Đây là list những thuật ngữ tiếp thị phải biết. Cho dù bạn là người mới tiếp thị hay chỉ cần khám phá một số ít thuật ngữ, bài đăng này sẽ san sẻ những thuật ngữ tiếp thị quan trọng nhất .
Nếu bạn chưa quen với ngành Digital marketing, bạn hoàn toàn có thể thấy rằng thuật ngữ trong ngành mà 1 số ít nhà Digital marketing sử dụng hoàn toàn có thể gây nhầm lẫn và nhiều lúc bạn hoàn toàn có thể không biết họ đang nói về điều gì .
Đây là nguyên do tại sao chúng tôi đặt bài viết này lại với nhau. Có hàng trăm thuật ngữ Digital marketing thông dụng cần biết, nhưng đây là những thuật ngữ mà bạn nên khởi đầu hiểu .
 |
Bạn sẽ thấy bài viết này được chia thành 4 danh mục Digital marketing: thuật ngữ chung, inbound, social và email.
Vậy hãy khởi đầu …
14 Thuật ngữ Marketing chung cơ bản
Những thuật ngữ này được gọi là trụ cột tiếp thị. Bất kể lĩnh vực của bạn là gì, bạn sẽ muốn biết các thuật ngữ tiếp thị này và hiểu rõ về chúng. Có thể là cho các bài thuyết trình của khách hàng hoặc đơn giản là hiểu đồng nghiệp, những định nghĩa này sẽ giúp bạn xây dựng kho thuật ngữ tiếp thị để bạn có thể nói chuyện với cửa hàng một cách tốt nhất.
1. A/B Testing (hoặc Thử nghiệm phân tách)
Thử nghiệm A/ B được sử dụng trong: bản tin điện tử, dòng tiêu đề email, quảng cáo trên mạng xã hội, lời kêu gọi hành động và bản sao landing page. Thử nghiệm A / B, còn được gọi là thử nghiệm phân tách, là khi hai phiên bản của trang đích được hiển thị cho khách truy cập để xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn.
Sự độc lạ giữa chúng hoàn toàn có thể nhỏ như màu nút hoặc lớn như sự biến hóa trong bản sao. Lý do chính để thực thi thử nghiệm A / B là để biết phiên bản nào — của trang đích, CTA, v.v. — có thời cơ cao hơn để phân phối cho bạn hiệu quả mà bạn đang tìm kiếm .
2. Analytics: phân tích
Dữ liệu phân tích được sử dụng cho các trang web, cũng như trong các chiến dịch email và mạng xã hội. Khi xem xét hoặc theo dõi hiệu suất của bất kỳ chiến dịch marketing trực tuyến nào, phân tích cung cấp dữ liệu có ý nghĩa. Phân tích trang web cung cấp cho bạn dữ liệu như khách truy cập trang web, thời gian trên trang web, số trang đã xem, nhân khẩu học, v.v.
3. B2B (Business to Business)
Thuật ngữ B2B khá đơn giản và mô tả một hoạt động kinh doanh được tiến hành khi bán một sản phẩm hoặc dịch vụ giữa hai doanh nghiệp.
4. B2C (Business-to-Consumer)
Một doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng được mô tả là B2C. Họ kiểm soát sản phẩm của mình từ đầu đến cuối, từ phát triển đến bán hàng cuối cùng. Khi bạn bắt đầu mua một cặp khakis mới tại GAP, chúng là ví dụ hoàn hảo về kinh doanh B2C.
5. Churn Rate
Tỷ lệ churn của bạn là số lượng khách hàng bạn đã mất trong một khoảng thời gian cụ thể. Nếu bạn bắt đầu tháng 4 với 100 khách hàng và kết thúc với 95, tỷ lệ bỏ cuộc của bạn sẽ là 5%. Đây là một con số rất quan trọng đối với các doanh nghiệp dựa trên gia hạn (thành viên).
6. Closed Loop: Tiếp thị vòng kín
Tiếp thị vòng kín diễn ra khi nhóm bán hàng của bạn báo cáo với nhóm tiếp thị về những gì sẽ xảy ra với các khách hàng tiềm năng mà họ đã nhận được. Tiếp thị sau đó có thể xác định nguồn khách hàng tiềm năng nào của họ nên được tập trung vào dựa trên khả năng được nhóm bán hàng chuyển đổi.
7. Tỷ lệ nhấp (CTR)
Tỷ lệ nhấp là số người nhấp vào liên kết trong tổng số người đã xem email, quảng cáo trên mạng xã hội hoặc lời kêu gọi hành động (CTA) trên một trang web.
