Các Doanh nghiệp thực thi những kế hoạch truyền thông online Marketing tích hợp, quảng cáo, PR, sự kiện ngành hàng, tặng thêm, người ảnh hưởng tác động, … đều có tiềm năng sau cuối là kiến thiết xây dựng, nâng cao giá trị, hình ảnh tên thương hiệu trong tâm lý người mua và tạo lợi thế trong cạnh tranh đối đầu. Khả năng người tiêu dùng hoàn toàn có thể nhận ra và gợi nhớ về một tên thương hiệu là tác nhân số 1 tạo ra quyết định hành động mua hàng và tối đa những kinh phí đầu tư truyền thông online cũng như doanh thu. Việc mua loại sản phẩm sẽ không hề được thực thi trước khi người mua phải nhận thức được hạng mục sản phẩm & hàng hóa. Họ cần mua và tên thương hiệu nằm trong hạng mục đó .
Brand Awareness – nhận thức tên thương hiệu là một trong những những từ khóa cơ bản và đặc biệt quan trọng quan trọng trong kiến thiết xây dựng tên thương hiệu và hãy cùng MediaZ khám phá một cách cụ thể nhất về thuật ngữ này .
Ý tưởng Brand Awareness
1. Định nghĩa Brand awareness – nhận thức thương hiệu
Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu chính là mức độ quen thuộc và năng lực ghi nhớ của người mua tiềm năng so với loại sản phẩm / dịch vụ mà doanh nghiệp muốn nhắm tới. Nhận thức tên thương hiệu là một yếu tố rất được coi trọng trong việc nghiên cứu và điều tra hành vi người tiêu dùng, quản trị quảng cáo, quản trị tên thương hiệu và tăng trưởng kế hoạch .
Nhận thức không nhất thiết là khách hàng phải có khả năng nhớ đến một cái tên thương hiệu cụ thể. Đôi khi chỉ là cảm giác về 1 sự thân thuộc và khi bắt gặp khách hàng sẽ nhanh chóng nhận ra sản phẩm thương hiệu quen thuộc và quyết định mua hàng.
Ví dụ: trong đầu bạn đang muốn tìm một loại bánh ưa thích trong siêu thị, nhưng bạn khó có thể đọc tên hoặc trình bày với nhân viên siêu thị. Nhưng chỉ cần đi lướt qua sản phẩm bạn cần cũng có thể dễ dàng nhận biết dựa trên sự thân thuộc. Về bao bì, màu sắc và cả những gợi nhớ về hương vị nảy lên trong suy nghĩ.
Có 3 thành phần rất quan trọng của việc tạo ra Brand awareness đó là :
Brand awareness – nhận thức thương hiệu nâng cao uy tín
Trong một quốc tế cạnh tranh đối đầu cao độ giữa những tên thương hiệu, người mua thường dựa vào khảo sát sâu xa và quan điểm của người khác trước khi quyết định hành động mua hàng. Lúc này uy tín của thương hiệu là toàn bộ. Khi đã trở thành người mua trung thành với chủ vì những giá trị mà tên thương hiệu mang lại. Cho dù bạn có gặp những khó khăn vất vả nhất định thì bằng uy tín của mình sẽ luôn gợi nhớ đến cho người mua khi phát hiện .Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu tạo nên uy tín cho thương hiệu đó. Đấy là nguyên do vì sao mà những tên thương hiệu cố gắng nỗ lực càng Open ở nhiều nơi càng tốt. Giúp cho mọi người thuận tiện nhận ra liên tục chính là kế hoạch tạo nên sự tin cậy tăng dần. Thương hiệu sẽ được nhắc đến mọi nơi kể cả khi ai đó không sử dụng loại sản phẩm. Lòng tin chính là tạo ra 1 yếu tố tâm ý ghi dấu bên trong mỗi hành vi của người mua .
