Hướng dẫn cơ bản về Digital marketing có không thiếu thông tin chi tiết cụ thể và kế hoạch dành cho chủ doanh nghiệp, chuyên viên tiếp thị, sinh viên và bất kể ai khác muốn trau dồi kiến thức và kỹ năng hiện tại của họ và bắt kịp những thông tin mới nhất về tiếp thị kỹ thuật số .
Đọc nó ngay giờ đây để thiết kế xây dựng hoặc điều khiển và tinh chỉnh kế hoạch Digital marketing của bạn mà không gặp phải những sai lầm đáng tiếc khi khởi đầu thực thi nó .
Nội dung:
Digital marketing là gì?
Digital marketing hoạt động giải trí như thế nào ?
Lợi ích của Digital marketing là gì ?
Tìm hiểu những kế hoạch mang lại hiệu quả thực sự
Giới thiệu về Hướng dẫn cơ bản về Tiếp thị kỹ thuật số
Những gì bạn sẽ học
Công cụ Digital marketing
Những câu hỏi thường gặp
Cái gì tiếp theo ?
Digital marketing là gì?
Digital marketing là thành phần của marketing sử dụng công nghệ tiên tiến kỹ thuật số dựa trên thiên nhiên và môi trường trực tuyến như máy tính để bàn, điện thoại di động và những nền tảng và phương tiện kỹ thuật số khác để tiếp thị loại sản phẩm và dịch vụ .
Các nền tảng và phương tiện kỹ thuật số như Ứng dụng ( APP ), Social truyền thông marketing, Search marketing ( SEO và SEM ) và Email marketing, Content marketing, website / blog, vv để tiếp cận người tiêu dùng .
 |
Khi bạn hiểu rõ, Digital marketing chỉ đơn thuần là marketing .
Đó là cách những doanh nghiệp ngày này truyền tải thông điệp của họ trước những người mua tiềm năng và tốt nhất của họ .
Quy tắc số 1 trong marketing là đưa ra đề nghị phù hợp vào đúng thời điểm và đúng nơi. Ngày nay, khách hàng của bạn đang trực tuyến: tham gia mạng xã hội, cập nhật thông tin trên các trang tin tức và blog, đồng thời tìm kiếm trực tuyến khi họ có nhu cầu.
 |
Digital marketing đưa bạn vào cùng những kênh đó, vì thế những người mua tiềm năng tốt nhất hoàn toàn có thể nhìn thấy bạn, khám phá thêm về bạn và thậm chí còn đặt câu hỏi để khám phá thêm về bạn và những mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn .
Nếu bạn chưa quen với Digital marketing, bạn hoàn toàn có thể cảm thấy choáng ngợp khi nghĩ về việc thành thạo tổng thể những giải pháp tiếp thị trực tuyến được sử dụng trong tiếp thị kỹ thuật số .
Chúng tôi hiểu rằng …
Có những giải pháp khác nhau mà bạn sẽ cần học. Nhưng toàn bộ chúng thao tác cùng nhau để tạo nền tảng cho doanh nghiệp của bạn : lôi cuốn người mua tiềm năng, nuôi dưỡng mối quan hệ và đưa ra lời đề xuất mà người theo dõi sẽ nhìn nhận cao và phản hồi .
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn cách điều đó xảy ra .
Digital Marketing hoạt động như thế nào?
Theo nhiều cách, Digital marketing không khác gì so với tiếp thị truyền thống. Trong cả hai, các tổ chức thông minh tìm cách phát triển các mối quan hệ cùng có lợi với khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng.
Nhưng Digital marketing đã sửa chữa thay thế hầu hết những giải pháp tiếp thị truyền thống cuội nguồn vì nó được phong cách thiết kế để tiếp cận người tiêu dùng ngày này .
Như một ví dụ …
Hãy nghĩ về lần mua hàng quan trọng ở đầu cuối mà bạn đã thực thi. Có lẽ bạn đã mua nhà, thuê người sửa mái nhà hoặc biến hóa nhà phân phối giấy tại văn phòng của bạn .