Ví dụ : Giả sử tất cả chúng ta có CTA trên một bài đăng blog và CTA đó đã được xem bởi 900 người duy nhất nhưng chỉ có 45 người nhấp vào CTA. Điều này có nghĩa là tỷ suất nhấp chuột là 5 % .
8. Conversion Path: Đường dẫn chuyển đổi
Đường dẫn chuyển đổi là một chuỗi các sự kiện được thiết lập để di chuyển khách truy cập trang web hoặc xã hội xuống một đường dẫn chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.
Đường dẫn quy đổi trên một website gồm có lời lôi kéo hành vi > trang đích với biểu mẫu ĐK > trang cảm ơn > email cảm ơn .
Trong một đường dẫn quy đổi, một điều gì đó được hứa với khách truy vấn để đổi lại thông tin liên hệ của họ. Đây hoàn toàn có thể là ebook, tư vấn, sách trắng, v.v. Lead magnet cần phải là thứ mà người mua tiềm năng thấy đủ giá trị để phân phối cho bạn thông tin liên hệ của họ .
9. Conversion Rate: Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ chuyển đổi là phần trăm số người thực hiện hành động mong muốn trên trang web hoặc quảng cáo trên mạng xã hội của bạn.
Tỷ lệ quy đổi không chỉ có nghĩa là quy đổi những người không phải là người mua thành người mua. Nó cũng hoàn toàn có thể gồm có việc quy đổi khách truy vấn website thành người mua tiềm năng hoặc người mua tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị ( MQL ) thành người mua tiềm năng đủ điều kiện kèm theo bán hàng ( SQL ) .
Ví dụ : Bạn có một quảng cáo Facebook đang chạy cho hội thảo chiến lược trên web sắp tới và 10.000 người xem quảng cáo đó nhưng chỉ có 1.300 người ĐK hội thảo chiến lược trên web. Quảng cáo dẫn đến tỷ suất quy đổi là 13 % .
10. Customer Acquisition Cost: Chi phí chuyển đổi khách hàng
Chi phí mua lại khách hàng là số tiền phải bỏ ra để chuyển đổi một người thành khách hàng. Con số này tập trung chủ yếu vào chi phí tiếp thị. Khi giá trị số này được xác định, các công ty có thể dự đoán họ sẽ cần chi bao nhiêu để tạo ra một lượng khách hàng mong muốn.
11. Customer Lifetime Value: Giá trị trọn đời của khách hàng (CLTV)
Giá trị lâu dài của khách hàng là dự đoán về mức doanh thu mà khách hàng sẽ mang lại trong suốt thời gian họ là khách hàng của bạn. Biện pháp này được sử dụng để xác định số tiền một công ty nên hoặc có thể chi tiêu để có được một khách hàng mới.
12. Tối ưu hóa Off-Page
Tối ưu hóa Offpage là mọi thứ bạn hoàn toàn có thể làm để cải tổ thứ hạng tìm kiếm không phải trả tiền mà không tương quan đến website thực của bạn. Điều này gồm có bất kể điều gì bạn hoàn toàn có thể làm để tạo những backlink chất lượng cao và thôi thúc sự Open của bạn hơn nữa .
13. Tối ưu hóa On-page
Onpage Optimization tương quan đến những hành vi bạn triển khai trên website của mình để cải tổ thứ hạng của công cụ tìm kiếm không phải trả tiền và hoàn toàn có thể gồm có cải tổ thẻ meta hoặc tối ưu hóa nội dung website của bạn .
14. Organic Traffic: Lưu lượng không phải trả tiền
Đây là lưu lượng truy cập mà trang web của bạn nhận được từ các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền, do đó nó được coi là không phải trả tiền. Đây là một trong những mục tiêu chính của SEO và Content marketing vì nó cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để phát triển lâu dài.
27 Thuật ngữ Inbound Marketing
Một phần nhiều của Digital marketing ngày này tập trung chuyên sâu vào Inbound marketing. Các kế hoạch Inboud marketing tương quan đến những kỹ thuật đưa người tiêu dùng đến với bạn, thay vì cử một nhóm bán hàng đi tìm họ .
Có vô số thuật ngữ và định nghĩa phải biết tương quan đến nghành đang lan rộng ra và tăng trưởng nhanh gọn này. Bạn không chắc như đinh tiếp thị là gì ? Không biết bạn sẽ tìm thấy BOFU của mình ở đâu ?
Hãy liên tục đọc để hiểu rõ hơn về từ thông dụng Inbound marketing .