Brand awareness – nhận thức thương hiệu tạo ra liên tưởng
Khi bạn muốn tìm kiếm 1 thứ gì đó trên internet, tôi tin rằng những bạn sẽ nghĩ ngay đến Google. Thậm chí nó đã trở thành 1 từ khóa đặc biệt quan trọng luôn có sẵn trong đầu. Hoặc trong 1 buổi đi chơi nhiều người sẽ nghĩ ngay đến đồ uống là Cocacola. Kể cả khi bạn chưa chắc đã thích nó, nhưng vì liên tưởng đến quyền lợi và tập thể bạn sẽ gợi nhớ về nó .Hiểu cho đúng ra những tên thương hiệu kể trên cũng không phải quá tiêu biểu vượt trội về chất lượng. Nếu như được nhìn nhận với những đối thủ cạnh tranh, nhưng cái họ có chính là văn hóa truyền thống tên thương hiệu. Thứ yếu tố tác động ảnh hưởng rất lớn đến những hành vi sử dụng loại sản phẩm / dịch vụ. Văn hóa tên thương hiệu đủ mạnh nó giúp link hành vi cần với 1 sự liên tưởng về mẫu sản phẩm và dẫn đến hành vi mua hàng .
Brand awareness – nhận thức thương hiệu gây dựng tài sản thương hiệu
Hàng chất lượng giá tốt nhất, nhưng chưa chắc đã bán tốt nhất. Giá cao chưa chắc đã thất bại. Rất nhiều người mua mua dựa trên một yếu tố đó chính là giá trị gia tài phương hiệu. Có đến hàng trăm những tên thương hiệu xa sỉ trên thị trường vẫn sống tốt là nhờ yếu tố này. Tài sản tên thương hiệu miêu tả giá trị của một tên thương hiệu, được quyết định hành động bởi thưởng thức của người tiêu dùng về thương hiệu. Những thưởng thức và cảm nhận tích cực tương ứng sau khi mua hàng chính là yếu tố giúp thươn hiệu được lựa chọn .Người mua hiểu rằng, lúc này không đơn thuần chỉ là nhu yếu sử dụng. Mà còn là những giá trị nhận được về sau, hoàn toàn có thể là sự tự tôn, hay đơn thuần là 1 chính sách Bảo hành chuyên nghiệp. Thậm chí có những thứ tác động ảnh hưởng chả tương quan lắm đến mẫu sản phẩm, như thể giá trị CP đang tăng của doanh nghiệp. Hay thậm chí còn chỉ là thông tin về việc doanh nghiệp nghiên cứu và điều tra thành công xuất sắc 1 ứng dụng mới .Đến đây tôi tin là những bạn đã thấy Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu quan trọng đến như thế nào. Nó tạo dựng lòng tin uy tín với người mua của doanh nghiệp, tạo lập những mối liên tưởng tích cực và tạo nên gia tài tên thương hiệu vô cùng giá trị. Cho phép thương hiệu trở thành một cái tên người người đều biết và là lựa chọn số 1 khi có nhu yếu .
2. Tầm quan trọng của Brand awareness – nhận thức thương hiệu
Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu là một trong những gia tài tên thương hiệu ( brand asset ) quan trọng giúp làm tăng giá trị cho loại sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp. Việc góp vốn đầu tư để thiết kế xây dựng nhận thức tên thương hiệu hoàn toàn có thể giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh đối đầu vững chắc, từ đó mang lại những khoản doanh thu dài hạn .Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu là cơ sở để doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp thị tên thương hiệu. Giới thiệu thành công những loại sản phẩm hoặc dịch vụ mới, thiết kế xây dựng nổi tiếng doanh nghiệp. Phân biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, tìm và giữ chân người mua trung thành với chủ .Tạo ra Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu là thiết yếu cho những tên thương hiệu mới khi người mua tiềm năng chưa biết về doanh nghiệp. Nếu người mua chưa có nhận thức về tên thương hiệu thì chắc như đinh tên thương hiệu đó KHÔNG thể nằm trong top tên thương hiệu mà họ lựa chọn mua .Đôi lúc nhà quảng cáo chú trọng quá mức vào việc thiết kế xây dựng những quảng cáo độc lạ để tạo Brand Awareness. Tuy nhiên việc tạo ra nhận thức chỉ là trong bước đầu còn việc bảo vệ người tiêu dùng tiến xa hơn tới việc mua tên thương hiệu và tiến xa hơn là trở thành người mua trung thành với chủ. Thì doanh nghiệp cần tạo ra sự kỳ vọng, và điều bạn cần chính là những kế hoạch để dần lấy được niềm tin của người mua .
