Hình phóng to mạch X-Ray của một card mạng máy tính
Kiểm soát chất lượng (tiếng Anh: quality control hay viết tắt QC) là một quá trình mà các chủ thể xem xét chất lượng của tất cả các yếu tố liên quan đến sản xuất. ISO 9000 định nghĩa kiểm soát chất lượng là “Một phần của quản trị chất lượng tập trung vào công việc đáp ứng các yêu cầu về chất lượng”.[1]
Kiểm soát chất lượng nhấn mạnh vấn đề vào ba góc nhìn ( được pháp luật theo những tiêu chuẩn như ISO 9001 ) : [ 2 ] [ 3 ]
Giám sát là một bộ phận chính của kiểm soát chất lượng, khi sản phẩm vật chất được kiểm tra trực quan (hoặc kết quả cuối cùng của một dịch vụ được phân tích). Người giám sát sản phẩm sẽ được cung cấp danh sách và mô tả về các khuyết tật không thể chấp nhận được của sản phẩm chẳng hạn như vết nứt hoặc vết mờ trên bề mặt.[3]
Các công cụ đá thời kì đầu như đe không có lỗ và không được thiết kế theo kiểu các bộ phận có thể hoán đổi. Sản xuất hàng loạt đã thiết lập các quy trình để tạo ra các bộ phận và hệ thống có kích thước và thiết kế giống hệt nhau, nhưng các quy trình này không đồng nhất và do đó một số khách hàng không hài lòng với kết quả. Kiểm soát chất lượng tách biệt hành động thử nghiệm sản phẩm để phát hiện ra các khuyết tật ra khỏi quyết định cho phép hoặc từ chối xuất xưởng sản phẩm vì các quyết định có thể bị quyết định bởi các ràng buộc tài chính.[6] Đối với công việc theo hợp đồng, đặc biệt là công việc do các cơ quan chính phủ giao, các vấn đề về kiểm soát chất lượng là một trong những lý do hàng đầu để không gia hạn hợp đồng.[7]
Hình thức kiểm soát chất lượng đơn giản nhất là bản phác thảo mặt hàng mong muốn. Nếu bản phác thảo không khớp với mục đó, nó sẽ bị loại bỏ theo một quy trình Go/no go đơn giản. Tuy nhiên, các nhà sản xuất sớm nhận ra rằng việc chế tạo các bộ phận giống hệt như mô tả của chúng là rất khó và tốn kém; do đó khoảng năm 1840 giới hạn dung sai được đưa ra, trong đó một thiết kế sẽ hoạt động nếu các bộ phận của nó có các thông số nằm trong giới hạn. Do đó, chất lượng được xác định chính xác bằng cách sử dụng các thiết bị như calip đo lỗ và các dụng cụ đo vòng trong. Tuy nhiên, điều này không giải quyết được vấn đề của các mặt hàng bị lỗi; tái chế hoặc xử lý chất thải làm tăng thêm chi phí sản xuất, cũng như cố gắng giảm tỷ lệ sai sót. Nhiều phương pháp khác nhau đã được đề xuất để ưu tiên các vấn đề kiểm soát chất lượng và xác định xem có nên sử dụng các kỹ thuật đảm bảo chất lượng để cải thiện và ổn định sản xuất hay không.[6]
Trong quản trị dự án Bất Động Sản[sửa|sửa mã nguồn]
Trong quản trị dự án Bất Động Sản, trấn áp chất lượng nhu yếu người quản trị dự án Bất Động Sản và / hoặc nhóm dự án Bất Động Sản kiểm tra việc làm đã triển khai xong để bảo vệ nó tương thích với khoanh vùng phạm vi dự án Bất Động Sản. [ 8 ] Trong trong thực tiễn, những dự án Bất Động Sản thường có một nhóm trấn áp chất lượng chuyên về nghành nghề dịch vụ này. [ 9 ]
- Bản mẫu:FS1037C MS188
- Joseph M. Juran, A. Blanton Godfrey (1999). Juran’s Quality Handbook. McGraw Hill. ISBN 9780070340039.
- Thomas Pyzdek, Paul A. Keller (2003). Quality Engineering Handbook. CRC Press. ISBN 0824746147.