15. Automation: Tự động hóa
Tự động hóa tiếp thị là ứng dụng, ví dụ điển hình như Hubspot, được những bộ phận tiếp thị và doanh nghiệp sử dụng để tự động hóa những việc làm lặp đi lặp lại. Tự động hóa được sử dụng cùng với việc nuôi dưỡng người mua tiềm năng. Tùy thuộc vào hành vi của người dùng mà họ tự động hóa được gửi thông tin khác nhau dựa trên những gì họ chăm sóc .
16. Backlink: Liên kết từ trang web khác
Đây là một liên kết hướng người dùng từ một trang web khác đến trang của bạn. Thu thập các liên kết ngược chất lượng là một trong những khía cạnh của tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), vì chúng là một trong những yếu tố quyết định mức độ liên quan, mức độ phổ biến và / hoặc tầm quan trọng của một trang.
17. Blogging: Viết blog
Viết blog là viết hoặc san sẻ nội dung trên một website một cách liên tục. Một cá thể hoặc một doanh nghiệp hoàn toàn có thể chiếm hữu một blog .
Viết blog gồm có những từ, video, hình ảnh hoặc sự phối hợp của bất kể hoặc toàn bộ những hình thức tiếp thị quảng cáo này .
Viết blog kinh doanh được thực hiện với mục đích thu hút khách hàng tiềm năng và cung cấp cho khách hàng hiện tại hoặc khách hàng nội dung có giá trị để giữ họ làm khách hàng.
18. BOFU
BOFU là viết tắt của đáy phễu và là giai đoạn cuối cùng trong hành trình của người mua, giai đoạn quyết định. Khi khách hàng tiềm năng đến giai đoạn quyết định, họ đã sẵn sàng cho nhóm bán hàng của bạn.
Ưu đãi bán hàng như bản demo hoặc phiên kế hoạch là một tặng thêm tuyệt vời cho người mua tiềm năng tại thời gian này .
19. Bounce Rate: Tỷ lệ thoát
Tỷ lệ thoát là khi khách truy vấn đến website của bạn và nhấp ngay vào nút quay lại hoặc rời khỏi website của bạn. Họ đang ” thoát ” khỏi website của bạn .
20. Buyer’s Journey: Hành trình của người mua
Hành trình của người mua là quá trình mà khách hàng tiềm năng trải qua để đi từ nhận thức đến quyết định. Một khách hàng tiềm năng mới phải trải qua ba giai đoạn — Nhận thức, Cân nhắc và Quyết định — để sẵn sàng được bán.
21. Call To Action: Kêu gọi hành động (CTA)
Lời gọi hành vi là một hướng dẫn để khách truy vấn website triển khai hành vi so với một thông tin. Hành động hoàn toàn có thể là nhấp vào một link, điền vào biểu mẫu, ĐK bản tin điện tử hoặc gọi điện thoại cảm ứng. Lời lôi kéo hành vi hoàn toàn có thể chỉ được trình diễn dưới dạng văn bản hoặc hình ảnh đẹp mắt .
22. Content: Nội dung
Content là bất kể dạng tài liệu nào được xuất bản trên internet. Các nhà Inbound marketing thường khuyên bạn nên xuất bản nội dung chất lượng ( mê hoặc, nhiều thông tin, có tương quan ) để giúp thiết kế xây dựng nhận thức về tên thương hiệu, thiết lập kỹ năng và kiến thức trình độ và quyền hạn, đồng thời hướng lưu lượng truy vấn đến website của bạn .
23. Content Offer (hoặc Lead Magnet)
Content Offer là những gì bạn cung cấp để đổi lấy thông tin từ khách truy cập trang web của bạn để biến họ thành khách hàng tiềm năng. Content Offer có thể là ebook, hướng dẫn, sách trắng hoặc hội thảo trên web được cung cấp cho khách truy cập sau khi họ cung cấp cho bạn một số chi tiết, chẳng hạn như tên, email và tên doanh nghiệp.
24. Context: Bối cảnh
Bạn không chỉ phải cung cấp nội dung xuất sắc cho khán giả của mình mà còn cần nội dung đó phù hợp với ngữ cảnh. Bằng cách biết đối tượng mục tiêu của bạn, hành vi, sở thích và mục tiêu của họ, bạn có thể cung cấp nội dung đáp ứng nhu cầu của họ.
25. HubSpot
HubSpot là một nền tảng ứng dụng inbound marketing giúp những công ty lôi cuốn khách truy vấn, quy đổi người mua tiềm năng và người mua thân thiện .
26. Keyword: Từ khóa
Từ khóa là một từ hoặc một số ít từ mà mọi người sử dụng khi tìm kiếm một chủ đề đơn cử trực tuyến. Từ khóa cũng là những từ được nhắm tiềm năng khi viết content trực tuyến. Các bài đăng trên blog và những trang trên một website có trọng tâm từ khóa nên nó được tối ưu hóa SEO .