3. Các loại Brand awareness – nhận thức thương hiệu
Truyền thông đã là yếu tố sống còn của tên thương hiệu khi ra đời loại sản phẩm mới. Cho dù bạn là lính mới hay là đã có tên tuổi thì vẫn phải liên tục thực thi những quy trình tiến độ Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu. Nó giúp thôi thúc sự gợi nhớ, liên tưởng, niềm tin trong tâm lý của mọi người mua. Hãy khôn ngoan để tạo ra một tên thương hiệu có tầm tác động ảnh hưởng chứ không phải là bùng nổ rồi tan. Khách hàng sẽ trải qua một loạt những tiến trình tâm ý để có được sự Brand awareness cao nhất. Và để làm được điều này những tên thương hiệu cũng chia ra những loại nhận thức tên thương hiệu khác nhau để thiết kế xây dựng những chiến dịch tương thích cho từng quy trình tiến độ .
Gợi nhớ thương hiệu – Brand recall
Khi nhắc đến một hạng mục mẫu sản phẩm, hầu hết người tiêu dùng chỉ hoàn toàn có thể nhớ lại một nhóm nhỏ những tên thương hiệu trong hạng mục đó. Thông thường là khoảng chừng 3 cho đến 5 tên thương hiệu. Rất ít người có năng lực gợi nhớ đến hơn 7 tên thương hiệu trong một hạng mục loại sản phẩm bất kể. Thậm chí với những hạng mục loại sản phẩm chỉ hoàn toàn có thể nhớ được 1 hoặc 2 tên tên thương hiệu. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng số thương hiệu mà người mua hoàn toàn có thể gợi nhớ được bị tác động ảnh hưởng bởi những yếu tố gồm có : độ trung thành thương hiệu, quy mô nhận thức, trường hợp phát sinh, yếu tố tiêu dùng và trình độ học vấn .Thế mới thấy Brand awareness quan trọng như thế nào. Đây cũng chính là nguyên do mà tất cả chúng ta thấy rất nhiều những tên thương hiệu liên tục phải mở những chiến dịch. Thậm chỉ là không nói gì về chất lượng mẫu sản phẩm, đơn thuần là sự Open của thương hiệu để nhắc lại. Hơi xấu đi thì nhiều khi nó như thể sự ám ảnh và tâm lý người mua vậy .
Nhận biết thương hiệu – Brand recognition
Nhận biết tên thương hiệu đề cập đến năng lực phân biệt một cách đúng chuẩn mẫu sản phẩm của tên thương hiệu khi lựa chọn. Khách hàng sẽ thuận tiện nhận ra trải qua những đồ họa đặc trưng, cách bài trí quầy bán hàng, thậm chí còn là mùi vị đặc trưng. Hiểu 1 cách rộng hơn là khi người mua được nhắc đến một tên thương hiệu họ sẽ nghĩ ngay đến nhiều loại sản phẩm của tên thương hiệu đó. Nhận biết giúp biểu lộ sự đúng mực và quyết định hành động cao hơn đến hành vi mua hàng .
Nhận thức đầu tiên – Top of Mind
Khách hàng thường sẽ mua những loại sản phẩm nằm trong nhóm ba tên thương hiệu đứng đầu trong chuỗi xem xét của họ. Đây gọi là Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu top-of-mind. Do đó, một trong những tiềm năng của hầu hết những hoạt động giải trí tiếp thị quảng cáo tiếp thị đó là ngày càng tăng năng lực người mua. Đưa tên thương hiệu của họ vào trong lựa chọn số 1 của người mua .Thậm chí những ông lớn còn tạo ra nhiều tên thương hiệu gần nhau. Để bảo vệ rằng những vị trí số 1 sẽ nằm trong top những tên thương hiệu này. Và dù bạn có mua loại sản phẩm nào thì vẫn đều về một tên thương hiệu mẹ duy nhất .
