CEO 8X Trương Công Hải hé lộ ý nghĩa cái tên của cô trợ lý ảo HanaHana, một ứng dụng trí tuệ tự tạo ( AI ) đang được Trương Công Hải và những tập sự tại Công ty CP Công nghệ MIDEAS dạy để làm trợ lý ảo cho doanh nghiệp .
 |
| Hana sẽ giúp những doanh nghiệp kinh doanh thương mại trực tuyến tự động hoá hoạt động giải trí kinh doanh thương mại trực tuyến, giảm ngân sách thuê nhân sự khi muốn lan rộng ra quy mô |
Từ trợ lý ảo thông minh cho doanh nghiệp…
Một cô gái mặc chiếc áo màu xanh, Open ở góc bên phải, phía dưới màn hình hiển thị, trong một ô hành lang cửa số chat với lời chào : “ Xin chào, tôi hoàn toàn có thể giúp gì cho bạn ? ”
” Cô gái Hana ”, một ứng dụng tự động hóa. Người dùng cần tương hỗ nhấp chuột vào hình tượng và cuộc trao đổi mở màn …
Đây là cách Hana hoạt động giải trí. Cô trợ lý này được được Trương Công Hải và những tập sự tại Công ty CP Công nghệ MIDEAS phong cách thiết kế thao tác như một nhân viên cấp dưới tư vấn bán hàng hay tư vấn mẫu sản phẩm, tùy theo nhu yếu của ngành nghề mà Hana thao tác .
Trợ lý mưu trí Hana được Hải tiến hành từ năm năm nay, hướng đến những doanh nghiệp có hoạt động giải trí kinh doanh thương mại trực tuyến tuyến trên website, facebook, kênh tương tác trực tuyến … Một số tập đoàn lớn phân phối loại sản phẩm và dịch vụ, tập trung chuyên sâu tương hỗ – chăm nom – tư vấn cho người mua, để duy trì người mua sử dụng dịch vụ và tăng sự hài lòng của người mua cũng đã chọn Hana … về đội của họ .
Cha đẻ của Hana – Trương Công Hải tin rằng, Hana sẽ giúp những doanh nghiệp kinh doanh thương mại trực tuyến tự động hoá hoạt động giải trí kinh doanh thương mại trực tuyến, giảm ngân sách thuê nhân sự khi muốn lan rộng ra quy mô .
“ Trợ lý Hana tương hỗ tư vấn – chăm nom người mua và bán hàng không có ngày nghỉ. Ngoài việc vấn đáp, Hana còn có năng lực nghiên cứu và phân tích, phân loại và tương hỗ những tính năng giúp doanh nghiệp có kế hoạch Remarketing hiệu suất cao, giảm ngân sách quảng cáo quá nhiều trên facebook, google và tăng lợi thế cạnh tranh đối đầu ”, Trương Công Hải trình làng về cô trợ lý đáng yêu của mình .
Khi còn làm ở Bộ phận Nghiên cứu công nghệ tiên tiến mới và phát minh sáng tạo ý tưởng sáng tạo mới của Tập đoàn Viettel, Hải và đồng nghiệp có thời cơ tiếp xúc và khám phá về công nghệ tiên tiến AI và khuynh hướng công nghệ tiên tiến quốc tế .
Cũng chính thế cho nên, Hải nhìn thấy những chưa ổn trong những doanh nghiệp kinh doanh thương mại trực tuyến của Nước Ta. Các doanh nghiệp thường phải tốn nhiều ngân sách để vận hành trang web, tuy nhiên hoạt động giải trí kinh doanh thương mại vẫn rất bằng tay thủ công .
Tại sao doanh nghiệp Nước Ta không có một ứng dụng AI để giảm thiểu những sống sót trên. Hải đã tự hỏi và quyết định hành động nghỉ làm tại Viettel, tập trung chuyên sâu tăng trưởng mẫu sản phẩm Trợ lý mưu trí Hana ứng dụng AI phối hợp giải quyết và xử lý ngôn từ tự nhiên ( NLP ). Điểm quan trọng, cô trợ lý này sẽ trao đổi với người mua bằng tiếng Việt .
… đến trợ lý cho cá nhân
Theo CEO 8X Trương Công Hải, một trong những lợi thế của Trợ lý ảo Hana là thiết kế xây dựng dựa trên công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển AI và tích hợp giải quyết và xử lý ngôn từ tự nhiên, có năng lực hiểu tiếng Việt .
