Mạng xã hội Facebook hiện đã lôi cuốn hơn 2.7 tỷ người dùng trên toàn thế giới. Tại Nước Ta, số người dùng mạng xã hội này cũng đã lên đến hơn 60 triệu .
Giờ đây, Facebook không chỉ là nơi giao lưu kết bạn mà còn là nơi doanh nghiệp tìm kiếm tiếp cận người mua. Trong đó, Fanpage là kênh tiếp thị hiệu suất cao mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn .
Vậy Fanpage là gì? Làm thế nào để tạo lập và quản lý một fanpage? Bài viết sau đây, KDIGIMIND sẽ giúp bạn hiểu chính xác Fanpage là gì và cách tạo lập một trang Fanpage chỉ trong 5 bước đơn giản.
Khái niệm fanpage là gì? Có những loại fanpage nào?
Muốn hiểu rõ bản chất và cách sử dụng Fanpage hiệu nhất, trước tiên bạn nên tìm hiểu về từng loại fanpage phổ biến nhất.
Khái niệm trang Fanpage là gì?
Fan page facebook là gì? – Fanpage Facebook là một trang quảng bá hiển thị mọi thứ công khai đến tất cả người dùng Facebook mà trang có thể tiếp cận.
Theo đó chỉ ấn vào nút thích trang hoặc liên tục san sẻ bài viết là mọi thông tin update từ Fanpage sẽ được update đến bất kỳ người dùng nào .
Một Facebook Fanpage sẽ được tạo lập từ một tài khoản của người dùng cá nhân hoặc tổ chức doanh nghiệp. Các fanpages đóng vai trò như một trang đại diện cho một doanh nghiệp, một tổ chức cộng đồng, một chính trị gia, người nổi tiếng,..
Nói chung, bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào đó đều tạo lập được một page Facebook. Sau khi đã hiểu rõ Fanpage là gì bạn hãy tìm hiểu một số loại Page Facebook phổ biến trong mục tiếp theo.
Các loại Fanpage phổ biến
Mỗi trang Fanpage giống như một kênh kết nối chữa một cá nhân hay tổ chức với cộng đồng người dùng Facebook. Dựa vào đặc thù của một số lĩnh vực, Fanpage sẽ được phân chia thành 6 nhóm chính.
- Fanpage đại diện thay mặt cho doanh nghiệp hoặc khu vực đơn cử tại một địa phương nào đó .
- Fanpage đại diện thay mặt cho những trường học, hoặc viện hoạt một sự kiện .
- Fanpage dành riêng để tiếp thị dịch vụ loại sản phẩm .
- Fanpage đại diện thay mặt cho người nổi tiếng ( chính trị gia, nghệ sĩ, vận động viên, nhà văn, .. )
- Fanpage chuyên cung ứng tin tức vui chơi, thể thao .
- Fanpage dành cho những tin tức hoạt động giải trí hội đồng .
Đối với những trang Fanpage tạo ra sức tác động ảnh hưởng lớn trên hội đồng người Facebook thường được gắn thêm tích xanh. Facebook lúc bấy giờ theo dõi và thống kê rất kỹ những trang có gắn tích xanh .
Khi Fanpage của một cá nhân hoặc tổ chức được nhận tích xanh cũng giống như việc Facebook đã công nhận thương hiệu đó. Khi người dùng tìm kiếm trên thanh công cụ, trang Fanpage đó luôn nằm ở top đầu. Đây chính là hình thức facebook marketing cực kỳ uy tín và hiệu quả cao.
Trang Fanpage, Group và tài khoản Facebook cá nhân có gì khác nhau?
Không ít người dùng Facebook vẫn hay nhầm giữa mô hình Fanpage, Group và thông tin tài khoản cá thể. Tuy nhiên, bạn chất của 3 dạng mô hình trên hoàn độc lạ .
Sự khác biệt giữa Fanpage và Group
Trong marketing trực tuyến, cả Fanpage và Group trên Facebook đều được tận dụng triệt để nhằm mục đích tạo sức lan tỏa cho một chiến dịch, tên thương hiệu, mẫu sản phẩm dịch vụ nào đó .
Thế nhưng về bản chất, loại hình Facebook và Group không hề giống nhau như nhiều người vẫn nghĩ. Page Facebook là gì khác biệt tương đối nhiều với Group Facebook.
Phạm vi hiển thị bài đăng
Tin tức mà bạn đăng trên Fanpage hoàn toàn có thể hiển thị trên bảng tin của cả người dùng đã ấn nút thích trang hoặc chưa. Nhưng với Group, tin tức thường chỉ hiện chỉ hiển thị với thành viên ĐK tham gia Group đó .