Brand awareness – Giải pháp nhận thức thương hiệu
4. Cách để xây dựng Brand awareness – nhận thức thương hiệu
Việc thiết kế xây dựng Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu trong người mua tiềm năng và đại chúng không phải chuyện một sớm một chiều. Cũng chẳng làm được chuyện này từ một quảng cáo hay chiến dịch marketing đơn thuần. Brand awareness can đảm và mạnh mẽ là hiệu quả của nhiều hoạt động giải trí đồng thời mà còn hơn cả việc cố gắng nỗ lực lôi cuốn được người mua trả tiền cho mẫu sản phẩm dịch vụ .Dưới đây là một số ít cách để tạo lập Brand awareness vững chãi và gây ảnh hưởng tác động lâu dài hơn đến người mua :
Hãy là một con người chứ không phải một doanh nghiệp
Rất đơn thuần thay vì đứng dưới góc nhìn của một doanh nghiệp. Khi này bạn hãy xem người mua là những người bạn thân thương, và cũng chính là bản thân bạn. Từ đó sẽ vạch ra những nguyên do để người bạn của mình sử dụng những mẫu sản phẩm dịch vụ. Bằng chính sự chân thành nhất. Brand awareness sẽ tự được dần nâng lên theo năm tháng .Quá trình này sẽ cho bạn biết mẫu sản phẩm cần phải hoành thiện những gì. Brand awareness cũng chính là bài nhìn nhận để xem phản ứng của thị trường thế nào với những loại sản phẩm. Từ đó sẽ thiết kế xây dựng những chiến dịch dựa trên những gạch đầu dòng quan trọng mà bạn tích lũy được. Đừng cố tỏ ra mình mưu trí mà hãy thực thi mọi thứ một cách có quá trình và tôn trọng mọi góp ý .
Thay đổi nhận thức chứ không phải hành vi tức thời
Đừng cố nhồi nhét mọi thứ tốt đẹp vào đầu người mua để Brand awareness. Hãy đem đến thứ mọi người cần theo từng tệp người mua đơn cử khác nhau. Giống như việc tạo dựng thói quen trong đời sống vậy. Đơn giản là cần thời hạn, mà thứ này lại rất hạn chế vì những áp lực đè nén bủa vây doanh nghiệp. Vậy nên hãy chia mọi thứ thành quá trình để không bị trượt mọi thứ khỏi kì vọng .
Nôi bộ và xã hội hóa
Rất nhiều tên thương hiệu đã sai lầm đáng tiếc khi chỉ tính đến thưởng thức người mua để ngày càng tăng Brand awareness. Mà quên rằng những thành viên trong doanh nghiệp chính là những người hiểu rất về mẫu sản phẩm, chả có chiến dịch nào mạnh bằng chính những con người này tạo ra hiệu ứng. Tại sao không ? Để cho nhân sự công ty chính là những người được sử dụng những mẫu sản phẩm dịch vụ. Nếu chưa tốt thì ngường nhà bảo nhau, nếu đã tốt rồi thì xin chúc mừng bạn đã có một Sale mới mà không tốn ngân sách gì .Khi trong nhà đã yên chính là lúc bạn yên tâm để thực thi việc xã hội hóa. Mục tiêu quan trọng là tìm những người sẵn sàng chuẩn bị san sẻ và nhìn nhận khách quan về loại sản phẩm. Sau đó doanh nghiệp sẽ kiểm soát và điều chỉnh, nó như là 1 lời chứng minh và khẳng định về sự chăm nom và hoàn thành xong. Theo thời hạn mọi hành vi sẽ biến thành niềm tin và sự ghi nhớ sâu đậm trong tâm lý của mọi người giúp ngày càng tăng Brand awareness .
Kể một câu chuyện
Kể chuyện là một giải pháp marketing cực kỳ hữu dụng trong tăng trưởng Brand awareness. Dù bạn đang marketing loại sản phẩm hay tiếp thị thương hiệu của mình. Tại sao ư ? Bởi vì nó đem đến thứ gì đó chân thực để người mua đeo đuổi. Việc bạn phát minh sáng tạo một câu truyện xoay quanh thương hiệu sẽ nhân tính hóa và đem đến chiều sâu cho thương hiệu đó. Nó giúp kích thích tạo ra sự tò mò và mọi người sẽ muốn biết cái kết là gì. Điều quan trọng là trong hàng loạt quy trình bạn đã gửi được những thông điệp thiết yếu nhất vào câu truyện .Câu chuyện tên thương hiệu nên có nội dung gì ? Bất cứ điều gì miễn là nó đúng thực sự. Nó hoàn toàn có thể là tường thuật về nhà sáng lập doanh nghiệp, câu truyện về quy trình sinh ra sáng tạo độc đáo mẫu sản phẩm. Có thể là tiên phong của doanh nghiệp, hay câu truyện cổ tích, câu truyện về 1 sự liên tưởng những giá trị tăng trưởng nào đó. Yếu tố quan trọng chính là giá trị đích thực của doanh nghiệp đựa đề cập. Dẫn đến niềm tin tuyệt đối vào loại sản phẩm và tên thương hiệu .
