4.1.Khái quát
4.1.1.Khái niệm
Thiết lập mục tiêu là một kiến thức và kỹ năng đơn thuần và rất dễ vận dụng để nâng cao hiệu suất cao việc làm. Tuy nhiên, rất nhiều người lại chưa làm tốt điều này. Điều đódẫn đến việckhi đặt ra mục tiêu thì mục tiêu lại không rõ ràng và khó đạt được. Thậm chí, có người còn nhầm lẫn giữa mục tiêu ( purpose ) việc làm và mục tiêu ( goal ) việc làm .
Hình 4.1 : Mục tiêu khuynh hướng đến thành công xuất sắc
Mục tiêu là thứ giúp chúng ta định hướng để tồn tại và đi tiếp trên những đoạn đường đời. “Mục tiêu gì là không quan trọng, điều quan trọng là bạn phải có mục tiêu”. Một khi đánh mất mục tiêucó nghĩa là mất phương hướng. Người ta thường cảm thấy sung sướng hạnh phúc khi đang thực hiện một điều gì đó hơn cả khi đã đạt được nó.
4.1.2. Tầm quan trọng của kỹ năng thiết lập mục tiêu
Thiết lập mục tiêu chính là sự hướng dẫn cho ta hành vi, là tuyệt kỹ của sự thành công xuất sắc. Mục tiêu là thứ giúp tất cả chúng ta sống sót và đi mãi trên những đoạn đường đời. Một khi tất cả chúng ta mất mục tiêu, mất phương hướng thì tất cả chúng ta trở nên xấu đi, mất hứng thú, không biết phải làm gì .
Nhà tâm lý học Ken Loughnan đã nói : “ Nếu không biết mình đang đi đâu thì mọi ngọn gió đưa đẩy con thuyền đều là ngọn gió đúng và nếu bạn cứ đi theo mọi hướng gió thì thuyền của bạn sẽ chạy lòng vòng ” .
Có thể lấy ví dụ minh họa về tầm quan trọng của việc đặt mục tiêu trong đời sống : như khi xem 1 trận bóng đá. Điều gì sẽ xảy ra khi trận bóng này trọn vẹn không có khung thành ? Lúc này những cầu thủ trên sân hoàn toàn có thể chuyển dời, hoàn toàn có thể có những pha phối hợp thích mắt. Nhưng chắc như đinh một điều rằng : trận đấu này sẽ nhàm chán cho cả người theo dõi lẫn chính những cầu thủ. Vì khi không có khung thành, những cầu thủ sẽ không cómục tiêu để tranh tài ; người theo dõi sẽ không có mục tiêu để chiêm ngưỡng và thưởng thức .
4.2. Mục tiêu, phân loại và đặc điểm mục tiêu
4.2.1. Mục tiêu
Nếu đặt câu hỏi với mọi người : mục tiêu chính trong cuộc sống họ là gì, thường thì câu vấn đáp sẽ là : “ Tôi muốn thành công xuất sắc. Tôi muốn niềm hạnh phúc. Tôi muốn có đời sống khá giả ” … Thật ra, tổng thể những điều đó là mơ ước, không phải là một mục tiêu theo đúng nghĩa .
Mục tiêu là tác dụng sau cuối mà tất cả chúng ta mong ước để thực thi một mục tiêu trong một khoảng chừng thời hạn xác lập .
Hoặc hoàn toàn có thể công thức hóa :
Mục tiêu = hiệu quả mong ước của một mục tiêu + thời hạn để triển khai .
Với hàng loạt cuộc sống thì : mục tiêu cuộc sống là thành quả cao nhất của mục tiêu sống mà ta mong ước đạt được trong cả cuộc sống mình .
Hay có tóm lược qua công thức : Mục tiêu cuộc sống = thành quả tốt nhất của mục tiêu sống của bạn + hàng loạt cuộc sống bạn .
4.2.2. Phân loại mục tiêu
Một mục tiêu hoàn toàn có thể là mục tiêu trước mắt, thời gian ngắn, trung hạn hoặc mục tiêu dài hạn :
– Trước mắt : trong vòng 1-2 tháng ;
– Ngắn hạn : trong vòng 1 năm ;
– Trung hạn : trong vòng 3 năm ;
– Dài hạn : trong vòng 5 năm .
