4.3
(38)
Quản lý Fanpage hiệu quả là cả một quy trình yên cầu sự góp vốn đầu tư và có kế hoạch rõ ràng. Bài viết sau đây sẽ gợi ý cho bạn những thủ pháp giúp quản trị và khai thác tối đa Fanpage của doanh nghiệp .
9 Thủ Thuật Giúp Bạn Quản Lý Fanpage Hiệu QuảFanpage Facebook là kênh Social Media quen thuộc so với hầu hết doanh nghiệp lúc bấy giờ. Đa số các doanh nghiệp đều chiếm hữu tối thiểu một thông tin tài khoản trên mạng xã hội lớn nhất quốc tế này. Tuy nhiên, không nhiều doanh nghiệp biết cách quản trị Fanpage hiệu quả. Với 9 thủ thuật quản trị Fanpage dưới đây, kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp quản trị Fanpage tốt hơn, khai thác tối đa sức mạnh của kênh Digital này .
5 lỗi cần tránh khi quản lý Fanpage
Khi quản trị Fanpage doanh nghiệp, bạn nên tránh những sai lầm đáng tiếc sau đây :
- Không xem khách hàng là trung tâm
- Không để ý đến tính cách của thương hiệu
- Không sử dụng Facebook Ads
- Không sáng tạo nội dung
- Không sử dụng các công cụ quản lý Fanpage
Không xem khách hàng là trung tâm
Một trong những mục tiêu của doanh nghiệp khi kiến thiết xây dựng Fanpage là tạo kênh liên kết, tương tác với người mua. Nhưng liệu doanh nghiệp của bạn có đang chăm chăm nói về mình thay vì hướng đến người mua. Hãy xem người mua là TT. Khi xác lập đúng đối tượng người dùng người mua, đồng cảm yếu tố của họ và trò chuyện với họ bằng ngôn từ của họ, … thì bạn mới hoàn toàn có thể tiếp cận và tăng thời cơ bán hàng .
Đặc biệt, mỗi phân khúc người mua sẽ có những yếu tố riêng, tập trung chuyên sâu vào Pain Point ( nỗi đau của người mua ) là cách để Fanpage của bạn trở nên có ích hơn trong mắt người mua .
[the_ad id=”116846″]
Không để ý đến tính cách của thương hiệu
[ the_ad id = ” 116846 ″ ]Tính cách tên thương hiệu là điểm điển hình nổi bật nhất của tên thương hiệu mà mọi người hoàn toàn có thể cảm nhận được. Tính cách tên thương hiệu là nền tảng giúp tạo ra sự độc lạ và sức sống của tên thương hiệu trên thị trường. Tính cách tên thương hiệu cần được biểu lộ thống nhất trên các kênh và Fanpage cũng không ngoại lệ. Hãy chú ý quan tâm đến giọng văn, phong thái phong cách thiết kế hình ảnh, video hay thậm chí còn là Icon, Meme, …
Chẳng hạn, bạn quản trị Fanpage của một nhãn hàng mang phong thái sang chảnh, tinh xảo nhưng nội dung, hình ảnh Page lại mang hướng tinh nghịch, đáng yêu và dễ thương, …
Hơn nữa, tính cách của tên thương hiệu thường tương đương với tính cách của người mua tiềm năng. Vậy nên, nếu không thống nhất cách bộc lộ, doanh nghiệp vừa làm mất đi tính cách tên thương hiệu vừa mất đi khách hàng tiềm năng .
Không sử dụng Facebook Ads
Fanpage thực sự là không tính tiền. Bạn hoàn toàn có thể tạo số lượng Fanpage tùy thích. Vấn đề là Fanpage của bạn hoàn toàn có thể tiếp cận được bao nhiêu người, tương tác thế nào, … thì lại không không tính tiền .
Để triển khai tiềm năng tăng độ phân biệt, tương tác hay thậm chí còn là bán hàng … Bạn cần phải phối hợp cả Fanpage và Facebook Ads .
Trình quảng cáo của Facebook cung ứng cho người dùng các tùy chọn tiềm năng tương thích với mục tiêu, Target đối tượng người tiêu dùng, … giúp bạn nhắm trúng đối tượng người dùng hơn, tối ưu hóa quảng cáo .