Tuy nhiên với 1 số ít Group công khai minh bạch, nếu muốn bạn vẫn theo dõi được tin tức mà những thành viên đăng trong nhóm đó .
Tư cách đăng tin
Một điểm khác cực kỳ dễ nhận nữa ở tư cách đăng tin. Đối với Fanpage, chỉ quản trị viên hoặc người mà quản trị viên phân quyền như biên tập viên, người kiểm duyệt, nhà quảng cáo, nhà nghiên cứu và phân tích, .. Mới hoàn toàn có thể đăng tin trên trang Fanpage đó .
Còn với một Group, tổng thể thành viên tham gia đều thuận tiện đăng tin san sẻ trên nhóm. Miễn sao bài đăng đó đã trải qua kiểm duyệt của quản trị viên hoặc đội ngũ kiểm duyệt viên .
Thậm chí một số ít Group còn không setup chính sách duyệt bài có nghĩa mọi thành viên đều được thoải đăng bài mà không cần chờ kiểm duyệt .
Lượt mời bạn hữu cùng thích hoặc tham gia
Khi ấn nút thích một trang Fanpage, bạn sẽ chỉ mời thêm một người trong list bè bạn cùng thích trang đó. Thế nhưng với Group, bạn lại thuận tiện mời thêm một hoặc nhiều bạn hữu cùng tham gia trang đó .
Thống kê truy vấn
Fanpage cung ứng đến người dùng phần thống kê truy vấn rất là chi tiết cụ thể. Từ lượt thích, tương tác, giới tính và độ tuổi người thích trang cho đến lượt click bài viết .
Nhờ đó, đội ngũ quản trị viên hoàn toàn có thể thiết kế xây dựng kế hoạch đăng bài, thiết kế xây dựng những sự kiện tương thích. Còn ở Group, phần thống kê chi tiết cụ thể vẫn chưa được tương hỗ rất đầy đủ bằng Fanpage .
Chức tạo sự kiện
Quản trị viên của một Fanpage hoàn toàn có thể tự tạo một sự kiện trên trang và mời gọi người thích trang tham gia. Nhưng với Group, tính năng này vẫn còn bị số lượng giới hạn .
Chạy quảng cáo
Cho đến thời gian hiện tại, Facebook chỉ được cho phép Fanpage chạy quảng cáo với những loại sản phẩm dịch vụ, sự kiện cần tiếp thị. Group mặc dầu không số lượng giới hạn thành viên tham gia nhưng vẫn chưa thể chạy quảng cáo giống Fanpage .
Cách thức liên lạc
Với Fanpage, bất kể ai cũng thuận tiện liên hệ với trang trải qua hộp thư inbox trên trang. Còn với Group, bạn chỉ có liên hệ với đội ngũ quản trị viên, thành viên kiểm duyệt bằng hình thức inbox cá thể .
Sự khác biệt giữa Fanpage và tài khoản Facebook cá nhân
Tài khoản Facebook cá thể sẽ chỉ đại diện thay mặt cho một cá thể. Trên trang cá thể, người dùng có quyền gửi lời kết bạn, gật đầu kết bạn, tham gia tranh luận tại những hộ nhóm, update đời sống hàng bằng hình ảnh hoặc video, đăng status, ..
Facebook cá thể cũng hoàn toàn có thể sử dụng đăng tin kinh doanh nhưng khoanh vùng phạm vi chưa thể rộng bằng Fanpage .
Bên cạnh đó, bài đăng trên trang cá thể để được cả ở chính sách công khai minh bạch hoặc riêng tư. Nếu không muốn bất kể ai nhìn thấy bài đăng đó, người dùng chỉ cần để ở chính sách “ chỉ mình tôi ” .
Nhưng khi đã đăng bài trên Fanpage mọi người đã thích hoặc theo dõi trang đó đều thuận tiện tiếp cận. Điều có nghĩa, Fanpage không có chính sách ẩn bài viết để chỉ mình ai đó xem được .
Lợi ích tuyệt vời mà Fanpage Facebook đem lại trong kinh doanh
Fanpage giờ đây đã trở thành một phần thể thiếu so với những doanh nghiệp trong việc tiếp thị tên thương hiệu, tìm kiếm thêm nhiều đối tượng người dùng người mua .
Fanpages hỗ trợ tiếp cận với nhiều khách hàng
Sở hữu lượng người dùng nên đến 2.7 tỷ người, Facebook vô cùng xứng danh với thương hiệu “ Ông vua mạng xã hội toàn thế giới ” .