Khiến việc chia sẻ trở nên dễ dàng
Dù bạn có làm ăn trong ngành nào, bán sản phẩm gì hay có chiến lược marketing ra sao thì hãy khiến khách hàng của mình dễ dàng chia sẻ được nội dung. Việc này có thể là các bài đăng blog, nội dung được tài trợ, video, bài đăng trên truyền thông xã hội hay các trang sản phẩm. Khi một thông tin được khách hàng chia sẻ nó chính là lời chứng thực đanh thét nhất.
Sẽ thật là tuyệt vời nếu bạn biến đây trở thành 1 làn sóng lan truyền. Hiện có nhiều biện pháp tron digital để khai thác điều này hoặc truyền thông hơn đó chính là Marketing truyền miệng (word-of-mouth). Đây chính là sự tự nhiên nhất, nó chỉnh là cảm xúc được lựa chọn và niềm tin tuyệt đối. Hãy nhớ thu thập lại các tín hiệu tích cực này để sau thực hiện cho các chiến dịch nhắc lại thương hiệu.
Brand awareness- Tạo ra sản phẩm hướng khách hàng mục tiêu
5. Bí quyết nâng cao Brand awareness – nhận thức thương hiệu
Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu không phải là một hoạt động giải trí hoàn toàn có thể triển khai một cách thuận tiện trong ngày một ngày hai. Nó càng không phải chỉ là vài quảng cáo hay một chiến dịch marketing đơn lẻ. Một tên thương hiệu có mức độ nhận diện tên thương hiệu phủ sóng rộng khắp thường là tác dụng của một chuỗi những nỗ lực không ngừng ngh. Kết hợp những hoạt động giải trí truyền thông online khác nhau .Đừng hấp tấp vội vàng chạy theo những xu thế truyền thông online được nhắc đến ở đâu đó. Mà hãy tạo dựng cho mình một chiến dịch truyền thông online riêng không liên quan gì đến nhau nhất. Vì chỉ có bạn mới là người hiểu rõ nhất người mua của doanh nghiệp là những ai. Hãy tâm lý và vận dụng những bước sau để tên thương hiệu tăng trưởng đi lên .
Lựa chọn đúng đối tượng mục tiêu
Nhắm đối tượng người tiêu dùng tiềm năng cần tương thích với nội dung giá trị tên thương hiệu và loại sản phẩm tới những người mua. Brand awareness gồm có nhận thức về tên thương hiệu và kế hoạch nhận diện thương. Mặc dù bạn muốn mọi người chú ý quan tâm đến doanh nghiệp, bạn không muốn tiêu tốn lãng phí tiền vào việc lôi cuốn sự chú ý quan tâm của những người sẽ không trả lại bất kỳ điều gì .Bằng cách xác lập người mua tiềm năng lý tưởng bạn hoàn toàn có thể bảo vệ rằng doanh nghiệp đang tùy chỉnh Brand awareness. Và nỗ lực công nhận của mình để lôi cuốn người theo dõi có lợi nhất cho doanh nghiệp. Hãy tâm lý về những nhóm người mua tiềm năng khác nhau mà bạn muốn hướng tới tên thương hiệu. Để hoàn toàn có thể độc lạ hóa và tạo tác dụng cao nhất ở từng nhóm đối tượng người tiêu dùng .
Cung cấp những dịch vụ miễn phí
Cách làm này tỏ ra hiệu suất cao và mưu trí hơn rất nhiều. Nhiều doanh nghiệp chỉ được cho phép người mua mình dùng thử trong khoảng chừng thời hạn số lượng giới hạn, và rồi mọi thứ lại đi vào ngõ cụt : người mua chấm hết sử dụng loại sản phẩm khi hết thời hạn dùng thử .Doanh nghiệp hãy phân phối những dịch vụ không lấy phí, hoặc chỉ thu phí với những phần phụ trợ như là trả phí cho bên thứ 3. Việc làm này giúp người mua có thời cơ được thưởng thức một phần nào đó loại sản phẩm hoặc dịch vụ. Trước khi đưa ra quyết định hành động có bỏ tiền ra để mua phần còn lại của loại sản phẩm đó hay không .
