Cùng với sự phát triển kiến thức và hiểu biết ngày càng tăng về khái niệm “Analysis” và “Analytics domain. Có một sự nhầm lẫn rõ rệt giữa hai khái niệm “Business Analysis” và “Business Analytics” về điểm giống hay khác nhau.
Trong nội dung bài viết này, tất cả chúng ta sẽ khám phá về định nghĩa đúng mực và ứng dụng của Business Analysis và Business Analytics. Qua đó, tìm ra những điểm giống và khác nhau giữa hai khái niệm để biết được rằng tất cả chúng ta sẽ cần những kiến thức và kỹ năng gì để tăng trưởng trong từng nghành .
-
Business Analysis
Quyển sách A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK V3) có câu: “Business Analysis is the practice of enabling change in an organizational context, by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders”.
Tạm dịch : “ Business Analysis là việc đề ra những biến hóa cho tổ chức triển khai, bằng cách xác lập nhu yếu và những giải pháp mang đến giá trị thực tiễn cho những bên tương quan ” .
Tuy nhiên, lúc bấy giờ khái niệm trên hoàn toàn có thể khá phức tạp với người mới khám phá. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể hiểu đơn thuần hơn như sau :
Business Analysis là : “ Là việc xử lý những bài toán của doanh nghiệp đang gặp phải dựa vào nhu yếu nguồn vào giữa những bên tương quan và giải pháp được đưa ra nhằm mục đích xử lý những yếu tố đang gặp phải ” .
Hầu hết, để xử lý những yếu tố tất cả chúng ta phải biến hóa tiến trình, phương pháp hoặc kỹ thuật mà công ty đang sử dụng nhưng không đạt hiệu suất cao. Việc làm này được gọi là “ practice of enabling change ” .
Ngoài ra, khi một yếu tố của công ty hoặc tổ chức triển khai được xử lý. Điều đó hiển nhiên mang đến quyền lợi ( lao lý lệch giá, doanh thu ) cho những người tham gia vào hoạt động giải trí của công ty hoặc tổ chức triển khai đó. Nó được gọi là “ deliver value to stakeholders ” .
Hãy cùng nhìn qua một vài việc làm trong nghành nghề dịch vụ Business Analysis :
- Requirement Elicitation (Khơi gợi yêu cầu)
- Requirement and Process Analysis (Yêu cầu và phân tích quy trình)
- Documentation of requirements (Tài liệu hóa yêu cầu)
- As-is and To-be analysis (Phân tích hiện tại và tương tự)
- Cost-Benefit Analysis (Phân tích lợi nhuận)
- Requirement Verification and Validation (Xác mình và xác nhận yêu cầu)
- Change Management (Quản lý thay đổi yêu cầu)
Công việc Business Analysis ( gọi tắt là BA ) được triển khai bởi những vai trò : Business Analysts, Systems Analyst, Functional Analyst and Business Requirements Analyst .
Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu và khám phá kỹ hơn về từng vài trò của BA trong một bài viết khác nhé. Hoặc những bạn hoàn toàn có thể tìm đọc thêm bài viết về BA .
-
Business Analytics
Theo Gartner công ty tư vấn và điều tra và nghiên cứu toàn thế giới phân phối thông tin và công cụ cho những doanh nghiệp ) : “ Business analytics is comprised of solutions used to build analysis models and simulations to create scenarios, understand realities and predict future states ” .
Tạm dịch là : ” Business Analytics là việc làm gồm có những giải pháp được sử dụng để thiết kế xây dựng quy mô nghiên cứu và phân tích và mô phỏng để tạo ra những ngữ cảnh, đồng cảm hiện thực và Dự kiến những trạng thái trong tương lai ” .
Khá khó hiểu nhỉ ? Vì thế hãy để ví dụ dưới đây làm rõ hơn câu nói ở trên :
- Giả sử bạn là người đứng đầu của một công ty sản xuất thiết bị di động và được yêu cầu nghiên cứu để cho ra mắt một chiếc điện thoại mới.
- Bây giờ, bạn sẽ phải làm gì? Chúng ta hãy liệt kê các công việc cần làm thành một danh sách:
- Thu thập dữ liệu về việc sử dụng điện thoại trong vòng 5 năm qua
- Thu thập thông tin về doanh số bán của những chiếc điện thoại trong 5 năm qua (công ty, địa điểm, giá bán hợp lí…)
- Tìm ra những mẫu điện thoại bán thành công và thất bại bằng cách so sánh doanh số bán hàng.