Bất kể đó là gì, bạn hoàn toàn có thể đã mở màn bằng cách tìm kiếm trên Internet để tìm hiểu và khám phá thêm về những giải pháp có sẵn, ai đã cung ứng chúng và những lựa chọn tốt nhất của bạn là gì. Khi đó, quyết định hành động mua sau cuối của bạn dựa trên những bài nhìn nhận bạn đã đọc, bè bạn và mái ấm gia đình mà bạn đã tư vấn cũng như những giải pháp, tính năng và Chi tiêu mà bạn đã điều tra và nghiên cứu .
Hầu hết các quyết định mua hàng đều bắt đầu trực tuyến.
Trong trường hợp đó, sự hiện hữu trực tuyến là trọn vẹn thiết yếu — bất kể bạn bán gì .
Chìa khóa là tăng trưởng kế hoạch Digital marketing đưa bạn đến tổng thể những nơi mà những người theo dõi bạn đã lui tới, sau đó sử dụng nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau để liên kết với họ theo nhiều cách :
- Content cập nhật tin tức ngành, những vấn đề họ đang gặp phải và cách bạn giải quyết những vấn đề đó
- Social media: Phương tiện truyền thông xã hội để chia sẻ nội dung đó và sau đó tương tác với họ với tư cách là bạn bè và người theo dõi …
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để tối ưu hóa nội dung của bạn, vì vậy nó sẽ hiển thị khi ai đó đang tìm kiếm thông tin bạn đã viết về …
- Quảng cáo để thúc đẩy lưu lượng truy cập có trả tiền đến trang web của bạn, nơi mọi người có thể thấy các ưu đãi của bạn …
- Và email marketing để theo dõi đối tượng của bạn để đảm bảo họ tiếp tục nhận được các giải pháp mà họ đang tìm kiếm.
Khi bạn tích hợp toàn bộ những phần này lại với nhau, bạn sẽ có được một cỗ máy tiếp thị kỹ thuật số hiệu suất cao, dễ quản lý và vận hành. Và mặc dầu việc sản xuất cỗ máy đó từ đầu trông có vẻ như đáng sợ, nhưng việc học và tích hợp một giải pháp tiếp thị kỹ thuật số tại một thời gian sẽ rất đơn thuần .
Đó là nguyên do tại sao chúng tôi tổng hợp hướng dẫn này : Để giúp bạn thiết kế xây dựng hoặc điều khiển và tinh chỉnh kế hoạch Digital marketing của riêng mình mà không gặp phải những khởi đầu sai lầm đáng tiếc và sai lầm đáng tiếc khi thực thi nó .
Lợi ích của Digital marketing là gì?
Có sự hiện hữu kỹ thuật số can đảm và mạnh mẽ sẽ giúp bạn theo nhiều cách :
- Nó sẽ giúp dễ dàng tạo nhận thức và tương tác hơn cả trước và sau khi bán hàng
- Nó sẽ giúp bạn chuyển đổi những người mua mới thành những người hâm mộ cuồng nhiệt mua nhiều hơn (và thường xuyên hơn)
- Nó sẽ bắt đầu chia sẻ truyền miệng và xã hội —và tất cả những lợi ích đi kèm với chúng
- Nó sẽ rút ngắn hành trình của người mua bằng cách đưa ra các ưu đãi phù hợp vào đúng thời điểm
Tìm hiểu các chiến lược mang lại kết quả thực sự
Cần biết rằng, toàn cảnh Digital marketing luôn đổi khác. Các chuyên viên, podcast và những blogger công bố rằng một công cụ hoặc giải pháp sẽ hot trong một tuần và sẽ chết vào tuần sau .
Sự thật là, tiếp thị kỹ thuật số không nói về ” Digital ” và nhiều hơn về ” marketing “, hầu hết là chính bới Digital marketing đã đến tuổi. Các nguyên tắc cơ bản của nó đã được thiết lập .
Mục tiêu của chúng tôi là xóa bỏ sự nhầm lẫn về những giải pháp hoạt động giải trí và cách sử dụng chúng để tăng trưởng doanh nghiệp của bạn .