– Mục tiêu hoàn toàn có thể dài hơn 5 năm, nhưng khi đó nó hoàn toàn có thể gần như trở thành mục tiêu cuộc sống. Đặt ra mục tiêu cho bản thân là điều rất trọng .
Nếu không, tầm nhìn của bạn sẽ bị hạn chế. Mục tiêu sẽ dễ đạt hơn nếu nó được chia nhỏ ra ( thành những mục tiêu có thời hạn ngắn hơn ) và lần lượt thực thi. “ Đường đời tính bằng dặm thì rất khó, nhưng tính bằng mét thì lại là thuận tiện. ” ( Gean Gordon ) .
4.3. Thiết lập mục tiêu
4.3.1. Nguyên nhân làm việc thiếu mục tiêu:
Có nhiều nguyên do lý giải tại sao nhiều người không đặt ra mục tiêu cho mình, hoàn toàn có thể liệt kê 1 số ít nguyên do chính như sau :
1. Không tin / không nhận ra tầm quan trọng của mục tiêu ;
2. Sợ thất bại ;
3. Sợ bị chê cười ;
4. Thiếu tham vọng ;
5. Thiếu kỹ năng và kiến thức trong việc thiết lập mục tiêu ;
6. Chần chừ, tâm ý : đến đâu hay đó ;
7. Thiếu động lực và cảm hứng ;
8. Thái độ bi quan, quan ngại cạm bẫy hơn là tin cậy vào năng lượng bảnthân .
4.3.2. Các nguyên tắc thiết lập mục tiêu
Locke và Latham trong “ Học thuyết về Thiết lập mục tiêu và Hiệu suất thao tác ” ( 1990 ) đã nhấn mạnh vấn đề sự thiết yếu phải đặt ra mục tiêu đơn cử chỉ ra năm nguyên tắc để thiết lập mục tiêu :
1. Rõ ràng
2. Thách thức
3. Cam kết
4. Phản hồi
5. Độ phức tạp của việc làm .
Cụ thể là:
1. Rõ ràng Một mục tiêu rõ ràng đi kèm với thời hạn đơn cử sẽ dễ mang lại thành công xuất sắc cho người thực thi vì họ hoàn toàn có thể biết rõ những gì sẽ đạt được và sử dụng chính hiệu quả đó làm động lực cho mình. Còn khi đặt ra một mục tiêu mơ hồ hoặc chỉ là hướng dẫn chung chung như “ Hãy tích cực ”, sẽ ít tạo được động lực. Để có được điều này, hoàn toàn có thể sử dụng chiêu thức SMART ( sẽ được đề cập trong mục 4.4.2. ) .
Khi sử dụng quy tắc SMART để thiết lập mục tiêu, thì sẽ bảo vệ được tính rõ ràng của mục tiêu trải qua tiêu chuẩn đơn cử .
2. Thách thức Một trong những đặc thù quan trọng nhất của mục tiêu là mức độ thử thách. Khi thiết lập mục tiêu, hãy biến mỗi mục tiêu trở thành một thử thách, bởi nếu mục tiêu quá thuận tiện thường làm giảm hứng thú thao tác. Mục tiêu đúng mức sẽ làm mọi người ai cũng phấn khích trước thành công xuất sắc, hiệu quả đạt được. Một khi biết rằng thành công xuất sắc đó sẽ đảm nhiệm nồng nhiệt, mọi người sẽ có một động lực tự nhiên để làm tốt việc đó. Ngược lại, mục tiêu phải thực tiễn. Nếu đặt ra một mục tiêu quá khó, không khả thi sẽ khiến mọi người dễ nản chí ( hơn cả việc thiết lập một mục tiêu thuận tiện ) .
3. Cam kết Mục tiêu muốn hiệu suất cao phải được mọi người hiểu rõ và đồng thuận. Bởi vì mọi người chỉ thấy hứng thú với một mục tiêu nếu họ có tham gia tạo ra mục tiêu đó. Chính thế cho nên, cần nhấn mạnh vấn đề phải nhu yếu mọi người cùng tham gia thiết lập mục tiêu và đưa ra quyết định hành động. Hãy khuyến khích mọi người tăng trưởng mục tiêu riêng và thông tin cho họ biết về những việc đang xảy ra trong tổ chức triển khai. Nhờ đó, mọi người hoàn toàn có thể biết rằng mục tiêu của họ tương thích với tầm nhìn tổng thể và toàn diện và mục tiêu mà công ty đang tìm kiếm. Điều đó không có nghĩa là mục tiêu nào cũng phải được toàn thể nhân viên cấp dưới tham gia và đồng thuận mà chỉ có nghĩa là mục tiêu phải đồng điệu và tương thích với kỳ vọng và mối chăm sóc của cơ quan, công ty ; và được mọi người tin rằng mục tiêu này tương thích với những mục tiêu chung, lúc đó sẽ có sự cam kết .