Nâng Brand awareness bằng những content miễn phí
Trong quốc tế kinh doanh thương mại văn minh, thật khó để thành công xuất sắc nếu không có 1 số ít kế hoạch tiếp thị quảng cáo mạng xã hội. Khách hàng của ngày thời điểm ngày hôm nay muốn kiến thiết xây dựng mối quan hệ với những công ty thương mến của họ và đó là nơi mạng xã hội sẽ giúp nhận thức về tên thương hiệu can đảm và mạnh mẽ. Bằng cách tìm hiểu và khám phá nền tảng mạng xã hội mà người mua sử dụng nhiều nhất. Bạn hoàn toàn có thể trò chuyện trực tiếp với người theo dõi và khởi đầu hiểu rõ những gì người mua cần từ công ty và loại sản phẩm .Việc tạo ra những nội dung không lấy phí hoàn toàn có thể thuận tiện hơn khi nào hết với mạng lưới hệ thống mạng Internet phủ khắp. Các doanh nghiệp trọn vẹn hoàn toàn có thể truyền tải những content về loại sản phẩm, tương tác trực tiếp với người mua để giải đáp vướng mắc. Hay đơn thuần chỉ là những clip vui chơi do chính bộ phận marketing doanh nghiệp bạn tạo ra nhân một dịp lễ đặc biệt quan trọng nào đó, …
Xây dựng thương hiệu cần sự nhất quán
Tạo tên thương hiệu có “ đậm cá tính riêng ”. Điều quan trọng tiên phong bạn cần phải triển khai, đó chính là định hình cho nó những phẩm chất, cá tính đặc trưng. Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc kết nối xúc cảm của người mua với những chiến dịch thôi thúc độ nhận diện cho tên thương hiệu .Một khi người mua thấm nhuần thông điệp bạn muốn truyền tải, họ càng có thời cơ khắc cốt ghi tâm hình ảnh tên thương hiệu trong tâm lý của mình. Bạn cần ghi nhớ là bạn phải luôn là tên thương hiệu duy nhất, mang sự đồng nhất toàn diện và tổng thể. Nếu bạn giống như mọi doanh nghiệp khác trong cùng ngành nghề, thì bạn sẽ phải thao tác cần mẫn để trở nên đáng nhớ và điển hình nổi bật .Để nhận diện tên thương hiệu, doanh nghiệp cần có tông màu đồng điệu, sắc tố đồng điệu, đại diện thay mặt, biểu trưng. Các yếu tố đồng nhất hơn mà bạn hoàn toàn có thể trình làng cho tên thương hiệu của mình. Càng thiết kế xây dựng sự quen thuộc hơn bằng cách phân phối cho tâm lý của người mua một thứ gì đó để bền vững và kiên cố .
Tạo các chiến dịch Viral Marketing
Quảng cáo truyền miệng lan rộng ra khoanh vùng phạm vi tiếp cận tên thương hiệu bằng cách được cho phép lan rộng ra những liên kết và nhìn nhận. Viral marketing là quảng cáo có tác động ảnh hưởng, nhưng cần sự độc lạ can đảm và mạnh mẽ để khuyến khích người mua san sẻ video. Hình ảnh hoặc câu truyện về thưởng thức của họ với công ty bạn yên cầu sự đâu tư và phát minh sáng tạo cao về mặt hình thức lẫn nội dung .Bên cạnh việc đưa tên thương hiệu Open theo hình thức mới. Quảng cáo mang tính viral cũng giúp làm điển hình nổi bật giá trị trong doanh nghiệp, từ góc nhìn nhận thức về tên thương hiệu. Nếu tạo nội dung mê hoặc, mê hoặc hoặc vui chơi, thì người mua sẽ tự nhiên có nhiều năng lực san sẻ nội dung đó với bè bạn và mái ấm gia đình của họ hơn .
