Khách hàng chỉ cần cào lớp tráng bạc trên mặt tem để lấy mã số xác nhận, sau đó gửi tin nhắn về tổng đài 8077, bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời .Để người tiêu dùng không còn loay hoay trước thực trạng hàng giả hàng nhái đang tràn ngập trên thị trường, INAX – tên thương hiệu thiết bị vệ sinh số 1 từ Nhật Bản mới gần đây đã ra mắt đến người mua tổng đài, giúp người mua xác thực sản phẩm chính hãng một cách nhanh gọn qua tin nhắn SMS. Khách hàng hoàn toàn có thể nhận được tin nhắn xác nhận hàng vừa mua là chính hãng hay không chỉ trong vài giây ngay sau khi mua hàng .
Tổng đài 8077 ra đời cùng với tem chống hàng giả thế hệ mới, vận dụng cho toàn bộ loại sản phẩm sen, vòi và phụ kiện của hãng nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng. Tem có hình bầu dục nền xanh da trời, trên cùng là logo INAX, tiếp nối ở dưới là series tem và lớp tráng phủ mã số xác nhận. Tiếp theo là hướng dẫn cú pháp gửi tin nhắn xác nhận bằng SMS và ở đầu cuối là Tổng đài tư vấn 1800 6633 .
Khách hàng chỉ cần cào lớp tráng bạc trên mặt tem để lấy mã số xác nhận, sau đó gửi tin nhắn theo cú pháp ” INAX ( dấu cách ) mã số xác nhận ” gửi về tổng đài 8077. Ngay lập tức, tổng đài sẽ trả về tin nhắn trả lời. Với mã số xác nhận đúng, tổng đài 8077 trả về tin nhắn : ” Cám ơn bạn đã mua loại sản phẩm chính hãng của INAX. Để biết thêm thông tin về loại sản phẩm, gọi 18006633 hoặc truy vấn website : inax.com.vn ” .
Đối với mã số từng được sử dụng, tổng đài trả về tin nhắn : “ Mã số hành khách nhắn đã được xác nhận vào ngày xxxx bởi số điện thoại thông minh 0084 xxxxx. Để biết thêm thông tin hãy gọi 18006633 hoặc truy vấn nax.com.vn “. Trường hợp nhập sai cú pháp hoặc mã số xác nhận là sai, người mua sẽ nhận được tin nhắn : ” Quý khách đã nhập sai cú pháp hoặc mã mẫu sản phẩm. Vui lòng liên hệ 18006633 để được tư vấn ” .
 |
| Khách hàng hoàn toàn có thể nhận được tin nhắn xác nhận hàng vừa mua là chính hãng hay không chỉ trong vài giây ngay sau khi mua hàng . |
Dù mới được đưa vào áp dụng từ ngày 15/6, cải tiến này của INAX đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía người tiêu dùng, đặc biệt là các chị em và người tiêu dùng ở các tỉnh thành nhỏ và vùng nông thôn – những người hay bị mua phải hàng giả, hàng nhái nhất.
Chị Dương ( CG cầu giấy, Thành Phố Hà Nội ) – một người mua vừa mua thiết bị vệ sinh INAX cho biết : ” Tôi bị ấn tượng thâm thúy bởi dịch vụ chăm nom người mua của INAX. Tôi chưa khi nào mua hàng mà được hãng xác nhận một cách vừa tiện nghi, nhanh gọn, vừa khiến tôi yên tâm như vậy ” .
Công nghệ SMS mà INAX vừa ra đời là công nghệ tiên tiến kỹ thuật số được mã hóa văn minh lúc bấy giờ với tính bảo mật thông tin do mỗi mã số xác nhận chỉ được sử dụng một lần duy nhất và không hề tái sử dụng. Công nghệ này dễ sử dụng, thân thiện với người dùng do đa phần mỗi người dân giờ đây đều chiếm hữu tối thiểu một chiếc điện thoại di động .
 |
| Dù mới được đưa vào vận dụng từ ngày 15/6, nâng cấp cải tiến của INAX đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía người tiêu dùng . |
Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể nhận biết hàng chính hãng INAX thông qua hai công nghệ khác được tích hợp trên tem gồm công nghệ nước và công nghệ chiếu tia cực tím. Đây là hai công nghệ giúp khách hàng dễ dàng nhận biết hàng chính hãng bằng mắt thường rất đơn giản, tiết kiệm thời gian, chính xác và an toàn.
Trên mặt phẳng tem có hình tượng chiếc điện thoại thông minh thu nhỏ. Khi thoa nước lên hình điện thoại cảm ứng, hình tượng này sẽ biến mất. Biểu tượng điện thoại cảm ứng sẽ chỉ hiện lên khi tem được lau khô. Hoặc khi chiếu đèn tia cực tím lên tem, phần khung cú pháp sẽ chuyển từ màu xanh sang đỏ. Đèn tia cực tím sẽ được trang bị tại những đại lý để khách mua hàng sử dụng và kiểm tra tem một cách thuận tiện .
Trong những năm vừa mới qua, INAX luôn chú trọng góp vốn đầu tư cho công tác làm việc chống hàng giả, bảo vệ tối đa quyền hạn người tiêu dùng, nhằm mục đích mang đến cho người tiêu dùng Việt những loại sản phẩm chất lượng Nhật Bản. Tem chống hàng giả thế hệ mới này là hiệu quả của những nỗ lực không ngừng nghỉ, chứng minh và khẳng định vị thế đứng vị trí số 1 của INAX không chỉ trong ngành sản xuất vật tư thiết kế xây dựng và thiết bị nhà ở mà còn trong công tác làm việc bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng .
( Nguồn : INAX )
