Nhân tố thành công chủ yếu – Critical Success Factors CSF

Related Articles

Nhận diện các nhân tố chủ chốt dẫn tới thành công

Bạn dùng cách nào để đo lường và thống kê thành công xuất sắc ?

Trong kinh doanh thương mại đôi lúc có quá nhiều yếu tố chồng chéo và cần tới sự chăm sóc của bạn tới nỗi khó thể nào “ nhìn cây thấy rừng ” được. Hơn nữa, rất khó để kéo mọi người trong cùng một đội cùng ngồi lại với nhau và tập trung chuyên sâu vào những yếu tố thiết thực .

Đó là lúc cần dùng tới Các nhân tố thành công chủ yếu (CSF). CSF là những lĩnh vực hoạt động chủ yếu cần đạt được nếu doanh nghiệp hoặc dự án muốn chinh phục mục tiêu.

Khi nghiên cứu và phân tích được Các tác nhân thành công xuất sắc hầu hết, bạn hoàn toàn có thể tạo ra một điểm quy chiếu chung để xu thế và đo lường và thống kê thành công xuất sắc của dự án Bất Động Sản và doanh nghiệp .

Khi đã thiết kế xây dựng CSF như một điểm quy chiếu chung bạn hoàn toàn có thể giúp mọi người trong nhóm biết đúng mực đâu là điều quan trọng nhất để bộc lộ năng lượng thích hợp và cùng ngồi lại với nhau để thực thi tiềm năng chung .

Ý tưởng về CSF được Tiến sỹ Ronald Daniel trình diễn lần tiên phong vào những năm 1960 và sau đó liên tục được John F. Rockart, Trường quản trị MIT thừa kế và công bố. Từ đó CSF trở thành một thuật ngữ quan trọng giúp doanh nghiệp triển khai kế hoạch và dự án Bất Động Sản .

Chắc chắn khi sử dụng ý tưởng sáng tạo CSF, bạn hoàn toàn có thể triển khai theo nhiều cách khác nhau nhưng bài viết này chỉ phân phối một định nghĩa đơn thuần dựa trên ý tưởng sáng tạo của Rockart .

“ Nếu thỏa mãn nhu cầu một vài nghành nghề dịch vụ quan trọng, tổ chức triển khai chắc như đinh sẽ thành công xuất sắc ”. Đó là một vài nghành nghề dịch vụ đa phần mà nếu làm đúng, doanh nghiệp sẽ tăng trưởng. Còn nếu không thành công xuất sắc trong những nghành nghề dịch vụ này, nỗ lực của tổ chức triển khai trong quy trình tiến độ đó sẽ ít hơn mong đợi ” .

Rockart Tóm lại rằng CSF là những nghành hoạt động giải trí nên được chăm sóc và quan tâm đặc biệt quan trọng trong quản trị .

Các tác nhân thành công xuất sắc hầu hết có tương quan mật thiết tới trách nhiệm và tiềm năng kế hoạch của doanh nghiệp và dự án Bất Động Sản. Nếu trách nhiệm và tiềm năng chú trọng tới đích đến và hiệu quả đạt được thì những tác nhân thành công xuất sắc đa phần chú trọng tới những nghành nghề dịch vụ quan trọng nhất và đi thẳng vào yếu tố rằng bạn phải đạt được gì và làm cách nào để đạt được .

Làm sao sử dụng CSF?

Để hiểu rõ về CSF, tốt hơn hết là xem qua ví dụ dưới đây .

Một shop sản xuất tên “ Nông trại vui tươi ” có trách nhiệm sau đây :

“ Trở thành shop số 1 tại phố Chính bằng cách bán những loại sản phẩm có chất lượng cao nhất, tươi ngon nhất, vận tới tận nơi người mua trong vòng 24 tiếng vận dụng cho 75 % mẫu sản phẩm và đạt được 98 % sự hài lòng ” .