Nước Ta đang là một trong những thị trường lôi cuốn người dùng Facebook thuộc top đầu Châu Á Thái Bình Dương và trên quốc tế với gần 70 triệu thông tin tài khoản ( 79 triệu thông tin tài khoản tính đến hết năm 2019 ). Có nghĩa cứ 10 người Việt thì lại có khoảng chừng 7 người dùng Facebook .
Fanpage hiện là loại hành duy nhất được Facebook cho chạy quảng cáo lôi cuốn lượt thích trang và tiếp cận dịch vụ mẫu sản phẩm .
Chỉ cần một kế hoạch PR chuyên nghiệp và bài bản tích hợp với công cụ tương hỗ là một trang Fanpage chất lượng, doanh nghiệp trọn vẹn đủ thức thuốc thêm một lượng lớn người mua biết đến mẫu sản phẩm dịch vụ mà họ đang phân phối .
Lập Page Facebook giúp tiết kiệm chi phí marketing
Trước đây khi chưa có Fanpage Facebook, doanh nghiệp thường lựa chọn tiếp thị mẫu sản phẩm dịch vụ qua những kênh truyền hình. Hoặc tiến hành tổ chức triển khai những sự kiện hoành tráng .
Ngân sách chi tiêu cho mỗi đợt PR như vậy thực sự là rất lớn và chỉ những doanh nghiệp có tiềm lực mới đủ sức theo đuổi .
Thế nhưng kể từ khi Facebook ra mắt mô hình Fanpage, những tổ chức triển khai kinh đã có thêm một công cụ truyền thông online đầy uy lực, tương hỗ tốt cho kế hoạch PR marketing. Công cụ tương hỗ trên Fanpage đều trọn vẹn không tính phí .
Nếu biết kiến thiết xây dựng kế hoạch đăng bài tương thích, nội dung content mê hoặc, trang Fanpage của doanh nghiệp trọn vẹn đủ sức lôi cuốn lượt thích tự nhiên 100 % .
Trong trường thiết yếu, doanh nghiệp nên tích hợp thêm với việc chạy quảng cáo. Mặc dù sẽ mất thêm một khoản phí nhưng lại tiếp cận một lượng lớn người mua và tiết kiệm ngân sách và chi phí hơn nhiều so với hình thức quảng cáo trên truyền hình .
Lượng người mua mà Fanpage lôi cuốn có tính phân loại cao theo lứa tuổi, giới tính, sở hữu thích tương thích với mô hình loại sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp .
Cho phép sử dụng miễn phí Facebook Insights
Facebook Insight là công cụ thống kê phân tích cực kỳ chi tiết cụ thể những hoạt động giải trí, hiệu suất cao tiếp cận theo nhiều khung thời hạn .
Insight tích hợp trên mỗi Fanpage cung ứng cho đội ngũ quản trị đúng chuẩn lượt thích trang, lượt tương tác bài viết, .. Bên cạnh đó là thông tin về giới tính, sở trường thích nghi, độ tuổi, vùng miền hoạt động giải trí của người thích trang .
Từ những thống kê trên, đội ngũ nhân viên cấp dưới sẽ nhìn nhận đúng chuẩn hiệu suất cao chiến dịch marketing. Đồng thời, đưa ra kiểm soát và điều chỉnh tương thích cho những đợt tiếp thị tiếp theo .
tin tức trên Insight rất trực quan và có độ đúng chuẩn cao, đón đúng khuynh hướng người mua. Và đặc biệt quan trọng, công cụ này trọn vẹn không tính phí, doanh nghiệp không cần phải trả bất kể khoản phí nào nhưng vẫn nhận lại hiệu quả thống kê chuẩn xác .
Gắn kết khách hàng với thương hiệu
Không chỉ là nơi để coi nghiệp tiếp thị loại sản phẩm hay dịch vụ mà mỗi trang Fanpage còn đóng vai trò như cầu nối kết nối tên thương hiệu với người mua .
Những nội dung có giá trị mang tính khuynh hướng mà Fanpage cung ứng chính là cầu nối để link nhiều đối tượng người tiêu dùng người mua .
Chỉ với một thao tác share đơn thuần, bài viết của Page đã xuất hiện trên trang cá thể của người mua. Thử tưởng tượng xem một bài mà sở hữu lượt share đến vài chục nghìn hay cả trăm nghìn lượt thì mức độ phủ sóng của trang sẽ lan rộng cỡ nào .