4. Phản hồi Để thiết lập một mục tiêu hiệu suất cao, ngoài việc chọn đúng mục tiêu, thì phải sử dụng thêm thông tin phản hồi để làm rõ kỳ vọng, kiểm soát và điều chỉnh độ khó của mục tiêu và và nhận được sự đồng thuận. Khi mục tiêu cần thực thi trong thời hạn dài, cần phải lập báo cáo giải trình tiến trình, giám sát đơn cử thành công xuất sắc trên từng chặng đường nhằm mục đích chia mục tiêu thành nhiều phần nhỏ hơn và kết nối phản hồi vào từng cột mốc. Bên cạnh những phản hồi chính thứcvà những phản hồi không chính thức giúp động viên và nhìn nhận lại, cả nhóm cũng nên ngồi lại với nhau để bàn luận về năng lực nâng cấp cải tiến thực thi mục tiêu để cải tổ hiệu suất cao vĩnh viễn .
5. Độ phức tạp của trách nhiệm Yếu tố sau cuối trong việc thiết lập mục tiêu là cần đặc biệt quan trọng chú ý quan tâm đến những mục tiêu hoặc trách nhiệm phức tạp để không bị quá tải trong việc làm. Những thành viên đang gánh vác những trách nhiệm phức tạp thường đã có sẵn động cơ thao tác rất cao .
Tuy nhiên, hoàn toàn có thể họ sẽ ép mình quá sức nếu không tính thêm yếu tố “ thống kê giám sát ” vào kỳ vọng mục tiêu nhằm mục đích thống kê giám sát độ phức tạp của trách nhiệm .
Do đó, cần chú ý một số chi tiết sau:
• Tăng thêm quỹ thời hạn cho thành viên đó để phân phối mục tiêu hoặc cải tổ hiệu suất thao tác .
• Tăng cường huấn luyện và đào tạo, thực hành thực tế hay học hỏi them cho thành viên đó. Khi hiểu được những nguyên tắc thiết lập mục tiêu, bạn hoàn toàn có thể vận dụng chúng để thiết lập mục tiêu cá thể và mục tiêu nhóm một cách hiệu suất cao .
4.3.3. Các bước thiết lập mục tiêu
Một mục tiêu thường gồm có những Lever khác nhau. Đầu tiên, cần phải xác lập được mục tiêu cốt lõi. Cần phải tự vẽ ra “ bức tranh ” tổng quát để triển khai xong mục tiêu đó. Sau đó, hãy chia nhỏ “ bức tranh ” này ra thành những bước đơn cử rồi lần lượt triển khai xong những bước này .
Do đó, bước tiên phong để xác lập mục tiêu cá thể là mỗi người phải xem xét cái gì thật sự bản thân muốn đạt được trong cuộc sống. Khi đã xác lập mục tiêu sau cuối, mỗi người sẽ nhìn thấy được bức tranh tổng thể và toàn diện về những gì mình phải làm, và khi phải ra quyết định hành động trước việc gì đó, hãy dựa trên bức tranh toàn diện và tổng thể đó .
Khi đã có được mục tiêu cốt lõi trong đời sống, hãy lập kế hoạch và chia ra thành những bước nhỏ để hoàn toàn có thể thực thi trong 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng hay 1 năm … và triển khai từng bước một sẽ giúp bạn thuận tiện đạt được mục tiêu đã đặt ra. Sau đó, hãy liệt kê ra những việc cần làm trong 1 ngày và phải bảo vệ rằng những việc này phải dựa trên mục tiêu cốt lõi đã đề ra .
Nói chung, để thiết lập một mục tiêu, hoàn toàn có thể triển khai theo những bước sau đây nhằm mục đích có được mục tiêu được thích hợp :
– Mục tiêu dài hạn / trung hạn / thời gian ngắn đặt ra là gì ?
– Những quyền lợi khi đạt mục tiêu ?
– Những trở ngại trong quy trình thực thi là gì ?
– Cần học và làm những gì ?