Mục tiêu kế hoạch của Nông trại vui tươi sẽ là :

– Nâng cao thị trường địa phương lên 25 %

– Vận chuyển mẫu sản phẩm tới tay người mua trong vòng 24 h so với 75 % loại sản phẩm

– Giữ tỷ suất hài lòng người mua lên 98 %

– Mở rộng loại sản phẩm để lôi cuốn nhiều người mua hơn .

– Có đủ chỗ để tọa lạc tổng thể mẫu sản phẩm người mua cần tới .

Để tìm ra tác nhân thành công xuất sắc, thứ nhất phải xem xét trách nhiệm và tiềm năng và tìm xem nghành kinh doanh thương mại nào cần được chú ý quan tâm .

Mục tiêu Nhân tố tiềm năng
Tăng thị phần địa phương lên 25% Tăng cạnh tranh lên các cửa hàng nội địa khác. Thu hút khách hàng mới.
Giao hàng tận tay trong vòng 24 giờ cho 75% sản phẩm. Giữ quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp địa phương
Đạt tỷ lệ 98% khách hàng hài lòng Giữ nhân viên và huấn luyện họ thường xuyên về chăm sóc khách hàng.
Mở rộng sản phẩm để thu hút thêm khách hàng mới Phát triển sản phẩm mới tại địa phương
Mở rộng cửa hàng để tăng không gian trưng bày và thu hút khách hàng mới Đảm bảo tài chính

Quản lý việc làm và những tác nhân gián đoạn cho việc kinh doanh thương mại

Khi đã có được list những CSF tiềm năng rồi, bạn hoàn toàn có thể xem xét xem đâu là CSF thiết yếu nhất và tìm ra những nhân tốt thành công xuất sắc đúng chuẩn nhất .

Đây cũng là điều mà Nông trại vui tươi cần phải làm. CSF tiên phong trong nhóm list là mối quan hệ với những nhà sản xuất. Đây là điều kiện kèm theo tiên quyết bảo vệ tính tươi và mới của loại sản phẩm. Ngoài ra còn có tác nhân CSF quan trọng là lôi cuốn người mua mới. Nếu không có người mua mới thì công ty không thể nào lan rộng ra thị trường được .

Nhân tố CSF thứ ba là kinh tế tài chính để lan rộng ra quy mô. Công ty không hề đạt được tiềm năng nếu thiếu kinh tế tài chính để góp vốn đầu tư lan rộng ra shop .

Bảng 1: Các nhân tố thành công chủ yếu, nhiệm vụ và mục tiêu của Nông trại vui vẻ

Nhiệm vụ: Trở thành cửa hàng sản xuất số 1 tại phố Chính

Nhân tố thành công chủ yếu:

– Thiết lập mối quan hệ thành công xuất sắc với nhà phân phối

– Thu hút và thỏa mãn nhu cầu người mua mới

– Nâng cao kinh tế tài chính để lan rộng ra công ty .

Mục tiêu:

– Tăng thị trường địa phương lên 25 %

– Thức ăn tươi ngon giao “ tới tận nơi người mua ” trong vòng 24 h vận dụng so với 75 % loại sản phẩm

– Thỏa mãn 98 % người mua

– Mở rộng chủng loại loại sản phẩm để lôi cuốn nhiều người mua hơn

– Mở rộng khoảng trống tọa lạc để ship hàng nhiều hơn, tọa lạc nhiều hơn .

Gợi ý:

Nên có bao nhiêu CSF là đủ?

Thông thường, bạn chỉ nên chọn tối đa 5 CSF thực sự thiết yếu để tối đa hóa tác động ảnh hưởng cũng như xu thế rõ ràng cho những tác nhân khác .

Sử dụng công cụ Nhân tố thành công chủ yếu CSF như thế nào?

Trên thực tiễn, xác lập CSF là một quy trình tiến độ lặp đi lặp lại chính bới CSF có link với trách nhiệm, tiềm năng kế hoạch của tổ chức triển khai nên thường được tái xác lập .