Không sáng tạo nội dung
Content is “ King ”. Sự thật là Content phát minh sáng tạo chính là điểm nhấn tạo nên sự độc lạ mê hoặc cho Fanpage. Giữa hàng trăm Fanpage cùng hiện lên bảng tin của người mua mỗi ngày, làm thế nào để người mua dừng lại trước Page của bạn ?
Content sáng tạo chính là điểm nhấn tạo nên sự khác biệt thú vị cho FanpageHãy góp vốn đầu tư vào phát minh sáng tạo nội dung và tạo ra những Content thực sự chất lượng. Bạn hoàn toàn có thể thỏa sức phát minh sáng tạo nội dung dưới nhiều định dạng như bài viết, hình ảnh, Video, Infographic … Sau đó, nhìn nhận xem hình thức lôi cuốn người mua tiềm năng của bạn hơn .
Đừng chạy theo số lượng mà đăng nhanh những nội dung nửa vời. Rất hoàn toàn có thể đó là những nội dung khiến người mua bỏ theo dõi Page của bạn .
Không sử dụng các công cụ quản lý Fanpage
Chắc hẳn đến đây bạn đang tò mò không biết mình đã bỏ qua công cụ nào của Facebook. Hầu hết, các quản trị viên Fanpage đang sử dụng công cụ có sẵn như trình quản trị Fanpage, quản trị Fanpage trên điện thoại cảm ứng, … Tuy nhiên, việc chỉ sử dụng các công cụ này đôi lúc phát sinh 1 số ít yếu tố : bỏ lỡ tin nhắn, phản hồi của người mua, … Vậy nên bạn hoàn toàn có thể sử dụng tích hợp các công cụ khác để đạt hiệu quả tối đa .
Bạn có thể tham khảo một số phần mềm quản lý Fanpage hiệu quả như Buffer, Hootsuite, Comment Guard,… hay bạn có thể tìm hiểu về công cụ Facebook Business Suite giúp quản lý Fanpage hiệu quả
Những lưu ý giúp bạn quản lý Fanpage hiệu quả
Để quản trị Fanpage hiệu quả, bạn hoàn toàn có thể vận dụng ngay 9 thủ thuật sau đây :
- Đăng bài đều đặn khi quản lý Fanpage
- Có kế hoạch nội dung từng tháng
- Thiết lập và tối ưu hóa Page Info
- Tạo nội dung định kỳ
- Phát triển nội dung nhóm khi quản lý Fanpage
- Sử dụng hình ảnh và Video
- Duy trì sự tham gia
- Phân tích và tối ưu hóa Fanpage
- Liên kết Fanpage với Website
Đăng bài đều đặn khi quản lý Fanpage
Tùy vào tính chất của Fanpage mà tần suất đăng bài có thể khác nhau. Dù vậy, duy trì đăng bài đều đặn là cách tốt nhất để luôn giữ hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Bạn nên kiểm tra xem tần suất và thời gian đăng bài như thế nào sẽ tiếp cận được nhiều người và lôi cuốn hội đồng tương tác nhiều nhất .
Xác định tần suất và thời điểm đăng bài để tiếp cận được nhiều người và thu hút cộng đồng tương tác nhiều nhất
Có kế hoạch nội dung từng tháng
Một điều quan trọng nữa là nội dung của bạn cần kịp thời, đúng lúc và update thông tin nhanh gọn. Lên kế hoạch nội dung trước trong vòng một tháng sẽ giúp tiết kiệm ngân sách và chi phí được một khoản thời hạn. Điều này cũng bảo vệ rằng tổng thể nội dung đang đi theo kế hoạch. Cũng như giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ nội dung cho bất kể dịp đặc biệt quan trọng nào .
Thiết lập và tối ưu hóa Page Info
Hãy thiết lập và tối ưu Page Info để người mua có thông tin tổng quan về doanh nghiệp / loại sản phẩm của bạn .