Ở đây, là toàn bộ về những nguyên tắc cơ bản .
Như bạn sẽ thấy trong hướng dẫn này, 8 nguyên tắc cốt lõi của Digital marketing này sẽ rất quan trọng đối với sự phát triển kinh doanh của bạn hôm nay, ngày mai và trong nhiều năm tới. Mỗi lĩnh vực này sẽ được đề cập sâu trong một chương của Hướng dẫn Cơ bản về Digital marketing như được hiển thị bên dưới.
Giới thiệu về Hướng dẫn cơ bản về Tiếp thị kỹ thuật số
Digital marketing không phải là ma thuật và bạn không cần phải là một máy tính để hoàn toàn có thể thành thạo nó. Nếu bạn phân phối một loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà thị trường mong ước, bạn hoàn toàn có thể tiếp thị chúng thành công xuất sắc trên những kênh kỹ thuật số bằng cách sử dụng những kế hoạch được dạy trong hướng dẫn này .
Hướng dẫn cơ bản về Digital marketing không trình diễn cường điệu về những giải pháp hào nhoáng mới nhất trong tiếp thị – kỹ thuật số hay cách khác. Thay vào đó, tài nguyên này gồm có những nghành nền tảng như Content marketing, Social marketing và Email marketing, luôn nằm trong toàn cảnh những tiềm năng mà doanh nghiệp chăm sóc .
Những tiềm năng này gồm có việc có được người mua tiềm năng và người mua mới, kiếm tiền từ người mua tiềm năng và người mua mà bạn đã có cũng như thiết kế xây dựng một hội đồng những người ủng hộ và tăng cường nhận diện tên thương hiệu .
Những gì bạn sẽ học
Trong mỗi phần, chúng tôi sẽ trình diễn những góc nhìn chính của kế hoạch đang được đàm đạo :
Phương pháp: các chiến lược và quy trình bạn sẽ sử dụng để tạo ra kế hoạch của mình và thực hiện nó trong doanh nghiệp của riêng bạn. Đây là phần lớn của mỗi chương – vì trong tiếp thị kỹ thuật số, cách bạn thực hiện chiến lược là chìa khóa. Và trong Hướng dẫn này, chúng tôi chia sẻ các phương pháp chính xác mà chúng tôi sử dụng.
Metrics: những con số bạn sẽ xem để đo lường thành công của mình và xác định các lĩnh vực cần điều chỉnh (hoặc đáng giá để tăng gấp đôi).
Biệt ngữ: thuật ngữ được các chuyên gia sử dụng, để bạn có thể giao tiếp một cách thông minh (ngay cả khi bạn không coi mình là dân chuyên nghiệp).
Roles: những người trong tổ chức của bạn, những người có khả năng sẽ chịu trách nhiệm lập kế hoạch và điều hành từng chiến thuật Digital marketing.
Chúng tôi đã tổ chức triển khai Hướng dẫn này theo một tiến trình hài hòa và hợp lý. Mặc dù bạn hoàn toàn có thể linh động, học những giải pháp theo bất kể thứ tự nào bạn cảm thấy cần, chúng tôi khuyên bạn nên đọc qua những chương theo thứ tự .
Hãy dành thời hạn của bạn. Đọc và điều tra và nghiên cứu từng chương một. Áp dụng những gì bạn học được. Và khi bạn cảm thấy mình đã có những chiêu thức và làm cho nó hoạt động giải trí, hãy chuyển sang chương tiếp theo .
Bạn sẽ kinh ngạc về mức độ nhanh gọn mà bạn hoàn toàn có thể tiến hành những giải pháp Digital marketing này nếu bạn tập trung chuyên sâu vào chúng một cách nhanh gọn. Sau đó, khi mọi thứ mở màn và hoạt động giải trí, bạn hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu vào việc tối ưu hóa và cải tổ quy trình tiến độ của mình để tăng trưởng tối đa .
Sẵn sàng để mở màn ?