- Đánh giá điều gì khiến cho một vài chiếc điện thoại thành công và số khác thì thất bại bằng cách so sánh về các tham số như tính năng, giá…
- Tìm hiểu xem có bất kì xu hướng và hiểu biết về các chi tiết và con số mà bạn có được.
- Dự đoán các tính năng cần có trong chiếc điện thoại của bạn, giá bán và số lượng mà bạn sẽ bán được.
Trong những việc làm được nêu ra ở trên, tất cả chúng ta đã khai thác tài liệu, nghiên cứu và phân tích thống kê và nghiên cứu và phân tích Dự kiến dựa trên lịch sử dân tộc tài liệu hay hiệu suất kinh doanh thương mại. Và chúng được sử dụng để hiểu rõ hơn, giúp doanh nghiệp trong việc đưa ra kế hoạch kinh doanh thương mại cũng như quyết định hành động tiến hành việc làm .
Ở một Lever phức tạp hơn thì Business Analytics còn gồm có cả thuật toán, quy mô và công cụ chuyên được dùng để so sánh tài liệu được tích lũy từ những nguồn khác nhau .
-
Sự khác nhau giữa Business Analysis và Business Analytics
Hãy cùng tim hiểu về sự độc lạ chính giữa hai ngành :
Business Analysis:
- Tập trung vào các quy trình, kỹ thuật và chức năng.
- Được sử dụng để giải quyết những vấn đề phức tạp của doanh nghiệp và mang đến những thay đổi tích cực.
- Được thực hiện bởi Business Analysts, Systems Analyst, Functional Analyst.
- Kiến thức về chức năng, kinh doanh và các lĩnh vực thì cần thiết để làm công việc Business Analysis.
- Các lĩnh vực tác động: Tổ chức, doanh nghiệp, quy trình, kinh doanh và công nghệ.
Business Analytics:
- Tập trung vào dữ liệu và phân tích thống kê.
- Được sử dụng để dự đoán các trạng thái trong tương lai và thúc đẩy các quyết định kinh doanh.
- Được thực hiện bởi Data Analyst và Data Scientist.
- Thống kê, toán học và lập trình là những kiến thức cần thiết cho công việc Business Analytics.
- Những điểm giống nhau giữa Business Analysis và Business Analytics
Mặc dù, sống sót những điểm khác nhau rõ ràng giữa Business Analysis và Business Analytics. Song cả “ analysis ” và “ analytics ” đều được sử dụng để kết nối và tương hỗ lẫn nhau trong việc tìm ra những giải pháp cho những yếu tố của doanh nghiệp .
Một ví dụ để làm rõ hơn câu nói này : Hầu hết tất cả chúng ta đều đã từng sử dụng những website thương mại điện tử, Amazon ví dụ điển hình. Ở đây, khi bạn nhu yếu một loại sản phẩm đơn cử bạn sẽ nhận được một gợi ý nhỏ như hình :
Đây được gọi là : “Frequently Bought Together” là một ý tưởng bán hàng sáng tạo và độc đáo của Amazon. Bằng cách này họ đã đưa ra một lời đề nghị lịch sự rằng những người đã mua sản phẩm này cũng mua những thứ này.
Một cách rất hay để lôi cuốn sự chú ý quan tâm và tò mò của người mua, giúp tăng thời cơ bán được hàng .
Trong ví dụ trên tính năng của Business Analysis được bộc lộ rất rõ ràng : Amazon hoàn toàn có thể đã đặt ra câu hỏi cho nhóm điều tra và nghiên cứu rằng làm thế nào để tăng doanh thu bán hàng mà không quá khó khăn vất vả .
Đây chính là yếu tố mà nhóm Analysis sẽ phải đưa ra kế hoạch và giải pháp, thu thập dữ liệu người dùng, xem xét những tùy chọn, nghiên cứu và phân tích tính khả thi, quyền lợi, nghiên cứu và phân tích SWOT, quy mô hóa những lựa chọn trải qua tạo mẫu và sau khi xác định và xác nhận hợp lệ họ đi đến triển khai “ Frequently Bought Together ” .