27. Landing Page: Trang đích
Bất kỳ trang nào nhận được lưu lượng truy vấn từ bất kể nơi nào khác ngoài những trang tương tự như trên website của bạn – do đó, tên sẽ đích .
Trang đích thường gồm có bản sao, hình ảnh và biểu mẫu. Trang đích được sử dụng để thuyết phục khách truy vấn website đăng ký nhận khuyễn mãi thêm nội dung hoặc mua mẫu sản phẩm .
Trang đích hoàn toàn có thể dài hoặc ngắn và nội dung phụ thuộc vào vào hành vi bạn muốn khách truy vấn triển khai .
28. Lead Generation: Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo người mua tiềm năng là quy trình giành được người mua tiềm năng mới. Tạo người mua tiềm năng trực tuyến được thực thi bằng cách cung ứng nội dung có giá trị cho khách truy vấn website để đổi lấy thông tin liên hệ của họ .
29. Lead Nurturing: Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Khi khách truy vấn trở thành người mua tiềm năng trên website của bạn, rất hoàn toàn có thể họ chưa chuẩn bị sẵn sàng mua hàng .
Nuôi dưỡng người mua tiềm năng là phân phối cho những người mua tiềm năng khởi đầu thông tin có giá trị về ngành hoặc mẫu sản phẩm của bạn cho đến khi họ sẵn sàng chuẩn bị mua hàng .
Bằng cách chăm sóc đến người mua tiềm năng, bạn tăng trưởng mối quan hệ và biểu lộ rằng bạn chăm sóc .
30. Link Building: Xây dựng Liên kết
Xây dựng link là hành vi tăng số lượng những website bên ngoài link lại với của bạn ( backlink ). Quá trình này thường tương quan đến việc tạo nội dung chất lượng cao ( mê hoặc, mê hoặc ) mà người khác muốn san sẻ .
31. Marketing Qualified Lead: Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị (MQL)
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện kèm theo tiếp thị thường là những người mua tiềm năng biểu lộ sự chăm sóc đến công ty của bạn bằng cách tương tác với nội dung của bạn và sau đó cung ứng những cụ thể nhận dạng được cho phép bạn quy đổi họ thành một người mua tiềm năng đã biết .
32. MOFU
MOFU là viết tắt của giữa phễu và là giai đoạn cân nhắc trong hành trình của người mua. Khách hàng tiềm năng ở giữa kênh đã chuyển từ nhận thức sang cân nhắc và sẵn sàng nhận thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Một ưu đãi có thương hiệu được đưa ra để cung cấp cho khách hàng tiềm năng nhiều thông tin hơn và giải quyết bất kỳ phản hồi nào.
33. Page Performance: Hiệu suất trang
Hiệu suất trang tính đến SEO onpage, lưu lượng truy vấn website, tỷ suất quy đổi CTA và địa chỉ liên hệ có được .
34. Page Rank
Page Rank của bạn là mức độ đáng an toàn và đáng tin cậy mà website đơn cử của bạn được xác lập bởi thuật toán của Google. Các website được xếp hạng theo thang điểm từ 0 đến 10, với 0 có nghĩa là bạn không xếp hạng trong công cụ tìm kiếm của họ ( không tốt ) và 10 được xếp hạng cho ít hơn 150 website ( hầu hết trong số đó là Google -, Apple – hoặc Adobe – chiếm hữu ) .
35. Persona (hoặc Người mua lý tưởng)
Trong tiếp thị, một nhân vật là đại diện thay mặt tuyệt vời và hoàn hảo nhất cho người mà bạn muốn mua mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Một người mua hoặc người mua lý tưởng là một bản nghiên cứu và phân tích hoàn hảo về hành vi, điểm đau, tiềm năng, mong ước, tham vọng, nhân khẩu học và nghề nghiệp chuyên nghiệp. Để khám phá thêm về tính cách, hãy đọc : Xác định người mua lý tưởng của bạn .
36. Sales Qualified Lead: Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng (SQL)
Một người mua tiềm năng đủ tiêu chuẩn bán hàng là một người mua tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị được nhóm bán hàng đồng ý và bảo vệ cho một thành viên trong nhóm bán hàng tiếp cận. SQL đã sẵn sàng chuẩn bị để bán và có nhiều năng lực mua loại sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty .
37. SEO (hoặc Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm)
Công cụ tìm kiếm tối ưu hóa trang web có nghĩa là điều chỉnh các yếu tố SEO onpage và offpage để cải thiện thứ hạng của trang trong kết quả tìm kiếm.