– Ai là người động viên ?
– Kế hoạch, thứ tự ưu tiên, những bước tiến hành ?
– Khi nào triển khai xong ?
Hình 4.2 : Mục tiêu cần có tiến trình thực thi
4.4. Các công cụ hỗ trợ thiết lập mục tiêu
4.4.1. Phân tích SWOT
Phân tích SWOT ngày càng được ứng dụng thoáng đãng trong hầu hết những ngành nghề, cả trong kinh doanh thương mại lẫn những nghành nghề dịch vụ khác .
SWOT là viết tắt những vần âm tiên phong của những từ tiếng Anh : Strengths ( Điểm mạnh ), Weaknesses ( Điểm yếu ), Opportunities ( Cơ hội ) và Threats ( Thách thức ). Phân tích SWOT là một công cụ rất hiệu suất cao để xác lập những ưu điểm, khuyết điểm của một tổ chức triển khai, cá thể ; chỉ ra những thời cơ để tăng trưởng và cả thử thách, nguy cơ mà cá thể, tổ chức triển khai đó hoàn toàn có thể sẽ phải đương đầu .
Hình 4.3 : Phân tích SWOT – Một công cụ quan trọng Một số ý tưởng sáng tạo gợi ý cho việc nghiên cứu và phân tích SWOTdành cho cá thể hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm như sau : – Strengths ( Điểm mạnh ) : Điểm mạnhlà những ưu điểm, những năng lực nổi trội xác nhận và rõ ràng .
Ví dụ như :
+ Trình độ trình độ ;
+ Các kiến thức và kỹ năng có tương quan, kinh nghiệm tay nghề công tác làm việc ;
+ Có nền tảng đào tạo tốt;
+ Có mối quan hệ rộng và vững chãi ;
+ Có nghĩa vụ và trách nhiệm, sự tận tâm và niềm đam mê việc làm ;
+ Có năng lực phản ứng nhạy bén nhanh so với việc làm .
– Weaknesses ( Điểm yếu ) : Cụ thể như :
+ Những tính cách không tương thích với việc làm, những thói quen thao tác xấu đi ;
+ Thiếu kinh nghiệm tay nghề công tác làm việc hoặc kinh nghiệm tay nghề không thích hợp ;
+ Thiếu sự đào tạo và giảng dạy chính quy, chuyên nghiệp và bài bản ;
+ Hạn chế về những mối quan hệ ;
+ Thiếu sự xu thế hay chưa có mục tiêu rõ ràng ;
+ Kỹ năng nghề nghiệp chưa cao .
– Opportunities ( Cơ hội ) : Cơ hội là những vấn đề đến từ bên ngoài, hoàn toàn có thể giật mình không đoán trước được. Chúng hoàn toàn có thể là những đòn kích bẩy tiềm năng mang lại nhiều thời cơ thành công xuất sắc, ví dụ như :
+ Các xu thế triển vọng ;
+ Nền kinh tế tài chính tăng trưởng bùng nổ ;
+ Cơ hội nghề nghiệp mới rộng mở ;
+ Một dự án Bất Động Sản đầy hứa hẹn được giao cho ;
+ Học hỏi được những kiến thức và kỹ năng hay kinh nghiệm tay nghề mới ;
+ Sự Open của công nghệ tiên tiến mới ;
+ Những chủ trương mới được phát hành .
– Threats ( Thách thức ) : Thách thức là những trở ngại, những yếu tố gây ra những ảnh hưởng tác động xấu đi cho vấn đề, mức độ ảnh hưởng tác động của chúng còn tùy thuộc vào những hành vi phân phối. Các thử thách hoàn toàn có thể gặp phải là :
+ Sự cơ cấu và tổ chức triển khai lại ngành nghề ;
+ Những áp lực đè nén khi thị trường dịch chuyển ;
+ Một số kiến thức và kỹ năng trở nên lỗi thời ;
+ Không chuẩn bị sẵn sàng sẵn sàng chuẩn bị với tăng trưởng của công nghệ tiên tiến ;
+ Sự cạnh tranh đối đầu nóng bức với công ty cũng như với cá thể khác ; Để thực thi làm quy mô SWOT cần :
+ Lập một bảng gồm bốn ô, tương ứng với bốn yếu tố của quy mô SWOT .
+ Trong mỗi ô, viết ra những nhìn nhận dưới dạng gạch đầu dòng, càng rõ ràng càng tốt .