1. Mẫu chiến lược Digital marketing của bạn
Hành trình Giá trị Khách hàng (Customer Value Journey) là nền tảng chiến lược của mọi hoạt động. Đó là khuôn mẫu chính để xây dựng mọi kỷ luật và chiến thuật Digital marketing khác.
Hành trình giá trị người mua giúp bạn tự động hóa hàng loạt quy trình tiến độ lôi cuốn người mua, vì thế bạn hoàn toàn có thể bán hàng mà không cần bán công khai và quảng cáo mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình mà không khi nào bị thúc ép .
Chìa khóa quan trọng là ” kênh quy đổi “, một chiến dịch đa phương thức giúp dẫn dắt người mua tiềm năng một cách liền lạc và tinh xảo đến một hành vi mong ước …
Và làm như vậy để xây dựng lòng tin và lòng trung thành của khách hàng.
Tìm hiểu tổng thể 8 quy trình tiến độ và cách bạn sẽ sử dụng chúng để tạo kế hoạch Digital marketing thắng lợi cho doanh nghiệp của mình .
 |
2. Phát triển chiến lược Content marketing
Thực hiện đúng, Content marketing của bạn sẽ không chỉ lôi cuốn người mua tiềm năng mà còn chuyển họ qua kênh tiếp thị để thôi thúc nhiều doanh thu hơn và tăng trưởng doanh nghiệp của bạn .
Nó thực thi điều đó bằng cách đưa Content marketing ra khỏi blog …
Chúng ta có nghĩa là gì vậy ? Đơn giản là Content marketing không hề triển khai việc làm của nó nếu nó bị số lượng giới hạn trong việc viết blog. Nó không chỉ là viết blog .
Bạn thấy đấy, Content marketing là một giải pháp toàn phễu, nghĩa là nó phải cung ứng nội dung có giá trị ở mọi tiến trình của Hành trình giá trị người mua ( Customer Value Journey ) .
Để đưa người mua tiềm năng của bạn trải qua Hành trình giá trị người mua, bạn sẽ cần tạo nội dung phân phối nhu yếu của họ ở mỗi trong 3 tiến trình của kênh quy đổi : Nhận thức, Đánh giá và Chuyển đổi .
Bạn sẽ tìm hiểu tất cả về nó — bao gồm cách lập kế hoạch chiến lược Content marketing và cách tạo Content “hoàn hảo” tại đây.
Xem thêm: Hướng dẫn triển khai Content marketing đúng phương pháp
3. Lập kế hoạch quảng cáo Digital
Bí quyết để tiếp thị kỹ thuật số can đảm và mạnh mẽ là lưu lượng truy vấn. Nếu bạn hoàn toàn có thể nắm vững việc tích lũy lưu lượng truy vấn, bạn có một nền tảng vững chãi để tăng trưởng và bán hàng cao hơn .
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, quảng cáo kỹ thuật số có nhiều thứ hơn là tung quảng cáo và kỳ vọng vào tác dụng. ( Chà, tôi đoán là bạn hoàn toàn có thể … nhưng đó không phải là kế hoạch lưu lượng truy vấn có trả tiền hiệu suất cao nhất … ) Bạn phải có kế hoạch, và bạn phải biết cách tách người thắng ra khỏi kẻ thua cuộc. ( Có, một số ít chiến dịch quảng cáo của chúng tôi cũng thất bại ! )
 |
Chúng tôi dựa vào 7 loại quảng cáo tạo ra …
- Doanh số bán hàng (đạt 3,858% ROI dương)
- Khách hàng tiềm năng (chúng tôi đã tạo ra tới 72.033 khách hàng tiềm năng từ một chiến dịch )
- Nhắm mục tiêu lại đối tượng (gần như tốt như một danh sách email, bạn sẽ muốn biết cách tạo danh sách nhắm mục tiêu lại)
Bạn sẽ khám phá những tuyệt kỹ để lập một kế hoạch quảng cáo Digital thực sự hiệu suất cao .