38. Smarketing
Smarketing là việc sắp xếp những nhóm bán hàng và tiếp thị của bạn để thao tác hướng tới một tiềm năng chung là tăng lệch giá kinh doanh thương mại .
39. Thank-you Page: Trang cảm ơn
Trang cảm ơn là cách bạn cung cấp Content Offer sau khi ai đó điền vào biểu mẫu trên trang đích. Bạn đang cảm ơn khách truy cập đã điền vào biểu mẫu và cung cấp cho họ nội dung bạn đã hứa.
40. TOFU
TOFU là viết tắt của đầu phễu và là nơi mở màn hành trình dài của người mua. tin tức mà website của bạn phân phối cho người mua tiềm năng mới là câu vấn đáp cho những thắc mắc về dịch vụ hoặc loại sản phẩm, xác định tên thương hiệu và những câu hỏi bán hàng thông dụng .
41. Workflow: Quy trình làm việc (hoặc Chiến dịch nhỏ giọt)
Workflow là một chuỗi những sự kiện diễn ra một cách chậm rãi hoặc nhanh gọn dẫn đến quy trình nuôi dưỡng người mua tiềm năng của một công ty .
Workflow có thể là một tập hợp các email tự động được gửi đến các khách hàng tiềm năng thực hiện các hành động khác nhau, chẳng hạn như xem trang định giá hoặc lên lịch tư vấn miễn phí.
15 Thuật ngữ Social Media Marketing quan trọng
Social Media là một trong những cách tốt nhất để tiếp thị doanh nghiệp của bạn, nhưng bạn có biết tổng thể những từ viết tắt này là viết tắt của : CPI, CPM, CPC, PCP ?
Tất cả những từ viết tắt hoàn toàn có thể hơi khó hiểu, nhưng đừng lo ngại, tôi sẽ chia nhỏ những thuật ngữ này và những thuật ngữ Social truyền thông marketing có tương quan cho bạn .
42. Affinities: Sở thích
Affinities là sở trường thích nghi được giám sát của người theo dõi. Với sự trợ giúp của những công cụ giám sát trên mạng xã hội, chúng mang lại cho những nhà tiếp thị cái nhìn thâm thúy về tâm lý, xúc cảm và sở trường thích nghi của người mua .
43. Clickbait
Clickbait là loại nội dung thu hút mọi người bằng dòng tiêu đề đầy hứa hẹn cung cấp rất ít thông tin thực tế, khiến họ nhấp qua nội dung hoặc trang web của họ. Clickbait ngày càng được chú ý nhiều hơn trong thế giới Digital marketing và các trang web như Facebook đang thực hiện các thay đổi đối với thuật toán của họ để ngăn chặn loại đăng tải này.
44. Conversion Rate: Tỷ lệ chuyển đổi
Phần trăm số người đã hoàn thành hành động mong muốn (nhấp qua trang web, điền vào biểu mẫu, v.v.) chia cho tổng số người mà hành động được tiếp thị.
45. Cost-Per-Click (CPC hoặc Pay-Per-Click hoặc PPC)
Cost-Per-Click: Giá mỗi nhấp chuột là số tiền nhà quảng cáo trả mỗi khi ai đó nhấp vào quảng cáo xã hội của họ. Không quan trọng có bao nhiêu người nhìn thấy nó, nhà quảng cáo sẽ chỉ bị tính phí cho những lần nhấp qua thực tế.
46. Cost Per Impresison: Giá mỗi lần hiển thị (CPI hoặc Giá mỗi nghìn hoặc CPM)
Giá mỗi lần hiển thị là số tiền nhà quảng cáo trả cho 1.000 lần hiển thị trên quảng cáo xã hội của họ.
47. Crowdsourcing
Crowdsourcing là quy trình nhận việc làm, hỗ trợ vốn hoặc ý tưởng sáng tạo từ một nhóm người trực tuyến. Một ví dụ tuyệt vời về nguồn đáp ứng hội đồng là Wikipedia .
Trong digital truyền thông, nguồn đáp ứng hội đồng ( Crowdsourcing ) là một cách tuyệt vời để bắt nhịp những người theo dõi bạn .
Ví dụ : bạn hoàn toàn có thể thăm dò ý kiến của họ trên Facebook và / hoặc Twitter để tìm hiểu và khám phá loại nội dung họ muốn, cung ứng ý tưởng sáng tạo cho website của bạn .
48. Engagement Rate: Tỷ lệ tương tác
Đây là một trong những thuật ngữ Digital marketing liên quan đến truyền thông xã hội quan trọng nhất trong danh sách này.