Đây là những bước thường gặp để giúp bạn tìm ra CSF cho doanh nghiệp hoặc dự án Bất Động Sản :

Bước 1: Thiết lập mục tiêu chiến lược và nhiệm vụ cụ thể

Bước 2: Với mỗi mục tiêu chiến lược, tự hỏi đâu là nơi doanh nghiệp và dự án nên tập trung thực hiện để hoàn thành mục tiêu này? Câu trả lời sẽ là đáp án để tìm ra CSF.

Gợi ý:

Để xem xét và không bỏ lỡ bất kỳ CSF nào, bạn cần sử dụng giải pháp xác lập CSF của Rockart :

– Ngành công nghiệp : Đây là những tác nhân đến từ đặc thù của từng ngành công nghiệp riêng không liên quan gì đến nhau. Đây là những việc mà công ty cần phải làm để giữ được sức cạnh tranh đối đầu .

– Môi trường : những tác nhân này là hiệu quả của ảnh hưởng tác động môi trường tự nhiên vĩ mô lên tổ chức triển khai ví dụ như : thiên nhiên và môi trường kinh doanh thương mại, nên kinh tế tài chính, đối thủ cạnh tranh, và những văn minh kỹ thuật

– Chiến lược : Những tác nhân này là hiệu quả của kế hoạch cạnh tranh đối đầu đơn cử của tổ chức triển khai gồm có cách tổ chức triển khai xác định, tiếp thị ,

– Thời gian : Những tác nhân này là tác dụng của những lực lượng nội tại trong tổ chức triển khai gồm có những rào chắn đặc biệt quan trọng, thử thách, khuynh hướng và ảnh hưởng tác động …

Bước 3: Đánh giá danh sách các CSF tiềm năng để tìm ra nhân tố chủ chốt nhất quyết định thành công hay còn gọi là nhân tố thành công chủ yếu.

Trong qua trính tìm tòi và nhìn nhận SSF, bạn hoàn toàn có thể mày mò một vài tiềm năng kế hoạch mới hoặc cụ thể hóa những tiềm năng đó. Do đó bạn cần phải tiếp tục nhìn nhận lại trách nhiệm, tiềm năng và CSF của mình .

Bước 4: Tìm hiểu cách giám sát và đo lường từng CSF

Bước 5: Kết nối CSF với các nhân tố quan trọng khác trong tổ chức hoặc chiến lược của dự án.

Bước 6: Tiếp tục giám sát và tái đánh giá CSF nhằm đảm bảo bạn vẫn đang vững bước đi tới mục tiêu cuối cùng. Thật ra, CSF đôi khi khó đo lường hơn các mục tiêu khác nên bạn phải xác định càng kỹ càng tốt cách đo lường hoặc giám sát chúng.

Điểm cốt lõi

Nhân tố thành công xuất sắc chủ chốt là những khu vực mà doanh nghiệp hoặc dự án Bất Động Sản cần phải đạt được. Khi nhận diện và thông dụng những CSF này, bạn hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp và dự án Bất Động Sản tập trung chuyên sâu hơn đồng thời tránh tiêu tốn lãng phí thời hạn cũng như công sức của con người. Một khi đã tìm ra CSF và thông dụng với những người có tương quan, bạn hoàn toàn có thể giúp công ty và dự án Bất Động Sản luôn trong tầm nhắm tới tiềm năng ở đầu cuối .

Nếu có hứng thú với chủ đề này, bạn hoàn toàn có thể tìm đọc thêm những bài viết như Năng lực cốt lõi, Thiết lập tiềm năng, Trình bày tiềm năng và tầm nhìn tại 15phut.vn nhé .

15 phút sưu tầm và chỉnh sửa và biên tập

Comments

More on this topic

Comments

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Advertismentspot_img

Popular stories