Sự tin yêu của người mua vào trang Fanpage của doanh nghiệp góp một phần không trong việc nâng cao giá trị tên thương hiệu. Từ đó thôi thúc sự nhận diện tên thương hiệu và tăng trưởng vững chắc cho mỗi doanh nghiệp .
Facebook Fanpage giúp kéo thêm lượt truy cập, tương tác
Nhiệm vụ của mỗi trang Fanpage không đơn thuần chỉ là tìm kiếm lượt thích và lượt tương tác trên trang đó. Nhưng quan trọng hơn, Page còn là nơi kéo traffic cho mạng lưới hệ thống website của doanh nghiệp .
Ngay tại phần thông tin cơ bản về trang đã có mục để dán URL website. Và trong từng bài đăng, đội ngũ content cũng hoàn toàn có thể khôn khéo dẫn link bài viết cho website .
Facebook ngày càng hoàn thành xong khả hiển thị, chỉnh sửa hình ảnh lôi cuốn người dùng tìm đến website mà trang muốn đẩy traffic .
Hỗ trợ tốt cho quá trình SEO
Google luôn đáng cao những website có bài viết chất lượng được san sẻ thoáng rộng trên những forum, mạng xã hội. Và Fanpage có lẽ rằng là nơi tuyệt vời để doanh nghiệp kéo theo lượt truy vấn cho website, tương hỗ nâng cao thứ hạng .
Khách hàng chỉ cần nhập đúng chuẩn tên trang Fanpage trên công cụ Google là tên Fanpage lập tức xuất tại ngay trang đầu .
Khi tìm đến Page đương nhiên người mua sẽ tiếp cận được với địa website và bài đăng trên website. Chỉ với một cú click chuột vào đường link dẫn đến website cũng góp thêm phần tăng điểm cộng của website trong mắt Google .
Tương thích với mọi nền tảng thiết bị di động
Fanpage Facebook hiện thích hợp với mọi thiết smartphone, máy tính bảng chạy mọi hệ điều hành quản lý. Như vậy, không nhất thiết phải dùng đến máy tính PC hay máy tính nhưng vẫn thuận tiện truy vấn vào Fanpage Facebook .
Nhờ đó, việc theo dõi hoạt động giải trí của Fanpage bất kể nơi đâu chỉ mới một thiết bị di động liên kết mạng internet. Theo theo dõi Page trên di động, bạn vẫn chớp lấy những thông tin cơ bản như :
- Thời gian hoạt động
- Địa chỉ của cơ sở kinh doanh thương mại, doanh nghiệp
- Xếp hạng trang, nhìn nhận của người mua
- Địa website, số điện thoại cảm ứng liên hệ
Page Facebook giúp dễ dàng theo dõi, phân tích đối thủ cạnh tranh
Facebook mới bổ trợ tính năng theo dõi đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ngay trên trang Fanpage. Theo dõi ở đây không nghĩa bạn biết rõ lệch giá hay số lượng bán hàng của họ. Nhưng thay vào đó, bạn sẽ theo dõi kế hoạch content, tần suất đăng bài, lượng tương tác Page của đối thủ cạnh tranh .
Từ những theo dõi trên, bạn sẽ rút ra bài học kinh nghiệm để kiến thiết xây dựng kế hoạch hoạt động giải trí cho Page đang quản trị. Học hỏi không đồng nghĩa tương quan với copy mà bạn cần tăng trưởng một kế hoạch riêng, tương thích với khuynh hướng tăng trưởng của trang .
Hướng dẫn cách tạo Fanpage
Sau khi đã hiểu rõ bản chất Fanpage Facebook là gì và lợi ích mà công cụ này mang lại. Tiếp theo, bạn hãy bắt tay ngay vào để tạo lập một trang Fanpage riêng.
Cách tạo FB chỉ với 5 bước cơ bản, nhanh chóng
Bạn thể chưa thể hiểu rõ Fanpage là gì nếu chưa biết tạo lập một Page riêng. Cách tạo Fanpage chỉ trong 5 bước cơ bản áp dụng với cả Page cho doanh nghiệp và cá nhân với các bước thao thao rất đơn giản.
Bước 1: Truy cập vào trang tạo Fanpage của Facebook
Trước tiên, bạn cần tìm đến trang lập Fanpage của Facebook theo đường link Facebook. com / pages. Tiếp theo, ấn chọn vào nút “ Tạo trang ” hoặc “ Create a Page ” .
Dựa vào mô hình loại sản phẩm dịch vụ kinh doanh thương mại hoặc muốn xu thế phát trang theo hướng nào, bạn hãy chọn mô hình Fanpage sao cho tương thích .