Tài trợ cho các sự kiện
Một khi doanh nghiệp tiếp cận với những sự kiện, hội chợ, bạn có thời cơ tiếp cận và tiếp thị tên thương hiệu cho hàng trăm, hàng nghìn người tham gia. Nào là tờ rơi, chai nước in hình tên thương hiệu, rồi áo phông thun, những thứ, những thứ. Một điều chắc như đinh là tên thương hiệu sẽ Open khắp nơi bên trong sự kiện đó .Tất nhiên, doanh nghiệp nên xem xét lựa chọn những sự kiện mà có tương quan và kết nối với giá trị cốt lõi. Đối tượng người mua tiềm năng cũng như thông điệp mà bạn muốn truyền tải .
Brand awareness- Quy trình đo lường mức độ nhận diện của thương hiệu
6. Quy trình đo lường mức độ nhận diện của thương hiệu
Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu để bảo vệ sự thành công xuất sắc trên thị trường của loại sản phẩm hoặc tên thương hiệu. Mức độ Brand awareness phải được quản trị trong hàng loạt vòng đời loại sản phẩm. Từ khi ra mắt loại sản phẩm đến khi thị trường của mẫu sản phẩm suy giảm. Nhiều doanh nghiệp liên tục theo dõi mức độ nhận thức tên thương hiệu và nếu chúng giảm xuống dưới ngưỡng định trước. Họ sẽ nỗ lực tăng cường quảng cáo và khuyến mại cho đến khi nhận thức trở lại mức độ mong ước .
Các khía cạnh đo lường Brand awareness – nhận thức thương hiệu
- Đo lường độ nhận biết thương hiệu;
- Đo lường giá trị cảm nhận thương hiệu;
- Đo lường chất lượng sản phẩm;
- Đo lường mức độ hài lòng đối với các khâu của doanh nghiệp;
- Đo lường định vị thương hiệu: vị trí hiện hữu so với các đối thủ cạnh tranh, so với vị trí muốn đạt đến.
Phạm vi đo lường Brand awareness – nhận thức thương hiệu
- Khách hàng mục tiêu: hiện tại, tương lai;
- Nhân sự trong doanh nghiệp, các nhân sự quan tâm mà muốn tìm hiểu về doanh nghiệp;
- Nhà đầu tư, các đối tác chiến lược;
- Giới truyền thông ( báo trí, chuyên gia, người ảnh hưởng, các kênh truyền thông);
- Giới quản lý nhà nước;
- Giới hoạt động xã hội, phi chính phủ, phi lợi nhuận.
Phương pháp đo lường Brand awareness – nhận thức thương hiệu
Đo lường bằng chỉ số ABS – Chỉ số sức mạnh tên thương hiệu :
ABS = trung bình A (chỉ số nhận biệt) + T( chỉ số dùng thử) + F(chỉ số thương hiệu quen thuộc) + C (độ phủ)
- A: tỷ lệ nhận biết= tỷ lệ nhận biết đầu tiên + tỷ lệ nhận biết tiếp theo + tỷ lệ nhận biết tiếp theo + tỷ lệ nhận biết có gợi ý
- T: Chỉ số dùng thử = tỷ lệ nhận biết có gợi ý/đã từng sử dụng)*100%
- F: Chỉ số thương hiệu quen thuộc = (Tỷ lệ từng sử dụng/tỷ lệ dùng thường xuyên nhất)*100%
- C: Độ phủ của kênh phân phối trên thị trường mục tiêu
7. Một số phương pháp do lường mức nhận thức thương hiệu trên môi trường online
Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu không phải là một khái niệm hữu hình. Vậy nên bạn không hề giám sát chúng theo cách truyền thống lịch sử. Hoặc có thì cũng chỉ đáh giá được 1 phần của yếu tố vì vấn đề tài chính và thời hạn. Hiện nay khi mà công nghệ tiên tiến đổi khác thì việc ứng dụng những nền tảng công nghệ tiên tiến để đánh gí mức độ nhận thức tên thương hiệu là rất quan trọng. Dưới đây là 1 số ít giải pháp được nhiều tên thương hiệu lớn lúc bấy giờ sử dụng .