4. Phát triển chiến lược Social media
“Tham gia mạng xã hội” không chỉ đơn giản là hoạt động trên Facebook và Twitter. Đó là việc có mặt tại nơi khán giả của bạn lui tới – để bạn có thể tương tác với họ, xây dựng mối quan hệ và đưa ra các ưu đãi mà người theo dõi của bạn sẽ yêu thích.
Đang quan tâm đến các vấn đề xã hội vì 79% người dùng Internet ở Mỹ đang sử dụng Facebook và hơn một nửa cập nhật tin tức qua mạng xã hội.
Nhưng có nhiều thứ so với tiếp thị truyền thông online xã hội hơn là chỉ đơn thuần là ở trên đó. Mục tiêu sau cuối của bạn không phải là nhiều ” Likes “. Đó là doanh thu bán hàng nhiều hơn. Đó là nguyên do tại sao chúng tôi chia tiếp thị tiếp thị quảng cáo xã hội thành 4 quá trình của Chu trình thành công xuất sắc trên mạng xã hội .
Tìm hiểu: Chu trình thành công trên Social media và cách bạn có thể sử dụng nó để thu hút người hâm mộ và người theo dõi, thu hút họ và thậm chí bán hàng cho họ thông qua mạng xã hội.
 |
5. Các phương pháp hay nhất về Email marketing
Quên bất kể lời đồn thổi trái ngược lại. Email vẫn sống sót và tốt – và nếu bạn biết cách sử dụng nó, nó sẽ giúp bạn tăng trưởng doanh nghiệp của mình theo cấp số nhân .
Trên thực tế, một nghiên cứu từ DMA và Chỉ số nhu cầu cho thấy email có ROI trung bình là 122%. Cao gấp 4 lần so với bất kỳ kênh tiếp thị nào khác! Tất nhiên, chìa khóa để tạo ra ROI đó là nắm vững các nền tảng. Những thứ như…
- Đảm bảo email của bạn được gửi đến hộp thư đến của khách hàng tiềm năng
- Mở email của bạn
- Tạo ra sự tương tác để khách hàng tiềm năng của bạn thực hiện hành động mà bạn đang yêu cầu
- Tự động hóa toàn bộ quy trình
Tìm hiểu vai trò của E-Mail marketing trong một doanh nghiệp đang tăng trưởng và cách bạn hoàn toàn có thể sử dụng nó để nhanh gọn chuyển dời người mua tiềm năng và người mua trải qua Hành trình giá trị người mua .
6. Thiết kế chiến lược Search Marketing
Tiếp thị tìm kiếm đã biến hóa trọn vẹn trong vài năm qua. Nhưng chúng tôi thấy đó là một tin tốt ! Ngày nay, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ( SEO ) hoàn toàn có thể tăng lưu lượng truy vấn cho website của bạn và sự tin yêu của khách truy vấn đồng thời tương hỗ những nghành nghề dịch vụ Digital marketing khác của bạn .
 |
Mỗi năm ( đôi lúc, vài tháng một lần ), Google lại phát hành một bản update thuật toán khác. Các nhà tiếp thị tìm kiếm đang tìm cách ” qua mặt mạng lưới hệ thống ” thường bị tác động ảnh hưởng nặng nề, và đánh mất thứ hạng mà họ đã đạt được .
Nhưng những người sử dụng giải pháp mũ trắng và hiểu Search marketing dựa trên mục tiêu làm tốt. Bởi vì họ đang tối ưu hóa website của mình cho người dùng thứ nhất – đó là điều mà những công cụ tìm kiếm thực sự chăm sóc .
Nếu bạn muốn cạnh tranh đối đầu trong những kênh tìm kiếm và lôi cuốn lưu lượng truy vấn không phải trả tiền không tính tiền vào website của mình, chương này là dành cho bạn : Chiến lược Search marketing gồm có 6 thành phần để thắng lợi trong SEO
Tìm hiểu thêm:
7. Áp dụng Phân tích website cho Digital marketing
Nếu những số lượng không phải là điều của bạn, chúng tôi sẽ giúp bạn. Phân tích website là một công cụ can đảm và mạnh mẽ để giúp bạn tìm ra cái gì hiệu suất cao, cái gì không và phải làm gì tiếp theo .