Trong phần trình làng hãy san sẻ thông tin quan trọng về doanh nghiệp ( thiên chức, ra mắt loại sản phẩm, cam kết chất lượng, giá trị, … ) cùng địa chỉ, số điện thoại thông minh, trang Web, … Thậm chí bạn hoàn toàn có thể hiển thị cụ thể các dịch vụ, mẫu sản phẩm, Menu, giá, sự kiện và chương trình giảm giá đặc biệt quan trọng …
Về ảnh đại diện thay mặt nên là Logo để người mua nhận ra được doanh nghiệp. Ảnh bìa hoàn toàn có thể là hình ảnh mẫu sản phẩm. Ảnh bìa hoàn toàn có thể đổi khác, update theo chương trình doanh nghiệp đang tiến hành, sự kiện sắp diễn ra, …
Tạo nội dung định kỳ
Một nội dung định kỳ, mang tính mê hoặc được tạo và đăng tải vào một thời hạn đơn cử. Điều này sẽ tạo ra sự chờ đón, háo hức … và kết nối doanh nghiệp với người mua. Ví dụ như : Chương trình quà khuyến mãi ngay hàng tháng, …
Phát triển nội dung nhóm khi quản lý Fanpage
Phát triển nội dung nhóm được cho phép phong phú nội dung trên Page. Nếu chưa biết phân chia các dạng nội dung cho hài hòa và hợp lý. Bạn hoàn toàn có thể vận dụng quy tắc 80 – 20. Cụ thể là, 80 % bài đăng trên Facebook mang nội dung thông tin, giáo dục, vui chơi, … 20 % còn lại là nội dung bán hàng, tiếp thị trực tiếp tên thương hiệu, …
Đừng chăm chăm vào mục tiêu kinh doanh thương mại, trước khi bán được hàng bạn phải thiết kế xây dựng mối quan hệ với người mua. Từng bước khơi gợi sự tò mò, chăm sóc và từng bước trở thành top-of-mind trong tâm lý người dùng .
Khi bạn cung ứng đủ giá trị cho người mua, họ sẽ sẵn sàng chuẩn bị khám phá về loại sản phẩm và dịch vụ của bạn trong 20 % bài đăng bán hàng kia .
Sử dụng hình ảnh và Video
Những nội dung trực quan đang ngày càng chứng minh và khẳng định hiệu quả trong việc lôi cuốn sự quan tâm, tăng tương tác. Các nghiên cứu và điều tra cho thấy mọi người có năng lực nhớ lại 65 % nội dung hình ảnh mà họ thấy gần ba ngày sau đó ( Hubspot ). Còn sau khi xem Video, 64 % người dùng có nhiều năng lực mua mẫu sản phẩm trực tuyến ( Hubspot ) .
Nội dung trực quan đang ngày càng khẳng định hiệu quả trong việc thu hút sự chú ý, tăng tương tácVới định dạng video, bạn hoàn toàn có thể tăng trưởng theo nhiều hình thức : Video ngắn ( dạng Story ), Viral Video, Livestream, … Và tiến hành các nội dung như Video loại sản phẩm, Video Testimonial ( lời xác nhận ), …
Duy trì sự tham gia
Một điểm chú ý quan tâm khi quản trị Fanpage hiệu quả là phải duy trì được sự tham gia của người mua. Bạn hoàn toàn có thể duy trì sự tham gia bằng các tương tác với người mua qua Comment, Inbox hoặc tổ chức triển khai Minigame, đưa ra câu hỏi luận bàn hay tạo Poll khảo sát, …
Phân tích và tối ưu hóa Fanpage
Đừng chỉ quản trị Fanpage mà bỏ lỡ bước nhìn nhận. Hãy tận dụng Facebook Insight để có được thông tin tổng quan về trang : lượt Like, lượt theo dõi, bỏ Like, thông tin đối tượng người dùng Like Page … cũng như lượng tiếp cận, tương tác của các bài Post theo từng tuần, từng tháng. Báo cáo này là cơ sở quan trọng để bạn có sự nhìn nhận các dạng nội dung và có bước đổi khác để Fanpage hoạt động giải trí hiệu quả hơn .
Liên kết Fanpage với Website
Liên kết Fanpage với Website là cách giúp doanh nghiệp liên kết người mua thuận tiện hơn. Khách hàng hoàn toàn có thể thấy ngay địa chỉ Website của bạn ở phần trình làng. Hoặc bạn hoàn toàn có thể gắn Link Website vào toàn bộ các bài Post để người mua hoàn toàn có thể Click vào bất kể khi nào .
Với số lượng người dùng khổng lồ tại Nước Ta ( hơn 61 triệu thông tin tài khoản ), Facebook vẫn là kênh chính được nhiều doanh nghiệp góp vốn đầu tư. Quản lý Fanpage hiệu quả chính là cách để doanh nghiệp tận dụng được kênh truyền thông online này, tăng nhận diện, đem về lệch giá cho doanh nghiệp .
Nội dung có có ích cho bạn ? Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin có ích !
Xếp hạng : 4.3 / 5. Lượt bầu chọn : 38