Khi chọn xong mô hình trang thì hãy liên tục bấm chọn ô “ Company ” ( công ty ), “ Organization ” ( cơ quan ) hoặc “ Institution ” ( cơ quan ) .
Nếu đã triển khai xong những thao tác trên, bạn ấn chọn vào ô chấp thuận đồng ý với những lao lý của Facebook. Cuối cùng, ấn nút “ Get Started ” để tạo Fanpage .
Bước 2: Hoàn tất thông tin cần thiết để tối ưu quy trình SEO
Ở bước 2 này sẽ chia thành nhiều bước nhỏ. Cụ thể :
- Chọn hình đại diện thay mặt cho Page ( kích cỡ lý tưởng là 180 × 180 px ) .
- Điền rất đầy đủ phần thông tin cơ bản cho Page ( thông tin càng đúng mực càng tốt, nếu hoàn toàn có thể hãy bổ trợ thêm từ khóa về doanh nghiệp ) .
- Dán URL website vào mục yêu thông tin doanh nghiệp ( nếu có ) .
- Tiến hành đặt link Fanpage cho trang vừa tạo, link càng ngắn gọn dễ càng tốt. Thông tin, Facebook sẽ gợi ý link để tìm hiểu thêm nhưng nên thấy không hài hòa và hợp lý, bạn hãy bỏ lỡ và đặt link riêng .
Bước 3: Tối ưu hóa trang với Admin Panel
Admin Panel trên Fanpage phong cách thiết kế như một vùng hoạt riêng của Admin quản trị trang. Tại đây, đội ngũ quản trị sẽ theo được những thông tin, chi tiết cụ thể mọi hoạt động giải trí của trang .
Trong trường hợp muốn thêm vào đội ngũ quản trị một hoặc nhiều thành viên khác, bạn hãy tìm đến nút chỉnh sửa trang “ Edit ”. Ngoài ra là nút “ Build Audience ” phong cách thiết kế riêng cho người lần đầu sử dụng Page .
Lưu ý, chỉ sau khi đã hoàn thành xong toàn bộ thông tin cho Page, bạn mới mở màn triển khai dùng đến phần điều hướng Build Audience nhé .
Bước 4: Bổ sung các bài content đa dạng thu hút
Content luôn là phần quan trọng nhất giúp Fanpage thu lượt tương tác tự nhiên. Bước này đòi hỏi đội ngũ quản trị viên phải thực sự đầu tư nghiêm túc.
Một Page nếu chỉ chăm chăm vào dạng content bán hàng dễ khiến cho người mua nhàm chán, ngày càng tăng tỷ suất thoát trang. Vì thế ngoài dạng bài viết tương quan đến bán hàng, ra mắt dịch vụ thì bạn nên xen kẽ thêm những mô hình bài viết khác mang tính vui chơi, cung ứng kiến thức và kỹ năng hữu dụng .
Ngoài đăng trực tiếp, bạn nên share lại những bài hay trên website. Nhờ vậy vừa giúp phong phú bài viết trên Page lại vừa giúp kéo thêm traffic cho website .
Dưới đây là 1 số ít sáng tạo độc đáo kiến thiết xây dựng content và những hoạt động giải trí giúp lôi cuốn thêm lượt tương tác tự nhiên cho Page :
- Bài viết sao kể chuyện dựa theo những câu truyện từ thực tiễn pha chút vui nhộn, truyền cảm hứng, cung ứng kiến thức và kỹ năng hữu dụng .
- Post hình thức chứa câu trích dẫn ý hoặc dạng meme vui nhộn .
- Đăng yếu tố kích thích sự bàn luận .
- Hình ảnh đẹp của doanh nghiệp .
- Đăng phối hợp và video và hình ảnh lôi kéo tương tác .
- Cập nhật tin tức hot, sự kiện đáng nhớ .
- Thường tổ chức triển khai những sự kiện trên trang .
Bên cạnh việc góp vốn đầu tư cho phần content, đội ngũ quản trị trang còn cần phải tiếp tục vấn đáp bình của fan. Đồng thời nên tạo thêm một Group để liên kết với Fanpage, kích thích tương tác của hội đồng fan .
Bước 5: Tạo thêm tab tùy chỉnh thu hút thêm khách hàng tiềm năng
Khi đã chiếm hữu mạng lưới hệ thống nội dung chất lượng, bạn cần triển khai tiến hành kế hoạch lôi cuốn thêm lượng truy vấn Page .