Sự tương tác là dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy mọi người quan tâm đến nội dung của bạn. Tương tác của bạn có thể dễ hiểu hơn là số lượt thích, nhận xét và chia sẻ (tương tác) mà nó nhận được so với số người đã xem (số lần hiển thị).
49. Impressions: Số lần hiển thị
Số lần hiển thị là số lần nội dung của bạn được hiển thị. Ví dụ : trong Facebook, số lần hiển thị là số lần ai đó nhìn thấy update xã hội của bạn trong nguồn cấp tin tức của họ .
Số lần hiển thị là số liệu quan trọng để đo lường và thống kê mức độ thành công xuất sắc của chiến dịch trong những chiến dịch Digital marketing .
50. Influencer: Người ảnh hưởng
Thuật ngữ Digital marketing “người có ảnh hưởng” nghe như thế nào, một người có sức ảnh hưởng đến khán giả trên mạng xã hội của họ. Đây là những người bạn muốn chia sẻ nội dung và tương tác với thương hiệu của bạn.
51. Real-time Digital marketing
Social truyền thông được cho phép những tên thương hiệu tiếp thị trong thời hạn thực để phản ứng với những tin tức nóng giãy hoặc một sự kiện quốc tế. Khả năng xuất bản nội dung khi những sự kiện này diễn ra ( thời hạn thực ) mang đến cho những nhà tiếp thị thời cơ chưa từng thấy trong quốc tế tiếp thị .
52. Remarketing: Tiếp thị lại
Tiếp thị lại là một kế hoạch tiếp thị nhắm tiềm năng đến những người đã truy vấn website của bạn. Bạn hoàn toàn có thể tiếp cận và liên kết lại với những khách truy vấn trước đó trải qua quảng cáo trên Facebook, khi họ duyệt web hoặc trên nền tảng di động .
53. Social Listening: Lắng nghe xã hội
Lắng nghe xã hội là một thuật ngữ Digital marketing giám sát thương hiệu giúp các doanh nghiệp hiểu những gì đang được nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để đáp ứng các vấn đề của khách hàng.
Nhân viên bán hàng cũng hoàn toàn có thể sử dụng giải pháp lắng nghe xã hội để xác lập nhu yếu của người mua tiềm năng của họ và cung ứng trợ giúp để thiết lập mình như một nguồn lực đáng an toàn và đáng tin cậy ( xem Bán hàng trên mạng xã hội ) .
54. Social Selling: Bán hàng trên mạng xã hội
Bán hàng trên mạng xã hội đề cập đến năng lực của một tên thương hiệu trong việc lôi cuốn người mua tiềm năng trên phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo xã hội bằng cách vấn đáp những câu hỏi, phân phối nội dung thông tin và xử lý những yếu tố khác, đồng thời giúp đưa họ đi theo kênh bán hàng .
Bán hàng trên mạng xã hội thường được triển khai trên cơ sở một đối một, giữa nhân viên cấp dưới bán hàng với người mua tiềm năng .
55. Targeting: Nhắm mục tiêu
Nhắm tiềm năng là xác lập đối tượng người dùng bạn đang tiếp thị, thường trải qua những nền tảng truyền thông online xã hội được tích hợp sẵn những công cụ nhắm tiềm năng .
Cả Facebook và LinkedIn đều cung ứng những công cụ nhắm tiềm năng chi tiết cụ thể cao được cho phép bạn lọc trải qua người dùng của họ để tìm đúng mực kiểu người bạn muốn cho mục tiêu tiếp thị. ( Bạn hoàn toàn có thể chọn hiển thị quảng cáo trên Facebook của mình cho những phụ nữ đã ly hôn trên 50 tuổi thích nhảy dù trên không và phim hành vi, nếu đó là người mua lý tưởng của bạn ! )
56. Viral: Lan truyền
Trở nên lan truyền đề cập đến một phần Content được chia sẻ nhiều lần vì giá trị thông tin hoặc giải trí được nhận thức của nó. Nếu nội dung của bạn (hình ảnh, video, bài viết, v.v.) lan truyền, content đó sẽ được nhiều người xem hơn và có tác động lớn hơn đến nhận thức về thương hiệu, chuyển đổi, v.v.
Sắp xong ! Bây giờ là phần ở đầu cuối của chúng tôi về những thuật ngữ Digital marketing …
19 thuật ngữ Email marketing
Tiếp thị qua email là một kế hoạch Digital marketing đã được thử nghiệm và triển khai mà nhiều tên thương hiệu sử dụng, thế cho nên điều quan trọng là bạn phải hiểu biệt ngữ .