Nền tảng Hana giúp doanh nghiệp và hội đồng tạo những trợ lý ảo mưu trí, có năng lực tư vấn – chăm nom – bán hàng hiệu suất cao, tự động hóa 24/7 trên website hoặc fanpage .
Từ hiệu suất cao thực tiễn của loại sản phẩm cộng thêm nỗ lực của toàn đội ngũ, đến nay sau gần hai năm tăng trưởng “ Trợ lý mưu trí Hana ” của Trương Công Hải đã có hơn 2000 người mua tin dùng, vận tốc tăng trưởng của loại sản phẩm liên tục tăng trưởng đều ở mức 130 % / tháng .
Để có được thành quả như ngày ngày hôm nay, đặc biệt quan trọng là sự tiếp đón của người mua, cả CEO và đội ngũ 20 nhân viên cấp dưới của MIDEAS đã gặp không ít khó khăn vất vả, từ việc kiến thiết xây dựng công nghệ tiên tiến, vốn, phản hồi người mua …
Hana trong tiếng Nhật là 1 loài hoa, có hương thơm nhẹ nhàng. Tiếng Hàn Quốc, Hana là số 1. Với người Việt, Hana mang tới sự nhẹ nhàng của 1 cô gái chăm sóc – tư vấn cho khách hàng.
“Chatbot là thuật ngữ mới và sản phẩm Hana cũng lần đầu tiên xuất hiện ở Việt Nam. Vì vậy, khó khăn đầu tiên của chúng tôi là làm sao để khách hàng hiểu tác dụng và đón nhận sự thay đổi mới này trong hoạt động kinh doanh. Đồng thời, chúng tôi cũng phải tìm cách để người tiêu dùng đón nhận việc trò chuyện với trợ lý ảo như Hana”, anh Hải tâm sự.
Để xử lý khó khăn vất vả này, MIDEAS đã cho người sử dụng thưởng thức trước loại sản phẩm. Khách hàng thưởng thức được sử dụng không thiếu những tính năng và chất lượng dịch vụ trọn vẹn không lấy phí .
Đáng mừng là sau thời hạn sử dụng không lấy phí, 40 % người mua ĐK sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, có 1 số ít người mua đã tin dùng và đề xuất sử dụng những gói nâng cao hơn nội dung kiến thức và kỹ năng cho Hana .
Nhận được tín hiệu tốt từ người mua, CEO 8 x kỳ vọng, trong tương lai thời gian ngắn MIDEAS sẽ được thị trường tiếp đón nhiều hơn, để Hana ngày càng triển khai xong và mưu trí để phân phối nhu yếu của người mua và người tiêu dùng .
Hiện MIDEAS không dừng lại ở những cô trợ lý mưu trí cho doanh nghiệp, mà sẽ lan rộng ra cả những cô trợ lý mưu trí dành cho từng cá thể, những người sử dụng điện thoại cảm ứng mưu trí .
“ Có Hana tương hỗ những lúc thiết yếu, mọi người sẽ có nhiều thời hạn hơn dành cho mái ấm gia đình, bè bạn, người thân trong gia đình … ”, Trương Công Hải san sẻ về kế hoạch mới .
Hội Doanh nhân trẻ Nước Ta hợp tác triển khai phân mục này
Chat với CEO Trương Công Hải:
Tên sản phẩm mang ý nghĩ gì?
Hana trong tiếng Nhật là 1 loài hoa, có hương thơm nhẹ nhàng. Tiếng Hàn Quốc, Hana là số 1. Với người Việt, Hana mang tới sự nhẹ nhàng của 1 cô gái chăm sóc – tư vấn cho khách hàng.
Làm thế nào để có Hana?
Doanh nghiệp chỉ cần đăng ký online và tạo cô Hana tích hợp vào website/facebook fanpage.
Sau đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể dữ thế chủ động đào tạo và giảng dạy ( dạy ) Hana những kỹ năng và kiến thức về tiến trình, kiến thức và kỹ năng … để vấn đáp người mua .
Trường hợp Hana không hiểu sẽ thông tin để nhân viên cấp dưới vào tương hỗ thay Hana .
Ngoài Hana, MIDEAS sẽ làm gì?
Chúng tôi đang nghiên cứu xây dựng một hệ sinh thái giữa người với máy trong tương lai.
Có thể, chúng tôi sẽ có dòng mẫu sản phẩm mới và ra đời người dùng vào năm 2019 .