+ Thẳng thắn và không bỏ sót trong quy trình thống kê. Nên chăm sóc đến những quan điểm của mọi người .
+ Biên tập lại. xóa bỏ những điểm trùng lặp, gạch chân những đặc thù riêng không liên quan gì đến nhau, quan trọng .
+ Phân tích ý nghĩa của chúng .
+ Vạch rõ những hành vi cần làm, như củng cố những kiến thức và kỹ năng quan trọng, vô hiệu những mặt còn hạn chế, khai thác những thời cơ, bảo vệ bản thân khỏi những rủi ro tiềm ẩn, rủi ro đáng tiếc .
+ Định kỳ update biểu đồ SWOT, làm tăng thêm tính hoàn thành xong và hiệu suất cao cho kế hoạch .
4.4.2. Phương pháp SMART
SMART trong tiếng Anh có nghĩa là mưu trí. SMART từ lâu đã được gắn liền với việc thiết lập mục tiêu : đó là phương thiết lập mục tiêu SMART. Cụ thể là :
S-Specific ( Cụ thể )
M-Measurable ( Đo lường được )
A-Attainable / Achievable ( Tính khả thi )
R-Relevant / Realistic ( Tính tương thích trong thực tiễn )
T-Timebound / Timeliness ( Hạn định thời hạn ) .
Có thể phần nào tưởng tượng ra được cách thiết lập mục tiêu theo giải pháp SMART trong hình 4.4 .
Hình 4.4 : Phương pháp SMART tương hỗ xác lập mục tiêu
Các phần đơn cử cho việc thiết lập mục tiêu một cách SMART như sau :
S – Specific :
Cụ thể Một mục tiêu phải được phong cách thiết kế một cách đơn cử, rõ ràng. Mục tiêu càng đơn cử, rõ ràng càng dễ theo đuổi để đạt được. Một trong những cách dùng để xác lập một mục tiêu đơn cử là tưởng tượng về chúng. Chẳng hạn, mục tiêu trong 10 năm tới của ta là mua một ngôi nhà đẹp, nhưng đơn cử ngôi nhà này như thế nào ? Có thể tưởng tượng đơn cử hơn như : nó rộng bao nhiêu ? Vị trí ở vùng nào ? Màu sơn là gì ? Có bao nhiêu phòng ? Sân vườn sẽ được phong cách thiết kế thế nào ? … Càng tưởng tượng rõ ràng mục tiêu, ta càng biết đúng chuẩn những gì cần phải làm để đạt được nó. M – Measurable : Đo lường được Mục tiêu phải được gắn liền với những số lượng, đong đo đếm được. Nguyên tắc này bảo vệ mục tiêu định lượng, hoàn toàn có thể cân, đo, đong, đếm được. Ta biết được đúng chuẩn những gì mình cần đạt được. Chẳng hạn, bạn muốn uống nhiều nước trong ngày để bảo vệ sức khỏe thể chất. Cần đưa ra số lượng : như 2 lít. Những số lượng rõ ràng được đặt ra cũng tựa như đòn kích bẩy nâng niềm tin, động lực để nỗ lực đạt được điều mình muốn. Nếu không, khó tạo cho mình niềm mong ước để tập trung chuyên sâu vào mục tiêu, và dễ bỏ cuộc .
A – Attainable :
Tính khả thi Tính khả thi cũng là một yếu tố vô cùng quan trọng khi đưa ra một mục tiêu. Cần phaỉ tâm lý về độ khó của mục tiêu, năng lực bản thân trước khi đề ra một chỉ tiêu tránh việc bỏ cuộc giữa chừng do khó khăn vất vả quá mức. Nhưng như vậy không có nghĩa là chỉ lập những mục tiêu thuận tiện, đơn thuần. Vì mục tiêu thuận tiện sẽ làm giảm sự thú vị và được thử thách. Mục tiêu cần có một chút ít sự thách đố về sự kiên trì, nỗ lực của bản thân. Do đó, cần biết lượng sức mình, xem xét mức độ khó của mục tiêu. Ví dụ : nếu vì muốn giảm cân mà đưa ra mục tiêu giảm 10 kg trong vòng 1 tháng, thì rõ ràng đó thực sự là một mục tiêu không trong thực tiễn .
