Outsource là gì ? Công ty outsource là gì ? Sự độc lạ lớn nhất giữa công ty product và outsource là gì ? Tất cả vướng mắc của bạn về “ outsourcing là gì ” sẽ được giải đáp trong bài viết này .
Bạn có thể hiểu đơn giản outsource là một hình thức chuyển giao công việc. Nếu bạn đang là developer và vẫn còn tự hỏi nên làm việc trong công ty outsource hay công ty product thì những chia sẻ sau từ anh Rutger Coolen – Principal Product Manager tại Atlassian và anh Nguyễn Hoàng Việt – CTO TicketBox.vn sẽ giải đáp giúp bạn.
Outsource là gì? Outsourcing là gì?
Outsourcing (thuê ngoài) hay outsource là hình thức chuyển giao công việc, ở đây là gia công phần mềm, từ công ty mình cho các công ty bên ngoài (công ty outsource). Phương án này thường được sử dụng khi công ty không đủ nhân lực hoặc cần đơn vị khác có chuyên môn cao hơn để đảm trách.
Vậy thì, tiềm năng quan trọng nhất của công ty outsource là gì ? Đó chính là làm cho người mua ( những công ty thuê họ gia công ứng dụng ) hài lòng .
Anh Rutger Coolen san sẻ, để giữ người mua hài lòng, công ty outsource phải giao ứng dụng đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, kịp thời gian, trong kinh phí đầu tư được cho phép. Đây là những “ chuẩn mực ” để công ty outsource được trả tiền và có thêm nhiều người mua. Hay nói cách khác, sự thành công xuất sắc trong công ty outsource đo lường và thống kê bằng mức độ hài lòng của người mua .
Sự khác nhau giữa công ty product và công ty outsource là gì?
Tính chất công việc outsource
Công ty outsource được thuê để làm ứng dụng cho những công ty khác. Họ không chiếm hữu, tiếp thị hay bán loại sản phẩm họ làm ra. Họ được trả tiền dựa trên số giờ thao tác hoặc theo dự án Bất Động Sản .
Đồng ý với nhận định và đánh giá của anh Rutger Coolen, anh Nguyễn Hoàng Việt cũng đưa ra quan điểm tựa như về đặc thù việc làm outsource :
Ở công ty outsource, bạn làm xong một dự án Bất Động Sản theo nhu yếu của người mua là hết trách nhiệm. Bạn không hề thấy được cái bạn đã kiến thiết xây dựng nên thành công xuất sắc hay thất bại thế nào .
Còn công ty product phải thiết kế xây dựng, tiếp thị và bán loại sản phẩm mà họ kiến thiết xây dựng. Họ chỉ có lệch giá và doanh thu khi và chỉ khi người dùng yêu thích và muốn mua loại sản phẩm của họ .
Đối tượng khách hàng
Sự thành công trong công ty outsource đo lường bằng mức độ hài lòng của khách hàng. Sự thành công trong công ty product đo lường bằng mức độ hài lòng của người dùng.
– Rutger Coolen – Principal Product Manager tại Atlassian
Tại công ty outsource, bạn hoàn toàn có thể có quan điểm để cải tổ thưởng thức người dùng sau cuối nhưng bạn phải tập trung chuyên sâu nhiều hơn vào việc làm người mua hài lòng. Và điều đó không phải khi nào cũng giống với việc làm người dùng hài lòng .
Khách hàng của công ty product là người dùng sau cuối ( người trực tiếp sử dụng loại sản phẩm ). Tất cả mọi quyết định hành động đều tập trung chuyên sâu vào việc làm người dùng hài lòng. Để giữ người dùng hài lòng, ứng dụng phải có giao diện đơn thuần, dễ sử dụng, có khá đầy đủ công dụng thiết yếu .
Công ty product thống kê giám sát sự hài lòng của người dùng bằng cách xem mức độ yêu dấu của người dùng so với mẫu sản phẩm ( hoặc xem phần nhìn nhận tại Appstore ) .
– Rutger Coolen – Principal Product Manager tại Atlassian
Quy trình sản xuất sản phẩm ở công ty outsource
Rất khó để tìm thấy cảm giác “sở hữu sản phẩm” tại công ty outsource. Ngay cả khi bạn chia sẻ ý tưởng về sản phẩm với khách hàng, bạn cũng khó hoặc ít có động lực đấu tranh khi khách hàng không đồng ý. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng cuối cùng thì mục đích của bạn cũng là làm hài lòng khách hàng, không phải tranh luận với họ.