Khi trang thu về lượng truy vấn lớn, doanh nghiệp của mới mở màn cải tổ được doanh thu bán hàng trên trang. Ba loại tab cơ bản mà bạn cần tùy chỉnh trên Page gồm có :
- Tab chào mừng Welcome Tab
- Tab trực tuyến cho shop Online Store Tab
- E-Mail Capture / Contest Form tương hỗ thu nhập email của người mua tiềm năng
Cách tạo trang Fanpage thông qua tài khoản Facebook cá nhân
Muốn tạo từ thông tin tài khoản cá thể đương nhiên bạn phải có một thông tin tài khoản Facebook riêng. Để tạo Page, bạn cần dựa theo thông tin trên thông tin tài khoản hoặc chuyển chính thông tin tài khoản đó thành một Page riêng .
Các bước để tạo Page từ thông tin tài khoản cá thể cũng không có gì khó hay thậm là rất đơn thuần .
Bước 1: Truy cập vào trang cá nhân của bạn và tìm đến mục tạo trang.
Bước 2: Ấn chọn vào ô “Tạo trang” hoặc “Get Started”.
Bước 3: Thực hiện theo các bước hướng dẫn mà hệ thống hướng dẫn. Nếu chuyển đổi tài khoản cá nhân thành Page, bạn nên chọn lựa từng mục sao cho thật chính xác. Hãy cân nhắc xem có nên giữ lại sách bạn bè, ảnh, video khi chuyển đổi sang Page hay không.
Bước 4: Tiến hành xác nhận lựa chọn vừa thực hiện.
Bước 5: Trường hợp không muốn Page tự tiến hành xuất bản ngay sau khi chuyển đổi, bạn cần tắt chế độ tự cài đặt sau khi lập Page “Publish Page when done”.
Bước 6: Thực hiện cài đặt quyền bảo mật riêng tư.
Bước 7: Đến đây, bạn đã có thể bắt đầu sử dụng trang Fanpage vừa lập.
Fanpage sau khi tạo lập xong vẫn truy vấn thoải từ thông tin tài khoản cá thể của bạn. Khi hoàn tất quy trình quy đổi, avatar và hình nền của thông tin tài khoản sẽ chuyển sang cho Page. Như vậy, tên thông tin tài khoản trước đây cũng trở thành tên Fanpage .
Lưu ý, thời để bạn thực thi quy đổi thông tin profile cá thể sang cho Page chỉ lê dài tối đa là 14 ngày .
Do đó, bạn cần xem xét kỹ và lên kế hoạch tạo trang sao cho hài hòa và hợp lý để vừa tiến hành được kế hoạch marketing đã định nhưng không mất đi mối quan hệ đã kiến thiết xây dựng từ thông tin tài khoản trước đó .
Từ profile cá nhân bạn cũng có thể xem các trang đã like trên facebook của mình. Có thể các page bạn quản lý hoặc các page khác để kiểm soát có nên tiếp tục theo dõi hoặc hủy thích hay không.
Cách tạo Fanpage bán hàng online chuẩn
Tạo Fanpage bán hàng từ điện thoại cảm ứng
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản mà bạn muốn lập Page bán hàng.
Bước 2: Tìm đến mục thông tin chi tiết chính biểu tượng 3 gạch ngang song phía bên tay phải màn hình. Tiếp theo chọn vào mục Trang >>>Tạo trang >>> Bắt đầu.
Bước 3: Lựa chọn thể loại trang và điền thông tin cơ bản cho trang.
Bước 4: Nếu đã có website riêng, bạn hãy nhập URL website để tăng thêm lượt truy cập đến web.
Bước 5: Cập nhật ảnh đại cho Page vừa lập.
Bước 6: Tạo tên người dùng cho trang.
Bước 7: Tạo nút liên hệ cho trang bằng cách ấn chọn vào “Thêm nút”, chọn phương liên hệ và bấm nút là xong.
Bước 8: Tiếp tục bổ sung đầy đủ thông tin cho cho Page bằng cách chọn phần 3 dấu gạch ngang bên tay phải màn hình. Phần chỉnh sửa bổ sung sẽ bao gồm:
- Giao diện trang
- Giờ đóng Open
- Vị trí shop, doanh nghiệp
- tin tức liên hệ
Tạo Fanpage bán hàng từ máy tính
Nhìn chung, cách tạo Fanpage Facebook bán hàng cũng tựa như như cách tạo Fanpage theo 5 bước cơ bản chúng tôi vừa hướng dẫn .
Tuy nhiên nếu sử dụng Page chuyển cho mục tiêu bán hàng nên bạn thiết yếu kỹ cho phương pháp giao dịch thanh toán và thêm loại sản phẩm .