R – Realistic :
Tính trong thực tiễn Mục tiêu được đề ra không nên quá xa vời với thực tiễn, cần xét mối đối sánh tương quan với mục tiêu chung. Cần thống kê giám sát xem năng lực, vật chất, thời hạn, nguồn tương hỗ … xem bạn có thực thi được mục tiêu không. Tính thực tiễn cần được chứng tỏ bằng những sự kiện và số liệu thực tiễn .
T – Time bound :
Thời hạn cho mục tiêu Giống như một cuộc hẹn cần thời hạn, bất kể một mục tiêu lớn nhỏ nào cũng cần được xác lập một thời hạn đơn cử để triển khai xong. Nó tạo cho ta một điểm đích, xác lập thời gian cho ta nhận thành quả, phần thưởng, bước lên đài thắng lợi. Nó cũng là chỉ báo, một sự đốc thúc cho ta biết trong quy trình nỗ lực thực thi, ta đang đi đến đâu trong cuộc hành trình dài và kịp thời kiểm soát và điều chỉnh quá trình .
4.4.3. Phương pháp bản đồ tư duy
Bản đồ tư duy ( hay sơ đồ tư duy : mindmap ) là giải pháp được đưa ra như thể một công cụ tốt để tận dụng năng lực ghi nhận hình ảnh của bộ não. Đây là cách để ghi nhớ chi tiết cụ thể, để tổng hợp, hay để nghiên cứu và phân tích một yếu tố ra thành một dạng của lược đồ phân nhánh .
Khác với máy tính, ngoài năng lực ghi nhớ kiểu tuyến tính ( ghi nhớ theo một trình tự nhất định ), thì não bộ còn có năng lực liên lạc, liên hệ những dữ kiện với nhau. Phương pháp này khai thác cả hai năng lực này của bộ não .
Thay vì dùng chữ viết để miêu tả một chiều, map tư duy bộc lộ hàng loạt cấu trúc cụ thể của một đối tượng người tiêu dùng bằng hình ảnh hai chiều. Nó chỉ ra dạng thức của đối tượng người dùng, sự quan hệ hỗ tương giữa những khái niệm ( hay ý ) có tương quan và cách liên hệ giữa chúng với nhau bên trong của một yếu tố lớn. Với phương pháp đó, những tài liệu được ghi nhớ và nhìn nhận thuận tiện và nhanh gọn hơn. Công cụ này xuất phát từ một yếu tố chính coi như một nhánh, đi nghiên cứu và phân tích tiếp mối liên hệ với những yếu tố khác cụ thể hơn, rồi lại nghiên cứu và phân tích tiếp những yếu tố chi tiết cụ thể hơn .
– Để thiết lập một map tư duy ta hoàn toàn có thể triển khai theo những bước sau :
+ Viết hay vẽ đề tài của mục tiêu, đối tượng người dùng xuống giữa trang giấy và vẽ một vòng phủ bọc nó. Nên sử dụng bút màu để nâng cao chất lượng, ảnh hưởng tác động và tốc độ ghi nhớ. Nếu dùng chữ viết thay hình ảnh, thì hãy cô đọng nó thành một từ khóa chính ( như ở hình 4.5. là TIME ví dụ điển hình ) .
+ Đối với mỗi ý quan trọng, vẽ một đường cong ( hay một đường có mũi tên ở đầu tùy theo quan hệ từ đối tượng người dùng TT so với ý phụ bên ngoài ), đường phân nhánh xuất phát từ hình TT và nối với một ý phụ .
+ Từ mỗi ý quan trọng, lại vẽ những đường cong phân nhánh mới với những ý phụ bổ trợ cho ý đó .
+ Từ những ý phụ này lại, mở ra những phân nhánh chi tiết cụ thể cho mỗi ý .
+ Tiếp tục vẽ hình phân nhánh những ý cho đến khi đạt được giản đồ cụ thể nhất ( hình rễ cây mà gốc chính là mục tiêu, đối tượng người dùng, đề tài đang thao tác ). Phương pháp này sẽ được trình diễn thêm ở chương 7 .
Chương trước : Kỹ năng thao tác nhóm
Chương sau : Kỹ năng quản trị thời hạn
… … … … … … … … … … … … …
KỸ NĂNG MỀM – CHÌA KHÓA ĐỂ THÀNH CÔNG (Sách – Giáo trình)
Công ty VINABOOK hân hạnh hỗ trợ vốn chương trình này. Giá bìa : 160.000 VNĐ – hotline : 0938090115
