MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn các khóa học tiếng Anh và tuyển sinh
Giới thiệu về Apollo English, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn khóa học phù hợp
Tìm kiếm khách hàng mới
Sắp xếp các bài kiểm tra xếp lớp và tư vấn khóa học phù hợp
Đăng ký lớp học cho học viên và làm thủ tục các khoản thanh toán khóa học
Bàn giao tiền mặt và hóa đơn, chứng từ thanh toán cho thủ quỹ/phòng kế toán
Sắp xếp lớp cho học viên
Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng của bản thân và đội nhóm
2. Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng
Xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng
Cập nhật danh sách chờ và theo dõi danh sách đặt trước
3. Các công việc hành chính khác và theo yêu cầu của Giám đốc Trung tâm
QUYỀN LỢI
Thu nhập cạnh tranh từ 6 – 20 triệu/tháng
Tháng lương thứ 13
14 ngày nghỉ phép/năm
Ưu đãi học tiếng Anh tại Apollo cho bản thân và các thành viên trong gia đình của nhân viên lên đến 100%
Bảo hiểm y tế
Tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ và kỹ năng mềm phục vụ phát triển bản thân và sự nghiệp
Tham gia các hoạt động team building
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế
Có khả năng giao tiếp và tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp
Nam hoặc nữ tuổi từ 21 – 30 tuổi
Có khả năng làm việc độc lập và đội nhóm
Có thể làm theo ca và chịu được áp lực
Có thể giao tiếp bằng Tiếng Anh
JOB DESCRIPTION
1.Consulting for English programs and sales activities
Introduce Apollo English, clarify customers’ needs, give pre-consultations and get students’ information
Do telesales/email to potential customers
Arrange placement tests and deliver programs / course consultations
Sign up students and arrange payment for courses
Receive customer payments and hand over cash balance and documents to cashier/Accounting Department
Arrange class for students
Deliver personal and team sales target
2. Handling customers’ feedback and requests
Handle customer’s feedback and requests
Update waiting lists and follow up booking lists
3. Other administration tasks and as assigned by Center managers
WHAT WILL YOU GET?
Highly Competitive Pay (6mil-20mil) for full-time ECs
13th Month Salary Guaranteed
Minimum 14 days of annual leave per year
Discounted English courses for employee and family members up to 100%
Health Care Insurance For Employees And Family Members based on level
Training And Development Programs, Professional Soft Skills & Training Individual Learning & Development Opportunities
Employee Engagement Activities
Clear career path
JOB REQUIREMENTS
Experiences in counseling, advising and customer service is a plus
Be able to communicate and persuade customers directly and via phone
Male and female from 21 to 30 years old
Be able to work independently as well as in a team
Be available for shift work and working under pressure
Be able to communicate in English