Và cách để khởi đầu không tương quan gì đến những số lượng. Nó chỉ đơn thuần là hỏi những câu hỏi đúng …
- Những loại khách truy cập nào đang không chuyển đổi?
- Chúng ta có đang sản xuất nội dung mà khán giả của chúng ta muốn không?
- Trang nào có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và bán hàng hơn?
Khi bạn đã có câu vấn đáp, bạn chỉ cần tuân theo 3 nguyên tắc hướng dẫn …
- Cung cấp cho dữ liệu một Job
- Sử dụng thử nghiệm để biến câu hỏi của bạn thành chiến lược
- Đối với những thứ khó đo lường, hãy cung cấp cho họ ngữ cảnh
Quy trình ít stress của chúng tôi để sử dụng Phân tích tài liệu website để tối ưu hóa chiến dịch Digital marketing của bạn — một cách tiếp cận dễ hiểu mà ai cũng hoàn toàn có thể sử dụng .
8. Tận dụng Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi để Thúc đẩy Tăng trưởng
Tối ưu hóa tỷ suất quy đổi ( CRO ) nghe có vẻ như khó, nhưng không nhất thiết phải như vậy. Đó là một giải pháp đơn thuần mà bất kể ai cũng hoàn toàn có thể học để biến lưu lượng truy vấn hiện có thành người mua tiềm năng và người mua .
Đối với hầu hết những nhà tiếp thị, CRO ý kiến đề nghị chú ý quan tâm đến thử nghiệm A / B để xác lập màu nút hoặc ảnh chụp anh hùng tốt nhất. Nhưng kiểm tra chỉ là 1 trong 8 bước của Chu trình CRO .
Để thấy những nâng cấp cải tiến thực sự trong hoạt động giải trí tiếp thị kỹ thuật số của mình, bạn cần thực thi hàng loạt quy trình …
Phát triển một tiến trình đã được chứng tỏ để quy đổi một cách có mạng lưới hệ thống những ý kiến đề nghị tầm thường thành người thắng lợi và người thắng lợi hiện tại thành những cỗ máy kiếm tiền nâng tầm .
Tìm hiểu hàng loạt Quy trình Tối ưu hóa quy đổi ( CRO ), để bạn biết cách thực thi những chỉnh sửa nhỏ hoàn toàn có thể biến doanh thu 1 % thành lợi nhuận 10 %, 25 % hoặc cao hơn. Để khám phá khung đơn thuần, hoàn toàn có thể lặp lại của chúng tôi giúp bạn cải tổ liên tục tác dụng trên website của mình .
Công cụ Digital marketing
1. Công cụ xếp hạng và phân tích traffic của website
Đây là những công cụ được cho phép người dùng hoàn toàn có thể xem được một website hiện đang có thực trạng traffic như thế nào, có bao nhiêu luợt truy vấn và những traffic đó đến từ nguồn nào. Các công cụ này dùng khi bạn cần nghiên cứu và điều tra về đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
Bên dưới là 1 số ít công cụ xếp hạng traffic của website :
2. Công cụ nghiên cứu quảng cáo Paid Search
Các công cụ này được cho phép bạn biết lúc bấy giờ một brand đang chạy quảng cáo cho những từ khóa nào trên những cỗ máy tìm kiếm ( Google, Yahoo, Bing ) và nội dung quảng cáo mà họ sử dụng, landing page là gì và hiệu suất cao của những quảng cáo và chiến dịch đó ra làm sao. Tuy nhiên, lúc bấy giờ phần lớn những công cụ này chỉ tương hỗ những từ khóa cho thị trường quốc tế ( Mỹ, Châu Âu ) và chưa có nhiều thông tin cho thị trường nhỏ như Nước Ta .