Với tổng thể những tỷ suất khác nhau và việc chọn tham gia và không tham gia, tiếp thị qua email có phần hài hòa và hợp lý về những thuật ngữ kỹ thuật .
57. Blacklist: Danh sách đen
Danh sách đen cũng đáng sợ như nó có âm thanh. Nếu một công ty gửi nhiều email không mong ước ( thư rác ), IP mà công ty đó đang gửi sẽ bị đưa vào danh sách đen. Bị đưa vào list đen có nghĩa là bạn không hề gửi email hàng loạt được nữa. Một tội lỗi trong Digital marketing mà bạn muốn tránh .
58. Click Per Dilivered: Số nhấp chuột mỗi lần được phân phối (CPD)
Khi báo cáo giải trình về thành công xuất sắc qua email của bạn, thuật ngữ Digital marketing này rất quan trọng cần hiểu rõ. Nó chỉ đơn thuần là số lần nhấp ( vào link của bạn ) chia cho số lượng email được gửi thành công xuất sắc đến đích dự kiến ( hộp thư đến ) của họ. Kết quả là CPD hoặc tỷ suất nhấp chuột trên mỗi lần phân phối của bạn .
59. Click Per Open: Số nhấp chuột mỗi lần mở (CPO)
Số lần nhấp ( trên link email của bạn ) chia cho số lượng email đã mở sẽ phân phối cho bạn CPO hoặc tỷ suất nhấp trên mỗi lần mở .
60. Double Opt-in
Double Opt-in: Chọn tham gia kép là khi người đăng ký phải xác nhận địa chỉ email của họ sau khi nhập thông tin của họ để đăng ký vào danh sách email. Thông thường, một khi khách truy cập trang web điền vào biểu mẫu để đăng ký vào danh sách email, họ sẽ ngay lập tức nhận được email để xác nhận thông tin của họ.
61. Email Filter
Lọc email là một kỹ thuật sắp xếp email dựa trên một từ hoặc cụm từ trong phần “ từ ”, “ chủ đề ” và nội dung của email. Hầu hết những chương trình email đều sử dụng những bộ lọc để nỗ lực giữ cho hộp thư đến của người dùng không có thư rác .
62. Email Whitelist: Danh sách email trắng
Cũng giống như một địa chỉ IP / email đã bị đưa vào danh sách đen sẽ không được phép qua hầu hết những bộ lọc thư rác, một địa chỉ trong danh sách trắng đã được trao tấm vé vàng. Địa chỉ email / IP trong danh sách trắng thường được gật đầu và được cho phép vào hầu hết những hộp thư đến .
63. Hard Bounce
Các nhà tiếp thị qua email sẽ nhận thức rõ ràng về thuật ngữ tiếp thị này. Hard Bounce là khi một email ngay lập tức ” bị trả lại ” vì email đó không sống sót, sai chính tả hoặc bị chặn. Những lần trả lại khó là vĩnh viễn và chúng sẽ không khi nào được chuyển đến .
64. House List (Danh sách lưu giữ)
Danh sách chọn tham gia được tự kiến thiết xây dựng theo thời hạn. Bạn thường phân phối một phần nội dung có giá trị đổi lấy địa chỉ email của một người ( và hơn thế nữa ). Sau đó, bạn hoàn toàn có thể tiếp thị, bán kèm, bán thêm và kiến thiết xây dựng mối quan hệ với người mua theo thời hạn. Danh sách của bạn là một gia tài rất có giá trị !
65. Email HTML
Đôi khi những thuật ngữ Digital marketing giúp tất cả chúng ta hiểu ý nghĩa của chúng, đôi lúc lại không. Nếu bạn biết HTML nghĩa là gì, điều này rất hữu dụng, nhưng tất cả chúng ta hãy xem xét sâu hơn .
Email HTML có những phông chữ tùy chỉnh, đồ họa, hình ảnh, link, màu nền và nhiều lúc hoàn toàn có thể trông giống như một trang trên website. Chúng là những email được phong cách thiết kế hoàn hảo với mã và mẫu mã riêng .
66. List Segmenting: Phân đoạn danh sách
Nếu bạn có nhiều loại người mua khác nhau và người mua ở những quy trình tiến độ khác nhau của chu kỳ luân hồi mua hàng của họ, bạn có gửi cùng một email cho họ không ? Câu vấn đáp là không .
Với phân khúc list, những công ty phân khúc người mua tiềm năng và người mua hiện tại của họ thành những list tương thích với chu kỳ luân hồi mua hàng hiện tại của họ hoặc loại người mua của họ. Các list khác nhau này nhận thông tin / nội dung khác nhau mà họ chăm sóc nhất .
