Trong bất kỳ xã hội nào, các cá thể cũng cần phải trao đổi các thông tin để phục vụ sinh hoạt và công việc. Việc trao đổi, truyền đạt thông tin đó được thực hiện thông qua giao tiếp. Mặc dù gắn liền và quen thuộc với cuộc sống của hầu hết mọi người, tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ định nghĩa giao tiếp là gì? Vai trò của giao tiếp.
Giao tiếp là gì?
Khi tìm hiểu về giao tiếp là gì? còn có nhiều định nghĩa khác nhau mà chưa có sự thống nhất. Tuy nhiên, ta có thể hiểu giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người và người thông quan ngôn ngữ, chỉ chỉ, hành động, điệu bộ. Giao tiếp là sự xác lập và vận hành các mối quan hệ giữa người và người, hoặc giữa người và các yếu tố xã hội khác nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định.
Giao tiếp được biểu lộ tương đối phong phú gồm có trao đổi thông tin, kiến thiết xây dựng kế hoạch hoạt động giải trí phối hợp, tri giác và tìm hiểu và khám phá người khác. Tương ứng với những yếu tố đó, giao tiếp được nhìn nhận với 3 góc nhìn khác nhau, đó là giao lưu, ảnh hưởng tác động qua lại và tri giác .
Với sự đa dạng nêu trên, giao tiếp có vai trò quan trọng trong cuộc sống con người. Trong phần tiếp theo của bài viết, chúng tôi sẽ chỉ ra một số vai trò của giao tiếp.
Vai trò của giao tiếp
Hoạt động giao tiếp là điểm độc lạ cơ bản và đặc trưng của loài người, được bộc lộ vô cùng rõ nét qua những vai trò sau :
– Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành, tăng trưởng nhân cách. Bên cạnh đó, giao tiếp cũng là phương tiện đi lại biểu lộ nhân cách của một con người. Nhận thức rõ điều rõ, việc rèn luyện giao tiếp được mái ấm gia đình, nhà trường và toàn xã hội chăm sóc, uốn nắn, giáo dục những cá thể kể từ khi con nhỏ .
– Hoạt động giao tiếp được cho phép loài người tăng trưởng xã hội văn minh, truyền kỹ năng và kiến thức từ thế hệ này sang thế hệ khác. Điều đó được biểu lộ qua quy trình truyền đạt và lĩnh hội kỹ năng và kiến thức, bán hàng, quản trị, ký kết hợp đồng, kinh doanh thương mại, …
– Hoạt động giao tiếp giúp con người thiết lập, duy trì và tăng trưởng những mối quan hệ xã hội. Con người tiếp tục giao tiếp với bạn hữu, người thân trong gia đình, đồng nghiệp, .. trong nhiều ngữ cảnh với những mục tiêu khác nhau như trao đổi thông tin, xử lý yếu tố, thuyết phục, … Quá trình này góp thêm phần hình thành và tăng trưởng những mối quan hệ xã hội .
– Giao tiếp tốt giúp con người thành công xuất sắc trong đời sống và sự nghiệp. Bởi trong thực tiễn, một người chỉ huy có năng lực giao tiếp tốt và xử lý hài hòa những mối quan hệ thường tạo ra tâm ý tự do, khai thác tối đa được kĩ năng của cấp dưới. Mặt khác, nâng cao uy tín của bản thân để tạo nên lời nói của bản thân. Từ đó, giúp cho quy trình chỉ huy thuận tiện, đem lại hiệu suất cao việc làm cao .
Tóm tại, ta thấy vai trò của giao tiếp vô cùng quan trong trong hầu hết các hoạt động của con người.
Chức năng giao tiếp
Từ định nghĩa giao tiếp là gì, vai trò của giao tiếp, ta thấy giao tiếp có hai chức năng chính đó là chức năng thuần túy xã hội và các chức năng tâm lý xã hội. Trong đó:
– Chức năng thuần túy xã hội là những công dụng giao tiếp ship hàng những nhu yếu chung của xã hội hay của một nhóm người ví dụ điển hình như công dụng thông tin, quản trị xã hội, tổ chức triển khai, tinh chỉnh và điều khiển, phối hợp hoạt động giải trí lao động tập thể .
– Chức năng tâm ý – xã hội là những công dụng ship hàng nhu yếu của từng thành viên trong xã hội, bởi không giao tiếp hoặc bị cô lập trong hội đồng, bè bạn, mái ấm gia đình, … hoàn toàn có thể dẫn đến trạng thái tâm ý không thông thường, thậm chí còn dẫn đến thực trạng bệnh lý .
Với các chức năng kể trên, giao tiếp được phân loại như thế nào? Sẽ được giải đáp trong phần tiếp theo của bài viết Giao tiếp là gì? Vai trò của giao tiếp.
Phân loại giao tiếp
Giao tiếp được phân loại dựa trên những tiêu chuẩn khác nhau. Dưới đây là 1 số ít cách phân loại giao tiếp nổi bật :
– Căn cứ vào nội dung tâm ý của giao tiếp, giao tiếp chia thành 3 loại :
+ Giao tiếp nhằm mục đích thông tin những thông tin mới ;
+ Giao tiếp nhằm mục đích biến hóa mạng lưới hệ thống động cơ và giá trị ;
+ Giao tiếp nhằm mục đích động viên, kích thích hành vi .
– Căn cứ vào đối tượng người tiêu dùng, giao tiếp được chia thành 3 nhóm :
+ Giao tiếp liên nhân cách : thực thi giữa 2 – 3 người với nhau ;
+ Giao tiếp xã hội : là giao tiếp giữa một người với một nhóm người ví dụ điển hình như cuộc họp, lớp học, …
+ Giao tiếp nhóm : là mô hình giao tiếp đặc trưng cho một tập thể nhỏ link với nhau bởi hoạt động giải trí chung và nó Giao hàng cho hoạt động giải trí này .
– Dựa vào đặc thù tiếp xúc, giao tiếp chia thành 2 nhóm :
+ Giao tiếp trực tiếp là loại hình giao tiếp mà các đối tượng trực tiếp gặp gỡ và truyền đạt thông tin qua ngôn ngữ nói, biểu cảm, cử chỉ, hành động.
+ Giao tiếp gián tiếp là hình thức giao tiếp thực thi trải qua phương tiện đi lại trung gian như thư từ, sách báo, điện thoại thông minh, …
Ngoài ra, còn có nhiều cách phân loại giao tiếp khác nhau như dựa vào hình thức giao tiếp, tâm ý giữa những bên trong giao tiếp, phương tiện đi lại giao tiếp, …
Với những phân tích ở trên, bạn đọc đã hiểu được Giao tiếp là gì? Vai trò của giao tiếp? Từ đó giúp cho chúng ta phân loại và chỉ ra được các chức năng cơ bản của hoạt động giao tiếp. Đồng thời khẳng định giao tiếp là hoạt động không thể thiếu trong cuộc sống con người. Cảm ơn quý bạn đọc đã theo dõi bài viết của chúng tôi.