Bước 1: Tạo Fanpage
Đăng nhập vào thông tin tài khoản Facebook bạn muốn tạo Fanpage và tìm đến mục “ Tạo trang ”. Sau đó lựa chọn mô hình Page và điền khá đầy đủ thông tin mà Fanpage nhu yếu .
Bước 2: Tiến hành thiết lập thông tin cho cửa hàng
Ấn chọn vào Tab Cửa hàng để xem thông tin hướng dẫn setup sau đó ấn chọn Get Started để khởi đầu thiết lập thông tin cho shop .
Dưới đây là những bước nhỏ trong phần thiết lập thông tin mà mỗi chủ shop cần phải triển khai :
- Cung cấp thông tin vào hành lang cửa số popup vừa hiện ra, khi điền xong thì hãy ấn Next .
- Cung cấp mã số thuế và điền bảng hoạt động giải trí. Lưu ý, bạn hoàn toàn có thể bỏ lỡ bước này .
- Lựa chọn lại mẫu sản phẩm mà shop muốn kinh doanh thương mại .
- Lựa chọn mô hình doanh nghiệp và phân phối thông tin doanh nghiệp, ấn Next để chuyển bước tiếp theo .
Khi hoàn thành xong những bước trên, bạn cần ấn chọn chấp thuận đồng ý với những lao lý và liên tục chuyển sang bước thiết lập phương pháp thanh toán giao dịch, thiết kế xây dựng lao lý đổi trả hàng .
Facebook đã đề ra pháp luật rằng, chủ shop cần giao hàng muộn nhất là 3 ngày kể từ khi chốt đơn. Đồng thời, người mua cần nhận được hàng trong vòng 10 ngày, tính từ ngày đặt hàng .
Khách hàng cũng có quyền hủy đơn hàng đã đặt trong vòng nửa tiếng khi chủ shop chưa xác nhận giao hàng .
Bước 3: Cài đặt phương thức thanh toán
Phương thức thanh toán giao dịch còn phụ thuộc vào vào vương quốc mà từng doanh nghiệp đang hoạt động giải trí. Chẳng hạn như tại Anh, cách giao dịch thanh toán phổ cập nhất là trải qua thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước. Tuy nhiên ở những vương quốc người mua, Facebook lại tương hỗ người mua thực thi thanh toán giao dịch bằng Paypal hoặc Stripe .
Nếu muốn liên kết với Paypal và Stripe, bạn cần biến hóa tùy chọn cập nhập của 2 ứng dụng này. Trong trường hợp không tìm thấy phần giao dịch thanh toán trong mục thiết lập, bạn hãy chuyển sang bước tiếp theo .
Bước 4: Thêm sản phẩm cho cửa hàng
Một Page bán hàng trên Facebook thường có dạng giao diện như sau .
Nếu muốn thêm mẫu sản phẩm nào đó cho shop, bạn hãy sử dụng nút Add Pro. Tiếp đó, mạng lưới hệ thống sẽ gửi về một form. Mỗi form gồm một số mục thông tin cơ bản để chủ shop update cho không tình hình loại sản phẩm. Cụ thể như :
- Mục hình ảnh hoặc video: Tại đây Facebook được cho phép chủ shop thêm video hoặc hình ảnh diễn đạt loại sản phẩm .
- Mục tên và mô tả về sản phẩm: Bạn viết diễn đạt mẫu sản phẩm sao cho thật lôi cuốn, nếu không viết mới thì hoàn toàn có thể sao chép từ website ecommerce sang .
- Giá sản phẩm: Nên update giá bán mới nhất của mẫu sản phẩm .
- Hàng tồn chưa bán hết: tương hỗ chủ shop theo dõi thực trạng tồn dư để đưa ra kế hoạch giải phóng hàng tương thích .
- Phương thức ship hàng: Nên chọn phương pháp ship hàng theo list mà bạn đã chuẩn bị sẵn sàng từ trước và ghi rõ cách giao hàng với từng mẫu sản phẩm .
Sau thiết lập không thiếu những mục trên, bạn nên bật ở chính sách Public và nhớ lưu lại nhé. Như vậy, người mua chỉ cần truy vấn vào shop là đã nhìn thấy toàn bộ những thông tin mà shop bạn đang phân phối .
Bước 5: Thực hiện quản lý đơn hàng
Facebook không vận dụng tính năng quản trị đơn hàng cho toàn bộ những vương quốc mà mạng xã hội này đang hoạt động giải trí. Nếu muốn biết shop của bạn có công dụng này hay không thì hãy vào mục Publishing Tools ngay trên thanh công cụ. Sau đó liên tục vận động và di chuyển đến phần Tab Pending .
