TicketBox là tính năng tương hỗ mua vé BHD, CineStar, LotteCinema trực tuyến. Giúp bạn đặt chỗ và giao dịch thanh toán tiện nghi khi muốn xem phim rạp, hòa nhạc, kịch …
Các câu hỏi thường gặp về Ticketbox Tiki:
1. Làm thế nào để tôi đặt mua vé Ticketbox?
Khách hàng của Tiki hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể cách đặt hàng tại Hướng dẫn mua vé .
2. Ticketbox hiện đang hỗ trợ các hình thức thanh toán nào?
Ticketbox hiện đang tương hỗ những hình thức giao dịch thanh toán sau :
- ATM: Internet banking- qua cổng thanh toán Napas
- Visa/ Master/ JCB: thẻ tín dụng- qua cổng thanh toán Cybersoures
- Momo: thanh toán bằng mã QR code
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.
- OP(Office Pickup): phương thức thanh toán và nhận vé tại văn phòng Ticketbox.
Lưu ý:
– Tùy vào ban tổ chức triển khai pháp luật sẽ hiển thị hình thức thanh toán giao dịch khác nhau, người mua vui mừng lựa chọn phương pháp tương thích để giao dịch thanh toán .
– Phương thức thanh toán giao dịch tiền mặt khi nhận hàng : giá trị đơn hàng nào cũng sẽ bị mất phí luân chuyển .
3. Tôi muốn xuất hóa đơn Tiki cho Ticketbox có được không?
Hiện tại, Ticketbox chưa hỗ trợ xuất hóa đơn, tuy nhiên trường hợp khách hàng cần hỗ trợ xuất hóa đơn vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được hỗ trợ tốt nhất.
4. Tôi không tìm được chỗ nhập mã giảm giá khi đăng ký mua vé Ticketbox?
Ticketbox rất tiếc về sự phiền phức người mua gặp phải, tuy nhiên tùy vào sự kiện của ban tổ chức triển khai sẽ có tương hỗ hoặc không tương hỗ nhập mã giảm giá .
5. Tôi có thể lựa chọn thời gian giao hàng không?
Ticketbox rất tiếc chưa tương hỗ giao theo một khung giờ cố định và thắt chặt mà người mua nhu yếu. Thời gian giao hàng : từ thứ 2 – thứ 6 : 8 h30 – 18 h30 người mua vui mừng giữ liên hệ để vận chuyển giao vé thành công xuất sắc .
6. Tôi có thể hủy vé Ticketbox?
- Với đơn hàng thanh toán tiền mặt khi nhận hàng và nhận vé tại văn phòng, khách hàng có thể tự hủy trên web Ticketbox hoặc liên hệ Ticketbox qua số hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất.
- Với đơn hàng thanh toán trả trước khách hàng vui lòng liên hệ Ticketbox qua số hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất.
- Ticketbox rất tiếc sẽ từ chối hủy trong trường hợp khách hàng đã nhận được vé.
7. Tôi muốn đổi hoặc gộp vé Ticketbox phải làm thế nào?
Trường hợp khách hàng cần hỗ trợ thông tin về đổi hoặc gộp vé vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
8. Tôi sẽ nhận vé Ticketbox với hình thức nào?
- Mọi chi tiết về xác nhận hoàn tất đặt vé, khách hàng vui lòng vào hộp mail cá nhân.
- Đối với vé giấy, Ticketbox sẽ liên hệ trực tiếp cho khách hàng để xác nhận.
- Đối với vé điện tử, vé sẽ được đính kèm trong email hoặc phần My Ticket (Tài khoản cá nhân của khách hàng tại trang sự kiện Ticketbox).
- Đối với vé đặt qua App Ticketbox, khách hàng vui lòng kiểm tra vé tại mục E-tickets.
9. Tôi có được đồng kiểm khi nhân viên giao vé Ticketbox không?
Ticketbox khuyến khích người mua nên kiểm tra kỹ vé khi nhận hàng để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ và hạn chế rủi ro đáng tiếc. Trường hợp phát hiện vé lỗi, rách nát … người mua sung sướng liên hệ hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và tương hỗ nhanh gọn nhất .
10. Tôi đã bị trừ tiền/TikiXu nhưng chưa nhận được vé?
Ticketbox rất tiếc về sự phiền phức người mua gặp phải, trường hợp người mua đã bị trừ tiền vui mắt liên hệ hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và tương hỗ nhanh gọn nhất .
Nguồn : https://hotro.tiki.vn/hc/vi/articles/360039844272