67. Open Rate: Tỉ lệ mở
Tỷ lệ mở là tỷ suất Phần Trăm email được mở trong tổng số email đã được gửi. Tương tự như CTR, tỷ suất mở tính đến toàn bộ những email đã được gửi và chia tổng số đó cho số lượng email đã được mở .
Ví dụ : Nếu chúng tôi gửi một email đến 1.000 người ĐK email nhưng chỉ có 250 người mở email đó, thì tỷ suất mở sẽ là 25 % .
68. Opt-in: Chọn tham gia (hoặc Đăng ký)
Chọn tham gia là khi một người cung ứng địa chỉ email của họ cho một công ty hoặc cá thể vì họ đang chọn nhận email từ công ty hoặc cá thể đó .
69. Opt-out: Chọn không tham gia (hoặc Hủy đăng ký)
Một trong những thuật ngữ Digital marketing mà các nhà tiếp thị email cần chú ý, Opt-out là khi một người đã đăng ký vào danh sách email không còn muốn nhận email liên lạc từ một công ty hoặc cá nhân cụ thể, vì vậy họ xóa địa chỉ email của họ khỏi danh sách.
70. Personalization: Cá nhân hóa
Khi bạn nhận được email từ một công ty có nội dung “ Xin chào Rachel ”, đó là cá thể hóa. Cá nhân hóa có nghĩa là thêm một số ít thông tin vào email của bạn dành riêng cho người mà bạn đang gửi nó .
Liên lạc cá thể này hoàn toàn có thể được thêm vào dòng chủ đề hoặc trong phần nội dung của email. Cá nhân hóa được sử dụng để khiến người ĐK chú ý quan tâm đến email của công ty với kỳ vọng rằng họ có nhiều năng lực mở nó và hành vi hơn .
71. Plain Text Email: văn bản thuần túy
Một số thuật ngữ Digital marketing cần lý giải ít. Email văn bản thuần túy đúng như âm thanh của nó, một email không chứa bất kỳ hình ảnh, định dạng đa dạng chủng loại hoặc link nào .
Các cá thể hoặc công ty hoàn toàn có thể sử dụng email văn bản thuần túy khi họ muốn gửi một email chỉ tập trung chuyên sâu vào bản sao của email .
Trong hầu hết những ứng dụng email, email văn bản thuần túy được tạo tự động hóa bất kỳ khi nào một chiến dịch email HTML được tạo. Điều này dành cho những người ĐK đã quan tâm rằng họ chỉ muốn nhận email văn bản thuần túy .
72. Single Opt-in: Chọn tham gia một lần
Một lần chọn tham gia là khi người đăng ký không phải xác nhận địa chỉ email hoặc thông tin của họ hai lần. Khi họ nhập thông tin liên hệ của mình vào biểu mẫu, họ sẽ ngay lập tức được đăng ký vào danh sách email với tư cách là người đăng ký.
73. Soft Bounce: Trả lại mềm
Thư bị trả lại nhẹ là khi email ” bị trả lại ” do sự cố với sever hoặc sự cố trong thời điểm tạm thời khác. Thư trả lại mềm có thời cơ đến được với người nhận dự tính nếu được thử lại và không phải là yếu tố vĩnh viễn .
74. Spam: Thư rác
Một trong những thuật ngữ ít phổ cập nhất nhưng được biết đến nhiều hơn. Không ai thích nhận thư rác. Thư rác là email mà tất cả chúng ta không ĐK để nhận .
Đó là email không mong ước mà một công ty gửi cho bạn vì rất hoàn toàn có thể, họ đã mua một list email và bạn vô tình xuất hiện trong list đó .
75. Subject Line: Dòng tiêu đề email
Subject email là dòng văn bản được hiển thị trong hộp thư đến của người ĐK trước khi họ mở email. Dòng tiêu đề được sử dụng để phân phối cho người ĐK nguyên do để mở email của bạn .
Chúng thường ngắn, mang tính mô tả và có thể chứa mã thông báo cá nhân hóa như tên của người đăng ký hoặc một cái gì đó cụ thể đối với họ.
Thuật ngữ Digital marketing Đã xong!
Xin chúc mừng, bạn đã vượt qua list rất tổng lực này về những thuật ngữ Marketing có giá trị nhất và định nghĩa của chúng. Bạn đã củng cố vốn từ vựng về tiếp thị và có cho mình kỹ năng và kiến thức để hiểu rõ hơn về toàn cảnh Digital marketing .
Dũng Hoàng, Seothetop