3. Công cụ nghiên cứu quảng cáo display
Các công cụ này được cho phép bạn biết lúc bấy giờ một brand đang chạy quảng cáo trên những kênh quảng cáo display, ad network nào, hình ảnh họ sử dụng cho quảng cáo là gì, quảng cáo Open trên những website nào, vị trí nào và hiệu suất cao, độ dài chạy quảng cáo của những chiến dịch đó là bao lâu .
4. Công cụ nghiên cứu quảng cáo trên Facebook
Các công cụ này cho bạn biết một brand hiện đang chạy quảng cáo gì trên Facebook, đang sử dụng nội dung quảng cáo nào, phong cách thiết kế nào và engagement, metrics của những ads đó thế nào .
5. Công cụ quản lý mạng xã hội
Các công cụ này còn được gọi là social management platform, tương hỗ Digital Marketers trong việc quản trị nhiều thông tin tài khoản mạng xã hội cùng lúc bằng cách được cho phép lên lịch những nội dung cần đăng tải, tiếp xúc với followers, và quản trị nội dung trên một giao diện rõ ràng trực quan. Một số công cụ được biết đến nhiều nhất như :
- Hootsuite FREEMIUM
- Buffer FREEMIUM
- SproutSocial TRIAL
6. Công cụ theo dõi mạng xã hội
Các công cụ social monitoring tools này được cho phép những digital marketers hoàn toàn có thể biết được tên thương hiệu của mình được nhắc đến ở đâu, bởi ai trên những mạng xã hội, những forum, những website, blogs .
- YouNet PREMIUM
- BuzzMetrics PREMIUM
- iSentia PREMIUM
- Boomerang PREMIUM
- SocialOne PREMIUM
- TracX PREMIUM
- Google Alerts FREE
7. Công cụ đo lường, phân tích
- Google Analytics
Google Analytics là công cụ đo lường và phân tích phổ biến nhất hiện nay và chắc hẳn ai cũng biết. Được cập nhật thường xuyên, có nhiều tính năng và gần như có thể đáp ứng được mọi nhu cầu về phân tích thường nhật của bạn. Công cụ này hoàn toàn miễn phí để sử dụng trừ khi website của bạn vượt hơn 10 triệu sessions một tháng, lúc đó bạn có thể consider nâng cấp lên gói Premium với giá 150 USD / năm. - PiwikFREE
Piwik là công cụ đo lường dễ sử dụng, nhiều tính năng, mã nguồn mở và đang được phát triển thường xuyên. Điểm khác biệt có lẽ là Piwik sẽ đòi hỏi bạn phải có server, hosting và kiến thức kỹ thuật nếu muốn tự cài đặt công cụ này cho website chứ không phải chỉ là cài đặt 1 đoạn code như các công cụ khác. Tuy nhiên cũng không quá phức tạp hoặc bạn hoàn toàn có thể sử dụng gói Cloud cung cấp bởi Piwik để bỏ qua phần cài đặt. Điểm cộng? Toàn bộ data bạn thu thập là của bạn. - ClickyTRIAL
Clicky là một giải pháp đo lường khác cho website. Điểm nổi bật của Clicky là công cụ này cung cấp thông tin một cách real time, công cụ heatmap đi kèm hữu dụng, tính năng up time monitor giúp bạn biết ngay khi nào website có vấn đề và đo lường traffic cho video là một phần trong số những tiện ích đi kèm. - KISSmetricsTRIAL
KISSmetrics cũng là một công cụ đo lường và phân tích nhưng khác với Google Analytics vốn dựa trên sessions, pageviews thì công cụ này dựa trên events, tức là những tương tác người dùng thực hiện trên website và ai là người thực hiện. Một định hướng thú vị vì thật ra sự thật là sessions và pageviews không cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích để có những hành động nhằm cải thiện hiệu quả và conversion rate. KISSmetrics phù hợp cho những website bán hàng và dịch vụ và thích hợp cho những marketers không mạnh nhiều về kỹ thuật nhờ vào giao diện dễ sử dụng và thân thiện.
Những câu hỏi thường gặp (FAQs)
Tương lai của Digital marketing là gì?