Như vậy, hoàn toàn có thể thấy được vai trò của Business Analysis nhưng còn Business Analytics trong ví dụ trên thì sao ?
Để xác định tính năng này có thực sự hữu dụng thì một lượng lớn thông tin người mua trước đó sẽ được nghiên cứu và phân tích thống kê. Dữ liệu này sẽ được đưa vào những thuật toán và quy mô để hiểu rõ hơn về phương pháp mua hàng của người dùng .
Dữ liệu này sau đó được phân loại dựa trên hạng mục loại sản phẩm, nhân khẩu học, vị trí địa lý … và so sánh với những đề xuất kiến nghị hoàn toàn có thể khác. Cuối cùng, những nghiên cứu và phân tích, Dự kiến sẽ được sử dụng để Dự kiến thời cơ thành công xuất sắc của yêu cầu này .
Từ đó, ta hoàn toàn có thể thấy được tầm quan trọng của Business Analytics trong việc nghiên cứu và phân tích và diễn giải hiệu suất trong quá khứ. Mang đến sự giúp sức cho tổng thể và toàn diện việc làm Business Analysis .
Frequently Bought Together tại Tiki
Tiki (một trong những website thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam) cũng áp dụng “Frequently Bought Together”.
- Những kỹ năng cần thiết cho công việc Business Analysis
Business Analysis là một ngành học đa diện và cần phải có nhiều kỹ năng và kiến thức để trở thành một BA. BA là người hoàn toàn có thể rút ra tổng thể những nhu yếu tìm ẩn một cách hiệu suất cao, ghi lại những nhu yếu dưới dạng những trường hợp sử dụng hoặc câu truyện người dùng, quy mô hóa chúng trải qua UML hoặc BPMN và giải quyết và xử lý quản trị biến hóa những nhu yếu .
Các kỹ năng được phân loại như:
- Kỹ năng cơ bản: giải quyết vấn đề, giao tiếp, quản lý, nghiên cứu.
- Kỹ năng kỹ thuật: kiến thức về công nghệ thông tin, hiểu biết về phát triển phần mềm và kiến thức lĩnh vực.
- Kỹ năng Business Analysis: kỹ năng ứng dụng, tài liệu và kỹ năng hiểu và sáng tạo.
-
Những kỹ năng cần thiết cho công việc Business Analytics
- Bối cảnh trong thống kê: có một nền tảng về bối cảnh thống kê mặc dù không bắt buộc nhưng được ưu tiên cao trong lĩnh vực phân tích vì bạn đã có sở trường về những con số và chi tiết.
- Kỹ năng lập trình và lập luận toán học
- Khả năng thể hiện dữ liệu: vẽ ra các mẫu, xu hướng và tương quan từ dữ liệu có sẵn
- Kỹ năng báo cáo và thuyết trình: thể hiện kết quả của bạn cho đối tượng rộng hơn ở định dạng đơn giản hơn.
7. Kết luận
Qua những ví dụ trên ta thấy rằng Business Analytics đa phần được dùng để phân tách, phân cụm và phân loại tài liệu tương tự như sau đó tìm mối quan hệ giữa chúng và ý nghĩa trong đó. Ngoài ra, vì số liệu thống kê và tài liệu lớn nên khoanh vùng phạm vi của nó bị số lượng giới hạn trong những nghành và ngành công nghiệp mà có sẵn tài liệu trước đó .
Tuy nhiên, Business Analysis thì phổ cập trong cách tiếp cận và ứng dụng và vì nó hoạt động giải trí trên một tập những tiến trình được xác lập trước. Nên nó tương thích thoáng đãng để xử lý rất nhiều yếu tố khác nhau thuộc những ngành công nghiệp khác nhau .
Hy vọng rằng với những ví dụ thực tiễn, chia sẻ ở trên đã giúp bạn phần nào hình dung được hai khái niệm này. Để cập nhật những thông tin mới nhất, chính xác nhất đừng quên theo dõi các bài viết mới tại BAC nhé!
Nguồn : https://thebusinessanalyst../difference-between-business-analysis-and-business-analytics/
CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN
Khoá học Online:
Khoá học Offline:
Tại Tp.HCM:
Tại TP.HN :
Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ những khóa học mới nhất .
BAN BIÊN TẬP NỘI DUNG BAC