– Rutger Coolen – Principal Product Manager tại Atlassian
Khi được hỏi về quy trình sản xuất sản phẩm ở công ty outsource là gì, anh Rutger Coolen chia sẻ, tại công ty outsource, bạn thường chỉ làm việc trên một vấn đề rất nhỏ trong các thời điểm nhất định và sẽ chuyển từ sản phẩm này sang sản phẩm khác. Hiếm khi bạn được làm việc với một sản phẩm trong suốt chu kỳ của nó.
Trong công ty product, bạn sẽ thao tác với một hoặc một vài loại sản phẩm tại mọi phần trong vòng đời của chúng .
Bạn sẽ launch chúng, nhận phản hồi và cải tổ chúng qua năm tháng. Chúng cho bạn biết những ý tưởng sáng tạo rõ ràng hơn về vòng đời loại sản phẩm. Dành hàng loạt thời hạn cho một loại sản phẩm và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm cho giá trị nó mang lại giúp bạn có được cảm xúc “ chiếm hữu ”. Không còn khoảng cách giữa người tạo và người sử dụng .
Kết quả là bạn sẽ tự thôi thúc bản thân đưa ra những quyết định hành động mà bạn cảm thấy tốt cho người tiêu dùng .
Developer nên chọn làm việc tại công ty product hay outsource?
Nếu bạn muốn thao tác ở nhiều dự án Bất Động Sản, nhiều loại sản phẩm khác nhau theo thời hạn thì công ty outsource nên là ngôi nhà của bạn. Vậy thì điều bạn hoàn toàn có thể học được ở công ty outsource là gì ?
Công ty outsource tiên phong giúp cho anh học hỏi và tăng trưởng rất nhiều về kiến thức và kỹ năng kỹ thuật .
– Nguyễn Hoàng Việt – CTO TicketBox.vn
Nếu bạn yêu quý việc đưa giá trị mẫu sản phẩm đến tận nơi người dùng và đóng vai trò dữ thế chủ động trong việc tăng trưởng mẫu sản phẩm theo thời hạn, thì công ty product, như Atlassian, có lẽ rằng là nơi dành cho bạn .
Nếu như bạn muốn từ công ty outsource chuyển sang làm ở công ty product, như lộ trình của anh Nguyễn Hoàng Việt thì bạn cần phải có “ sự tò mò ” .
Những công ty outsource thiên về việc thực thi những nhu yếu theo ngân sách, giá mà đã được duyệt từ người mua. Nếu muốn làm Product Manger, thì ngay từ khi còn làm outsource, bạn cần phải hỏi người mua thật nhiều để hiểu thêm về thị trường và chỉ số tạo ra sự thành công xuất sắc của loại sản phẩm .
– Nguyễn Hoàng Việt – CTO TicketBox.vn
Với những san sẻ về outsource là gì từ anh Rutger Coolen và anh Nguyễn Hoàng Việt, mong những bạn developer đã có câu vấn đáp cho mình về những sự độc lạ lớn giữa công ty product và công ty outsource cũng như hoàn toàn có thể xác lập lộ trình tăng trưởng nghề nghiệp của mình .
Tiểu sử: Anh Rutger Coolen, sau khi tốt nghiệp đại học vào năm 2000, anh dành sáu năm làm Project Manager của bộ phận R&D tại một công ty truyền thông di động. Từ Hà Lan, anh chuyển đến sống và làm việc tại Việt Nam ở Atlassian vào khoảng đầu năm 2015.
Tiểu sử: Anh Nguyễn Hoàng Việt bắt đầu sự nghiệp tại một công ty outsource về tài chính, chứng khoán. Sau đó, anh là Product Manager và Head of Consumer Products Engineering tại Tiki.vn. Hiện tại, anh Việt là CTO tại TicketBox.vn.
Xem thêm Những chia sẻ của anh Nguyễn Hoàng Việt về công việc Product Manager
Nếu bạn nghĩ những chia sẻ này có thể giúp ích cho bạn bè hoặc đồng nghiệp thì đừng ngại gửi bài viết đến họ nhé!
Xem thêm các việc làm Product Manager tại ITviec