Những chỉ số định lượng (Quantitative Brand Awareness Measures)
Những số liệu bạn tích lũy được dưới đây hoàn toàn có thể giúp bạn vẽ lên bức tranh tổng quan về mức độ nhận diện của người mua lên tên thương hiệu :
Direct traffic/Lưu lượng truy cập trực tiếp:
Hiểu đơn thuần là số lượng người truy vấn vào Website một cách trực tiếp ( những người đã tàng trữ hình ảnh tên thương hiệu ). Được đo đếm trải qua những công cụ trung gian giúp nhìn nhận được rất nhiều chỉ số để bạn hoàn toàn có thể nhìn nhận hoạt động giải trí của doanh nghiệp. Như là độ tuổi, vào từ khu vực nào, chỉ số về tỷ suất ở lại Website, những bài viết, dịch vụ được chăm sóc … Từ đó bạn hoàn toàn có thể lên những kế hoạch tương thích để chăm nom những người mua quan trọng này .
Site traffic numbers/số lưu lượng truy cập web: Con số này phản ánh tổng lượt truy cập vào website. Chỉ số này rất quan trọng vì nó thể hiện sự phát triển các kênh truyền thông hướng vào trang Web ra sao. Hãy thống kê và lên các chiến lược cụ thể để tối ưu hóa chuyển đổi
Social engagement: (sự gắn kết / tương tác của khách hàng) được thể hiện theo số lượt like, follow, comment, share nội dung của trang mạng xã hội doanh nghiệp bạn. Nó phản ánh có bao nhiêu người biết đến sự tồn tại của thương hiệu, đề cập, bàn tán đến nó. Đồng thời, nó cũng chỉ rõ tầm ảnh hưởng và tác động của thương hiệu bạn tới công chúng lớn đến thế nào.
Thước đo nhận thức thương hiệu theo định tính (Qualitative Brand Awareness Measures)
Kết quả tìm kiếm trên Google: Việc tìm kiến hiện nay đã trở thành xu thế, tìm kiếm để mua hàng, tìm kiếm để so sánh với các sản phẩm khác. Và nếu doanh nghiệp chưa đứng sẵn ở top đầu từ khóa thì cũng ảnh hưởng rất nhiều đến nhận thức thương hiệu.
Social listening/lắng nghe xã hội: Là những gì công đồng trên mạng xã hội nói về doanh nghiệp, thông qua các công cụ quản trị mạng xã hội khác nhau. Đây như là sự phát triển của tiếp thị truyền miệng được số hóa, và dù tốt hay xấu thì thông tin sẽ đều được truyền đi nhanh chóng. Thậm chí nhiều trường hợp là không thể kiểm soát.
Tiến hành điều tra khảo sát nhận thức nhãn hiệu (brand awareness surveys): Đây là phương thức có thể giúp bạn thu trực tiếp những phản hồi, feedback của khách hàng, không chỉ về những gì họ nghĩ, mà còn là những đánh giá của họ về chính thương hiệu. Bạn có thể sử dụng những công cụ có sẵn hiện nay để có thể làm điều này. Bắt đầu có thể là dữ liệu từ khách hàng cũ. Xa hơn là các chiến dịch để thu được khảo sát của các tệp đối tượng mới.
Những công cụ trên chỉ là thước đo chứ nó không trọn vẹn phản án mọi Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu. Dù cho thế nào thì sự ngày càng tăng về doanh thu, hiệu ứng quay lại với tên thương hiệu mới là điều quan trọng nhất mà mọi tên thương hiệu hướng đến .
Brand awareness – nhận thức thương hiệu bạn đã hiểu?
Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu là tác dụng của việc công nhận tên thương hiệu và ghi nhớ về dấu ấn của tên thương hiệu đó trong lòng người mua. Đây là bước khởi đầu quan trọng và là tiềm năng cơ bản nhất của tiếp thị quảng cáo Marketing. Hãy luôn duy trì và phát minh sáng tạo để tạo ra những chiến dịch có sự nhắc lại hoặc quấy động để bảo vệ tên thương hiệu của doanh nghiệp luôn được nhớ đến .Xa hơn việc hiểu về Brand awareness – nhận thức tên thương hiệu cũng là cách để những doanh nghiệp nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh. Hiểu mình, hiểu đối thủ cạnh tranh luôn là kế hoạch quan trọng nhất. Điều này nó tương tự như như việc nghiên cứu và điều tra để đưa ra loại sản phẩm mới vậy. Hãy sẵn sàng chuẩn bị thật tốt những những nhân sự chất lượng và có trình độ. Sự hiểu biết là vô hạn, nhưng chính bạn hoàn toàn có thể làm chúng vì không gì là không hoàn toàn có thể .