Nếu Fanpage có tương hỗ tính năng quản trị đơn hàng, bạn sẽ theo dõi được thông tin tương quan đến đơn hàng, thông tin khách mua, ..
Khi đơn giao thành công xuất sắc, mạng lưới hệ thống lập tức báo lại cho chủ shop biết. Khi đơn hàng đã hoàn tất, bạn cần lưu lại đơn hàng triển khai xong để mạng lưới hệ thống update tài liệu quản trị .
Truy cập Fanpage như thế nào sau khi lập?
Fanpage sau khi đã lập xong sẽ thuận tiện truy vấn trải qua lối tắt trong thông tin tài khoản cá thể bạn đã dùng để lập Page. Nếu muốn, bạn hãy cấp quyền quản trị viên, biên tập viên, người kiểm duyệt, nhà nghiên cứu và phân tích chi một số ít người khác để họ giúp cùng quản trị page .
Quản trị viên là người có quyền cao nhất trên Fanpage. Do đó, bạn chỉ cấp quyền admin cho người thực sự tin cậy thôi nhé .
Một số sai lỗi thường gặp khi quản lý Fanpage Facebook
Tạo lập một trang Facebook chỉ mất vài phút nhưng muốn Page đó tăng trưởng mạnh, đội ngũ quản trị trang cần thực đầu trang nghiêm .
Khi quản trị một hoặc nhiều Page cùng lúc không ít người mắc phải những lỗi sai rất là đơn thuần nhưng lại tác động ảnh hưởng đến xếp hạng trang, khiến lượng tương tác bị giảm .
Chưa có một Landing Tab hoàn chỉnh
Landing Tab đóng một vai trò khá quan trọng trên mỗi trang Fanpage. Theo đó, khi người mua truy vấn vào trang, Landing Tab chính là trang tiên phong mà họ nhìn thấy chứ không phải Wall của trang .
Ngôn ngữ FBML sẽ được sử dụng để lập trình cho Landing Tab trên Fanpage. Tại đây, bạn cần phân phối thông tin cơ bản tương quan đến doanh nghiệp kèm theo là phần hình ảnh để người mua like và san sẻ Page .
Chưa có một Landing Tab là một thiếu lớn làm mất ấn tượng của người mua so với Page bạn đang quản trị. Vì thế trong quy trình tạo lập trang, bạn cần góp vốn đầu tư kỹ cho phần Landing Tab một chút ít .
Lạm dụng cập nhật quá nhiều
Hành động này dễ khiến Facebook xếp loại vào spam. Hơn nữa, phần không người dùng sẽ chẳng thoải mái và dễ chịu chút nào khi cứ vài phút lại có thông tin update từ một trang nào đó .
Nói chung trong một ngày, Page chỉ nên update khoảng chừng 2 đến 3 lần để tránh gây ức chế với người đang theo dõi trang .
Nội dung nhàm chán, một màu
Nội dung đăng trên Fanpage cần liên tục thay đổi nội dung để lôi cuốn người tương tác. Việc quá lạm dụng một thể loại content rất dễ làm người thích trang cảm thấy nhàm và lướt lướt qua không thương tiếc .
Phớt lờ comment của fan
Đừng cho rằng Fanpage của bạn đã có nhiều người theo dõi thì không cần phải đi vấn đáp comment của từng fan nữa, hay thậm chí còn là phớt lờ fan. Nếu tiếp nối thực trạng này, trang của bạn chắc như đinh mất đi một lượng fan không hề nhỏ .
Nếu muốn Fanpage tăng trưởng bền vững và kiên cố, bạn nên góp vốn đầu tư cho đội ngũ quản trị trang. Họ phải chăm theo dõi và vấn đáp comment của fan chứ không chỉ chăm vào khâu đăng, share bài .
Hoặc bạn có thể lựa chọn phương án sử dụng chatbot facebook để tương tác với khách hàng hiệu quả hơn. Để hiểu rõ hơn chat bot là gì và cách thức hoạt động của chatbot ra sao hãy tham khảo bài viết chat bot là gì được KDIGIMIND giải đáp chi tiết, cụ thể từ A đến Z nhé.
Sau tất cả phần chia sẻ của KDIGIMIND, hẳn bạn hiểu rõ bản chất Fanpage là gì và cách để tạo lập một trang Fanpage Facebook. Chúc bạn sẽ tận dụng tốt những lợi ích mà Fanpage đem lại để phát triển công việc kinh doanh ngày một lớn mạnh!
Mã ID: ka3895
