hotmail ( tiền thân của Outlook. com ) đã thêm dòng chữ ký vào email gửi đi của mọi người dùng, mời người nhận email nhận được một thông tin tài khoản không lấy phí. Đó là toàn bộ những gì vô cùng đơn thuần nhưng thiết yếu để tăng trưởng nhanh gọn tới 12 triệu người dùng ( hoặc khoảng chừng 20 % thị trường email vào thời gian đó ) trong 18 tháng .
Hubspot
Tạo một công cụ không lấy phí là một Growth Hacking phát minh sáng tạo và hoạt động giải trí rất mạnh của Hubspot. Hubspot được biết đến thoáng đãng với việc phân phối thông tin không tính tiền cho người dùng, ví dụ như công cụ xếp hạng website ( Website Grader ). Công cụ này giúp mọi người nhìn nhận website của họ về SEO, độ thân thiện với thiết bị di động và vận tốc trang, để người dùng hoàn toàn có thể tối ưu hóa những website đó tốt hơn. Và vì người dùng phải ĐK ( sign-up ) để nhận báo cáo giải trình về website của mình. Điều này cũng giúp kiến thiết xây dựng list email chất lượng cho Hubspot .
Shazam
Đôi khi để tăng trưởng, bạn phải lôi cuốn sự chú ý quan tâm của mọi người. Và đó cũng là những gì Shazam đã làm. Bởi vì ứng dụng giúp mọi người xác lập những bài hát từ nhạc và lời bài hát, Shazam đã khuyến khích mọi người giơ cao điện thoại cảm ứng của họ lên loa để thu được nhạc. Điều này cũng để làm cho những xung quanh nhìn thấy và lôi cuốn sự chăm sóc của họ. Việc truyền miệng đã có công dụng trong trường hợp này, hiện ứng dụng đã được tải xuống hơn một tỷ lần .
Hy vọng bài viết trên đây đã giúp những bạn hiểu rõ hơn về khái niệm Growth Hacking là gì ? Growth Hacker là ai ? và Cách thức hoạt động giải trí của Growth Hacking là gì ?
Trang Ami – MarketingAI
Theo OptinMonster
5/5 – ( 1 bầu chọn )