Thế giới ngoại tuyến và trực tuyến đang va chạm. Các thiết bị truyền thống cuội nguồn như tủ lạnh, lò nướng và thậm chí còn cả biển quảng cáo đều sẽ được hiện đại hóa để tận dụng phương tiện kỹ thuật số .
Tại sao Digital marketing lại quan trọng?
Google và Facebook tạo ra nhiều lệch giá hơn bất kỳ công ty truyền thông online truyền thống cuội nguồn nào vì họ trấn áp nhiều nhãn cầu hơn. Đó là nguyên do tại sao tiếp thị kỹ thuật số quan trọng, nó là nơi chú ý quan tâm .
Có những kênh Digital marketing nào?
Tiếp thị kỹ thuật số tương quan đến việc tiếp thị đến những người sử dụng những thiết bị điện tử có liên kết Internet, đơn cử là máy tính, điện thoại cảm ứng mưu trí và máy tính bảng. Tiếp thị kỹ thuật số tập trung chuyên sâu vào những kênh như : SEO, SEM, Social media, E-Mail, Affiliate, Ads online, Website ( blog ) và Mobile App để liên kết với người mua và người mua tiềm năng .
Digital marketer làm gì?
Tiếp thị kỹ thuật số đã tăng trưởng đến mức vô số chuyên viên tìm hiểu thêm quan điểm của những tên thương hiệu để tăng trưởng những kế hoạch hoặc tiến hành những chương trình hiệu suất cao. Nếu bạn chưa quen với tiếp thị kỹ thuật số hoặc thiếu kinh nghiệm tay nghề hoặc nguồn lực, bạn nên xem xét mời một nhà tư vấn tiếp thị kỹ thuật số đa năng và có kinh nghiệm tay nghề .
 |
| Nguồn : DigitalAI |
Nên bắt đầu từ đâu với Digital marketing?
Digital Marketing là một mảng rất rộng với nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, bạn nên khám phá tổng quan về tổng thể những kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó làm gì, mục tiêu là gì ? Sau khi có kỹ năng và kiến thức tổng quan, bạn hoàn toàn có thể chọn một mảng để tập trung chuyên sâu vào trước sau đó dần lan rộng ra ra những mảng khác .
Doanh nghiệp của tôi có được lợi từ Digital marketing không?
Chắc chắn. Mặc dù những công ty trong nhiều nghành kinh doanh thương mại liên tục tiếp cận tiếp thị kỹ thuật số với thái độ không tin, nhưng việc tránh tiếp thị kỹ thuật số sẽ phủ nhận việc doanh nghiệp của bạn tiếp cận với những phương tiện đi lại truyền thông online mà phần đông người tiêu dùng chuyển sang tiên phong và vào tổng thể những giờ trong ngày .
Sai lầm lớn nhất của các nhà tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Con hát mẹ khen hay. Tất nhiên, có, mục tiêu chính của tiếp thị là tạo ra khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, trong thời đại của truyền thông kỹ thuật số, cách tiếp cận lấy thương hiệu làm trung tâm, bán hàng sẽ làm chệch hướng sự quan tâm đến công ty của bạn. Làm cho hoạt động tiếp thị của bạn lấy khách hàng làm trung tâm.
Sai lầm lớn thứ hai: Quá thường xuyên, các nhà tiếp thị kỹ thuật số bắt đầu và dừng lại. Bạn cần đóng góp một lượng nội dung ổn định cho các kênh bạn sử dụng.
Cái gì tiếp theo?
Những nền tảng bạn đã học được trong Hướng dẫn cơ bản về Digital marketing là vững chãi và bạn đang trên đường thành thạo tiếp thị kỹ thuật số .
Bây giờ, đã đến lúc tinh chỉnh và điều khiển những kiến thức và kỹ năng của bạn và đưa tổng thể những bánh răng trong cỗ máy tiếp thị của bạn hoạt động giải trí trơn tru và hiệu suất cao .
Đây là bước tiếp theo … Mẫu chiến lược Digital marketing với hành trình giá trị khách hàng 8 bước
Dũng Hoàng, Seothetop
Nguồn :
